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崗位職責及任職要求
1．0 目的
規(guī)范安保部各崗位職責及任職要求，明確權(quán)責，有效指導部門及各崗位開展工作。
2．0 適用范圍
適用于安保部日常管理工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責編制、修改、報批及組織部門員工學習本規(guī)定，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本規(guī)定。
4．0 主管崗位職責及任職要求
4．1 崗位職責
4．1 ．1安保部主管是部門工作的第一責任人，直接對項目管理處經(jīng)理負責。
4．1 ．2負責所轄范圍內(nèi)貫徹公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)本部門分解質(zhì)量目標。
4．1 ．3全面負責本部門員工的任用、考勤、考核，辦公用品、固定資產(chǎn)、護衛(wèi)員宿舍內(nèi)務及工作安排等日常管理工作。
4．1 ．4負責建立健全安保部工作的程序，制定和完善各項服務標準和服務流程，確保為業(yè)主提供規(guī)范的服務。
4．1 ．5按規(guī)定對項目安防、交通及消防等工作進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4．1 ．6負責本部門糾正和預防措施的實施和管理，以保證質(zhì)量管理的持續(xù)改進。
4．1 ．7負責本部門員工的思想教育及崗位技能培訓工作，定期開展服務意識、物業(yè)管理專業(yè)知識、業(yè)務技能及法律法規(guī)方面培訓。
4．1 ．8及時傳達上級和公司的有關(guān)指示，定期主持召開部門例會，定時向管理處主管匯報工作。
4．1 ．9負責制定安保部每月工作計劃并監(jiān)督實施，定期地開展安全檢查，做好對消防和突發(fā)事件的處理工作。
4．1 ．10負責協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外部單位之間的工作關(guān)系。
4．1 ．11完成公司及上級領導交辦的其他工作。
4．2 任職要求
4．2 ．1具有大專以上學歷，持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，有豐富的安保服務專業(yè)知識和經(jīng)驗，從事本職工作5年以上。
4．2 ．2具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和工作執(zhí)行能力。
4．2 ．3具有較強的工作責任心，較強的學習能力。
5．0 班長崗位職責及任職要求
5．1 崗位職責
5．1．1負責協(xié)助主管落實本班組宿舍內(nèi)務管理、儀容儀表、出勤、巡檢及交接班等各項日常工作，指導員工執(zhí)行規(guī)定的工作流程及標準。
5．1．2負責本班組工作期間內(nèi)的安全防范、交通管理及消防安全工作。
5．1．3負責對本班組護衛(wèi)員在崗的言行舉止、守紀及履行崗位職責督導并及時糾正，對部門工作改進提出建設性建議。
5．1．4工作期間負責檢查項目區(qū)域內(nèi)的治安情況、消防設備設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。
5．1．5組織本班組護衛(wèi)員業(yè)務技能、公司各項規(guī)章制度等方面的培訓、新員工入職引導等。
5．1．6遇重大事情、應急突發(fā)性事件能應變處理的先采取必要措施，并及時將相關(guān)信息向部門主管匯報。
5．1．7完成部門主管交辦的其他工作任務。
5．2 任職要求
5．2．1具有中專以上學歷、有3年以上安保服務工作經(jīng)驗，并掌握相應的專業(yè)知識與技能。
5．2．2熟悉物業(yè)管理安保服務工作的各種標準、流程，有良好的工作責任感。
5．2．3具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的工作執(zhí)行力與管理力。
6．0 護衛(wèi)員崗位職責及任職要求
6．1 崗位職責
6．1．1熟悉本崗位的管理的區(qū)域、工作內(nèi)容及職責范圍。
6．1．2遵守公司的各項規(guī)章制度、行為規(guī)范、紀律及執(zhí)崗標準。
6．1．3掌握安防、交通及消防相關(guān)器械、設備設施的操作及養(yǎng)護方法。
6．1．4認真做好相應崗位的值班記錄，接班人員未到崗前，不準離崗。
6．1．5值班中發(fā)現(xiàn)的各種情況在值班記錄中作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。
6．1．6認真檢查人員、車輛等帶入和帶出物品，并詳細記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即報告、處理。
6．1．7保持崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
6．1．8隨時與園區(qū)內(nèi)其他護衛(wèi)員保持聯(lián)系，遇特殊情況、應急突發(fā)事件相互配合，及時上報、跟進處理。
6．1．9完成部門主管及班長交辦的其他各項工作。
6．2 任職要求
6．2．1具有中學以上學歷，有一定物業(yè)管理安保服務工作經(jīng)歷。
6．2．2有基本的語言表達能力、服務意識及形象。
7．0 巡邏護衛(wèi)員崗位職責及任職要求
7．1 崗位職責
7．1．1熟悉本崗位巡檢的區(qū)域，掌握各類設備、物品及固定設施等的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即查明并向上級報告。
7．1．2遵守公司的各項規(guī)章制度、行為規(guī)范、紀律及執(zhí)崗標準。
7．1．3掌握安防、消防相關(guān)器械、設備設施的操作及養(yǎng)護方法。
7．1．4引導裝修建材、施工材料入場，并堆放到指定位置，指導裝修垃圾排放，做到放置規(guī)范、不占道、不影響車輛通行。
7．1．5值班中發(fā)現(xiàn)的各種情況在值班記錄中作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。
7．1．6發(fā)現(xiàn)打架、吵架斗毆等行為時，要予以勸解，必要時及時上報確保事勢得到控制。
7．1．7發(fā)現(xiàn)火警時，立即實施撲滅，并迅速上報班長。
7．1．8發(fā)現(xiàn)可疑物品，要采取安全措施，并及時報告班長。
7．1．9發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪行為，應即采取必要措施，并及時報告班長。
7．1．10通訊工具開機不離手，隨時與園區(qū)內(nèi)其他護衛(wèi)員保持聯(lián)系，特殊情況相互配合，跟進處理。
7．1．11完成部門主管及班長交辦的其他各項工作。
7．2 任職要求
7．2．1具有中學以上學歷，有一定物業(yè)管理安保服務工作經(jīng)歷。
7．2．2有基本的語言表達能力、服務意識及形象。
8．0 監(jiān)控員崗位職責及任職要求
8．1 崗位職責
8．1．1熟練掌握管理的監(jiān)控、紅外等設備設施操作及養(yǎng)護方法。
8．1．2嚴格執(zhí)行監(jiān)控室外來人員管理規(guī)定，經(jīng)批準后做好相應記錄。
8．1．3遵守公司的各項規(guī)章制度、行為規(guī)范、紀律及執(zhí)崗標準。
8．1．4值班中發(fā)現(xiàn)的各種情況在值班記錄中作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。
8．1．5確保監(jiān)控室內(nèi)部及設備設施的清潔衛(wèi)生。
8．1．6通訊工具開機不離手，隨時與園區(qū)內(nèi)其他護衛(wèi)員保持聯(lián)系，特殊情況相互配合，跟進處理。
8．1．7夜班對業(yè)主的報修、請求等事項做好記錄、傳達、交接及跟進等工作。
8．1．8完成部門主管及班長交辦的其他各項工作。
8．2 任職要求
8．2．1具有中學以上學歷，有一定物業(yè)管理安保服務工作經(jīng)歷。
8．2．2有基本的語言表達能力、服務意識及形象。
護衛(wèi)員工作規(guī)范及服務標準
1．0 目的
規(guī)范護衛(wèi)員執(zhí)崗崗姿及服務標準，樹立護衛(wèi)員執(zhí)崗形象。
2．0 適用范圍
適用安保部為業(yè)主辦理入住手續(xù)工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本工作程序，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本程序。
4．0 規(guī)范及標準
4．1 跨立立崗
立崗姿勢：上體保持軍姿姿勢。
a.兩手后背于腰際，左腳同時向左跨出一步(約與肩同寬)。
b.手型（右手五指并攏成空拳狀，拇指位于食指第一關(guān)節(jié)與第二關(guān)節(jié)中間）左手抓右手腕。
c.右手拇指根部與外腰帶上沿同高。
d.大臂自然下垂，兩肩稍向后張。
e.面部平和，精神飽滿。
4．2 坐崗姿勢：
4．2．1坐崗姿勢（白班）：
a.兩腿自然分開約與肩同寬坐于椅子上。
b.上體保持正直。
c.兩臂平伸，雙手放于膝關(guān)節(jié)處，五指并攏。
d.表情平和，精神飽滿。
4．2．2坐崗姿勢（夜班）：
坐姿端正，著裝整齊，精神飽滿。
4．3 園區(qū)內(nèi)行走姿勢
4．3．1在園區(qū)內(nèi)行走時一律用齊步走姿，如遇業(yè)主或領導召喚時，由齊步迅速變?yōu)榕懿剑瑖澜h距離向業(yè)主或領導喊話。
4．3．2齊步走行走姿勢：
a.左腳向正前方邁出約75厘米，身體重心前移，右腳與左腳相同。
b.上體保持正直，微向前傾。
c.手型：拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)處，四指并攏。
d.兩臂自然前后擺動，前擺時手臂稍向里合，肘部微彎曲，小臂自然里合，手心向內(nèi)稍向下。拇指根部對正衣扣線，約與外腰帶同高。前擺臂距離身體約25厘米。后擺臂稍向外側(cè)，后擺臂距離身體約30厘米。
e.齊步行進轉(zhuǎn)彎時應轉(zhuǎn)直角，左（右）腳向前邁出半步，右（左）腳尖向右（左）約45度，身體向右（左）轉(zhuǎn)90度，右（左）腳不動，右（左）腳按新的行進路線行進。
4．3．3園區(qū)內(nèi)齊步行走或跑步行進要求二人成行，三人及以上成列，靠路的右側(cè)行進。
4．4 車輛進出與行車手勢
4．4．1標準引導車輛進出的信號
a.進車時：當車輛行至減速緩沖坡時，立崗護衛(wèi)員向園區(qū)內(nèi)方向行直行輔助信號兩遍并行舉手禮；車輛離開后，護衛(wèi)員正常立崗。
b.出車時：當車輛行至減速緩沖坡時，立崗護衛(wèi)員向園區(qū)外方向行直行輔助信號兩遍并行舉手禮；車輛離開后，護衛(wèi)員正常立崗。
4．5 交接崗
4．5．1執(zhí)行標準：接崗人員按規(guī)定路線齊步行進至距離崗位約3到5步處自行立定。面向交崗人員行舉手禮，交崗人員應立即還禮，接崗人員大聲說“接崗”交崗人員大聲說“交崗”，完畢后同時跨步，行進到位后同時向后轉(zhuǎn)體，交崗人員行舉手禮，接崗人員立即回禮。禮畢后，交崗人員按接崗人員行走路線返回。
4．6 敬禮
4．6．1敬禮的標準：
a.身體保持軍姿，表情嚴肅，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏，手掌要平，中指微貼帽檐后2-3厘米處，手心向下稍向外。
b.在業(yè)主、領導與車輛行進至崗位前約3米時行舉手禮，經(jīng)過崗位2米后禮畢。
4．6．2 跨立立崗行舉手禮標準：
a.立崗期間需敬禮時，從跨立姿勢變?yōu)檐娮?，然后行舉手禮。
b.禮畢后，從軍姿在變?yōu)榭缌⒘彙?/div>
4．6．3 坐崗時行舉手禮標準：
a.坐崗期間需敬禮時，身體迅速站起恢復軍姿，行舉手禮。
b.禮畢后恢復坐崗姿勢。
園區(qū)出入口管理規(guī)范
1．0 目的
規(guī)范園區(qū)出入口各崗對人、物及車輛出入等管理工作，維護園區(qū)的正常秩序。
2．0 適用范圍
適用于園區(qū)人員出入、物品運出及車輛出入等管理工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本規(guī)范，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本規(guī)定。
4．0 作業(yè)程序
4．1 人員出入管理
4．1．1門崗護衛(wèi)員遇有陌生人員入園來訪時，禮貌制止，及時通知管家部前臺接待員，請求其與業(yè)主或被訪單位/部門的負責人取得聯(lián)系確定是否準入。
4．1．2管家部接待員將相應信息告后，門崗護衛(wèi)員請來訪人員登記后放行。
4．1．3夜間來訪時，門崗護衛(wèi)員請來訪人員登記后，應陪同或交由巡邏崗護衛(wèi)員陪同來訪者一起到相應訪處。
4．1．4檢查裝飾、施工等臨時工人的出入證，對無證人員，告知其到管家部辦理相應證件，禁止持他人證件、無效證件及拒辦證件進入園區(qū)。
4．1．5禁止推銷、收廢品（未批準）、擺賣、散發(fā)廣告及乞討等人員在門區(qū)活動、停留及進入園區(qū)。
4．2 物品運出管理
4．2．1經(jīng)辦人申請運出大宗物品時，須出具管家部發(fā)出的《物品放行單》，否則，告知其補辦手續(xù)及相應程序。
4．2．2 安保部護衛(wèi)員根據(jù)《物品放行單》載明的內(nèi)容與實際運出物品進行核
實，查驗無誤后放行。
4．2．3遇《物品放行單》載明內(nèi)容字跡模糊、涂改時，門崗護衛(wèi)員須與管家部接待員進行二次確認，如有不符，則告知經(jīng)手人重新辦理相應手續(xù)。
4．2．4《物品放行單》一式兩份，經(jīng)辦人搬出物品符合放行條件的，護衛(wèi)員在《物品放行單》上“放行人簽名”一欄內(nèi)簽名確認，并收回《物品放行單》統(tǒng)一在安保部存檔備查。
4．2．5業(yè)主個人帶出便攜物品（個人單手攜帶、非手推車裝載的物品）及商品一般不需持管家部的《物品放行單》。
4．2．6運出超高、超長、超重等大型物品須經(jīng)安保部主管同意并簽字審批，并協(xié)調(diào)安保部派專人監(jiān)管。
4．2．7特大件物品運入或運出時，門崗護衛(wèi)員按管家部指定時間及路線監(jiān)督運輸全程。
4．2．8業(yè)主或經(jīng)辦人運出大件物品時，要確保小區(qū)公共服務設施設備不受損壞。
4．2．9在運送物品時因行為不當造成他人人身、財產(chǎn)受損害或共用設施受損壞的，業(yè)主或經(jīng)辦人須承擔相應的賠償責任。
4．3 車輛出入管理
4．3．1業(yè)主車輛由指定出入通道刷卡通行。
4．3．2訪客車輛、貨運車輛及其他出入園區(qū)的車輛在指定出入口通行，門崗護衛(wèi)員經(jīng)與管家部核實確定后登記放行。
4．3．3維持園區(qū)出入交通秩序，對在門區(qū)范圍內(nèi)泊車、擺攤、堆放物品的，要進行勸阻、制止，確保門區(qū)道路暢通無阻。
4．3．4公、檢、法、消防、急救、物價、房產(chǎn)等政府部門執(zhí)行公務的車輛要求進入園區(qū)臨時停車時，在查證核實證件后，登記停放。
停車場管理規(guī)范
1．0 目的
規(guī)范地下停車場管理工作內(nèi)容、工作流程及標準，有效指導停車場管理作業(yè)。
2．0 適用范圍
適用于地下停車場管理工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本工作程序，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本程序。
4．0 作業(yè)規(guī)程
4．1 車輛停放
4．1．1 引導車輛按位停放，不妨礙其他車輛的進出和其他車位的使用。
4．1．2 車場管理員應跟車查看有無外部破損。如有破損，應填寫《車輛損傷（丟失）記錄》，并由車主簽字確認。
4．1．3 提醒業(yè)主鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，帶走貴重物品。
4．1．4 提示業(yè)主盡快離開停車場（庫）。
4．2 車輛駛離
4．2．1 引導駛離車輛注意安全，緩慢駛離。
4．2．2 對駛離地下停車場的車輛，管理人員應認真登記車牌號、離開時間。
4．3 停車場安全規(guī)定
4．3．1 停車場（庫）內(nèi)不得鳴笛、試剎車、練習駕車、修理車輛及洗車。
4．3．2 禁止停放自行車，禁止擺放家具、裝修物品。
4．3．3 嚴禁裝有劇毒、易爆物品、槍支等危險物品的車輛駛?cè)牖蛲７拧?/span>
4．4 車輛損傷、丟失：
4．4．1 一旦發(fā)現(xiàn)停放在停車場（庫）內(nèi)的車輛遭到損壞或丟失，管理人員應立即通知業(yè)主，報告主管領導，填寫《車輛損傷（丟失）記錄》，請業(yè)主簽字確認。
4．5 標準
4．5．1 停車場出入車輛符合安全慢行的要求。
4．5．2 停車場內(nèi)存放車輛按位停放，秩序井然。
4．5．3 無載有違禁品車輛存放。
4．5．4 車位標識牌、車輛進入時間準確、清晰。
監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程
1．0 目的
規(guī)范智能消防、可視監(jiān)控系統(tǒng)及紅外對射系統(tǒng)操作規(guī)程，確保各系統(tǒng)有效運行，維護園區(qū)業(yè)主的生活秩序。
2．0 適用范圍
適用于監(jiān)控系統(tǒng)操作工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本工作程序，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本程序。
4．0 作業(yè)程序
4．1 報警系統(tǒng)報警程序
4．2 監(jiān)控室管理規(guī)定
消防、可視監(jiān)控室是掌握消防設備動態(tài)及發(fā)現(xiàn)火災、火警及防盜、防事故的重要崗位，是整個園區(qū)消防管理的心臟防盜、防事故工作的眼睛。為了加強消防、可視監(jiān)控室的管理，特作如下規(guī)定：
4．2．1監(jiān)控室實行全天24小時專人輪流值班制。
4．2．2監(jiān)控室值班人員必須具備高度的警覺性、高度的責任心，能熟練操作監(jiān)控室內(nèi)的各種設備。
4．2．3值班人員不準在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、喝酒、會客、吃東西、看書報及聽收音機，接打與工作無關(guān)的電話等與工作無關(guān)的活動。
4．2．4值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由部門主管批準，由其他輪值人員頂替方可離開。
4．2．5監(jiān)控室未經(jīng)部門主管準許禁止任何單位和個人進行參觀，確因工作需要且經(jīng)過部門主管批準的須登記后方可。
4．2．6監(jiān)控室值班人員應保持室內(nèi)衛(wèi)生，監(jiān)控設備外觀無灰塵。
4．2．7監(jiān)控室的設備出現(xiàn)故障當班人員無法排除時，應第一時間報告給部門主管，聯(lián)系技人員進行維修。
4．2．8每班當值人員都要填寫控制設備的運行記錄，運行過程中發(fā)現(xiàn)誤報時應填寫其時間、地點等，以方便查明原因。
4．2．9監(jiān)控室使用的記錄屬重要資料，應長期保存。
4．2．10每月監(jiān)控室值班人員以書面形式將本月的設備運行情況報告給部門主管并存檔。
值班管理制度
1．0 目的
明確規(guī)定護衛(wèi)員作息時間、紀律，確保安保工作的正常運行。
2．0 適用范圍
適用于值班管理工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本工作程序，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本程序。
4．0 作業(yè)程序
4．1 作息時間及程序
4．1．1護衛(wèi)員實行24小時值班制度，倒班形式為一天三班運行，即上8小時體16小時。
4．1．2倒班工作時間分別為早7：00—下午15：00 ，下午15：00—晚23：00， 晚23：00－次日早7：00。
4．1．3按公司規(guī)定著裝，確保個人衛(wèi)生清潔，提前10分鐘上崗。
4．1．4值班上崗程序
4．2 值班人員嚴格按照交接班管理規(guī)定履行事務、設備等交接簽字程序。
4．3 紀律
4．3．1遵守公司《員工手冊》規(guī)定的考勤、考核、作息假體及行為規(guī)范等各項規(guī)章制度，不得遲到、早退、誤班、漏班及私自竄班。
4．3．2堅守崗位，提高警惕，掌握所在崗區(qū)事務，領導檢查工作時，不準以任何理由回答“不知道”、“不清楚”等。
4．3．3按要求著整潔工裝、佩帶工牌上崗。
4．3．4對講機中用語文明，不準講與工作無關(guān)的事情、粗俗無禮用語、對罵等。
4．3．5禁止在值班期間竄崗閑聊、怠工，非當班護衛(wèi)人員在崗區(qū)內(nèi)逗留。
4．3．6嚴禁在值班期間睡覺、吸煙、酒后上崗、在崗會客、吃零食、看書報及聽收音機，長時間接打私人電話（超過三分鐘）等與工作無關(guān)的活動。
4．3．7文明執(zhí)崗，禁止與業(yè)主、裝修工人、施工人員等吵罵、毆斗。
4．3．8接待業(yè)主（住戶）、客人時不得談論與工作無關(guān)的話題及公司內(nèi)部管理事宜。
交接班管理規(guī)定
1．0 目的
規(guī)范交接班內(nèi)容與程序，使交接班問題及時跟進解決、不遺漏，確保工作連續(xù)及有效銜接。
2．0 適用范圍
適用于安保部交接班管理工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本規(guī)范，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本規(guī)定。
4．0 作業(yè)程序
4．1 班長應提前10分鐘帶隊上崗接班，并填寫《交接班記錄》。
4．2 交接班時，交班的護衛(wèi)員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的事務，以及警械器具等裝備器材向接班的護衛(wèi)員移交清楚。
4．3 交班護衛(wèi)員要等接班護衛(wèi)員進行驗收后才能下班，接班護衛(wèi)員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。
4．4 接班護衛(wèi)員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，由交班護衛(wèi)員承擔責任。驗收完畢，交班護衛(wèi)員離開崗位后發(fā)生的問題由當班護衛(wèi)員承擔責任。
4．5 所有事項交接清楚后，交班護衛(wèi)員離開崗位前需在《交接班記錄表》上簽名。
4．6 接班人員未到崗，交接人員不得離崗；若接班人員未到崗，交班人員離崗，期間發(fā)生問題由兩人共同負責。
軍體訓練規(guī)范
1．0 目的
通過軍事化訓練習，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的安保隊伍。
2．0 適用范圍
適用于安保部軍體訓練工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本規(guī)范，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部軍體教官或班長負責組織實施訓練及考評工作。
3．3 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本規(guī)定。
4．0 作業(yè)規(guī)范
4．1 培訓項目與時間安排：每周一至周五早9：30-10：30 下午15：30－16：30為軍體及能訓練時間，前20分鐘為體能訓練，后40分鐘為軍體訓練。
4．2 培訓內(nèi)容
4．2．1 隊列項目包括：立正、稍息、跨立、蹲下起立、齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。
4．2．2 體能項目包括：百米跑、長跑、俯臥撐、俯臥起坐、爬樓梯等。
4．2．3 其它項目：拳術(shù)、散打、擒拿等。
4．3 動作要點及評分標準按《軍訓考核評分標準》執(zhí)行。
4．4 每月最后一個周六,由軍體教官負責對護衛(wèi)員進行考核；每季度部門對全體護衛(wèi)員進行考核。
4．5 軍體訓練計劃
4．5．1 軍體訓練教官負責制定《 年度軍體訓練計劃》，安保部主管負責審批。
4．5．2 在《 年度軍體訓練計劃》中明確指出根據(jù)外界條件的變化，各個階段所訓練的項目。
4．6 軍體訓練除全體護衛(wèi)員定期訓練外，每天無特殊情況下各班隊員需訓練1小時（按每年制定的軍體訓練計劃實施）由軍體教官負責組織實施，無軍體教官時由班長負責組織實施。
4．7 無特殊情況必須參加訓練，特殊情況的須由部門主管批準。
4．8 軍體訓練要求護衛(wèi)員認真主動、積極配合聽從指導。
4．9 軍體訓練考核評分標準
拾遺管理規(guī)定
１．0 目的
規(guī)范拾遺處理程序及規(guī)定，維護園區(qū)內(nèi)公共秩序。
2．0 適用范圍
適用于拾遺及招領工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責組織部門工作人員學習本工作程序，并檢查監(jiān)督實施。
3．2 安保部其他工作人員負責認真執(zhí)行本程序。
4．0 作業(yè)程序
4．1 護衛(wèi)員在園區(qū)拾獲物品應交給本班班長或部門主管。
4．2 護衛(wèi)員拾獲物品后須在《值班日記》內(nèi)認真記錄，寫清日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人等詳細情況。
4．3 所有遺留物品都必須封閉鎖好，一般物品和貴重物品要分開存放，儲存柜鑰匙由主管保存，如無人即時認領，應在管家部封存，并做好移交記錄。
4．4 安保部主管接到拾獲物品后，應通知管家部向園區(qū)業(yè)主發(fā)布認領通知。
4．5 對貴重物品應盡快通知業(yè)主認領，如保留時間超過一年無人認領，由應報項目經(jīng)理另行處理。
4．6 業(yè)主或客人來認領遺失物品時，須讓其說明所失物品的特征、遺失地點及時間；核準后如數(shù)交還業(yè)主或客人，并請業(yè)主或客人在登記簿上簽字，貴重物品還須留下地址和電話。
4．7 禁止在大庭廣眾之下清點或展示拾到的現(xiàn)金數(shù)目，以防他人冒領。
對講機使用規(guī)定
1．0 目的
確保對講機合理有效使用，充分發(fā)揮其功能，延長使用壽命。
2．0 適用范圍
適用于對講機使用與管理工作。
3．0 職責
3．1 安保部主管負責對講機的申購、發(fā)放、送檢及監(jiān)督保養(yǎng)。
3．2 當班護衛(wèi)員負責正確使用、妥善保管對講機。
4．0 工作程序
4．1 安保部主管負責建立《安保部器材設備臺帳》。
4．2 對講機天線使用注意事項
4．2．1 只能使用原配或認可的天線，未經(jīng)認可的天線或經(jīng)改裝或增添了附件的天線可能會損壞對講機。
4．2．2 在使用時，不能用手去直拿天線，更不能拎著天線將對講機甩來甩去。
4．2．3 對講機天線不能隨意擰下，否則易造成功率管（功放）燒壞。
4．2．4 禁止使用損壞的天線，否則，在發(fā)射時，損壞的天線接觸皮膚，可能會引起輕微的灼傷。
4．3 電池使用注意事項
4．3．1 應該用原配或認可的電池。
4．3．2 如果金屬導體如珠寶首飾、鑰匙或珠練觸及電池的裸露電極，所有電池都可能引起破壞或人身傷害，小心對待已經(jīng)充好電的電池，尤其是當將它裝入口袋、皮夾或其他有金屬的容器時，需特別注意。
4．3．3 充電應在5～40度的環(huán)境中進行，如果超過此溫度范圍，電池壽命受到影響，同時有可能充不滿額定容量。
4．3．4 電池充電時對講機嚴禁開機充電。
4．4 對講機操作注意事項
4．4．1 對講機只供值班的護衛(wèi)員和指定部門使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由安保部主管同意方可。
4．4．2 對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由安保部主管同意方可。
4．4．3 對講機嚴格按規(guī)定使用文明用語，嚴禁護衛(wèi)員私自亂拆。
4．4．4 當對講機正在發(fā)射時，保持對講機處于垂直位置，并保持話筒與嘴部2.5-5厘米的距離。發(fā)射時，對講機距離頭部或身體至少2.5厘米。
4．4．5 使用過程中不要進行多次開機關(guān)機的動作，同時把音量調(diào)整到適合您聽覺的音量。
4．4．6 護衛(wèi)員巡邏時要手握手臺或佩帶腰部右側(cè)。
4．5 對講機使用安全注意事項
4．5．1 在潛在爆炸的大氣環(huán)境或場合下，除非對講機是通過特殊認證的防爆型對講機，否則必須關(guān)閉對講機。在潛在爆炸大氣環(huán)境中，電火花會導致爆炸或火災。
4．5．2 不要在潛在爆炸的大氣環(huán)境下更換電池或?qū)﹄姵爻潆?。安裝和拆卸電池時可能會引起接觸電火花并導致爆炸。
4．5．3 在靠近加油站和其他使用儀器設備的場合，須先關(guān)閉對講機，以免引起可能的爆炸。
4．6 對講機常規(guī)維護
4．6．1 對講機長期使用后，按健、控制旋鈕和機殼很容易變臟，請從對講機上取下控制旋鈕，并用中性洗劑（不要使用強腐蝕性化學藥劑）和濕布清潔機殼。使用諸如除污劑、酒精、噴霧劑或石油制劑等化學藥品都可能造成對講機表面和外殼的損壞。 4．6．2 輕拿輕放對講機，切勿手提天線移動對講機，不使用耳機等附件時，請蓋上防塵蓋。
4．6．3遵守“誰使用，誰保管，誰損壞，誰負責”的原則。
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