醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部需要建立的幾個部分

醫(yī)院素材庫

圖片庫（已采集，可再完善）

視頻庫（還未有相關(guān)意識）

醫(yī)院營銷話術(shù)庫

醫(yī)院資質(zhì)描述

醫(yī)院專家描述

醫(yī)院技術(shù)描述

醫(yī)院特色描述等

    以上話術(shù)可以貫穿于整個醫(yī)院運(yùn)營，上到企劃包裝、網(wǎng)站體現(xiàn)、站外推廣、新聞源推廣、咨詢問答，再院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員（導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士等）。整體形成醫(yī)院的對外話術(shù)統(tǒng)一，即形象統(tǒng)一。

網(wǎng)絡(luò)競價非競價部分

1、競價即競爭價格，競價是個細(xì)致活，出價隨時都可能變，需要時刻關(guān)注展現(xiàn)——排名——點(diǎn)擊——對話——預(yù)約。競價員踏實(shí)務(wù)實(shí)的心態(tài)需要培養(yǎng)，責(zé)任心需要去灌輸。

2、  業(yè)務(wù)方面，目前競價賬戶2個。

舊戶，結(jié)構(gòu)由區(qū)域詞、品牌詞、人流詞、競品詞組成，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定賬戶沉淀時間長。其中，區(qū)域每天用調(diào)價軟件調(diào)價，以保證展現(xiàn)排名。品牌詞全天投放，擴(kuò)大品牌影響。人流詞固定出價，根據(jù)數(shù)據(jù)反映手動調(diào)整。競品詞夜晚投放（避免被查）。

新戶，屬于嘗試推廣賬戶，新思路、新病種在此賬戶展開，計劃組成較復(fù)雜，共42個計劃。新戶轉(zhuǎn)化效果一直比較差，與對應(yīng)網(wǎng)站有很大系。

3、 新聞源是我們目前網(wǎng)絡(luò)到診的第二大點(diǎn)。

新聞源的相關(guān)要素有以下幾點(diǎn)

目前新聞源合作商是聯(lián)創(chuàng)，業(yè)內(nèi)有名。平臺選擇沒多大問題。重點(diǎn)工作方向是新聞源的質(zhì)與量。

在質(zhì)方面：已明確以各新聞源組長為核心，帶動團(tuán)隊(duì)，同時，不斷改進(jìn)新聞源版式及寫作模板（以及圖片改進(jìn)），形成獨(dú)特模板。新聞源模板形成后，可適當(dāng)提高個人日發(fā)布量，看是否能以量來帶動對話預(yù)約到診。

4、  優(yōu)化是目前我們網(wǎng)絡(luò)到診性價比最高的一個點(diǎn)。優(yōu)化是一個長期積累的過程，選詞、站內(nèi)更新、發(fā)外鏈、做友鏈、精簡代碼，這些連群雄目前沒問題。

在優(yōu)化新技術(shù)探索上，目前正在探討站群推廣。邦泰的批量建站模式也在參考

優(yōu)化站目前非技術(shù)方面可以改進(jìn)的問題：A、網(wǎng)站模板更精美。B、廣告圖實(shí)時跟進(jìn)。C、文案協(xié)助打理。

5、 外推和微運(yùn)營。

外推和微信目前無到診，外推兼負(fù)負(fù)面監(jiān)控的職責(zé)。微運(yùn)營這塊正在尋找好的運(yùn)營模式。

6、網(wǎng)絡(luò)其他可嘗試渠道

尋醫(yī)問藥、39健康網(wǎng)廣告位：在燕都是有效果的，其他醫(yī)院效果也不錯。合作費(fèi)用我去了解。

刷下拉詞

營銷QQ

QQ郵件群發(fā)（免費(fèi)）

第二部分自我剖析

一、我們?nèi)绾瓮诰颥F(xiàn)有優(yōu)勢并放大？

二、如何讓我們的優(yōu)勢更貼合受眾？

三、我們需要哪些改進(jìn)來滿足受眾需求？

可圍繞“多樣、趣味、專精、人性”展開

四、哪一種品牌形象可以結(jié)合我們的優(yōu)勢與受眾需求

五、醫(yī)院包裝的幾大要素

醫(yī)院定位明確、醫(yī)院資質(zhì)包裝、專家團(tuán)隊(duì)包裝、技術(shù)包裝、設(shè)備包裝、服務(wù)交通包裝、特色優(yōu)勢包裝

六、營銷點(diǎn)的總體包裝及細(xì)化

七、品牌要有自己的文化。

品牌需要文化，而文化又是沉淀出來的結(jié)果。民營醫(yī)療建院時間短，變動大。加上對文化建設(shè)不重視，只講究功利性和高效性。這也是目前民營醫(yī)療沒幾個知名品牌的原因（美容除外）。當(dāng)今大多知名的民營醫(yī)療大都是以規(guī)模來制造轟動。浙江新安國際、上海遠(yuǎn)大健康城。

第三部分網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新與跟進(jìn)

一、用戶使用多樣性下的技術(shù)要求

兼容性：用戶瀏覽器使用的多樣性、手機(jī)系統(tǒng)使用的多樣性，必然要考慮到各種兼容性。主流瀏覽器：IE、360、百度、搜狗、火狐、谷歌的兼容性考慮。主流手機(jī)系統(tǒng)：Iphone系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、塞班、Windows Phone的兼容性考慮。

Js特效的實(shí)現(xiàn)：交互設(shè)計的產(chǎn)生（UI），讓受眾體驗(yàn)互動性更強(qiáng)。醫(yī)療常用的一些特效：翻轉(zhuǎn)、變色、跟隨、放大、切換。

手機(jī)分辨率：在考慮4-5寸手機(jī)的基礎(chǔ)上還需兼容其他尺寸。

二、多媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的運(yùn)用

圖片、影音、flash、彈窗廣告、霸屏廣告。

廣告以由原始的文字，轉(zhuǎn)變成視覺、聽覺等多維度的沖擊?，F(xiàn)在流行的體驗(yàn)式營銷更是一種廣告進(jìn)步。

三、移動平媒對互聯(lián)網(wǎng)推廣的影響

第四部分運(yùn)營管理

在中國醫(yī)療人才以80、90為主力的今天，高流動成為一種常態(tài)。80、90從業(yè)者在社會就業(yè)中沉淀時間并不長，加之中國經(jīng)濟(jì)近30年的發(fā)展，80、90在相對富裕的條件下成長，大多是獨(dú)身子女，這也造就了80、90從業(yè)者獨(dú)特的職場特點(diǎn)。

    傳統(tǒng)醫(yī)療短平快的操作模式，帶來的也是壓力、短視、浮躁。民營醫(yī)療的低門檻，使得從業(yè)者素質(zhì)參差不齊。民營醫(yī)療原始經(jīng)營的灰色內(nèi)幕，也讓中低層員工感到罪惡與厭惡。80、90的醫(yī)療從業(yè)者性格更顯獨(dú)特。

80、90醫(yī)療從業(yè)者的普遍特點(diǎn)

總結(jié)：管理的最終目的在于發(fā)揮員工價值為企業(yè)創(chuàng)造效益。

可采取的措施

1、  增進(jìn)部門溝通，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍。（已實(shí)行）

2 、 日常衛(wèi)生值日，維護(hù)工作環(huán)境。（已實(shí)行）

3、  定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓員工能看到自身成長。（著手實(shí)行）

4、日常員工談話，尊重個人價值。（著手實(shí)行）

5、  周期性娛樂活動，剔除團(tuán)隊(duì)障礙。（待實(shí)行）

總結(jié)：時代在變，市場營銷的本質(zhì)沒變。營銷可以跨越不同行業(yè)，在6年的廣告營銷工作中，我所認(rèn)為民營醫(yī)療營銷的方向應(yīng)該是

    精準(zhǔn)定位，建立差異化

    創(chuàng)意搏起，紅海出奇招

    廣納流量，多渠道開拓

    深耕細(xì)作，精細(xì)化下潛

    整合營銷，全方位統(tǒng)一

在我所經(jīng)歷的項(xiàng)目中，同時也把這些營銷思想帶入實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我所幸自己所經(jīng)歷的項(xiàng)目在全員的努力，業(yè)績都有不同程度的增長。在我眼里網(wǎng)絡(luò)營銷沒有做不起的點(diǎn)，也沒有突破不了的瓶頸，只取決于運(yùn)營者是否愿意去做，能否執(zhí)行下去，這些能成功都離不開一個整合的過程。