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尊敬的惠普用戶，您好！非常感謝您選擇惠普產(chǎn)品。 根據(jù)您的描述，建議您參考下列信息：一、機(jī)器開機(jī)后 Num Lock 和 Caps Lock 指示燈閃爍，一般為機(jī)器的硬件故障報(bào)警，根據(jù)相應(yīng)指示燈的一系列閃爍的不同機(jī)器的故障是不大一樣的，下面是閃爍所代表的故障：電池 電源 LED 指示燈閃爍： 電池 電池電量不足 閃爍1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 無法正常運(yùn)行 連續(xù)閃爍2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 損壞故障 連續(xù)閃爍3次 - Caps Lock/Num Lock 內(nèi)存 模塊錯(cuò)誤無法正常運(yùn)行 連續(xù)閃爍4次 - Caps Lock/Num Lock 顯卡 顯卡控制器無法正常運(yùn)行 連續(xù)閃爍5次 - Caps Lock/Num Lock 系統(tǒng)主板 常規(guī)的系統(tǒng)主板故障 連續(xù)閃爍6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份驗(yàn)證故障 二、根據(jù)閃爍的不同機(jī)器的問題的解決方法也是不大一樣的，如果您機(jī)器遇到了相關(guān)問題，建議您可以根據(jù)指示燈閃爍代表的含義按下面的方法操作解決問題：1、電池電量不足如果電池指示燈 （看起來像一個(gè)閃電 ）閃爍，說明電池的剩余電量不足以啟動(dòng)電腦。 要解決該問題，請(qǐng)嘗試以下解決方法。a、將筆記本電腦連接到 AC 電源，再次啟動(dòng)電腦。b、檢查 AC 適配器，確定所有插頭均已插好。c、確定 AC 適配器上的電源 LED 指示燈是否亮起（如果可用），確定電腦是否正在接收來自墻面插座的 AC 電源。d、如果電腦可以使用 AC 電源正常運(yùn)行，請(qǐng)為電池充電三十分鐘至一個(gè)小時(shí)，然后重啟電腦。NOTE: 為電池充電三十分鐘至一個(gè)小時(shí)稱為“點(diǎn)滴式充電”。 “點(diǎn)滴式充電”是采用低電流的連續(xù)恒流充電，將在處于深放電狀態(tài)時(shí)緩慢地為電池充電。 當(dāng)電池很長時(shí)間沒使用時(shí)，就會(huì)發(fā)生深放電。2、CPU 無法正常運(yùn)行電腦處理器（閃爍代碼 1）無法正常運(yùn)行。 聯(lián)系惠普金牌服務(wù)中心尋求幫助。3、BIOS 損壞故障如果發(fā)生 BIOS 損壞錯(cuò)誤（閃爍代碼 2），您可能不會(huì)注意到閃爍代碼，因?yàn)楫?dāng)電腦意識(shí)到該錯(cuò)誤時(shí)會(huì)立刻重啟，嘗試恢復(fù) BIOS，然后再次重啟。 因此，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)超長的啟動(dòng)流程，并且啟動(dòng)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一條消息，顯示 BIOS 已恢復(fù)。 如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)更新電腦上的 BIOS。 4、模塊錯(cuò)誤無法正常運(yùn)行如果遇到內(nèi)存故障（閃爍代碼 3），請(qǐng)按照下表中的指南操作。如果您使用的是：a、原始內(nèi)存 新內(nèi)存 重新插入內(nèi)存。 如果重新插入內(nèi)存無法解決該問題，請(qǐng)使用新內(nèi)存更換該內(nèi)存。 重新插入內(nèi)存。 如果重新安裝內(nèi)存后仍出現(xiàn)該錯(cuò)誤代碼，可能是內(nèi)存本身有問題。 從電腦中取出新內(nèi)存，將原始內(nèi)存放回電腦中，然后重新測(cè)試。 b、如果不愿意自己重新安裝內(nèi)存，請(qǐng)將電腦送到電腦零售商處，讓他們幫助您重新安裝內(nèi)存。NOTE: 一些內(nèi)存模塊錯(cuò)誤允許您在重啟并顯示閃爍代碼前啟動(dòng)電腦和操作系統(tǒng)。5、顯卡控制器無法正常運(yùn)行如果遇到顯卡控制器故障（閃爍代碼 4），請(qǐng)聯(lián)系惠普金牌服務(wù)中心尋求幫助。6、常規(guī)的系統(tǒng)主板故障常規(guī)系統(tǒng)主板故障（閃爍代碼 5）指其它 LED 錯(cuò)誤代碼不包含的組件的故障。 聯(lián)系惠普金牌服務(wù)中心尋求幫助。7、BIOS 身份驗(yàn)證故障BIOS 身份驗(yàn)證錯(cuò)誤（閃爍代碼 6）很少出現(xiàn)。 當(dāng)電腦上安裝的 BIOS 和硬件出現(xiàn)不一致的情況時(shí)就會(huì)出現(xiàn)該問題。 當(dāng) BIOS 無法驗(yàn)證系統(tǒng)硬件的簽名時(shí)就會(huì)出現(xiàn)該問題。 BIOS 身份驗(yàn)證的目標(biāo)是確保沒有任何因素影響電腦上的 BIOS。如果 BIOS 身份驗(yàn)證失敗，電腦將自動(dòng)執(zhí)行 BIOS 恢復(fù)。 如果電腦無法自動(dòng)恢復(fù) BIOS，請(qǐng)手動(dòng)執(zhí)行 BIOS 恢復(fù)。 要手動(dòng)執(zhí)行 BIOS 恢復(fù)，請(qǐng)同時(shí)按下四個(gè)箭頭 鍵，使 BIOS 轉(zhuǎn)到 EFI 分區(qū)，查找并恢復(fù)當(dāng)前的 BIOS。三、惠普金牌服務(wù)中心的聯(lián)系方式，您可以使用下面的官方鏈接進(jìn)行查詢：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回復(fù)能夠?qū)δ兴鶐椭?p>如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網(wǎng)絡(luò)在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進(jìn)一步解決問題。更多產(chǎn)品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800
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