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干貨:華為是如何推行HRBP模式的?

 雜文筆談 2015-09-29

出品:HR實名俱樂部(微信hr_club)
主編:陳祖鑫(裙子)

1、華為什么時候引進(jìn)HRBP模式的?

  • 2008年,華為在業(yè)界人力資源管理實踐的基礎(chǔ),首先在研發(fā)體系建立HRBP運作模式,將HRBP人員設(shè)到一線,目的是了解業(yè)務(wù)需求,提供有針對性的解決方案,更好地支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  • 伴隨著HRBP模式引進(jìn),華為陸續(xù)去構(gòu)建三支柱模型,三支柱即HRBP確保業(yè)務(wù)導(dǎo)向,HRCOE確保專業(yè)能力使能,HRSSC確保全球交付一致性。

2、華為為什么要引進(jìn)HRBP模式?

一、業(yè)務(wù)的需要。很多業(yè)務(wù)主管反饋HR和業(yè)務(wù)是兩張皮,HR盡管很努力,但業(yè)務(wù)部門評價不高,感覺HR在做“二傳手”,而且動不動還以“公司的要求”來“推動”。

二、HR自身的組織和隊伍建設(shè)的需求。HR只看“天氣”不接“地氣”,如果HR組織只建在脖子上,一線就不知道HR在哪里,更感受不到HR的價值。

3、華為引進(jìn)HRBP模式有什么困難,怎么克服的?

第一:“人從哪來”?

解決辦法:從干部部抽調(diào)一批HR到一線做HRBP,從業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)一些管理者做HRBP,一開始轉(zhuǎn)過來的干部,在本產(chǎn)品線內(nèi)交叉到另外一個部門做HRBP

第二:愿不愿做?

解決辦法:承諾在HRBP崗位工作2年左右的時間,可以選擇回業(yè)務(wù)部門,而且優(yōu)秀的還會得到提升。

第三:怎么才能做好?

解決辦法:通過人力資源戰(zhàn)略項目、教練式輔導(dǎo),干部繼任計劃、經(jīng)理人反饋項目、關(guān)鍵崗位的角色認(rèn)知等項目持續(xù)賦能。

4、華為HRBP角色模式是什么意思?


1、戰(zhàn)略伙伴(Strategic Partner

參與戰(zhàn)略規(guī)劃,理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略連接,并組織落地

2、HR解決方案集成者(HR Solution integrator

理解業(yè)務(wù)訴求和痛點,集成COE專長,組織制定HR解決方案,將業(yè)務(wù)需求與HR解決方案連接,并實施落地。

3HR流程運作者(HR Process Operator

合理規(guī)劃HR重點工作,有效運作AT,提升人力資源工作質(zhì)量與效率

4、關(guān)系管理者(Relationship Manager

有效管理員工關(guān)系,提升員工敬業(yè)程度;合法用工,營造和諧的商業(yè)環(huán)境

5、變革推動者(Change Agent

理解變革需求,做好風(fēng)險識別和利益相關(guān)人溝通,促使變革的成功實施

6、核心價值觀傳承的驅(qū)動者(Core Value

通過干部管理、績效管理、激勵管理和持續(xù)溝通等措施,強化和傳承公司價值觀

5、華為HRBP能力要求是什么?

直接分享一個能力模型,分為HRBP管理者和HRBP專業(yè)人員,核心三個能力:

1、業(yè)務(wù)能力:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解讀與執(zhí)行能力。

2、管理能力:項目管理能力與團(tuán)隊管理能力。

3、HR專業(yè)能力:人力資源專長,對政策理解和應(yīng)用。

6、華為HRBP崗位職責(zé)是什么?

直接分享一份JD,你懂的。

【職位描述】

  • 制定并執(zhí)行人才供應(yīng)集成解決方案,含項目人力資源需求預(yù)測(項目人力預(yù)算)、內(nèi)部人才獲取、外部人才招聘、員工培訓(xùn)、資源分配與資源調(diào)配機制、資源釋放機制、人力資源成本核算等;

  • 組織運作規(guī)則設(shè)計與執(zhí)行,如會議制度、財務(wù)權(quán)簽制度、差旅管理及費用報銷制度、簽證管理制度等;

  • 目標(biāo)績效管理與考評方案制定及執(zhí)行,如核心成員PBC制定及簽署、考核關(guān)系樹建立、績效考評賦能、組織半年度/年度PBC考核等;

  • 即時激勵方案設(shè)計與執(zhí)行(項目獎),如項目里程碑獎、項目沖刺獎、優(yōu)秀團(tuán)隊獎、優(yōu)秀員工獎等;

  • 薪酬管理,結(jié)合項目組需求設(shè)計調(diào)薪方案,組織年度/半年度及特殊調(diào)薪;

  • 學(xué)習(xí)發(fā)展與員工關(guān)系管理,如宣傳任職資格標(biāo)準(zhǔn)及HR政策、組織專場任職資格答辯、合同續(xù)簽/終止管理、提拔晉升、人崗匹配、員工投訴處理、重大事項保障等;考勤管理、行政后勤支撐、組織籌備項目組大會,積極宣傳項目組先進(jìn)事跡。

【職位要求】

  • 本科及以上學(xué)歷,人力資源、通信類、管理類等相關(guān)專業(yè);

  • 三年及以上工作經(jīng)驗,有人力資源(招聘調(diào)配、薪酬管理、學(xué)習(xí)發(fā)展、績效管理、員工關(guān)系)工作經(jīng)驗或項目管理、團(tuán)隊管理等人員管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  • 有較強的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和工作推動力;

  • 能以英語為工作語言;

  • 能夠適應(yīng)頻繁海外出差或常駐海外工作。

【其他說明】

  • 崗位定位:項目HRBP是項目組的指導(dǎo)員、項目經(jīng)理的左膀右臂,是項目核心團(tuán)隊成員之一。

  • 管理規(guī)模大:項目規(guī)模一般>400人,部分項目達(dá)到1000人,規(guī)模相當(dāng)于一個中大型代表處,是機遇也是挑戰(zhàn)管理難度高:

  • 項目人員類型:含中方外派、本地招聘、GSRC支持、租賃、外包。

7、華為HRBP怎么培養(yǎng)的?

分享一個《華為HRBP新人轉(zhuǎn)身使能180天計劃》

四個階段,90天輔導(dǎo),180天上路。

【華為HRBP新人轉(zhuǎn)身三個關(guān)鍵角色】

三個角色定位如下:

  • 直接主管:把握方向的,給支持,及時反饋。

  • 教練:角色轉(zhuǎn)身的專業(yè)指導(dǎo),一對一的教練輔導(dǎo),穿針引線。

  • 導(dǎo)師:針對新崗位特定知識經(jīng)驗的分享指導(dǎo),及時提供經(jīng)驗,響應(yīng)求助。

【HRBP轉(zhuǎn)身路徑圖的四個步驟】

8、華為HRSSC怎么建設(shè)的?

1、建設(shè)過程:從2012年開始,所有HRSSC都分三階段,初創(chuàng)期(ESS/MSS/呼叫中心/入離職管理)、發(fā)展期(其他HR事務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析)、全業(yè)務(wù)(外派福利/學(xué)習(xí)發(fā)展/績效管理/員工關(guān)系)

2、區(qū)域分布:全球設(shè)置四個大區(qū),中國HRSSC、亞太HRSSC、歐洲及非洲HRSSC、美洲HRSSC

9、華為HRSSC怎么分工的?

以中國HRSSC為例:

1、呼叫中心(CC):負(fù)責(zé)人工接線,解答員工各種問題。

2、運營支持部(CC):負(fù)責(zé)自助平臺,各種高大上內(nèi)部online系統(tǒng)。

3、事務(wù)處理中心(AP):負(fù)責(zé)offline的面對面服務(wù),各種發(fā)薪、考勤,保障事務(wù)。

10、華為HRSSC究竟長什么樣?

領(lǐng)大家到中國HRSCC柜臺參觀一下哈。

不說什么了,“讓HR服務(wù)觸手可及”,名不虛傳。

 

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