如何做一個卓有成效的管理者？

（2014.03.03）

在“領(lǐng)袖學(xué)”，“權(quán)謀術(shù)”盛行的當(dāng)今社會，許多管理者試圖通過學(xué)習(xí)“馭人之術(shù)”來領(lǐng)導(dǎo)團隊。他們希望借“謀術(shù)”做管理。有需求就會有人出來滿足需求。各類領(lǐng)袖學(xué)的書籍充斥著書架。這些書籍大多在討論如何“管理”（實為駕馭）他人，很少講解如何管理自己。

管理的核心是人，核心的核心是管理自己?，F(xiàn)代管理之父彼得?德魯克一針見血地指出“管理主要是以身作則。” 管理者是下屬的榜樣，如果管理者連自己都管理不好，如何領(lǐng)導(dǎo)他人？樹立榜樣必須首先自己做到卓有成效。

然而什么是卓有成效？管理者如何做到卓有成效？德魯克在《卓有成效的管理者》一書中為我們提供了答案。

德魯克寫這本書的目的之一就是要區(qū)分效率與效能。在泰勒“科學(xué)管理”思想盛行的時代，人們一味地追求效率，忽視了效能。德魯克指出“效率是正確地做事，效能是做正確的事”。效能與效率的關(guān)系好比跑步的方向與跑步的速度，一旦方向反了，跑步的速度越快，離目標(biāo)越遠。

討論卓有成效的管理者，必須定義“誰是管理者”。許多人始終搞不懂誰是管理者。德魯克特別強調(diào)“每一位知識工作者都是管理者”。換一句話說，一個人是否管理者不是由他的職位決定，而是由他決策的影響大小決定。任何一個員工無論其職位高低，只要他的決策對組織有影響，他就在扮演管理者的角色，即使是一線員工。

卓有成效是自我修煉。德魯克認為做到卓有成效，管理者需要做好幾件簡單的事情，包括管理時間，關(guān)注貢獻，發(fā)揮優(yōu)勢，要事第一，正確決策。

管理時間。做好時間管理是走向卓有成效的第一步。時間是最緊俏的資源。多數(shù)管理者往往感覺“身不由己”，他們的時間被別人掌控。管理者主要任務(wù)是思考。各類的干擾導(dǎo)致他們無法精力集中。思考需要整段的時間。管理者不可能像木工一樣，工作一半停下來，在某個地方做個記號，回來繼續(xù)工作。一旦思路被打斷，他必須從頭開始思考。

要想有效地控制時間，首先要了解自己的“時間去哪兒了？”德魯克建議管理者先從分析自己的時間入手。以三十天為一個階段，記錄每天在不同事物上花費的時間。然后做一個分析，哪些事是必須自己做的？哪些事是可以交給他人做的？哪些事是完全可以放棄不做的？然后整合時間并做出有效授權(quán)。

關(guān)注貢獻?？夏岬峡偨y(tǒng)在演講中曾經(jīng)說過一句著名的話“不要問你的國家可以為你做什么。問你可以為自己的國家做什么”。德魯克自己一生奉行這個理念，他不僅僅關(guān)注自己的貢獻是什么，同時也要求管理者關(guān)注貢獻。

所謂關(guān)注貢獻，就是問自己的義務(wù)、責(zé)任是什么。關(guān)注貢獻（責(zé)任、義務(wù)）這個理念對中國人來說原本不陌生。《論語》中有這樣一段記載，齊景公問政于孔子。孔子對曰：君君、臣臣、父父、子子。這句話不是后來被人誤解的等級關(guān)系，盲目服從，而是各自要盡自己的義務(wù)。管理者的責(zé)任是服務(wù)企業(yè)，服務(wù)下屬，并非一味向企業(yè)索取。

發(fā)揮優(yōu)勢。認知自己是提升效能的另外一個步驟。認知自己的目的在于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。高樓大廈一定要建在牢固的基石而非沙灘上。管理者要想做出貢獻，必須依靠自己的優(yōu)勢。作為一名管理者，你是知道自己的優(yōu)勢和劣勢是什么嗎？

卓有成效是指做正確的事，不是做自己喜歡的事。在組織中做到卓有成效，管理者一定要問“我應(yīng)該做什么？”，不是“我喜歡做什么？”缺乏成效的管理者往往錯誤地將時間和精力放在自己感興趣的事情上，而不是對組織有益的事情上。

要事第一。所謂要事第一，就是能夠分清輕重緩急?，F(xiàn)實中，重要的事情來自企業(yè)的需求，緊急的事往往來自環(huán)境。緊急的事情未必是重要的事情，如，接電話或查看微信。千萬莫將緊急當(dāng)重要。人的時間和精力是有限的，需要做的事情卻很多，但不是所有的事都有同等價值。精力過于分散，終將一事無成。

正確決策?，F(xiàn)代企業(yè)要求管理者能夠獨立做決策。質(zhì)量是檢驗決策水平的標(biāo)準，而非數(shù)量?！爸未髧缗胄□r”。決策不要過于頻繁，不可以朝令夕改。頻繁更改是低效能的表現(xiàn)。

決策需要的不是勇氣而是判斷力。決策時，管理者要厘清必須滿足的條件和可以妥協(xié)的條件。半片面包仍然是面包。半個孩子只是半個尸體而已。前者可以妥協(xié)，后者則寧肯放棄，而不能妥協(xié)。

綜上所述，可知卓有成效不是“天生的”，而是后天習(xí)得的。管理不是“馭人之術(shù)”，而是以身作則。卓有成效不是“攻心術(shù)”，而是個人的修煉。卓有成效，知易行難。卓有成效，必須身體力行。