二十一世紀(jì)的管理者必須具備什么樣的能力?帶著這個(gè)疑問(wèn)，1月11日晚我院近百名行政管理員工在三教513教室參加了由中旭教育集團(tuán)成都分公司韓文老師主講的結(jié)果管理培訓(xùn)。韓文老師指出，作為二十一世紀(jì)的管理者必須具備決策力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。決策力是決定公司企業(yè)戰(zhàn)略方向的能力，領(lǐng)導(dǎo)力是凝聚優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的能力，執(zhí)行力是提高公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)途徑，是獲得戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的必要手段?，F(xiàn)代公司企業(yè)要持續(xù)、做大、做強(qiáng)，作為管理者就必須具備超強(qiáng)決策力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

主講韓文老師

       但是什么事執(zhí)行力呢?韓文老師指出，所謂執(zhí)行力就是指將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，強(qiáng)大的執(zhí)行力關(guān)系到管理的成敗，再好的管理如果沒(méi)有執(zhí)行，都是空談。前世界首富比爾蓋茨曾針對(duì)微軟的執(zhí)行力指出，“微軟在未來(lái)十年內(nèi)所面臨最大的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力的挑戰(zhàn)?！?/p>

培訓(xùn)開(kāi)始前韓文老師助理李闖讓大家“互相幫助”，增進(jìn)了解。

       作為培訓(xùn)界、商界、政界執(zhí)行力的榜樣，世界四大著名軍校排名第一的西點(diǎn)軍校自成立200多年以來(lái)，共培養(yǎng)了3位美國(guó)總統(tǒng)，4位五星上將，370多位將軍。根據(jù)《美國(guó)商業(yè)年鑒》統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有1000多位，副董事長(zhǎng)有2000多位，總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位。是什么原因造就了西點(diǎn)軍校不可復(fù)制的神話?是什么原因使西點(diǎn)軍校成為打造領(lǐng)袖人物的工廠?韓文老師借用西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)萊諾克斯的一句名言，指出，一個(gè)人，只要他不是精神病，西點(diǎn)軍校都能把他訓(xùn)練成一個(gè)人才。在對(duì)比普通高校商學(xué)院和西點(diǎn)軍校培養(yǎng)模式不同時(shí)，韓文老師指出，作為普通高校、商學(xué)院注重培養(yǎng)的是商業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧、計(jì)劃、預(yù)算等專業(yè)技能，但是西點(diǎn)軍校則不同，它注重培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、正直、嚴(yán)謹(jǐn)、沒(méi)有任何借口、負(fù)責(zé)任、服從、團(tuán)隊(duì)、激情、犧牲、信仰、鋼鐵般的意志和紀(jì)律，塑造的是成功的管理者的靈魂。正是因?yàn)檫@樣使得西點(diǎn)軍校成為世界500強(qiáng)的CEO。

《管理結(jié)果》培訓(xùn)課現(xiàn)場(chǎng)

       如果說(shuō)對(duì)公司企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是決定其戰(zhàn)略是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，那么對(duì)個(gè)人而言，結(jié)果則改變命運(yùn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，結(jié)果往往比過(guò)程更加重要。結(jié)果改變命運(yùn)?？缭搅似椒?，創(chuàng)造了奇跡，改寫了中國(guó)乃至世界田徑的歷史，2004年雅典奧運(yùn)會(huì)男子110米欄金牌獲得者劉翔正是因?yàn)檫@一結(jié)果而為世人所知。
       作為中國(guó)身價(jià)最高的職業(yè)經(jīng)理人，唐駿的個(gè)人財(cái)富達(dá)11億。是什么成就了“打工皇帝”的億萬(wàn)財(cái)富夢(mèng)?“8小時(shí)之內(nèi)求生存，8小時(shí)之外求發(fā)展!”唐駿先生的這句至理名言更能反映他成功的秘訣。“簡(jiǎn)單+勤奮!比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)，成功的機(jī)會(huì)就比別人多了10倍!”人生的機(jī)會(huì)因人的不同、環(huán)境的不同而失之交臂。易經(jīng)上說(shuō)，人的一生中，機(jī)會(huì)只有七次，且每隔七年一次，七七四十九，四十九年里充滿了機(jī)會(huì)，但是并不是每一次機(jī)會(huì)我們都能抓住。只要抓住一次，我們離成功(結(jié)果)的幾率就更大了。對(duì)個(gè)人而言，管理結(jié)果就是管理機(jī)會(huì)，結(jié)果是實(shí)現(xiàn)人生理想的基石。

培訓(xùn)課現(xiàn)場(chǎng)

      但是，對(duì)企業(yè)而言，管理結(jié)果是指什么呢?管理結(jié)果的效應(yīng)又是什么呢?韓文老師指出，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做結(jié)果就是企業(yè)生存的底線。商業(yè)人格是靠原則做事，用結(jié)果交換。為客戶持續(xù)提供結(jié)果就意味著企業(yè)獲得了發(fā)展的機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)，如果想要做大，就必須首先打造出強(qiáng)大的人人做結(jié)果的文化!只有文化，才是企業(yè)發(fā)展的靈魂和持久的動(dòng)力。為什么說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)結(jié)果比態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)、理由更重要呢?韓文老師舉《70顆撞釘?shù)墓适隆泛汀抖砹_斯人種樹(shù)》的事例生動(dòng)地說(shuō)明了沒(méi)有結(jié)果就等于沒(méi)有做、白做，甚至浪費(fèi)時(shí)間、金錢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)商業(yè)交換的最基本底線就是結(jié)果交換，你付出了多少努力并不重要，重要的是你取得了多少成果，為企業(yè)的發(fā)展做出了多少貢獻(xiàn)。我們常說(shuō)沒(méi)有功勞，也有苦勞。但是殘酷的事實(shí)一次又一次說(shuō)明，拼命不等于結(jié)果，苦勞不等于結(jié)果，加班也不等于結(jié)果。
       同時(shí)職責(zé)也不等于結(jié)果。職責(zé)只是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。作為員工，不止要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對(duì)職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)。發(fā)傳真只是任務(wù)，確認(rèn)、回傳、回復(fù)才是結(jié)果;培訓(xùn)只是任務(wù)，把培訓(xùn)內(nèi)容變成措施，把措施變成行動(dòng)才是結(jié)果;招聘只是任務(wù)，招到符合企業(yè)需要的人才是結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)生活中，完成差事、例行公事、應(yīng)付了事只是職責(zé)范圍內(nèi)的工作而不是因?yàn)橛辛诉@些程序，結(jié)果就一定完美。“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了……”，“我已經(jīng)盡最大努力了……”，“我該做的都做了……”但是，看似事情都做了，就是沒(méi)有結(jié)果。因此任務(wù)也不等于結(jié)果。
       那么，理由呢?借口呢?韓文老師指出，理由也不等于結(jié)果，借口也不等于結(jié)果。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，尋找理由、借口的后果就是養(yǎng)成習(xí)慣、風(fēng)氣、形成氛圍，最終形成團(tuán)隊(duì)文化，斷送團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要生存，學(xué)校要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，但是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是文化競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)可以使企業(yè)在短期內(nèi)取得成功，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)可以保證企業(yè)學(xué)校中期成功，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)可以保證企業(yè)公司中長(zhǎng)期成功，但是他們都不能保證企業(yè)學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展，只有文化才能長(zhǎng)期保證企業(yè)學(xué)校長(zhǎng)期立于不敗之地。

韓文老師的《管理結(jié)果》培訓(xùn)課贏得了我院?jiǎn)T工的普遍好評(píng)

       “茶壺里煮餃子，倒不出來(lái)就不算餃子”華為之所以強(qiáng)大，就在于它強(qiáng)大的結(jié)果文化。2007年至2008年，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，華為逆流而上，但是華為教父任正非指出，華為的冬天到來(lái)了。“能力再強(qiáng)，需要工作績(jī)效(結(jié)果)體現(xiàn)?？?jī)效考核考評(píng)的是工作過(guò)程的行為和最終的結(jié)果，而不是一個(gè)人的能力?！比绻麊T工不做結(jié)果，企業(yè)就要承擔(dān)后果。因此對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)靠結(jié)果生存，利潤(rùn)靠結(jié)果獲得。企業(yè)因結(jié)果而生存和發(fā)展!
        在短短的一個(gè)半小時(shí)時(shí)間里，韓文老師以生動(dòng)的事例為我院近百名行政管理員工講授了管理結(jié)果的重要性及影響，對(duì)提高我院行政管理有著積極的促進(jìn)作用。同時(shí)院長(zhǎng)胡文華、副院長(zhǎng)吳建偉等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)，為本次員工培訓(xùn)畫上了圓滿的句號(hào)!