執(zhí)行力是目前管理界提得最多的名詞之一，這反映出企業(yè)管理普遍存在的一種現(xiàn)象：老板抱怨干部不能領(lǐng)會(huì)精神，干部抱怨下屬不能按要求完成任務(wù)，相互推卸、尋找借口、執(zhí)行不力成了眾多企業(yè)的“通病”。
那么，什么是執(zhí)行力？完美的執(zhí)行力是如何養(yǎng)成的呢？《沒有任何借口》中首先提到，“沒有任何借口”所體現(xiàn)出的是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神，一種服從誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。西點(diǎn)軍校之所以能夠培養(yǎng)出那么多優(yōu)秀的人才，就在于它將“沒有任何借口”作為學(xué)生的行為準(zhǔn)則，使西點(diǎn)軍校的學(xué)生在任何一個(gè)團(tuán)體都表現(xiàn)出了良好的團(tuán)體精神和合作能力。
同時(shí)，我們應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單地由個(gè)人來達(dá)成的，而是由團(tuán)隊(duì)來達(dá)成的。一個(gè)人就像一滴水，對(duì)于大海來說，簡(jiǎn)直就是微不足道的。因此，每個(gè)人都應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的角度，只有協(xié)作，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力。
然而，在我們的日常工作中，很多人缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的認(rèn)識(shí)，缺少勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度、一干到底的決心、追求完美的精神，碰到問題，并沒有從自身尋找根源，尋找癥結(jié)，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級(jí)，開脫自己，以求得所謂心理上平衡。執(zhí)行力就是在這樣的相互踢彈中給磨耗掉了。
無可置疑，借口的危害是無比巨大的，它會(huì)在不經(jīng)意間慢慢的蠶食掉我們的誠(chéng)實(shí)和自信、我們的熱情和積極性、我們的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，從內(nèi)部擊潰整個(gè)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這點(diǎn)通過很多人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了。但與此同時(shí)，“可以原諒的理由”仍然在管理工作中大行其道，而且因?yàn)槠渚哂小翱此坪侠硇浴?，而?duì)我們很多人的思想具有蒙蔽性。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)有一些“看似合理”的借口。上班遲到了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”或者“家務(wù)事太多”的借口；工作沒有完成，會(huì)有“工作分配不合理”、“時(shí)間太急”、“人家不配合”的借口；培訓(xùn)缺席，會(huì)有“沒有時(shí)間”、“生產(chǎn)很忙”的借口。只要細(xì)心去找，借口總會(huì)有的。借口成了一面擋箭牌，也因此把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸掉，從而在企業(yè)內(nèi)形成了極壞的風(fēng)氣。
因此，從企業(yè)管理的層面來說，要培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行力，我想，這決不是一蹴而就的事情，要經(jīng)常長(zhǎng)期、系統(tǒng)的培養(yǎng)。具體來講，我認(rèn)為要從五個(gè)方面進(jìn)行：
第一、樹立一種信念：服從至上，團(tuán)隊(duì)至上。
我們首先要樹立起“服從之上，團(tuán)隊(duì)至上”的信念，就好像打仗一樣，戰(zhàn)斗的勝利，首先是士兵的統(tǒng)一服從指揮，步調(diào)一致，任何一次戰(zhàn)斗的勝利都要從大局出發(fā)。革命軍歌《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》中強(qiáng)調(diào)的第一條就是“一切行動(dòng)聽指揮”。工作也一樣，所有的工作都要服從于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，在目標(biāo)的分解下，產(chǎn)生了很多的部門和工作人員，可以這么講，所有部門和個(gè)人的一切行為都要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來進(jìn)行，因此，服從工作安排是首要的。對(duì)于每個(gè)人來講，要把服從當(dāng)成一種信念，一種克服困難、做好工作的信念。
同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，服從并不是唯唯諾諾，沒有自己的思想，就不能有自己的意見和想法。對(duì)于工作，我們可以提出自己的意見或建議，但一旦領(lǐng)導(dǎo)者決定了，就要堅(jiān)決服從，沒有任何借口地去執(zhí)行。因?yàn)?，在團(tuán)隊(duì)里，任何一項(xiàng)決定的做出，都代表了團(tuán)隊(duì)的集體意識(shí)，即使個(gè)人有不同意見，在做出決定之后個(gè)人也只能服從，不折不扣地執(zhí)行，并且共同承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于那些因?yàn)閭€(gè)人有意見而對(duì)決定陽(yáng)奉陰違、或者事后由于決策失誤而置身事外甚至冷嘲熱諷的，是團(tuán)隊(duì)最大的敵人。
第二、建立一種模式：規(guī)范行為，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
在企業(yè)管理當(dāng)中，我們經(jīng)常會(huì)聽到一句話“我們習(xí)慣了如何如何”，可見，我們很多的行為方式的統(tǒng)一說到底就是大家的習(xí)慣問題？比如佩帶廠牌這么個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，有一開始要求佩帶很多人都覺得“不習(xí)慣”，但是一旦我們通過某種形式（包括規(guī)定）去把它固定下來，通過不斷反復(fù)地檢查，大家對(duì)佩帶廠牌已經(jīng)成了習(xí)慣，沒有佩帶廠牌反而不覺得“不習(xí)慣”了。一樣的道理，沒有任何借口，作為一種工作的重要行為準(zhǔn)則，同樣需要通過某種（或多種）特定的形式表現(xiàn)出來，把這種特定的形式標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單且具可操作性，然后不斷重復(fù)去做，那么，久而久之，“不講借口”就會(huì)形成習(xí)慣，進(jìn)而演變?yōu)槠髽I(yè)所需要的行為。
比如，在西點(diǎn)軍校學(xué)生遇到軍官問話時(shí)，只能有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是！”, “報(bào)告長(zhǎng)官，不是！”, “報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！”, “報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口!”，除此之外，不能多說一個(gè)字。這就是一種典型的行為規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
第三、養(yǎng)成一種習(xí)慣：不找借口，堅(jiān)決執(zhí)行。
人生在世，每個(gè)人總是在扮演著各種各樣的角色?；?yàn)槿俗?、為人夫、為人父，或?yàn)閺氖乱环N職業(yè)，都有一種身份，一種角色。每一種覺得當(dāng)中都賦予了不同的責(zé)任，作為企業(yè)的一員，管理者也好，普通員工也好，都擔(dān)當(dāng)著各自的責(zé)任，就是我們經(jīng)常講的“崗位職責(zé)”。正如孔子所講的“在其位，謀其政”，既然擔(dān)當(dāng)了這一角色，就要義無返顧地承擔(dān)起這個(gè)角色所需要的一切責(zé)任，不找借口，拒絕拖延。尤其是作為下屬人員，服從是天職，對(duì)上級(jí)分配的工作和任務(wù)，應(yīng)該不折不扣、完全徹底地去落實(shí)，因?yàn)檫@是自己的職責(zé)，是自己理應(yīng)干好的事，決沒有拖延和商量的余地。
第四、培養(yǎng)一種精神：迎難而上，永不言敗。
做事不講借口（哪怕是看似合理的借口），體現(xiàn)的是一種迎難而上、永不言敗的精神。在日常工作中，肯定會(huì)碰到這樣那樣的困難，我們講，困難并可可怕，可怕的是困難的感覺。這就要求我們面對(duì)困難，要有“亮劍”的勇氣，只要還有一口氣，生命還沒有結(jié)束，我們就要奮戰(zhàn)到底。因此，在日常管理工作中，無論接到什么樣的工作任務(wù)，遇到怎樣的困難，都要想盡辦法去完成，而不是遇到難題就退縮和推諉，而是要迎難而上要有狹路相逢勇者勝的決心和信心。同時(shí)，為了完成任務(wù)，我們還要培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的精神，堅(jiān)強(qiáng)的毅力和必勝的信念，只要沒有成功，我們就不停止前進(jìn)的步伐。
第五、形成一種文化：學(xué)會(huì)感恩，自動(dòng)自發(fā)。
沒有任何借口體現(xiàn)的是一種文化，是對(duì)待工作態(tài)度的一種取向。而如何對(duì)待工作，很大程度上取決于我們能否用一種感恩的心態(tài)面對(duì)我們周圍的一切，感恩企業(yè)，感恩老板，感恩上級(jí)，感恩同事，感恩下屬，感恩親人，感恩朋友。在這些養(yǎng)育、教誨、栽培、知遇之恩的伴隨下，我們體驗(yàn)到了人間的真情，增強(qiáng)了我們戰(zhàn)勝困難的信心。對(duì)于工作同樣如此，我們只有在恩情的感召下，才能摒棄一切消極的東西，才能積極、主動(dòng)乃至有創(chuàng)造性地?zé)o完成我們的工作，從而形成工作上的“自動(dòng)自發(fā)”。

作者 石興泉