胡大平

中國管理科學專家工作委員會專家

美國“HP卓越領(lǐng)導力”唯一華人授權(quán)講師

“人類歷史的發(fā)展就是人的發(fā)展，授權(quán)發(fā)展就是發(fā)展組織中每個人的潛力。尊重每一個人的發(fā)展權(quán)，給每一個人提供發(fā)展的空間。以組織文化為基礎(chǔ)，以組織經(jīng)營模式為依托。營造組織、個人、客戶、社會全面發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。”——胡大平

企業(yè)經(jīng)營管理為什么要授權(quán)？

首先是解放企業(yè)家。我常說，什么都干的人不是企業(yè)家，沒有戰(zhàn)略，沒有文化的企業(yè)家很難在競爭中長盛不衰。企業(yè)家要從日常的瑣碎的事務(wù)中解脫出來，思考企業(yè)的未來。企業(yè)的未來有很多種呈現(xiàn)方式，比如設(shè)計組織的模式，培養(yǎng)中高層干部，宣傳企業(yè)文化等等。其中，最關(guān)鍵的一點，是向不同的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的行家手里拜師取經(jīng)。只有不斷學習，才能促使企業(yè)不斷進步，企業(yè)才有未來的更大發(fā)展。

其次是共擔責任。由于授權(quán)不足，大部分企業(yè)的中高層普遍認為自己是打工的，沒有把企業(yè)當成是自己的平臺，沒有把企業(yè)的目標當成自己的目標，所以責任意識弱，使命感不強。

出現(xiàn)以上狀況一是沒有規(guī)劃自己的戰(zhàn)略目標，員工沒有明確的方向，經(jīng)常變化會使員工很被動，或者企業(yè)沒有戰(zhàn)略目標，別人不知道企業(yè)家在想什么，只好亂猜；二是企業(yè)家沒有給員工提供施展的機會，擔心失控，事必躬親，使員工認為企業(yè)的事是老板的事，不去想， 不去做，形成一種依賴習慣。而責任問題的解決便是企業(yè)家授權(quán)的意義之一，也可以說是一大目的所在。

許多跨國公司企業(yè)家用30%的時間培養(yǎng)中高層干部，用營業(yè)額的10%的資金投入研發(fā)與人才培養(yǎng)，一流的企業(yè)一定是一所培養(yǎng)人才的大學。眾所周知的通用電氣，在128年的歷史中，為財富500強培養(yǎng)了156位CEO，杰克·韋爾奇每月給管理層上兩次課，雷打不動，堅持了20年。因此，一個企業(yè)家還要掌握培訓人才的竅門才算合格。

授權(quán)經(jīng)營遇到的現(xiàn)實障礙有哪些？

首先是企業(yè)家觀念的落后。他們認為自己才是企業(yè)的老大，懷疑他人的工作能力，不能授權(quán)，只在嘴上講相信大家，給大家機會，實際上什么事情都自己干，白天煩事多，夜晚睡不好，由于太累，經(jīng)常發(fā)脾氣、指責下屬，陷入惡性循環(huán)。這些都是很多企業(yè)家普遍存在的現(xiàn)象，亟待解決。

文化缺位也是障礙之一。授權(quán)的本質(zhì)是讓大家來共同承擔責任，企業(yè)文化是讓員工把責任變成自己的習慣，授權(quán)不是把權(quán)力授給個人，而是把權(quán)力授給文化，讓文化去領(lǐng)導員工，讓員工根據(jù)文化來規(guī)范自己的行為。

還有就是制度尷尬。大部分公司的制度是企業(yè)家制定的，帶頭違反制度的又是企業(yè)家。企業(yè)家喜歡率性管理，有一些企業(yè)家過于善良，該處罰的不罰，也有該獎勵的不獎勵，破壞制度，破壞原則。在一些企業(yè)中，有些員工習慣與企業(yè)家討價還價，而且員工之間矛盾重重，這就導致很多事情都不了了之，企業(yè)執(zhí)行力下降，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量下降，企業(yè)回頭客下降，而最后這些壓力都由企業(yè)家一個人承擔，引發(fā)嚴重的后果。

企業(yè)授權(quán)經(jīng)營需要把握的關(guān)鍵在哪里？

觀念上的革命。這里存在一個誤區(qū)：相當一部分企業(yè)家把授權(quán)當成工具來理解，以為學好了授權(quán)的方法和原理就可以輕松了，自己就可以去爬山了，他們把授權(quán)當成了術(shù)，其實不是這么簡單的。授權(quán)經(jīng)營是一項系統(tǒng)的工程，是一項企業(yè)經(jīng)營的思想革命，首先要革企業(yè)家的命。海爾的總裁張瑞敏，在講到海爾成功時，也只用了四個字“觀念革命”，而觀念革命正是企業(yè)授權(quán)的關(guān)鍵所在。

授權(quán)經(jīng)營的企業(yè)還應(yīng)當在企業(yè)戰(zhàn)略指導下，為全體員工安排職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工與企業(yè)共同成長。

監(jiān)督機制的建立也很重要。絕對的權(quán)力產(chǎn)生絕對的腐敗，雖然相信你，但是還要檢查你，監(jiān)督機制是會議制度，述職制度，流程管理，自我監(jiān)督，企業(yè)雜志監(jiān)督，財務(wù)監(jiān)督，績效考核，技術(shù)監(jiān)督，導師監(jiān)督，客戶監(jiān)督，社會監(jiān)督等構(gòu)成。

授權(quán)對企業(yè)有哪些回報？

授權(quán)就是開發(fā)員工的資源。開發(fā)文化，制度，流程，模式的資源，也就是練內(nèi)功，最終開發(fā)市場的資源，達到資源整合的理想效果。目前，大型跨國公司之所以可以在全球范圍內(nèi)擴張，是因為他們有以文化，制度，流程，標準為基礎(chǔ)的運營模式，再加上強大的文化同化力與創(chuàng)新力。而國內(nèi)許多企業(yè)還是以企業(yè)家的個人英雄主義占上風，一旦企業(yè)家出事，企業(yè)也將出事。

如今，在深圳成長起來的企業(yè)如華為，招商銀行，平安保險等都是按照授權(quán)經(jīng)營模式，整合企業(yè)內(nèi)外兩種資源。中國企業(yè)如果要參與國際競爭，必須建立起自己的模式，這是企業(yè)家每天要思考的問題。在汽車行業(yè)中，比亞迪，奇瑞，吉利在自己的發(fā)展過程中都創(chuàng)造出自己的模式，并取得了驕人的成績，授權(quán)經(jīng)營能帶來模式的復制和創(chuàng)新。

在諸多國際知名大牌企業(yè)中，微軟的愿景是讓每一桌子上都有一臺電腦，微軟成為世界軟件霸主；迪斯尼的使命是給人類帶來快樂，迪斯尼成為世界的頭號娛樂帝國；強生公司的價值觀是客戶第一，尊重員工回饋社會，回報股東，這樣的價值觀讓強生公司歷經(jīng)磨難，成為百年公司。

家族式企業(yè)應(yīng)該如何經(jīng)營授權(quán)？

第一要務(wù)是沖破局限。當家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)就不在屬于家族，而源于全社會，這時企業(yè)家要承擔更多的社會責任，企業(yè)家不僅屬于家族，更屬于全社會。所以經(jīng)營企業(yè)不能只考慮自己眼前的利益，還要考慮企業(yè)、國家和社會的利益以及長遠的布局。

家族企業(yè)領(lǐng)頭人要做企業(yè)文化與組織的總設(shè)計師、傳教士和總教練。家庭企業(yè)家由于創(chuàng)業(yè)較早，長年奔波，學習思考時間較少，而面對世界格局的調(diào)整，中國經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型等現(xiàn)狀，過去的思維與行為方式必然受到挑戰(zhàn)，因此，家族企業(yè)應(yīng)從中國制造走向中國創(chuàng)造，必需提升自己在產(chǎn)業(yè)鏈的地位與品位。如目前低碳、環(huán)保、能源、新材料、服務(wù)業(yè)等，這是大勢所趨。