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會務(wù)工作“24節(jié)點法”

 昵稱13975006 2014-12-07
       會議是各級黨政機(jī)關(guān)研究部署工作的重要手段,會務(wù)工作的質(zhì)量與水平直接影響到?jīng)Q策及其落實的質(zhì)量和水平。會務(wù)工作作“24節(jié)點法”,把會前籌備、會中服務(wù)、會后總結(jié)“三步曲”細(xì)化量化為24個節(jié)點,將會務(wù)工作納入程序化、規(guī)范化的軌道。
一、會前籌備
1.?dāng)M訂會議方案。會議方案是組織安排會議的總綱,是會議意圖、目標(biāo)、計劃實施的書面表現(xiàn)形式。內(nèi)容包括:會議名稱、時間、地點、規(guī)模、主要內(nèi)容、議程、擬請出席領(lǐng)導(dǎo)、參會范圍、日程安排、文件材料目錄、宣傳報道、食宿行安排、安全保衛(wèi)、工作班子組成及職責(zé)分工等。制訂會議方案要堅持復(fù)雜程序簡明表述、簡單問題慎重對待的原則,增強方案的指導(dǎo)性和可操作性。方案報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后,要立即召集相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會,對各項任務(wù)進(jìn)行分解。
2.起草、審核會議通知。會議通知是會議組織者向參會人員傳遞會議信息的主要方式,是參會人員反饋信息的前提和條件。起草會議通知要做到表達(dá)準(zhǔn)確、條理清楚、言簡意賅、一目了然。通知的內(nèi)容包括:會議名稱、主送單位、主要內(nèi)容、報到時間和地點、參會范剛、報名要求、有關(guān)事項等。會議通知一般由會議的承辦單位負(fù)責(zé)起草,報辦公室審核,由辦公室主任簽批。做好這項工作,關(guān)鍵在于落實會簽制度與提高效率相結(jié)合,既要嚴(yán)格按程序逐級審核把關(guān),又要迅速及時。
3.下發(fā)會議通知。要把握好兩點:一是及時,使參會人員有充裕時間做好準(zhǔn)備;二是準(zhǔn)確,防止重發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)。在召開緊急會議需要電話通知時,要注意語言的使用,避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼,必要時說明“星期幾”,防止產(chǎn)生歧義。
4.落實與會人員。按照會議通知要求的時間,對與會人員逐一落實并做好登記,必要的進(jìn)行電話核查、督促,統(tǒng)計匯總后拉出請假人員名單,并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
5.協(xié)調(diào)出席領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)會議性質(zhì)擬寫領(lǐng)導(dǎo)出席安排,報請辦公室主任同意后,逐一進(jìn)行電話通知。內(nèi)容包括:會議時間、地點、議程。并幫助銜接、督促講話稿或主持詞的起草與報送,確保及時送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中。會前半小時再對出席領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次手機(jī)短信提醒。
6.預(yù)訂會議室。會議時間確定之后,要立即與會議場所聯(lián)系溝通,預(yù)訂會議室,并安排做好先期準(zhǔn)備工作。
7.編印會議須知。與會者通過會議通知得到召開會議的信息,但會議的有關(guān)安排、要求,需要通過會議須知來了解和掌握。大型會議活動需要編印會議須知,須知編排要求準(zhǔn)確、周密、合理、簡潔。內(nèi)容包括:日程安排、與會人員名單、分組名單、食宿安排、乘車安排、值班電話、作息時間、注意事項等。
8.制作會議證件。有些會議需要制作會議證件,包括出席證、列席證、工作證、車輛通行證等。證件制作要根據(jù)會議主題,從易于識別、方便管理、利于安全的原則設(shè)計制作。
9.布置主席臺。主席臺是會場的重點和中心部位,是會議性質(zhì)、規(guī)格和氣氛的集中體現(xiàn)。主席臺的布置要從會議性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)、主席臺大小以及方便領(lǐng)導(dǎo)出入席等方面綜合考慮。
10.制作會標(biāo),擺放花草。會標(biāo)體現(xiàn)會議的主題,會標(biāo)制作一定要準(zhǔn)確無誤,并注意把握會標(biāo)的長度、字體與會場是否協(xié)調(diào)一致。根據(jù)會議性質(zhì)精心選擇不同數(shù)量、品種、顏色、形狀的花草來裝飾會場,可以調(diào)節(jié)會場色彩,點綴會場氣氛。某些法定會議,還需要懸掛黨徽。
11.檢查音響和燈光。根據(jù)會議議程安排話筒的數(shù)量和擺放位置,并嚴(yán)格落實“三檢查”:布置會場時檢查;會前半小時檢查;會前十分鐘檢查。某些法定會議播放《國歌》、《國際歌》,要提前進(jìn)行演練并做好備份,確保萬無一失。檢查會場內(nèi)是否有燈泡損壞,如有損壞,提前進(jìn)行更換,有投影演示時需及時調(diào)節(jié)燈光。
12.編制座區(qū)圖,擺放座簽。根據(jù)統(tǒng)計整理后的與會人員名單,合理安排與會人員的會場座次。座區(qū)圖和座簽要反復(fù)進(jìn)行核對,防止遺漏、重復(fù),防止出現(xiàn)錯別字。
13.組織調(diào)度會議用車。大型會議活動,需要借用或租用車輛。要安排專人負(fù)責(zé)車輛的召集和調(diào)度,車輛較多時要編排乘車分組,并對車輛進(jìn)行編號。
14.安排新聞報道。需要新聞報道的會議,要提前通知有關(guān)新聞單位,并要求其將記者名單報市委值班室,再按名單通知到具體人。
15.安排會場警衛(wèi)和交通疏導(dǎo)。通知有關(guān)部門做好會場警衛(wèi)及交通疏導(dǎo)工作,防止會議過程中出現(xiàn)意外情況。規(guī)模較大的會議,由于到會車輛較多,要安排保衛(wèi)處等相關(guān)部門在會場附近進(jìn)行交通疏導(dǎo),必要時進(jìn)行交通管制。
1 6. 電力保障。會前與后勤等部門溝通聯(lián)系,安排保電任務(wù),同時安排會議場所進(jìn)行內(nèi)部檢修。會議過程中還需安排專人值班,以便應(yīng)對突發(fā)情況。
二、會中服務(wù)
17.組織會議報到。會議報到是與會人員身份再確認(rèn)的過程,是與會人員領(lǐng)取會議證件、文件材料、辦理住會手續(xù)的必要環(huán)節(jié)。通過報到能及時使與會人員了解會議安排,掌握會議動態(tài),同時也能使會議組織者及時知曉與會人員情況。會議報到工作要求熱情周到、迅速準(zhǔn)確、有條不紊。
18.分發(fā)會議材料。會議材料可以在會前通知各單位派人領(lǐng)取,也可以在會場簽到處一并發(fā)放,或是提前放置到與會人員桌上。要做到“三不”:即不錯一字;不漏一份;不掉一人。對擺放在主席臺上的材料,要從頭到尾檢查順序和頁碼,確保不出差錯。
19.與音響師對接。準(zhǔn)備一套會議材料,包括會議的主持詞交音響師,以方便其把握議程安排與音響的調(diào)配。 
20.會議值班。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項工作和突發(fā)事件,落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。安排一人在會場內(nèi)、一人在會場外值班.及時溝通情況,確保聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員要時時將會議的實際進(jìn)展情況與會議議程進(jìn)行對比,掌握會議進(jìn)程。
21.會場服務(wù)。提醒工作人員定時供應(yīng)茶水,巡回檢查會場內(nèi)的音響、燈光、室溫、通風(fēng)、屏蔽等情況,發(fā)現(xiàn)問題迅速補救。遇到特殊情況需要向會議主持人匯報時,要采取靈活的方式處理,最大限度地減少對會議的影響。
22.維護(hù)會場秩序。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。會議召開時,在會議室門安排專人值班,防止無關(guān)人員進(jìn)入會場,禁止大聲喧嘩。發(fā)現(xiàn)會場內(nèi)不遵守紀(jì)律的行為,予以提醒和制止,要注意做到言辭溫和有禮,態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真,行動不慍不火。會議開始后安排專人到會場清點人數(shù),對遲到、缺席者進(jìn)行登記。
三、會后總結(jié)
23.會議資料總結(jié)歸檔。會后將會議所有文件包括會議方案、會議通知、會議須知、會議簡報、會議發(fā)言材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等收集起來,按順序裝訂成冊,以備查考。有些會議還要做好錄音、錄像資料的收集整理。根據(jù)保密原則,對需回收的會議材料要逐份清查回收。
24.召開分析總結(jié)會。分析總結(jié)會務(wù)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),找出規(guī)律性的東西,以指導(dǎo)做好今后的會務(wù)工作。注意收集參會人員對會務(wù)工作的意見,虛心采納、整改提高。有的會議還應(yīng)寫出專門的總結(jié),連同其他會議文件,一并歸檔。

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