眾所周知，要做起一個(gè)淘寶店鋪，需要一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)來配合運(yùn)作。

運(yùn)營(yíng)+美工：（二者是個(gè)小團(tuán)隊(duì)，需緊密配合。）

淘寶初期，運(yùn)營(yíng)和美工會(huì)比較辛苦，加班加點(diǎn)拍圖做詳情做套餐做活動(dòng)，其中的艱辛--痛苦并快樂著。在此提醒下：做大型促銷活動(dòng)時(shí)切記要用小號(hào)測(cè)試下促銷價(jià)格，以防止價(jià)格設(shè)置有誤或優(yōu)惠有疊加，造成活動(dòng)一開始就被某伙人盯上。已經(jīng)有同學(xué)發(fā)出警告！

客服：

店鋪正式上線后，客服起到承上啟下作用，動(dòng)態(tài)評(píng)分，客戶評(píng)價(jià)以及最最重要的轉(zhuǎn)化率還是要靠他們來創(chuàng)造。當(dāng)然前期也會(huì)過來一些不速之客來搗亂，這些人能否下手成功，客服的回復(fù)要非常的謹(jǐn)慎及巧妙，稍有不甚，就會(huì)步入圈套，一發(fā)不可收拾。說簡(jiǎn)單點(diǎn)，通過做客服，可以接觸到形形色色的人，時(shí)間長(zhǎng)了，可以鍛煉一個(gè)人的眼力，通過旺旺窗口聊上幾句就可以大致判斷這個(gè)買家的性格。反正我快修成正果了，！勿噴....

打包師傅：

打包發(fā)貨，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，打包師傅打的好，有些客戶會(huì)在評(píng)價(jià)里面體現(xiàn)出來，無形之中會(huì)帶來意想不到的效益，要知道，現(xiàn)在重多買家在考慮價(jià)格的同時(shí)，更多的考慮是服務(wù)和發(fā)貨打包環(huán)節(jié)。打包發(fā)貨很隨意的話會(huì)給店鋪多多少少帶來負(fù)面的影響。我們店鋪運(yùn)作前期，打包發(fā)貨大多都是我親自操刀，當(dāng)然也帶來了客戶的最真實(shí)在評(píng)價(jià)。

售后：

能退則退，能換則換，一切為了滿足客戶，友好協(xié)商！當(dāng)然也是為了那個(gè)所謂的售后服務(wù)指標(biāo)百分比能好看些！不過當(dāng)遇到惡意來攻擊店鋪的，切記一點(diǎn)，絕不妥協(xié)，哪怕讓小二介入處理，糾紛率上升，因?yàn)槟惚凰椭C一次，后面還會(huì)有?。ㄎ沂且呀?jīng)體會(huì)過，還好在第二次我把他們給和諧了）

同時(shí)在此建議各位已經(jīng)進(jìn)這個(gè)平臺(tái)或者剛加入這個(gè)平臺(tái)的兄弟姐妹，有空沒空來看一下貼子，多多少少都會(huì)有些收獲！不管你信不信，反正我每天都在瀏覽一些有用的信息！

忙里偷閑寫了下大體，不知看完能否給個(gè)贊！