密切聯系領導

1、你永遠躲在辦公室里埋頭業(yè)務，不在領導面前露面，不匯報，不懇談，不請示，平日也不屑于搞感情投資，領導就對你缺少印象。

要強化“自己人效應”。感情好，有事不當事；感情差，沒有事找事；感情深，大事能化小，小事能化了；感情淺，小事能鬧大，大事能鬧炸。

要保持尊嚴，保持距離，擺正位置。要警惕最常見的幾種不正常關系：一是對領導唯唯諾諾，甚至阿諛奉承，猶如“主仆”關系；二是對領導敬而遠之，不敢直言相諫，好像“貓鼠”關系；三是認為是領導面前的“紅人”，能讓領導言聽計從，自己看作是“哥們兒”關系；四是把分管的業(yè)務看得很重，不愿讓領導當家插手，領導處事還得跟他商量，成了“協作”關系；五是對領導的指示執(zhí)行不堅決，或者所提意見建議得不到領導批準時，發(fā)牢騷，講怪話，顛倒了上下關系。

2、充分相信領導。對領導的意圖要堅信不多，切忌用懷疑一切的目光打量領導意圖，這不只是工作方法，更是工作紀律。如領導意圖不周到、不完善，也應千方百計去豐富、完善和發(fā)展，不能懷疑、否定和推翻。

3、認為領導的決定、指示不正確或有錯誤，應通過正常渠道、正當手段，反映和陳述自己的意見、建議，請求予以改變。但卻不能自以為是，自視高明。在領導未改變之前，工作中還要堅決服從，絕不可消極怠工，陽奉陰違，隨意散布不滿的情緒，更不能擅作主張，按自己的意志行事。

4、堅決服從領導。對領導做出的決定、指示和要求，要不講條件，不講價錢，想盡千方百計，吃盡千辛萬苦，排除千難萬險，認真貫徹執(zhí)行。

5、遇事不擅作主張，主動向領導請示報告，這是機關干部必須遵循的原則。但不能把請示作為上交矛盾的手段，更不能借請示制造矛盾。

6、請示要按程序辦事，一級對一級負責。

7、當分管領導同志的意見與自己的意見不一致時，絕不允許再到其他領導那里搗鼓。不同領導掌握情況的程度不一樣，如果你請示這個領導他沒有同意，你又去請示另一個領導，這個領導不了解情況，又同意了，這樣無形中就給領導之間制造了矛盾，損害了領導之間的相互關系，也使你在領導那里的印象大打折扣。

8、妥善處置領導間的分歧

按“時間先后”來處理，不等不同意見表達出來就執(zhí)行，可以避免聽誰的話不聽誰的話之嫌。

按“職務高低”來處理，按“實效大小”來處理，把自己的認識向持有不同意見的領導講清楚。

按“兼顧左右”來處理，在不違背大原則的前提下，對不同領導的意見盡量照顧到。

事前影響法。力爭想在領導之前，不僅預想出工作本身應該怎樣做，而且要預測出哪些環(huán)節(jié)意見不容易統一，在方案中把這些因素考慮進去，適當有所照顧和體現。沒有照顧和體現的，一旦提出來，想好如何解釋，說服他們放棄這部分意見，使他們能按照你提出的方案去辦。

適當緩辦法。如果事情并非十分緊迫，可以放一放，擱置一段時間再說。事后當領導問起時，可在適當的場合與時機解釋一下：一來這件事對推動單位建設作用不大，或者說時機尚不成熟，應該適當推遲一下；二來領導意見不統一，貫徹起來有難度，容易造成領導間矛盾。

9、唱好領導難唱的曲。多做疏導工作，起到必要的掩護作用，不能動不動就把領導推到第一線，以使工作留有回旋余地。

發(fā)揮好分責、緩沖、匡正三個方面的作用。所謂“分責”，就是在工作中要搶挑重擔，知難而進，為單位領導分憂；所謂“緩沖”，就是在處理一些比較復雜和容易激化的矛盾時，要打頭陣，給領導最后決策留下緩沖的余地和充裕的時間；所謂“匡正”，就是對領導的一些失誤和不完善的決定，要出以公心進行糾正和補充，當上級考慮或處理問題有所不周時，要主動提醒，防止造成失誤。

10、敢向領導進忠言。對領導服從不是盲目服從，而是從實際出發(fā)，從實效出發(fā)，完善上級的意圖，發(fā)展上級的意圖，達到“三加兩減”，即加長領導的手，加大領導的腦，加亮領導的眼；減少領導的工作量，減少領導的工作失誤。

作為下屬在提出意見時，不要有損于上級的尊嚴，不能讓上級“下不了臺”，或表現得你比上級精明。同時，不要強調自我的私怨，不要給領導留下這樣的印象：你是為了自己的私欲，才提出這個意見。

如果你要改造你的上級，那么不要忘記，盡管是你提出的建議，你也要讓領導覺得，這個想法是他自己的。當領導和你非正式地探討問題、切磋學術或說古論今、談天說地時，你可以暢所欲言；當領導正式征詢你的意見時，你必須深思熟慮，知一說一，切不可信口開河；當你主動向領導進言的時候，應當選擇那些有價值、有把握而領導又沒有考慮到，或思之不深、思之不全的問題，不要太隨便。

11、不犯“抗上”的低級錯誤。有時忠于職守不被理解，竭盡全力不被認可，甚至被誤會和冤枉的事也時有發(fā)生，但絕不能有怨氣，出現對上不服從，對上不負責的問題。

無論有千萬條客觀理由，也不能和領導把關系搞僵了，工作中的疙瘩好解，傷及感情的事就難辦了。應有點孫悟空的忍辱負重、委曲求全的精神。因為你畢竟還要在他手下工作，在不得已的時候只能委曲求全。

越是沒本事的領導，越感到自己水平高得不得了，架子主脾氣也大得不得了。但沒本事的領導肯定不是菩薩，而是鬼神，一定要“敬而遠之”，把自己分內的事情干好，把自己的職責履行好，大小工作不出紕漏，他也奈何不了你。

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與人搞好關系

1、要合作共事，不搞單槍匹馬——沖破斤斤計較、推諉扯皮、爾虞我詐、嫉賢妒能、爭名奪利、各自為政的樊籬，建立起心理上相容、情緒上和諧的良好群體關系，以心底無私、互相幫助、彼此熱情、心胸寬大的態(tài)度去工作；如果是主辦者，毫無疑問要唱主角，如果是協辦者，也要勇于挑重擔，切實做到，完成重大任務體現出高質量，完成應急任務體現出高效率，完成正常任務體現出高標準，完成交叉任務體現出高風格。

從組織手段上講，應著力發(fā)揮好這樣三個作用：一是發(fā)揮好機關職能部門作用。機關人員在建議中，要按照職能分工，明確各部門的任務，以理順關系。二是發(fā)揮好首長辦公會的作用。主管部門的機關工作人員，要精心準備議題，使所提的建議能得到首長和各個部門的廣泛認同，確保齊心協力抓落實。三是發(fā)揮好非常設機構的作用。機關人員要結合自己分管的工作，多給相應的機構“出”些題目，建議定期不定期地開會研究，有時也會把各方的力量很好地凝聚起來。

2、要協商辦事，不搞以勢壓人——需要幾個部門合辦的事，應由主管部門牽頭，先協商有關部門后才能上報領導審批。平時處理工作，涉及其他部門、其他單位以及地方政府掌管的業(yè)務，都要事先與之協商，取得一致意見后，再呈報審批。要主動地、耐心地與有關部門商量，當對方提出不同意見時，要耐心聽取，認真研究，甚至調整或改變自己的方案。如果對方完全不同意，或者意識到根本行不通時，則應放棄自己的意見，另外研究其他辦法。尤其要注意，凡是幾個部門意見尚未統一時，一般不要上報審批，不能把矛盾上交。機關部門領導也不要輕易將幾個部門意見相左的議題提交辦公會，以免議而不決，決而不行。

常見的問題有：

一是辦事靠打首長旗號。即想辦個什么事，就寫個請示件送首長審批，賺得首長的“手諭”或“口諭”，然后，拿著批件找有關部門落實。有首長的指示，其他機關不辦不行，但辦了心里也不舒服，打首長旗號一次兩次可以，多了會影響相互之間的關系。

二是辦事靠搞職能牽制。有的在辦事中奉行“你卡我，我就卡你，你幫我，你就幫你”的規(guī)則，部門之間相互掣肘，工作中硬碰硬，沒有妥協商量的余地，隔閡會越來越深，阻力會越來越大，該辦的事也可能辦不成。

3、學會尊重人——拿著同級當上級，拿著下級當同級，拿著群眾當兄弟。

善于幫助人——與上級打交道，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上級的工作，是否完成了領導布置的各項任務，是否在實際工作中起到了帶頭作用；與同級打交道，首先要想一想是否為對方的工作創(chuàng)造了自己應該提供的服務條件，是否由于自己要求過度給對方工作造成了困難，自己能夠做些什么，去努力幫助別人完成任務；與下級打交道，首先要想一想怎樣幫助下級解決困難，是不是理解了下級的苦衷，是不是調動了下級的積極性。

真誠對待人——抱著虛心的態(tài)度，凡事多請教別人，多聽別人的意見，多請別人幫助，不輕易多講話，講出話來就負責任。

4、機關干部之間要做到，有事無事常來往，大事小事多商量，急事難事互相幫，好事壞事共擔當，喜事美事要謙讓。

在總結活動中，在首長面前，對協辦單位的人員要多美言幾句，對別的部門發(fā)揮的作用要多肯定幾句，有了獎勵指標不要忘了他人，同等條件下，要優(yōu)先其他部門的人員。

在工作中出現的紕漏和問題，即使由于其他部門人員疏忽所致，也要主動把責任承擔過來，因為你是主辦者，不論誰出了紕漏，你都負有指導不利的責任。

在其他部門以后找你協調工作時，一定要在人力、物力、財力、智力等方面大力支持，密切配合，甚至要主動挑重擔，啃硬骨頭，不能當作額外負擔，出工不出力。

常存感激之心，常念支持之好。對有過協作關系的同志，平時要經常利用各種形式進行溝通，鞏固已有感情，加深已有感情。發(fā)現對方有了考慮不周的事，要及時通報提醒；發(fā)現對方有了困難，要主動伸出援助之手。尤其是個人遇到什么實際問題的時候，在不違反原則的前提下，只要能幫上忙，就全力以赴。

5、聯系同事“五個一”：一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一懷茶水端上，一頓便飯解溫飽，一副解決問題的熱心腸。

辦事“四辦”：早辦晚辦的事要早辦，主動辦被動辦的事要主動辦，熱情辦冷淡辦的事要熱情辦，可辦可不辦的事盡可能去辦。

6、與人和諧相處的七條箴言：

一要多琢磨事，少琢磨人——珍視崗位，牢記責任，勤勤懇懇，專心致志于事業(yè)，不要妒賢嫉能，撥弄是非，甚至誣告陷害，挖空心思算計他人。

二要多向前看，少往后看——志存高遠，本著一致的目標、共同的事業(yè)追求不懈奮斗，不要把過去的得失、榮辱、恩怨，常掛在嘴上、記在心里。

三要多當面說，少在背后議——對上對下一致，敢于不卑不亢，直言相諫，善于誠心誠意指出錯誤，切勿陽奉陰違，當面不說，背后亂說。

四要多換位思考，少本位至上——真正樹立單位建設是一個整體、個人所負責的工作是為整體服務的思想，不能僅從局部利益出發(fā)謀對策，以自己的利益得失為標準，憑小團體的利益得失定取舍。

五要多補臺，少拆臺——注意維護單位和同事之間的威信、形象，工作中相互支持配合，生活中相互關心幫助，碰到困難時主動予以協助，解決棘手問題大家一起上陣，不能事不關己，高高掛起，對他人的困難視而不見，甚至幸災樂禍。

六要多理解，少指責——視同事如兄弟，富有深厚而真摯的感情，能容人之異，容人之長，容人之短，切忌心胸狹窄，小肚雞腸，用放大鏡看別人的問題和不足。

七要多攬過，少爭功——有為了工作、為了大局甘愿吃虧的精神，有了成績多看他人的力量，有了失誤多想自己的責任，不能看成績你小我大，論教訓你多我少。

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借來一雙慧眼

對常規(guī)現象不熟視無睹，對反?，F象不麻木不仁，對虛假現象不浮云遮望，對細微現象不忽略不計，對暫時現象不一葉障目，從平常的現象中發(fā)現不平常的東西。

1、要有政治眼光——具有很強的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察和處理問題，始終保持政治上的清醒和堅定。在錯誤傾向剛剛露頭的時候能夠見微知著，透過現象看本質，是非分明，而不是人云亦云，隨波逐流；在形勢大好和工作順利的時候，能看到各種不利的因素，居安思危，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)，而不是忘乎所以，被一時的成功沖昏了頭腦；要理直氣壯地大力支持一切正確的創(chuàng)造，對于危害國家利益、人民利益的思想和行為，要善于識別，敢于糾正和制止，決不能麻木不仁，更不能任其泛濫；要防止和克服陷于日常事務不關心政治，不關心國家大事，不注意社會政治動態(tài)的傾向。

2、要有辯證眼光——會具體問題具體分析。需要克服最容易出毛病的幾個方面：一是惟書惟上。想問題辦事情習慣于從本本出發(fā)，貫徹上級指示精神照抄照轉；二是一刀切。在布置和指導工作的過程中，不分析單位之間存在的差異，不研究各地的具體特點，缺乏因地制宜、分類指導。三是走極端，搞絕對化。通常是離開事物的本來面目，要么肯定一切，要么否定一切，不能全面地看問題。

3、要有發(fā)展的眼光——真理總是在發(fā)展的，每一個正確答案都不是僵死的、無矛盾的終極結論。任何結論，都很難說是最終的。

4、要有公正眼光——謹防偏見，不能帶任何框框。

有些人雖是笑臉相應，內心未必友善；有些人雖是痛哭流涕，心里未必很悲傷。批評我而恰當的人，是我的老師；肯定我而恰當的人，是我的朋友；不當地恭維奉承討好我的人，就是傷害我的人。

謙虛是美德，但過于謙虛的人，可能心中有詐；沉默是良好的品行，但有意不露聲色的人，可能藏有奸謀。

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做到能參善謀

第一種，能先領導一步思維，并能提出高領導一籌的見解，還能在領導決策的過程中，提出新的有價值的修正意見；第二種，能與領導同步思維，多數意見能被領導采納，并能及時反饋決策執(zhí)行情況，提出新的意見；第三種，落后于領導思維，意見和建議也很少被領導采納，但對領導的決策還能正確理解執(zhí)行；第四種，既落后于領導思維，又提不出有價值的見解，對領導的決策理解執(zhí)行也不得力。第一種為“優(yōu)秀參謀”，第二種為“良好參謀”，第三種則屬于“一般參謀”，第四種則是“不合格參謀”。

1、胸懷全局想問題。一要把握時代背景（機關干部要走出一個誤區(qū)，把自己看作是跑腿的，干具體事兒的，領導叫干啥就干啥，大的方面不必操那么多的心，“不在其位，不謀其政”。這種理解是狹隘的。）一個人最要緊的不是站在什么地方，而是朝著什么方向走。職務高、位置高的人，不一定就能提出大主意，小人物也不一定提不出大策略，關鍵在你的眼界開闊不開闊。

二要熟悉大政方針。所謂“大政方針”，就是治黨、治國、治軍的路線、方針、政策和法規(guī)、法則。從一定意義上講，出謀劃策的過程，就是結合單位實際創(chuàng)造性地貫徹這些大政方針的過程。

三要清楚謀劃內容。從總體上看，一般可分為三類：

一類是對現實問題的謀劃。作為機關人員，必須抓住其中帶有全局性、整體性、傾向性的問題進行研究，提出解決的對策和建議?，F實問題的謀劃成果，主要體現在制定出臺的政策措施上，體現在階段性工作的指導上，以及首長、機關的經常性指示之中。

第二類是戰(zhàn)略策略問題的謀劃。高級領帥機關，主要是謀劃戰(zhàn)略，諸如指導思想、理論原則、戰(zhàn)略策略、中長期規(guī)劃、法規(guī)制度等，成果集中體現在重大決策上，體現在條令條例和重要法規(guī)的修訂完善上，體現在中長期發(fā)展規(guī)劃的制定上，體現在高層領導的講話中。戰(zhàn)役戰(zhàn)術機關，主要是謀劃策略，或者叫梳理工作思路。

第三類是前瞻性問題的謀劃。成果通常以學術文章和學術專著的形式體現出來。

四要掌握謀劃方法。

首先要圍繞中心工作搞謀劃。要強化參與中心的意識，特別是對黨委、領導統一組織的抓中心工作的各項活動，要積極主動地參與，從而更多地了解中心工作的進展情況，取得出謀劃策的主動權和發(fā)言權；要強化服務中心的意識，機關各部門都是黨委、領導的具體辦事機構，要把服務保障的注意力集中到中心工作上，為中心工作的順利開展排除干擾，創(chuàng)造條件，特別要在如何為中心工作的完成提供優(yōu)質服務方面出謀劃策；要強化服從中心的意識，妥善處理好業(yè)務工作與中心工作的矛盾，當業(yè)務工作與黨委統一抓的中心工作在人力物力上發(fā)生矛盾時，要主動服從中心工作，不能因小失大。

其次要圍繞主要矛盾搞謀劃。矛盾是普遍存在的，每個單位每個時期都有自己的主要矛盾。領導機關的工作就是為了解決矛盾的，解決一個矛盾，工作就會前進一步，解決了主要矛盾，單位全面建設就會上一個新的臺階。機關干部要注意準確地捕捉主要矛盾，并對矛盾深入研究，及時提出解決矛盾的看法和辦法。

再次要圍繞棘手問題搞謀劃。所謂棘手問題，就是情況復雜、困難較多、阻力較大、頭緒較亂、積重難返的問題，一般具有復雜性、嚴重性、敏感性的特征。復雜性是指有的問題本身就是一團亂麻，加上其他因素，從而使每個細節(jié)上的差錯，都可能引發(fā)出新的或更為嚴重的問題；有的問題“拔出蘿卜帶出泥”，舊的問題未解決，新的問題又出現。嚴重性是指棘手問題經常伴隨著比較嚴重的性質與后果，要么關系重大，要么為黨紀國法所不容，群眾反映強烈，上級領導關注，對單位和個人影響深遠。敏感性是指這類問題常常與某些人的切身利益密切相關，所以，處理起來這些人就會很敏感。機關干部如果能在解決棘手問題上開出藥到病除的良方，那將為黨委、領導起到排憂解難的作用，對全局工作起到巨大推動作用。

2、準確領會領導意圖。領導意圖，是指領導在布置工作、下達任務、做出指示時的本意或精神實質，希望達到的目標和效果。首先，對領導的意圖要堅信不移。其次，對領導的意圖要仔細品味。在接受領導交代的任務后，不是匆忙動手，而是首先把領導關于此項任務的意圖搞清楚，把任務的性質、目的、要求搞清楚，把事情的來龍去脈搞清楚。

領導交代的事項大都由三個要素組成：一是內容———辦什么事？二是時限———什么時間完成？三是要求———工作標準、注意事項等。機關干部在接受領導交辦的事項時，一定要把這三個要素搞清楚。當領導交代的任務比較凌亂時，要用三個要素加以歸納整理；當領導交代的任務過于簡單時，要用三個要素加以發(fā)揮完善，簡要地口述自己對任務的理解，得到領導認可后再行動；當領導交代的任務超越客觀實際，難以完成時，要用三個要素加以調整，并提出自己的意見供領導參考。

再次，對領導的意圖要經常琢磨。遇到重大任務或重要情況，主動請示，問一問領導有什么考慮；領導閱讀文件、報刊和資料后，看一看有什么批注，有什么新的思想；領導與你交談中，聽一聽有什么新的決心意向；領導批評表揚時，理一理提倡什么、反對什么。具體來講注意以下三點：

一是從領導的言談中捕捉。機關人員要及時記錄領導在各種會議、各種場合的系統或隨機講話、談話，善于將其聯系起來，從中分析意圖。

二是要從領導的行動中掌握。領導去哪里，抓什么，怎么抓，反映了他對這個單位、這方面工作的關心程度，反映了他的決心和意圖。

三是要從領導的文辦中摸清。機關干部要善于從領導的講稿、批示中把握其思想。通過領導的言談舉止，連貫而不是零散，系統而不是肢解，全面而不是單一，深入而不是膚淺地分析和把握領導意圖，努力與領導同步思維甚至超前思維。最好能夠做到，如果領導來不及考慮的問題，你能提前想到；領導想到的問題，你能具體細化；領導擔心的問題，你能提前預見；領導希望解決的問題，你能有法破解。

3、細心比較論證。首先，不僅有方案，而且要有充分論證。論證既要有優(yōu)點，又要有缺點，特別是要把困難因素、風險因素講清楚，不能只報喜不報憂，不能只講有利因素，隱瞞不利因素，尤其是不能把方案說得盡善盡美，白璧無瑕，因為任何事物都是一分為二的。其次是要有比較。各種方案之間，既要橫向比較，又要縱向比較，對技術因素、工作進度、成本費用和難易程度、主客觀條件等環(huán)節(jié)，進行全面的、系統的分析比較，這樣有利于決策層從中選擇最佳方案。再就是方案建議要具體。不能太原則、太籠統，只有為什么、是什么，而沒有怎么辦，就會缺乏操作性，使人摸不著頭腦，無從下手。任何建議方案，都應該做到：不僅提出問題，分析問題，而且要拿出解決問題的有效辦法和具體措施。每一個成熟的決策建議方案，都應該回答三個“？”：是什么方案？為什么提這個方案？怎樣實施這個方案？

首先，要進行必要性論證。做到“四看”：一看是不是領導很關注。一般來說，領導關注的都是重大問題、根本問題。二看是不是當前最急需。三看是不是其中有創(chuàng)新。四看是不是很實用。首先具有很強的針對性，切中要害，或者完全符合實際；其次具有很強的操作性，易于落實，能夠辦得到；再就是具有很強的可控性，便于檢查，便于工作成效不斷鞏固和發(fā)展。必須是符合單位實際的點子，不是照抄照搬別人的東西，而是融會貫通上級指示，結合本單位實際，具有單位特色，能走出一條新路，能取得嶄新的業(yè)績；必須是既治標又治本的點子，能取得全局的、系統的、長遠的效益；必須是快刀斬亂麻的點子，能抓住關鍵，牽一發(fā)而動全身，使久拖不決、久治不愈的問題較快得以解決，收到立竿見影的效果。

其次，要進行可行性論證。一是有沒有違規(guī)嫌疑？古人講，“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”也就是說，一個人每天要多檢查反省自己：為別人出主意做事情，是否忠實呢？和朋友交往，是否真誠講信用呢？對老師所傳授的知識，是否復習了呢？不搞“上有政策，下有對策”的投機行為，防止褻瀆政策這條“生命線”；不搞“知法違法，鉆法律空子”的冒險行為，防止觸摸法律這條“高壓線”；不搞“無視規(guī)矩，擅闖紅燈”的散漫行為，防止越過紀律這條“警戒線”?？闯龅狞c子是否符合黨紀國法、政策規(guī)定，有違規(guī)嫌疑的點子堅決不出；看出的點子是否符合優(yōu)良傳統，影響領導機關形象的點子堅決不出；看出的點子是否符合實際，不受群眾歡迎的點子堅決不出；看出的點子是否經濟實用，華而不實、勞民傷財的點子堅決不出。二是能不能留下后遺癥？三是利弊得失如何？要縱橫比較，反復衡量，系統論證，力求找出利大于弊的最佳途徑，以及探索趨利避害的方法和措施，按照“兩利相權取其重，利弊相權取其利，兩弊相衡取其輕”的原則，確定工作重心，形成基本意見或處置建議，供領導抉擇。機關干部在提意見建議時，要注意多提幾個方案，給領導留有選擇余地。一般來說，解決一個問題，提出兩三個方案為宜。

再次，要進行實踐性論證。一是跟蹤檢查到終端——最基層單位。重點檢查基層對上級的指示、決議內容知道得全不全，對精神實質理解得準不準、透不透，對落實工作抓得緊不緊。特別要檢查決策好不好操作，基層的承受能力怎么樣，在人、財、物等方面還有什么矛盾和困難，需要幫助協調解決的，要積極協調，需要調整方案解決的，要抓緊擬制。

二是反饋問題要及時。發(fā)現問題要及時向黨委、領導匯報，不能隱瞞，不能拖拉，更不能對問題視而不見，盲目地唱贊歌。在某種意義上說，掩蓋問題就是失職，發(fā)現問題就是政績。

三是修正意見要果斷。發(fā)現決策在執(zhí)行過程中的不足和缺陷后，要及時拿出修正的意見和建議，迅速果斷地向領導提出，不能顧慮重重，猶豫不決，喪失糾正錯誤的良機。特別需要指出的是，機關干部要有勇于自我否定的精神，因為，領導的決策里有你的心血，對了有你的功勞，錯了有你的責任。不能過于自負，不能要面子不要真理。只要經過充分論證證明是錯了的，就自覺放棄和糾正，把由此帶來的損失降低到最小程度。

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辦事滴水不漏

不論辦任何事情，上級指示的，領導交辦的，下級請示的，同事委托的，都要辦得明明白白，不能辦得稀里糊涂；都要雷厲風行，不能拖拖拉拉；都要嚴謹細致，不能粗枝大葉；都要有始有終，不能虎頭蛇尾；都要嚴格有序，不能雜亂無章。

求快——急事急辦，特事特辦，有事速辦

急事急辦：大凡急事，都具有突發(fā)性和時效性強的特點，這就要求處置果斷、快速、準確、穩(wěn)妥，按部就班、不緊不慢就可能誤事。當然，我們說的“急事急辦”，絕不是遇事急躁，處事毛糙，亂了章法，慌了手腳。應該是，越在緊急情況下，越要追求辦事的一次成功率。做到遇事不慌，穩(wěn)中求快，實現速度與效益的統一。處置緊急事件，必要時可采取先斬后奏，或者邊斬邊奏的辦法。

特事特辦：特別的事，或是過去沒有遇見過的事，或是現行法律條文沒有明確規(guī)定而又不解決不行的事，或是幾個部門職能有交叉但領導批示讓你牽頭解決可解決起來又吃些虧的事。這些都需要辦事時靈活處置。但要做到“三思”：一是正思，再三想一想做這事的利，包括有利條件不帶來的好處，有哪些積極的影響。二是反思，再三想一想做這件事的弊，包括不利條件，可能遇到的阻礙，有哪些不良影響。三是合思，將正反兩個方面結合起來思考，把不同方向、不同距離、不同角度、不同方面的因素都思考在內，權衡利弊得失，估價風險，力求找出最佳途徑，趨利避害。

有事速辦：大凡會辦事的人，都能做到越是不急的事，越是抓緊時間去辦。一方面，早辦完早見成效；另一方面，早晚都得辦，早辦完早解脫出來，把精力轉到其他工作學習上。一事當前，立刻去做，毫不猶豫。對今天要辦好的事情，要抓緊落實，決不拖到明天；對有時限要求的工作，正常時間完不成的，要加班加點，堅決按時完成任務；對那些時限要求寬松一點的工作，也要快節(jié)奏進行，以爭取主動。努力做到：信息不在我手里梗塞，文件不在我手里積壓，事情不在我手里延誤，工作不在我手里中斷。劉伯承元帥曾提出，機關人員要“案無積卷”、“事不過夜”，他還把快速辦事的要求具體化：第一，了解情況要快。以最快的速度了解情況，以最簡潔的方法提出報告。報告要晝使用圖表，做到一目了然。第二，研究情況要快。參謀人員研究情況，不能慢條斯理，而應是生活在情況變化之中，隨時隨地進行研究，重要情況要及時上報。第三，計劃、部署要快。第四，傳達命令要快。第五，總結經驗、捕促戰(zhàn)機要快。

求準——理解意圖準，掌握情況準，反映問題準，處事站位準

理解意圖準：要著眼全局而不是局部，著眼于全面而不是孤立，著眼公利而不是私利。

掌握情況準：

處事站位準：在領導面前，未經核實的情況不能亂講，沒有依據的意見不能亂提；在機關不能炒作未公開的領導意見，不能背后說三道四；到基層講話辦事也要注意分寸，不能盲目迎合一些消極情緒。一戒場合越位。避免喧賓奪主，有失禮儀。二戒工作越位。三戒表態(tài)越位。切忌信口開河，胡亂表態(tài)。四戒決策越位。在決策醞釀階段可以大膽提意見建議，但決策的確定，由領導拍板。五戒談話越位。注意談話的政治性——不涉及領導的人際關系、保密事務，不能與領導所要執(zhí)行的政策、方針沖突。注意談話的從屬性——不能指手畫腳，夸夸其談。注意談話的事物性——正規(guī)的談話只能說公事，不要把宴會廳里講的東西也一股腦兒搬到辦公室來。注意談話的被動性——談話要精心計劃，留有余地。

求細——大事不糊涂，小事不馬虎，熟事不大意，生事不自負

求細，就是心細如發(fā)，一絲不茍。世界上怕就怕“認真”二字，事業(yè)好就好在“一絲不茍”。

大事不糊涂：在大是大非面前，頭腦要非常清楚，想得要非常細致，做得非常周全，不能有半點的大意與疏忽。在辦理大事上，一定要有如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度，有根有據，有章有法，有理有節(jié)，有始有終。

小事不糊涂：概括人們的工作方法，大致可分為兩種，一種人是舉輕若重，一種人是舉重若輕。領導干部兩種人都需要，但機關干部必須學會舉輕若重，再小的事也要慎重處理。機關工作是一個相互聯系、密不可分的有機整體，哪一項工作都不能小看，哪一件事都不能忽視。無數事實證明，機關工作無小事，小事辦好了是小事，誰也不會去注意，小事辦得不好就是大事，出了紕漏就會引起領導關注，就會被追究責任。不少機關干部大概都有切身體會，工作中常常有這樣的情況：一個會議開得很順利，就因為主席臺座次沒排好，有個首長的文件沒送到位，惹來很大的麻煩；一個材料寫得很好，就是因為出了幾個錯別字，好像一頓美餐吃了個蒼蠅似的?？梢哉f，一個會議的主持詞，一個請示批復，一個情況報告，若出現錯誤，就會影響一個部門、一個干部甚至整個單位的形象?，F實生活中，這樣的深刻教訓很多。仔細想想，因小失大，真是得不償失。要高度重視小事，要看到，小事有時并不小，它連著大事，做不好可能變成牽扯全局的大事。比如接電話，事雖小，但能考你的為人處事，考你的隨機應變，考你的事業(yè)心、責任感。對群眾來說，你代表的是黨委的形象；對上級來說，你代表的是機關的水平；對領導來說，你代表的是機關干部的群體素質。要認真關注小事，該親眼看的要到現場，該直接找本人的不能通過二傳手。要耐心做好小事，要看到，小事并不等于簡單，有些小事干起來還非常麻煩，有時很小的一件事，可能返工好幾次還辦不利索。有時事情不來便罷，一來就擠在一起。所以，特別需要耐心和恒心，要不厭其煩，不厭其小，不厭其碎，認真辦好每一件小事。特別是那些跨度大，久拖不決的小事，更要特別小心，不能忘事、漏事，始終關注發(fā)展變化，什么時間辦到哪一步，要心中有數，有頭有尾，確保落實。

熟事不大意：要專心，專心致志做好自己所擔負的工作。要精心，精益求精地做好自己的工作，再熟悉的事情，也要堅持高標準，不粗枝大葉，馬虎應付，自以為是，得過且過。要誠心，誠心實意地做工作。

求嚴——按法規(guī)辦事，按程序辦事，按規(guī)則辦事，按職責辦事

要講職業(yè)道德，謹訪不作為心態(tài)。一是熟視無睹型。對職責范圍內的問題，甚至危及人民群眾生命財產的事情，視若不見，置若罔聞，袖手旁觀。二是不以為然型。對群眾反映的問題，發(fā)出的請求救助信號，不以為然，認為是虛張聲勢，不去采取防范措施，致使不應該發(fā)生的問題發(fā)生了，造成了嚴重的后果。三是相互推諉型。踢皮球、和稀泥。四是冷漠無情型。對人民群眾的呼聲無動于衷，冷漠無情。

要按級盡責，謹訪“多管閑事”。