匯報(bào)工作：好員工講結(jié)果，差員工說(shuō)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)們一般很忙，他不需要知道大量的細(xì)節(jié)，他需要的是一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的結(jié)果及一些有價(jià)值的信息。
請(qǐng)示工作：好員工說(shuō)方案，差員工沒(méi)頭緒。請(qǐng)示工作時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┙鉀Q方案，領(lǐng)導(dǎo)的核心在于決策和定方向，毫無(wú)頭緒向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，難道讓他想怎么辦？那要你干什么？
總結(jié)工作：好員工說(shuō)流程，差員工吹結(jié)果。總結(jié)工作不是讓你夸成績(jī)，而是讓你把每個(gè)流程細(xì)節(jié)都說(shuō)清楚，找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處，作為下次工作的參考和提示。
布置工作：好員工說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)，差員工說(shuō)感受。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，工作就沒(méi)有方向。所以在布置工作的時(shí)候，最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個(gè)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。

和上司溝通時(shí)，要說(shuō)先說(shuō)，多提供選擇題、判斷題，不要給他做問(wèn)答題、思考題，可以提問(wèn)，但請(qǐng)?zhí)峁┙鉀Q方案，并按照自己的想法給出優(yōu)先順序，而不只是做個(gè)傳話筒。