任何事物都有其內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，我們只有發(fā)現(xiàn)和掌握了這個(gè)本質(zhì)，才能總結(jié)出更多的規(guī)律，以便很好地對(duì)事物本身進(jìn)行控制、運(yùn)用和發(fā)揮，正所謂“提綱挈領(lǐng)，綱舉目張”。

對(duì)事物的認(rèn)知基本都是三個(gè)層次的：從實(shí)踐中獲得的感性認(rèn)識(shí)，這就是經(jīng)驗(yàn)；將經(jīng)驗(yàn)提升為可以指導(dǎo)實(shí)踐的方法，這就是理論；將理論升華為建立其他理論的規(guī)律，這就是本質(zhì)。

對(duì)于任何學(xué)科也大多如此，很多看似是一個(gè)龐大的體系，但總有一些最基本和最基礎(chǔ)的原理，在此之上建立起紛繁復(fù)雜的公式、定律、程序……，然后應(yīng)用于實(shí)踐。

比如說(shuō)，牛頓的幾大定律就可以說(shuō)是物理學(xué)的最本質(zhì)的定律，雖然掌握了這幾個(gè)定律并不能讓衛(wèi)星上天，但正是在這些和其它的一些最基本定律的基礎(chǔ)上，建立了一整套的公式和算法，最終才使得火箭騰飛、飛船環(huán)游……

對(duì)本質(zhì)的探求是必要和必須的，可以說(shuō)正是當(dāng)初那些物理學(xué)家確定了那些最基本的物理定律，發(fā)現(xiàn)了物理學(xué)的一些本質(zhì)，才使得物理學(xué)得以迅速發(fā)展。

管理學(xué)也是如此，雖然作為社會(huì)科學(xué)，不能像自然科學(xué)那樣有一套嚴(yán)密的體系和定量計(jì)算，但作為一門(mén)科學(xué)，也必然有其本質(zhì)規(guī)律和理論方法。

在企業(yè)招聘經(jīng)理時(shí)，基本都要求有幾年相關(guān)的經(jīng)歷，這就是要求有管理的經(jīng)驗(yàn)，可以直接使用；每個(gè)企業(yè)都或多或少地制定相應(yīng)的制度和流程，這就是管理的理論，可以用來(lái)指導(dǎo)和約束企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)；很多管理教科書(shū)上的原理有些就可以說(shuō)是揭示了管理的本質(zhì)，只是能真正揭示管理本質(zhì)的還不多。

研究事物必須要探究本質(zhì)，這樣才能促進(jìn)理論和實(shí)踐的發(fā)展，否則理論再多也往往是繁雜的，甚至是盲目的。

因此，對(duì)于管理學(xué)，一定要化繁為簡(jiǎn)，找到“放之四海而皆準(zhǔn)”的原理，發(fā)現(xiàn)管理的內(nèi)在本質(zhì)。只有這樣，才是真正掌握了管理，才能真正運(yùn)用自如而無(wú)往不勝。

曾經(jīng)有一個(gè)管理方面的論壇，其主題是“誰(shuí)是下一個(gè)管理大師？”

論壇中，嘉賓在討論這一主題時(shí)，有人提出應(yīng)該分為管理理論大師和管理實(shí)踐大師；也有人提出管理學(xué)大師和管理大師不完全是一個(gè)概念，還有人說(shuō)以前公認(rèn)的管理大師其實(shí)大多都是學(xué)者……。

這里就涉及到的也是管理大師的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，如果我們用管理本質(zhì)作為標(biāo)準(zhǔn)的話，那么什么是管理大師也就好說(shuō)了。管理大師就要對(duì)管理本質(zhì)有著深刻的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)，其對(duì)管理本質(zhì)的總結(jié)和提升可以被他人理解并廣泛應(yīng)用。

也就是說(shuō)，作為大師一定是要觸及管理本質(zhì)的。不論是搞管理理論研究的，還是從事管理實(shí)踐的，只要能發(fā)現(xiàn)管理的本質(zhì)，就可以稱作大師。而以前之所以那么多的管理大師都是學(xué)者而不是企業(yè)家，很顯然，這些學(xué)者通過(guò)自己深入的研究，揭示了管理的某些本質(zhì)。而那么多的企業(yè)家雖然把企業(yè)辦的有聲有色，甚至進(jìn)入了世界500強(qiáng)，但他們對(duì)管理的貢獻(xiàn)只是在實(shí)踐層面，少數(shù)進(jìn)入到了理論，但鮮有上升到本質(zhì)的，這就是為什么以前的管理大師多是學(xué)者而少有企業(yè)家的原因所在。

當(dāng)然，管理的本質(zhì)肯定不只是一條兩條，大家對(duì)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)也是不盡相同的。因?yàn)楣芾硎且鉀Q實(shí)際問(wèn)題的，所以大家一定是把那些能夠解決自己?jiǎn)栴}的管理規(guī)律才當(dāng)作本質(zhì)，而自己沒(méi)有切身感受的肯定也就不以為然了。也就是說(shuō)，一個(gè)人認(rèn)為是本質(zhì)的，另一個(gè)人未必就認(rèn)可是本質(zhì)，這可能也是社會(huì)學(xué)科的普遍現(xiàn)象。否則，只要概況出幾條本質(zhì)，管理學(xué)也就不用再豐富和發(fā)展了。

也正是如此，才會(huì)在不同的時(shí)代出現(xiàn)不同的管理大師，因?yàn)樗麄儾粩喟l(fā)現(xiàn)了“新”的管理的本質(zhì)。

管理學(xué)發(fā)展到今天，其內(nèi)容已被極大地豐富了，直到今天也一直在不斷地完善之中，那么管理的本質(zhì)也是一直在不斷地發(fā)現(xiàn)和揭示之中，而管理學(xué)的最主要目的就是應(yīng)該探求自身的本質(zhì)。

探求管理本質(zhì)的目的就是要把管理本身變得簡(jiǎn)單和可以被堅(jiān)持

管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)，人們總覺(jué)得應(yīng)該有深刻的理論，否則好像就不是學(xué)科了。但管理學(xué)同時(shí)也是一門(mén)應(yīng)用性的科學(xué)，如果其理論和方法過(guò)于繁復(fù)，在實(shí)踐中則一定很難指導(dǎo)和督促人們的行為。

管理學(xué)當(dāng)然是用來(lái)指導(dǎo)管理的了，雖然也需要純理論的探討，但如果一點(diǎn)都不能應(yīng)用于實(shí)際，那就無(wú)異于閉門(mén)造車(chē)了。因此，管理學(xué)在道理上可以深刻，但在行為規(guī)范上則一定要淺顯。其實(shí)所謂的深刻就應(yīng)該是通俗的雋永。

很多管理理論，包括很多管理大師的理論其內(nèi)容很多只是停留在理念層面，這就管理者自己去把這些理念和理論化為實(shí)際的行動(dòng)。而這些行動(dòng)越簡(jiǎn)單，當(dāng)然就越容易讓員工接受和理解，也才能越容易在企業(yè)中執(zhí)行，越容易產(chǎn)生效益。

從某種意義上說(shuō)，管理就是解決問(wèn)題，如果沒(méi)有問(wèn)題，也就不需要管理了。但從另外一方面講，管理也要有預(yù)防的作用，如果不能起到預(yù)防的作用，這個(gè)管理也一定不是什么好的管理。

因此，管理的具體方法和措施都是應(yīng)該可以堅(jiān)持執(zhí)行的，當(dāng)然，有些管理確實(shí)是為了解決臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題而采取的措施。但只有能夠堅(jiān)持的管理才能夠使解決好了問(wèn)題不再發(fā)生，才能夠降低企業(yè)的成本，保證效益，也才能夠是企業(yè)保持連續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

管理本身就是“度”的把握和“平衡”的把控

管理很多是沒(méi)有一定之規(guī)的，更是難以量化的。同時(shí)，管理的對(duì)象是人，而人又是各不相同的，同樣的管理方法，針對(duì)不同的對(duì)象，其力度也是不同的。因此，管理最重要的就是“度”的把握，否則，同樣的措施也會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

其實(shí)，很多事情都不是不知道該做什么，而是不知道該怎么去做，或者說(shuō)不知道應(yīng)該做到什么程度。這就是對(duì)“度”的理解不夠準(zhǔn)確，在行動(dòng)中更是對(duì)“度”的控制不能準(zhǔn)確。

管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，“度”的把握就是藝術(shù)性的充分體驗(yàn)，因?yàn)榧纫w現(xiàn)管理的科學(xué)性，又要適應(yīng)管理對(duì)象的人文性。

除了管理對(duì)象之外，企業(yè)所面臨的客觀環(huán)境也是必須要慎重考慮的因素。根據(jù)不同的條件，運(yùn)用不同的管理方式，也是對(duì)“度”的把握。同時(shí)處理好客觀條件和管理對(duì)象之間的關(guān)系，更是對(duì)“度”的把握?！岸取钡陌盐掌鋵?shí)就是每個(gè)人對(duì)自我奢望值的控制程度。

同時(shí)，凡事都存在兩個(gè)極端，一端是絕對(duì)的理想，一端是絕對(duì)的現(xiàn)實(shí)。絕對(duì)的理想是根本達(dá)不到的，絕對(duì)的現(xiàn)實(shí)又都是不愿意完全接受的。

有人說(shuō)管理就是決策，而決策無(wú)非就是選擇，不僅是在眾多的方案中選擇，更是在兩個(gè)極端之間進(jìn)行選擇，在其中選擇一個(gè)平衡點(diǎn)。這個(gè)平衡點(diǎn)既是理想與現(xiàn)實(shí)之間的平衡點(diǎn)，也是自己與他人和周?chē)h(huán)境與條件之間的平衡點(diǎn)。

平衡就是在目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)之間的取舍，就是在付出與索取之間的取舍，就是在欲望與放棄之間的取舍。

認(rèn)可本質(zhì)后，關(guān)鍵就在執(zhí)行了

發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)只是第一步，如果就此停步，那么也就只是管理理論了。管理歸根到底還是實(shí)踐性的學(xué)科，終歸還是要在實(shí)踐中發(fā)揮作用，要為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題和產(chǎn)生效益的。

因此，對(duì)于管理的本質(zhì)，我們不僅僅是要去發(fā)現(xiàn)，更要去發(fā)揮其作用。這樣才能體現(xiàn)對(duì)本質(zhì)探究的意義，也才能發(fā)揮出本質(zhì)本身的價(jià)值。

當(dāng)然，在執(zhí)行的過(guò)程中，可能我們又發(fā)現(xiàn)了新的本質(zhì)，這其實(shí)就是一個(gè)無(wú)限期的良性的循環(huán)。在這個(gè)過(guò)程中，管理理論在不斷地得到豐富，管理實(shí)踐也在不斷地產(chǎn)出效益。

企業(yè)中的任何事情都有本質(zhì)，也都有條件的限制

說(shuō)到本質(zhì)，企業(yè)中的任何工作我們都可以發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮其本質(zhì)的作用。例如企業(yè)中必不可少的銷(xiāo)售工作也是如此，很多人覺(jué)得銷(xiāo)售時(shí)與客戶交流只是介紹產(chǎn)品為主，往高一點(diǎn)的覺(jué)得是要在技術(shù)層面進(jìn)行交流。而本質(zhì)上，與客戶的交流應(yīng)該是文化層次上的溝通，如果能上升到文化層次就會(huì)有一個(gè)飛躍。

不僅如此，其實(shí)企業(yè)中的各個(gè)方面，例如戰(zhàn)略、組織、計(jì)劃……等等，都有其內(nèi)在的本質(zhì)，都有待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，有待我們?nèi)グl(fā)揮其應(yīng)有的作用。

所以說(shuō)，凡事都要探究本質(zhì)，只有發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)了本質(zhì)，其他的都會(huì)變得容易了。否則如果不能發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)，就只能在外圍和皮毛上花費(fèi)很多但還得不到很好的效果。

不過(guò)，管理是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不論理論多么完善，關(guān)鍵還在于在實(shí)踐中的適用程度。不能在實(shí)踐中成功運(yùn)用的理論，也不過(guò)就是理論而已。

很多企業(yè)家在企業(yè)的管理中更傾向于所謂的管理方法，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這些方法應(yīng)該是立竿見(jiàn)影的。不過(guò)物理學(xué)的定理和定律還有一個(gè)特點(diǎn)，其第一句話往往都是“在理想狀態(tài)下……”，實(shí)際上，管理教科書(shū)上的很多原理也是如此。所以大家所面臨的最主要問(wèn)題不是不知道管理的原理，而是你所處的條件和環(huán)境是不是“在理想狀態(tài)下”？可以說(shuō)任何原理都只有在適合的條件下才是所謂的原理，當(dāng)條件改變的時(shí)候，原理也就不成立了，或者也必須隨之改變。

企業(yè)管理的本質(zhì)就是塑造和發(fā)揮企業(yè)的文化

管理的目的就是要提高企業(yè)的效益，而企業(yè)的內(nèi)部的三大要素?zé)o非就是人、財(cái)、物，而財(cái)和物又是靠人來(lái)運(yùn)用的。

有人把管人深化為“人治”、“法治”和“德治”三種?！叭酥巍本褪怯扇藖?lái)管理人，“法治”就是用制度來(lái)管理人，“德治”就是用企業(yè)文化來(lái)管理人。這里“德治”無(wú)疑是最高的境界，而“德治”的目的和方法也已不是傳統(tǒng)意義上的管理，而是更多地來(lái)激發(fā)人，從而最大限度地發(fā)揮人的主動(dòng)性和能動(dòng)性。

企業(yè)文化也是一個(gè)廣義的概念，但絕不是公司宣傳冊(cè)上的那些口號(hào)，也不是愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神這些整理和明確出來(lái)的條理，整理和明確出來(lái)這些條理只是很表面的，很多甚至只是文字的總結(jié)和歸納，其實(shí)并沒(méi)有什么太多的意義，所以從表面看起來(lái)這些口號(hào)當(dāng)然也都是無(wú)可挑剔的。

任何企業(yè)不論是否明確自己的企業(yè)文化是什么，不論企業(yè)口頭叫嚷的企業(yè)文化是什么，其實(shí)都有自己的氛圍。好的企業(yè)，其氛圍一定是積極向上的，差的企業(yè)，其氛圍一定是恰恰相反的。只有企業(yè)真正的這種氛圍，才能夠有足夠的力量在無(wú)時(shí)無(wú)刻、也是無(wú)形之中影響、同化和改變企業(yè)中的每個(gè)人。

如果企業(yè)能夠營(yíng)造一種好的、對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的這種氛圍，那么對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑將有巨大的促進(jìn)作用。而營(yíng)造這個(gè)氛圍的過(guò)程，其實(shí)就是企業(yè)文化的塑造過(guò)程。

既然是氛圍，那么營(yíng)造的過(guò)程就是一個(gè)持續(xù)、漫長(zhǎng)和堅(jiān)持的過(guò)程，就不是開(kāi)幾次會(huì)、發(fā)幾個(gè)通知、制定幾條規(guī)定就能夠完成的。它主要需要企業(yè)家自己不懈的堅(jiān)持和努力，從一點(diǎn)一滴來(lái)培育。所以要?jiǎng)?chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)企業(yè)，自身首先要修煉好，只有自己的“文化”好了，企業(yè)的“文化”才能好。

不論企業(yè)文化是否已明確的建立起來(lái)，企業(yè)的氛圍是一開(kāi)始有的，也是一直在起作用的，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

而建立企業(yè)文化的目的無(wú)非就是建立起好的氛圍，而抑制不好氛圍的產(chǎn)生，其根本目的就是充分發(fā)揮每個(gè)人的自覺(jué)性，也是讓他們?cè)敢獍l(fā)揮出自己的自覺(jué)性。

一旦所希望的企業(yè)文化開(kāi)始確立，這個(gè)文化馬上也就開(kāi)始發(fā)揮作用了，其也必然開(kāi)始改變企業(yè)中的每個(gè)人了。當(dāng)所有的人都被這個(gè)文化所同化之后，他們就應(yīng)該能夠自覺(jué)地改變自己和自己的工作了。如果還是不好，那只能說(shuō)企業(yè)文化本身就不夠好。

當(dāng)企業(yè)文化建立并發(fā)揮作用之后，其他的制度、流程等等都不重要了，因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)中的每個(gè)人已能夠自覺(jué)地工作、自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)利益了。因此，這時(shí)管理的形式和方法就沒(méi)有太大的區(qū)別和意義了，管理本身也就不重要了。