別只談微信自媒體了，好不?別只在媒體圈看微信了，好不?一個(gè)自媒體粉絲有多少?一個(gè)媒體微信公眾號(hào)的粉絲能有多少?如果只在圈內(nèi)，你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)這圈子太小了~

為啥招行、南航、小米等動(dòng)則微信粉絲就上百萬(wàn);還有不敢對(duì)外透露的騰訊微生活會(huì)員卡，現(xiàn)在粉絲還好幾千萬(wàn)了;連最近剛剛冒出來(lái)的獵豹瀏覽器微信一天粉絲就能漲10萬(wàn)，這些大家都知道么?

我們知道，2013年在微信自媒體的盈利模式、內(nèi)容形式等，我們談了無(wú)數(shù)次。自媒體的盈利模式還未清晰，偶爾寫寫企業(yè)的宣傳稿還能有些收入?；蛘哒f(shuō)自媒體根本不在乎錢多錢少，純粹興趣而已。而上面我提到的企業(yè)在微信上粉絲永遠(yuǎn)超過(guò)自媒體之后，他的盈利模式等同于本身產(chǎn)品的盈利模式，在微信平臺(tái)上他的份量要永遠(yuǎn)超過(guò)大家熱談的自媒體。

曾經(jīng)從一個(gè)自媒體口中聽(tīng)到：“微信自媒體關(guān)鍵是要找準(zhǔn)定位，是T0 B還是TO C呢?”從他的話中，隱隱約約知道T0 C的話更具傳播和互動(dòng)性。對(duì)自媒體他的用戶是面向讀者，嚴(yán)格意義上也是面向用戶的，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)特別是IT圈，他的受眾還是IT圈，甚至IT圈里的同類自媒體，所發(fā)的內(nèi)容同質(zhì)化太嚴(yán)重了，企業(yè)宣傳寫一個(gè)文章因?yàn)樽x者太精明，最后卻是反效果。

再來(lái)看看招行、南航、小米、騰訊微生活會(huì)員卡、獵豹瀏覽器這些公眾號(hào)他們的粉絲不管是圈里還是圈外，他們都會(huì)用銀行卡、都會(huì)坐飛機(jī)、都會(huì)用手機(jī)、都喜歡免費(fèi)的會(huì)員卡、都希望在獵豹瀏覽器公眾號(hào)中買到票。這些都是真正實(shí)在的T0 C用戶啊!

純內(nèi)容不盈利 公眾平臺(tái)會(huì)變化的APP

從上面簡(jiǎn)單的話嘮中看出，粉絲漲的快的公眾號(hào)他們的粉絲群體受眾很廣，還有更重要的是他們服務(wù)和功能一體化。不是純粹的長(zhǎng)文內(nèi)容，反而騷擾了粉絲。文人掙不了大錢、吆喝的也沒(méi)見(jiàn)他們掙了多少錢，那些低調(diào)中偷偷運(yùn)營(yíng)的企業(yè)公眾號(hào)，粉絲漲到像本身產(chǎn)品那樣的量級(jí)時(shí)，廣告也好、買賣也好，盈利模式水到渠成。

最近魏武揮寫了一篇專訪徐志斌的文章，提到互聯(lián)網(wǎng)思維是產(chǎn)品思維+媒體思維，而微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式應(yīng)該是產(chǎn)品思維+服務(wù)。

由于微信本身特點(diǎn)，包括南航、招行、小米、獵豹瀏覽器后臺(tái)均可以進(jìn)行即時(shí)人工客服進(jìn)行解答，這些都是人性化的功能服務(wù)，彌補(bǔ)了企業(yè)本身產(chǎn)品某些不可實(shí)現(xiàn)的功能，做到了公眾平臺(tái)與產(chǎn)品本身的互補(bǔ)、粉絲互動(dòng)。

從獵豹瀏覽器公眾平臺(tái)也能看出，最早功能包括熱門影視、影視搜索、追劇等等，而最近最受關(guān)注的微信搶票、附近售票點(diǎn)推薦、余票查詢、回家天氣查詢等重要功能也已經(jīng)全部上線，這完全把本身產(chǎn)品的功能移植到公眾平臺(tái)上了。而這個(gè)功能可以根據(jù)熱點(diǎn)事件、趨勢(shì)隨時(shí)改變菜單。有人說(shuō)過(guò)每個(gè)公眾號(hào)都是一個(gè)APP，其實(shí)更準(zhǔn)確的說(shuō)，微信公眾平臺(tái)應(yīng)該是個(gè)會(huì)變化的APP。

當(dāng)公眾平臺(tái)將服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)折疊之后，簡(jiǎn)單的服務(wù)功能，沒(méi)有頻繁的內(nèi)容推送，不把公眾平臺(tái)當(dāng)成營(yíng)銷工具，這才是用戶真正長(zhǎng)期成為粉絲的原因所在。如果說(shuō)這些企業(yè)產(chǎn)品本身鏈接了人與信息,那么他們的公眾平臺(tái)應(yīng)該是連接了人與信息、人與人的交流，互動(dòng)有粘性，讓APP不再是一個(gè)單向性產(chǎn)品，而是互動(dòng)雙向的。

資源優(yōu)勢(shì) 聯(lián)運(yùn)活動(dòng)漲粉絲留住用戶

上面所說(shuō)的功能，是留住用戶的手段，只有好的功能服務(wù)做前期準(zhǔn)備后，后期再進(jìn)行活動(dòng)推廣，才能真正把粉絲漲留在了公眾平臺(tái)中。這也是為什么南航、招行、小米、獵豹瀏覽器、騰訊微生活會(huì)員卡粉絲漲那么快的原因所在。

你可能不知道，在獵豹瀏覽器微信公眾號(hào)中，專門設(shè)置了“推薦贏米3”菜單，點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)圖文形式內(nèi)容，教大家如何關(guān)注我們的公眾號(hào)。同時(shí)搶票日歷，對(duì)于回家迫切的粉絲來(lái)說(shuō)，非常有收藏備注價(jià)值，這些有利于用戶的功能，粉絲都會(huì)自主分享給自己的朋友。而在此前，也搞過(guò)很多企業(yè)之間的聯(lián)合活動(dòng)，通過(guò)制作創(chuàng)意微博、以及高端上檔次的專題，有誘惑力的獎(jiǎng)品如贈(zèng)送小米手機(jī)、F碼、超大空間等等。利用雙方的各自資源，包括官網(wǎng)主要位置，產(chǎn)品微博矩陣轉(zhuǎn)發(fā)、社區(qū)論壇等等去推動(dòng)活動(dòng)專題，粉絲自然而然來(lái)了。

你可能還不知道，騰訊微生活在圣誕節(jié)期間搞的“人人有禮”，因?yàn)樘厥饨涌?，?lián)系各大商家包括肯德基、星巴克等等服務(wù)行業(yè)的微信號(hào)，通過(guò)傳播好友，點(diǎn)擊特殊接口下設(shè)定的按鈕就可以直接關(guān)注公眾號(hào)，這比讓用戶微信搜索、掃描二維碼漲粉絲來(lái)的快了不知道多少倍。

你可能又不知道，這些企業(yè)級(jí)公眾號(hào)還會(huì)根據(jù)熱點(diǎn)事件和節(jié)日進(jìn)行特定的活動(dòng)。和現(xiàn)在火熱的自媒體不一樣，產(chǎn)品粉絲群體不需要太長(zhǎng)的內(nèi)容，或者深?yuàn)W的評(píng)論。他們更喜歡簡(jiǎn)單直接明了、實(shí)用性有意思、剛需的內(nèi)容，這些粉絲傳播性特別高，曾經(jīng)在金山微信上看到過(guò)一篇《如何讓家里的Wifi增強(qiáng)一倍》，經(jīng)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分享轉(zhuǎn)化率超過(guò)50%以上。

你可能更不知道，他們還有一個(gè)自然漲粉絲的渠道，那就是本身產(chǎn)品的知名度和影響力。同時(shí)企業(yè)的官網(wǎng)、微博、社區(qū)論壇等等這些渠道都會(huì)看到相應(yīng)的二維碼，每天粉絲漲幅必不可少，而這些是其他企業(yè)和自媒體所沒(méi)有的，這也是企業(yè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型公司的資源優(yōu)勢(shì)。

每個(gè)公眾平臺(tái)都是一個(gè)APP，無(wú)需安裝，只要在常用的微信中使用，何樂(lè)而不為呢?步入2014年，是不是會(huì)有一大片企業(yè)產(chǎn)品類公眾號(hào)不斷涌現(xiàn)呢?公眾號(hào)到底還是面向廣大C用戶，受眾面才更廣吧!

（文|IT范兒）