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此為本人管理心得的最后一篇了。其它精彩內(nèi)容，再看后續(xù)........ 我(草根)的管理心得—與領(lǐng)導(dǎo)相處之道 ----張振華(Jack.Zhang) (一)領(lǐng)導(dǎo)評價下屬的一般原則 很多人害怕與領(lǐng)導(dǎo)相處，有時候甚至見了領(lǐng)導(dǎo)繞道而走。工作中，更不知該如何與之相處，感覺領(lǐng)導(dǎo)太嚴(yán)肅；不知道他在想什么；也不知道他怎么看我；領(lǐng)導(dǎo)找我，肯定沒好事。總之，與領(lǐng)導(dǎo)相處渾身不自在。其實，這種擔(dān)心沒有必要，領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，他只是比你年齡大了一點、經(jīng)驗豐富了一點而已，沒什么特別的。 領(lǐng)導(dǎo)如何看待和評價下屬，網(wǎng)上有個總結(jié)我覺得很精辟：1）平常事常請示、需督促、需指導(dǎo)；異常事常出問題，然后拋給老板；對于未來的事，自己毫無想法，這樣的人令老板煩心。2）平常事能拿到結(jié)果，但需提醒；對異常事，能獨立處理；對未來事有點想法，但比較零星，不能形成系統(tǒng)。這樣的人令老板操心。3）平時事，能建立好一套常規(guī)機制，并能階段性地主動匯報工作；異常事，能獨立處理，并且有創(chuàng)新思維，能將異常事轉(zhuǎn)化為常規(guī)事；未來事，有自己的一整套的系統(tǒng)性的規(guī)劃方案，并提示領(lǐng)導(dǎo)決策。這種人令領(lǐng)導(dǎo)很放心，也很開心。 (二)讓領(lǐng)導(dǎo)多了解你一點 領(lǐng)導(dǎo)一般都很忙，他的下屬可能也很多，所以你要多主動地與領(lǐng)導(dǎo)聊聊天，讓他多了解了解你，這是個基本前提。因為只有充分地了解了你，才能用好你。否則，把你放在一個不適合的崗位，你的才能將得不到發(fā)揮。(抓住一切和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機會) (三)主動一點 積極做事，主動溝通，這個很重要。平時常規(guī)性的階段性工作，要主動地匯報，如果領(lǐng)導(dǎo)沒空主持常規(guī)例會，就主動到他辦公室去匯報下工作，讓他及時了解你們部門當(dāng)前的工作進展和任務(wù)進度。 遇到重大問題，一定要主動請示領(lǐng)導(dǎo)，不可擅自作主；有好的建議，一定要主動呈上，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；觀察到領(lǐng)導(dǎo)有憂慮，比如：有個臨時性的工作要做，但大家都忙于本職工作，不好分派，此時若自己工作不是太忙，通過加班可以完成，則要主動申請為其分憂，你能犧牲自我，顧全大局，領(lǐng)導(dǎo)一定會更加賞識你。 (四)大膽一點 大膽一點，就是要三敢：敢提意見；敢于拒絕；敢說真話。 對于領(lǐng)導(dǎo)的一些不恰當(dāng)?shù)难哉摶蚺e措，要敢于委婉和善意地提出你的意見（通過郵件的方式效果更好一些），讓領(lǐng)導(dǎo)知道你確實在為你著想。 對于領(lǐng)導(dǎo)的一些不合理的任務(wù)分配，要敢于說不。比如，你已經(jīng)很忙了，他如果給你臨時插入來不及完成的任務(wù)，一定要敢于說明實情，量力而行，不要隨意承諾,隨意逞能，否則到時候辛苦的就是你了。 對于當(dāng)期的一些不利現(xiàn)狀，要敢說真話，說出來之后，共同商量對策，一定不要刻意隱瞞事實真相。 (五)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 因為領(lǐng)導(dǎo)比較忙，時間通常都很緊。所以，與領(lǐng)導(dǎo)溝通要掌握好時間和地點。不一定非要在辦公室或會議室，利用他在路上或餐廳里或他車上的零碎時間，隨時隨對都可以溝通。 因為領(lǐng)導(dǎo)比較忙，溝通的時間有限。所以，與領(lǐng)導(dǎo)溝通要壓縮語言，言簡意賅；給他看的資料也要提煉大綱和要點，不要長篇累牘，否則他絕對沒時間看的。 因為領(lǐng)導(dǎo)忙于社交等事務(wù)，專業(yè)業(yè)務(wù)方面沒你嫻熟，所以一定不要用過多的專業(yè)術(shù)語，尤其是技術(shù)層面的專業(yè)術(shù)語，他估計聽不太懂，你要多用形象生動的比喻或舉例，使之很容易理解。 有請示需要領(lǐng)導(dǎo)決策時，注意一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)做填空題或是簡述題，一定要給他做選擇題，并且選項要多一點，最好3個以上。因為他沒時間給你做填空題，也未必想得出來好辦法。除此之外，你還要分析好每個選項的利弊優(yōu)劣，讓領(lǐng)導(dǎo)裁決。同時，你也要告訴領(lǐng)導(dǎo)你所傾向的選項，供領(lǐng)導(dǎo)參考。這樣，領(lǐng)導(dǎo)只要花幾分鐘的時間，勾選一個就OK了。 (六)不要擅自越權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)最忌諱的是你功高震主，越級做事，把他架空。讓領(lǐng)導(dǎo)會很難堪。尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，往往有很強的政治敏感性。這是官場之大忌。一定要注意。 (七)不要過于親密 與領(lǐng)導(dǎo)不要公私不分，生活中交往過密。這樣其實不利于你的工作。我們要向唐駿學(xué)習(xí)，工作中與每個人保持同心圓，包括老板。因為我是職業(yè)經(jīng)理人，做好工作是我應(yīng)該做的，一摻和私人關(guān)系的干擾，就不好做事了，難以客觀公正，下面就會有人議論。到時候就會很被動了。 (八)不發(fā)牢騷 對于領(lǐng)導(dǎo)確定了的事情，若你有異議，可以主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通。若領(lǐng)導(dǎo)最終未采納你的意見，你也要無條件執(zhí)行，不能有牢騷情緒。因為他是領(lǐng)導(dǎo)，決定權(quán)在他手上而不是你，最終負(fù)責(zé)的是他而不是你。你已經(jīng)盡力了，無論結(jié)果如何，執(zhí)行就是了，沒必要牢騷和抱怨，因為牢騷于事無補，毫無用處，反而會讓領(lǐng)導(dǎo)對你的印象更糟糕。 |
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