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公司用哪些控制方法可以防止內(nèi)部員工欺詐?

 立業(yè)有方 2015-05-27

今天要說的問題,覆蓋面可能有些大,當(dāng)然啦,市面上有無數(shù)相關(guān)的參考書籍和顧問資料,因此,讓我們把問題再縮小一點兒,那就是如何防止公司內(nèi)部員工 欺詐,或者說的通俗一點,如何防止公司內(nèi)鬼。除了一些常規(guī)防范手段,比如定期檢查庫存,預(yù)約審計,每日現(xiàn)金結(jié)算,每月核查個人財務(wù)賬單,等等,其實還有一 些方法手段可以用來保護(hù)你自己和你的公司免受欺詐損失。在此,不妨就讓我們來看看有哪些方法吧。

建立公司行為規(guī)范和準(zhǔn)則

你知道嗎?沃爾瑪員工在和供應(yīng)商開會的時候,連他們提供的一杯水或一杯咖啡都不能喝,除非他們自己買單。這就是所說的行為規(guī)范。行為規(guī)范會闡述哪些是公司無法忍受的不道德、或不合法的行為,無論你面對的人是什么身份,包括客戶、供應(yīng)商、員工、甚至是公司本身。

當(dāng) 然,你的公司在指定行為規(guī)范和準(zhǔn)則的時候不用像沃爾瑪那么嚴(yán)格,但必須要把不允許員工做的事情,詳細(xì)、清楚地羅列在規(guī)范里面,而且要讓公司里所有員工都知 曉規(guī)范中的條款。然后,你需要定期讓員工書面簽字,確認(rèn)自己已經(jīng)閱讀過了公司的相關(guān)條款,并且理解和認(rèn)可公司規(guī)定,也愿意服從和遵守相關(guān)行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

現(xiàn) 在,你需要看看鏡子中的自己,做下自我反省。因為身為公司創(chuàng)始人或是領(lǐng)導(dǎo),以及行為規(guī)范的制定者和強(qiáng)制執(zhí)行者,必須要以身作則,帶頭遵守行為規(guī)范里面的每 一條規(guī)定。如果員工發(fā)現(xiàn)你公私不分,拿公司財產(chǎn)為自己謀利,那么他們也會跟你這么做,甚至?xí)儽炯訁?。此外,如果你能更好地對待員工,尊重他們,時常給予 一些補貼,或是晉升的機(jī)會,那么他們就不太會動歪腦筋,也不會冒著風(fēng)險去做內(nèi)鬼了。

公司內(nèi)部“三權(quán)分立”,彼此之間相互制衡

如果在一家規(guī)模不大的企業(yè)里,很可能會讓一個人身兼多職,但是最危險的,是公司里有一個“獨握大權(quán)”的管理者或會計記賬者,這個人負(fù)責(zé)查收郵件,企業(yè)存款,并處理支付和歸檔交易文件。一旦公司里的方方面面都由一個人來控制,那么十有**會出問題。

在筆者的公司里,有一家是這么處理海量郵件的,我們召集了大約12名高管及他們的主力,大家齊心協(xié)力來完成這項工作,結(jié)果大約只花了15分鐘就搞定。此外,我們也會單獨處理支票,把所有要兌換的支票用帶子扎好,然后當(dāng)銀行把錢準(zhǔn)備好的時候,提前拿去兌換。

不僅如此,你還需要避免讓同一個人處理采購及給供應(yīng)商支付貨款,也不能讓同一個人管理公司應(yīng)付賬款和應(yīng)收帳款。如果你經(jīng)營的是一家制造公司或是一家分銷公司,那么你同樣需要讓不同的人去管理收貨、庫存、以及發(fā)貨工作。

如果你的公司人手的確緊張,沒有辦法安排那么多人分別處理上述工作,那么至少在運營上要部署兩個人,一個人負(fù)責(zé)管理入貨事宜,包括現(xiàn)金、支票、貨物、以及物資;另一個人則負(fù)責(zé)管理出貨事宜,包括付款、訂單、產(chǎn)生品。

制定工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程

除了公司會計之外,公司里有些員工應(yīng)該每個月定期處理好自己的銀行和***賬單------凡是無法解決自己銀行賬單問題的人,是沒有能力處理好公司內(nèi)部會計事物的。

為了解釋這一點,在此舉個例子:筆者有一位合伙人,他與一個新客戶合作,開始例行公事地看了看他們的***賬單。其中有一張卡,沒有匹配手續(xù)費用的購物記錄。一份調(diào)查披露,他這個客戶前財務(wù)主管曾經(jīng)和他一起拿過公司卡消費,并且開支超過20萬美元。

約束欺詐還有其他方法,那就是在資金被發(fā)送給收款方之前,需要由會計錄入,并且由人力資源擬定、授權(quán),再經(jīng)管理人員復(fù)核。

另 外,凡是要上鎖的地方必須要及時上鎖,嚴(yán)格強(qiáng)制執(zhí)行鑰匙管理和計算機(jī)系統(tǒng)訪問權(quán)限,尤其是要格外重視那些即將離職的員工。如果有員工要離開公司,那么你可 能需要更換公司門鎖,或進(jìn)門密碼。值得一提的是,當(dāng)你解雇公司員工之后,需要更加注意,因為你很可能會遭到報復(fù),而盡快換鎖可能是個明智之舉。

觀察員工行為

如果你注意到員工的行為有所改變,比如文件隨意亂放,在項目里出工不出力,或是在客戶面前過度表現(xiàn)自己,那么你就該小心啦。同樣的事情你也需要留意,比如某個員工試圖查看公司運營或財務(wù)方面的重要資料,或是在沒人的時候了解和自己工作無關(guān)的事情。

相 信我,他們這么做絕不是非常熱愛這份工作,而很可能是希望不想讓其他人知道,或看到他們在干嗎。你要對公司運營的每個部分都做好標(biāo)記,無論多小的工作,也 要引起足夠的關(guān)注。筆者之前曾在一家制造公司工作過,一位客戶在質(zhì)保期內(nèi)送回了一個昂貴的商品進(jìn)行維修。但是在銷售記錄上,我們找不到與這個商品相關(guān)的任 何記錄。在進(jìn)一步與客戶核實之后,我們發(fā)現(xiàn)公司制造部副總裁和一個工頭在公司內(nèi)部生產(chǎn)了這臺設(shè)備,之后用他們自己做的公司**,從公司后門溜出去發(fā)貨的。 最后,我們把這兩個人送給了**處理,但回過頭想一想,其實在內(nèi)部管理上本可以避免這種事情發(fā)生,更可避免遭受數(shù)萬美元的損失。

最關(guān)鍵的,你要相信自己的直覺和勇氣,因為只有你才最了解自己創(chuàng)立的公司。如果有些事情看上去、或感覺上不太對,那么就必須要引起重視,然后盡一切辦法,追究到底!

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