太原新聞網(wǎng)訊  隨著鐵路客票系統(tǒng)的升級(jí)，日前鐵路部門再出新政，購買火車票32種有效證件變更為24種，乘車誤點(diǎn)的旅客可免費(fèi)改簽，60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪。

    購票有效證件變更為24種

    實(shí)名制購買火車票實(shí)施后，包括居民身份證、護(hù)照、戶口簿等在內(nèi)的23種有效證件，可以作為身份證明在售票窗口直接購票。去年年底，鐵路部門又發(fā)文，將窗口實(shí)名制購票證件增加9種，達(dá)到32種，新增了包括駕駛證、居住證、暫住證、結(jié)婚證、救助機(jī)構(gòu)為受救助人員購票開具的救助證明、刑滿釋放證、社會(huì)保障卡、醫(yī)療保險(xiǎn)卡、港澳同胞回鄉(xiāng)證。日前，鐵路部門發(fā)布消息稱，去年新增的9種證件將不能在窗口購票。在過去23種有效證件基礎(chǔ)上新增身高超過1.5米的未成年人有效身份證件（包含學(xué)生證）。

    需注意的是，電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票僅受理4種證件：居民身份證(僅限二代)、港澳居民來往內(nèi)陸通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照，其它證件僅能在售票窗口購買。如旅客所持的證件不在有效證件的范圍之列，可先持能證明本人身份的證件，到車站公安制證窗口開具臨時(shí)身份證明，隨后持證明到窗口購票。

    誤了火車可免費(fèi)改簽

    12月3日起，鐵路部門開始執(zhí)行新的火車票改簽、退票規(guī)則。

    在退票方面，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)；15天以內(nèi)（含15天）、48小時(shí)以上的，收取票面價(jià)5%退票費(fèi)；24小時(shí)以上、48小時(shí)以內(nèi)的，收取票面價(jià)10%退票費(fèi)；24小時(shí)以內(nèi)的，收取票面價(jià)20%退票費(fèi)。需注意的是，團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理；網(wǎng)絡(luò)訂票旅客在未換取紙質(zhì)車票前提下，在開車前2小時(shí)以上登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。已換取紙質(zhì)車票的，需到火車站窗口辦理。

    車票改簽方面，開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次；開車前48小時(shí)以內(nèi)，僅可改簽當(dāng)日24時(shí)之前的其他車次，不可改簽他日車次。車票改簽的最大變化為，旅客因堵車等原因造成誤車，過去車票只能作廢，而今后旅客可免費(fèi)改簽當(dāng)日其他車次車票，但改簽后不能再辦理退票業(yè)務(wù)。

    此外，針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，車票只能改簽1次。

    60歲以上老人可優(yōu)先安排下鋪

    網(wǎng)絡(luò)訂票日期延長(zhǎng)至60天，這讓很多旅客選擇了網(wǎng)絡(luò)訂票的購票方式。然而，高鐵不能選擇坐席、臥鋪票不能選擇鋪位，讓許多年長(zhǎng)旅客倍感不便。

    今后，這一狀況將得到改變?！?2306”的網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整后，能夠自動(dòng)識(shí)別年齡在60歲以上的旅客并優(yōu)先安排下鋪。此外，針對(duì)多人同行一份訂單的情況，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰座位。但是，該項(xiàng)優(yōu)先功能只限制于車票富裕的車次。另外，訂單確認(rèn)后，要在45分鐘內(nèi)完成支付，過

    時(shí)將取消訂單。單日取消三次訂單的用戶，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)該用戶訂票的服務(wù)，次日恢復(fù)。一個(gè)身份證號(hào)只能買一張票，一次最多能購買5張車票。