只有企業(yè)才有經(jīng)濟(jì)績(jī)效這項(xiàng)特殊任務(wù)，這雖然不是社會(huì)賦予企業(yè)的唯一任務(wù)，但它是優(yōu)先的任務(wù)，因?yàn)樗械钠渌鐣?huì)任務(wù)，如教育、衛(wèi)生、國(guó)防以及知識(shí)的更新均依賴于經(jīng)濟(jì)資源的剩余，而經(jīng)濟(jì)資源的剩余源自成功的經(jīng)濟(jì)績(jī)效產(chǎn)生的利潤(rùn)和其他儲(chǔ)蓄。任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的職責(zé)就在于把變革轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，把社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為企業(yè)機(jī)會(huì)就是解決社會(huì)問(wèn)題，即社會(huì)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新會(huì)直接/間接地使公司或產(chǎn)業(yè)得到利益。

企業(yè)管理的第一個(gè)任務(wù)是必須要讓企業(yè)有績(jī)效。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善、管理不良時(shí)，直接受害的不只是企業(yè)，也包括整個(gè)社會(huì)。他說(shuō)：“企業(yè)就像什么呢？企業(yè)就像人體的**。”的確如此，企業(yè)和組織其實(shí)都是社會(huì)的**，如果這些**不能發(fā)揮功能，就像心臟不能發(fā)揮功能，那么這些**就會(huì)壞死，就會(huì)毫無(wú)作用。企業(yè)是營(yíng)利的機(jī)構(gòu)，但是企業(yè)的管理者應(yīng)該知道，需要借鑒非營(yíng)利組織的思維，用營(yíng)利的經(jīng)營(yíng)手法來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

本書將企業(yè)績(jī)效管理看做一個(gè)完整的系統(tǒng),介紹了企業(yè)績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程,包括了企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效培訓(xùn)、績(jī)效管理分工、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效薪酬以及績(jī)效改進(jìn)等與有效的績(jī)效管理有關(guān)的各個(gè)方面。

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談?wù)効?jī)效管理的理念1.企業(yè)在績(jī)效管理的過(guò)程中,應(yīng)避免的誤區(qū)有哪些?應(yīng)注意什么問(wèn)題?2.企業(yè)對(duì)績(jī)效管理應(yīng)如何規(guī)范操作?3.績(jī)效管理的系統(tǒng)化應(yīng)是什么樣的?4.績(jī)效管理到底對(duì)企業(yè)有何好處?等等. 面對(duì)績(jī)效管理的理念,許多管理者和領(lǐng)導(dǎo)并不重視,更別提學(xué)習(xí)了;這真令人痛心!

本書將企業(yè)績(jī)效管理看做一個(gè)完整的系統(tǒng)，介紹了企業(yè)績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程，包括了企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效培訓(xùn)、績(jī)效管理分工、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效薪酬以及績(jī)效改進(jìn)等與有效的績(jī)效管理有關(guān)的各個(gè)方面。

【企業(yè)績(jī)效管理與員工考評(píng)】

世界領(lǐng)先的公司通過(guò)五種模式成功地管理員工績(jī)效，它們分別是：?jiǎn)T工自我管理；工作風(fēng)格和勝任素質(zhì)；開(kāi)卷管理；平衡計(jì)分卡；流程管理圖片。這些模式具有一些共同點(diǎn)： 緊密掛鉤；客觀評(píng)估；員工參與；不斷反饋；記錄在案；簡(jiǎn)單明了。

績(jī)效管理10問(wèn)績(jī)效管理10問(wèn)。①績(jī)效管理的作用？②制定了戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？③流程已經(jīng)優(yōu)化？④員工清楚自己的權(quán)力與責(zé)任？⑤誰(shuí)對(duì)績(jī)效失敗負(fù)責(zé)？⑥做好了宣傳貫徹的準(zhǔn)備？⑦績(jī)效溝通能持之以恒？⑧考核結(jié)果能達(dá)到激勵(lì)員工的目的？⑨持之以恒執(zhí)行績(jī)效管理制度的概率？⑩建立了高效的績(jī)效文化？

職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍xuj2@em.tsinghua.edu.cn現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——德魯克現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。德魯克管理學(xué)說(shuō)三大特點(diǎn)實(shí)用性系統(tǒng)性前瞻性德魯克對(duì)管理的定義掌握德魯克管理思想的精髓，要從德魯克對(duì)管理的定義入手。德魯克談決策德魯克認(rèn)為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。

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德魯克說(shuō)：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！边@就是德魯克對(duì)管理的定義。德魯克認(rèn)為，僅將管理者定義為“對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”是不夠的，管理者應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人”。管理者的第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必須權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。

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企業(yè)的存在目的在于“創(chuàng)造顧客”，因此只有兩種基本功能：行銷與創(chuàng)新，其他工作都是成本。其中，行銷的目的在于充分了解顧客，將其潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際需求；創(chuàng)新則是賦予人力、物力創(chuàng)造更大財(cái)富的任務(wù)，用超越過(guò)去的方法滿足顧客需求。

《管理:使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)(責(zé)任篇)(珍藏版)》圍繞經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效、卓有成效的工作和有所成就的員工、社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任、管理者的工作、管理技能與組織管理、高層管理者的任務(wù)與組織、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)等，系統(tǒng)探討和揭示了企業(yè)使命、企業(yè)責(zé)任、員工責(zé)任、員工資產(chǎn)、知識(shí)工作者、目標(biāo)管理、管理分權(quán)、組織設(shè)計(jì)、規(guī)模、多國(guó)公司、成長(zhǎng)和創(chuàng)新型組織等方面的問(wèn)題。