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誰能打敗星巴克

 老刻刀 2014-01-03

來源:《37°女人》   來稿者:木梅  

  作為全球最知名的咖啡連鎖店,星巴克所到之處所向披靡,無人能敵。在近40年的發(fā)展歷程中,星巴克一直牢牢占據(jù)著全球第一連鎖咖啡店的位置,利潤豐厚,風光無限。
  然而,這個咖啡業(yè)的老大在2010年卻首次遭遇了“心慌慌”,因為在馬來西亞和中國臺灣,它遇到了一個強勁對手。
  這個對手也是一家咖啡連鎖店,它一年內在馬來西亞開了110家店,3年內在臺灣開了370家店。同樣,在上海,16個月內,它的分店就開到了97家,開店的平均速度遠遠超過星巴克。更讓星巴克難受的是,它們還店店盈利,在臺灣,它2010年的全年營業(yè)收入逾17億元人民幣,這個收入一舉超越了在臺灣有200多家門店的星巴克,讓星巴克首次品嘗到了當老二的滋味。在馬來西亞,星巴克也只能與它打個平手。
  更牛的是,眾多投資商和企業(yè)都看好這家咖啡連鎖店,味千拉面給它投資了2億元,卻只能占到2%的股份。2010年11月,它以100億的市值在臺灣上市,當天的開盤價為168元,收盤則為400元。
  這家咖啡連鎖店便是誕生于臺灣的85度C。目前,85度C已經(jīng)在中國大陸的絕大多數(shù)城市開設了連鎖店,并且已經(jīng)開到了美國和澳大利亞,業(yè)績顯著,利潤誘人。
  85度C憑什么能與具有40年歷史的咖啡巨頭星巴克抗衡,甚至在臺灣還打敗了星巴克呢?
  首先,聰明的85度C人,每到一個城市,都要先摸清星巴克的具體位置,然后,星巴克開在哪里,它就開在哪里。因為這樣一來,85度C就不必尋找喝咖啡的目標顧客群了,因為星巴克已經(jīng)幫他們找好了,常去星巴克的人一定都有喝咖啡的愛好。也許某位顧客某天去星巴克,卻突然發(fā)現(xiàn)這兒又新開了一家咖啡店,索性進去看看吧。于是,85度C不需要任何宣傳和投入,就準確找到了自己的目標顧客,并讓顧客主動走進來。
  接下來,85度C使出了更狠的一招,那就是星巴克用什么咖啡豆、什么輔料、什么水、什么凈水機,85度C就統(tǒng)統(tǒng)跟星巴克一模一樣。這樣制作出來的咖啡,口味基本上跟星巴克的一樣,而價格卻只是星巴克的1/3,顧客能不愿意買嗎?
  也許你會問,價格壓得這么低,還怎么賺錢呢?85度C自有妙招。當顧客進入店里購買咖啡的同時,進入他們眼簾的還有玻璃櫥窗里擺放的各種各樣精美的面包和糕點。店內還張貼了制作這些面包、糕點的廚師們的照片,潔凈的工作服、高高的帽頂以及挺起的肚子(證明面包、糕點的味道好,營養(yǎng)好,廚師們經(jīng)常偷吃,結果每個人都變成大腹便便的樣子)就已經(jīng)讓人好感倍增,再加上每個廚師獲得的各種榮譽——世界面包冠軍、亞洲糕點冠軍、中國點心冠軍……這些權威部門頒發(fā)的證書和證明,讓這家店更具誘惑力。
  顧客們常常是把買咖啡省下來的錢全都用來買了面包、糕點,而這正是85度C所想要的。
  也就是說,85度C真正的利潤點在面包和糕點上,他們根本不想在咖啡上賺錢,咖啡在這里只是一個贈品。星巴克最大的盈利點,在85度C這里卻成了贈品,這簡直就是絕殺!
  除此之外,85度C還巧妙地打好了差異化這張牌。我們都知道,星巴克的咖啡之所以貴,是因為那里的環(huán)境好,它們的咖啡是需要坐在咖啡店喝的。但是85度C徹底顛覆了這個觀念——讓你把咖啡拿走喝!他們的店里只有很少的幾個座位,這節(jié)省了很大一筆場地租賃費和裝修置辦費以及服務員的薪酬。
  他們幫顧客把咖啡打好包,顧客可以拿著它,邊走邊喝,這對于生活和工作節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代都市人來說,自然是好事——人們再也不用為了喝一杯咖啡,而去咖啡店里正襟危坐。
  如今,85度C已經(jīng)開始在全世界各地布局,計劃發(fā)起一場咖啡加面包的革命。
  用高品質、低價格的咖啡來鎖定目標客戶群,用五星級的材料和廚師來制作平價商品,將顧客從對手那里搶過來,然后再展開二次銷售,從而獲得利潤,這種新型的商業(yè)平臺和模式,便是85度C打敗星巴克的真正原因。
  在85度C看來,星巴克當初所設立的所謂行業(yè)高標準,今天看來僅僅是一個最低標準的門檻而已。
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