中國正處于十字路口。這是什么意思呢？中國現(xiàn)在有一個放緩的跡象，根據(jù)歷史顯示，任何一個經(jīng)濟奇跡到最后都會喪失它的動力或者魔力。我覺得中國所面臨的問題就是如何保持住現(xiàn)在的經(jīng)濟增長。

我們現(xiàn)在面臨的是如何從一個制造業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，進入一個市場為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。這會給我們帶來全新的客戶，同時也會打造全新的品牌。這就是我所說的十字路口的含義，我們必須要選擇一個全新的道路。

這需要全新的游戲規(guī)則，或者是全新的狀態(tài)。

第一階段，要做科學的管理。這個時候我們看到出現(xiàn)了科學管理方面的原則，這是我們商業(yè)發(fā)展的第一個階段。

第二階段是管理的實踐。這個管理的實踐是由皮特所寫的一本書，他提到如何去管理一家商業(yè)公司。

第三階段是定位。有定位是有史以來對美國營銷影響最大的概念，這本書是我和我之前的一個合作伙伴一起寫的。我要講的就是如何通過定位處理競爭。

我們必須要去爭奪心智這樣一塊寶地，和別人與眾不同，你要進入客戶心智當中，成為客戶心智當中的第一選擇?，F(xiàn)在我們在全球打造品牌的時候，要讓消費者選擇你的品牌，這就是關(guān)鍵所在。我們要進行差異化的競爭，差異化決定了你能否在競爭當中生存下來。

首先我們要學到的是差異化不僅僅是喊一個口號就夠了，或者是你聽上去有漂亮的廣告語就夠了。我們看到營銷界越來越出現(xiàn)同質(zhì)化的趨勢，很多品類的產(chǎn)品現(xiàn)在都被同質(zhì)化了。還有不要做毫無意義的口號，我們現(xiàn)在看到很多這樣的口號，比如說新的開始，比如說真正歡迎您的到來，這些都是毫無疑義的口號。

我們看一下銀行業(yè)，銀行業(yè)想出來的口號是最糟糕的?！柏敻辉诖司奂?，“擁抱創(chuàng)意”，我不知道都是什么含義?！凹儍舻娜鹗裤y行”，是不是有不干凈的瑞士銀行呢？還有“成就更多的力量”，到底更多的是什么東西呢？這樣的口號在銀行業(yè)當中層出不窮。我們同樣的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，銀行業(yè)的差異化程度只有零，并購把銀行業(yè)完全同質(zhì)化、貨品化了，一點差異都沒有了。這是我們需要避免的。

在這樣的趨勢下，只有低價才可以贏，在這樣的情況下誰都不能賺錢。我們看一下耐克，耐克的口號是放膽做。我不知道是什么含義，這是一個沒有含義的口號。但是為什么耐克可以成功呢？他們的不同是什么呢？耐克簽了很多隊員，這些隊員可能還在上高中，他會付7,000萬美金讓他們成為耐克的運動員。

再來看新西蘭，新西蘭是世界上最新的一個國家。我為什么要去看最年輕的國家呢？一般我都希望看歷史悠久的國家，但是你去新西蘭的話，他們的戰(zhàn)略非常簡單，他們的差異化就是世界上最美麗的兩個海島，南島和北島。

再來看一下澳大利亞。我不知道澳大利亞是不是真的這樣，但是澳大利亞真的非常好的做到了差異化。幾年前，他們說他們是南半球的奇觀，他們有很多非常奇怪的動物。這些概念并不復雜，但是因為這些，沒有營銷人員想得到。

我們看到差異化方面有很多不同的方法，首先建立差異化可以特性來做。比如說每一個人其實都是多種特性的混合體，有的時候可以只有一個獨一無二的特性為人知道。比如說愛因斯坦很聰明，夢露很性感，這是定位一個人的時候應該去做的。

產(chǎn)品也是如此。我們看到產(chǎn)品是多種特性的混合體，如果說以某一個特性廣為人知的話，就會使這個產(chǎn)品獨一無二。比如說沃爾沃的特性是安全，佳潔士的特性是防蛀牙?，F(xiàn)代是性價比最高的車。VISA是世界領(lǐng)先的信用卡品牌。

我們來為中國定位吧。

如果我要把中國作為旅游勝地推廣的話，如何去定位呢？看一下我們的戰(zhàn)略是什么？中國最吸引游客的兩個方面，一個是新老之間的結(jié)合，這應該是成為中國旅游業(yè)的基礎(chǔ)。我們既講老的方面，也講新的方面。這里也是一個新舊的對比，包括上海的新發(fā)展和故宮，奧林匹克場館和兵馬俑。中國充滿了新舊的結(jié)合，所以這個定位是現(xiàn)代化的古國，也就是把古老和現(xiàn)代這兩個詞放在一起，結(jié)合在一起就是現(xiàn)代化的古國，其實這是一個非常獨特的定位。

如果說大家很幸運的話，就要成為第一。人們堅持已有的東西，成為第一將會給你帶來優(yōu)勢。星巴克成為第一家咖啡館的品牌深入人心，facebook以第一個社交網(wǎng)絡著稱。