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主動立案不推諉 熱忱服務(wù)化千里苦愁淚

 法律讀書屋 2014-11-04



法官向當(dāng)事人了解案情


    “您好,請問有什么能幫助你?”

    “我是來起訴離婚的。我是貴州人,現(xiàn)在廣東工作,找了好久才來到你們法庭,請一定幫我離婚?!?/p>

    4月21日上午,一位神色疲憊的女當(dāng)事人來到巒城法庭起訴離婚,法官簡單了解情況后便請她到立案室暫時休息。見當(dāng)事人十分疲憊的神情,法官馬上叫書記員為其倒上一杯熱茶,當(dāng)事人接過茶,小聲回了句謝謝。待當(dāng)事人坐定,法官便向其詳細(xì)了解事情原委。

    女當(dāng)事人姓梁,五年前經(jīng)朋友介紹與橫縣籍男子結(jié)婚并生有一子?;楹髢扇硕荚趶V東打工,夫妻感情一般。由于兩人當(dāng)初相識數(shù)月便登記結(jié)婚,甜蜜期過后梁某才逐漸發(fā)現(xiàn)丈夫陳某生性懶惰、不務(wù)正業(yè),而且易怒,稍有不順便對其惡語相向??嗳趟哪甓嗪螅耗承幕乙饫?,決意離婚。

    梁某從廣東只身一人跨越數(shù)百公里,趕到巒城法庭請求立案,但由于對立案程序缺乏了解,梁某只攜帶了起訴狀和身份證前來立案,其他立案所需材料并未收集完整。經(jīng)法官具體告知后,梁某知道自己準(zhǔn)備的材料一下不足以立案,坐在椅子上沉默??吹疆?dāng)事人情緒低落,法官解釋到,你千里迢迢趕來立案,我們會盡力幫助你。我可以幫你聯(lián)系派出所和村委,你只要親自前去辦理相關(guān)手續(xù)后便可拿來法庭立案。

    說罷,法官便開始打電話聯(lián)系被告所在地的村委和派出所,并安排一名女書記員與梁交談,安撫梁某情緒。也許是太多負(fù)面情緒的擠壓,加上舟車勞頓和數(shù)日奔波,梁某說著說著便失聲抽泣了起來。書記員忙遞上紙巾,安慰她要相信法律,要對生活有信心,并且鼓勵她要積極面對婚姻的不如意。

    法官和書記員的工作有了效果,梁某臨走時,雖還有一絲淚痕掛在臉上,但情緒已然舒緩,面帶微笑與法官和書記員道別,并說:“我本以為你們見我材料不全就讓我走,沒想到不但幫我聯(lián)系辦理材料,還安慰了我這么久,真是謝謝你們了”。

    次日,梁某拿來完整立案材料。法官馬上立案,并第一時間聯(lián)系被告尋求解決事情的最佳辦法。同時法官也不忘叮囑梁某,“回去后請安心工作生活,法律會給予你一個公正的答復(fù)”。

    目前,此案還在審理當(dāng)中。

    后記:一杯熱茶,幾句貼心話,雖看似簡單易做,但對于從外地趕過來立案的當(dāng)事人來說已是溫暖心窩的強大力量,讓當(dāng)事人從第一印象就對法院工作充滿信心;積極主動了解當(dāng)事人的立案訴求,幫助當(dāng)事人解決立案過程中的難題。踐行黨的群眾路線,增強司法公信力,不應(yīng)是獨自前行,而是與當(dāng)事人結(jié)伴同行,讓這條道路越走越遠(yuǎn)。

 

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