睡眠效應(yīng)(Sleep effect),是指在信源可信性下的傳播效果會隨時間的推移而發(fā)生改變的現(xiàn)象。也就是說,傳播結(jié)束一段時間后,高可信性信源帶來的正效果在下降,而低可信性信源帶來的負(fù)效果卻朝向正效果轉(zhuǎn)化。有人也稱此現(xiàn)象為信息振幅效果定理。 “睡眠效應(yīng)”可以使壞印象隨時間的流逝而消失。 睡眠效應(yīng)顯示了廣告與受眾的行為、與產(chǎn)品銷售業(yè)績之間的復(fù)雜關(guān)系。其復(fù)雜程度是市場研究中的實(shí)證方法所難以把握的。盡管從以上的分析,睡眠效應(yīng)有了種種存在的理由,但它說到底好似一種被動的廣告效果,我們要認(rèn)識它的存在,但不能指望它的出現(xiàn),更不能成為平庸粗糙的廣告創(chuàng)意的借口,天上掉餡餅的事情畢竟可遇而不可求。讓廣告盡可能地為產(chǎn)品促銷服務(wù),才是廣告人的目標(biāo)。 “睡眠效應(yīng)”使壞印象隨時間的流逝而消失 。郵遞銷售或上門銷售中有這樣一項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者的制度,即使是已簽定的買賣合同,只要超過了一定期限就會被自動失效。這個制度被稱為“冷卻制”(Cooling off)。這里的“cooling”是指從一開始認(rèn)為“很好”到后來可能認(rèn)為不怎么樣的這段冷卻期。 反過來,起初認(rèn)為“沒有什么好處”的壞印象也可能由于時間的流逝而消失,繼而產(chǎn)生好印象。心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為“睡眠效應(yīng)”。比如談判陷入僵局即將破裂時,提出“先吃午飯,等吃完后再做決定吧”,讓雙方有一段冷靜思考的時間。等重開談判時,進(jìn)展會異常順利。談判到達(dá)高潮時或剛剛進(jìn)行勸說后,給予對方一段思考的時間,會收到良好的效果。因?yàn)閯裾f者與勸說內(nèi)容的暫時分離會增加信息的可信度,使對方作出冷靜的判斷。 |
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