眾所周知,中層是企業(yè)管理的核心力量,他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置,企業(yè)的高效運(yùn)作離不開他們。中層干部是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”——但中層的問題往往也是高層最頭疼的。 中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層執(zhí)行力不夠,基層覺得中層瞎指揮。既然中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。 中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此,對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。 無數(shù)事例和調(diào)查都已表明,中國企業(yè)的管理者需要提高領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅(jiān)力量,中層的作用不容忽視。但遺憾的是,在很多中國企業(yè),高層才是關(guān)注的焦點(diǎn),中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上,提高中層的領(lǐng)導(dǎo)力,已迫在眉睫! 中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明,離開了他們,任何戰(zhàn)略都無從談起。筆者認(rèn)為很多企業(yè)對中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失這一問題并非置若罔聞,也都投入了很大的關(guān)注,這從目前培訓(xùn)市場領(lǐng)導(dǎo)力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而,我們不得不承認(rèn),中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導(dǎo)障礙、信息傳導(dǎo)障礙、績效分解障礙等問題仍然非常突出。 那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個(gè)小時(shí)研究一個(gè)基層經(jīng)理的聘用,而且斯隆堅(jiān)持認(rèn)為這才是他最該干的事。 可以說,中層領(lǐng)導(dǎo)力問題在學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界都是老生常談,在百度搜索“中層領(lǐng)導(dǎo)力”能夠得到約156萬條搜索結(jié)果,很多管理學(xué)大師都曾圍繞這個(gè)題目提出過精辟的觀點(diǎn),這里不做贅述。如果說解決這一問題存在一個(gè)最終方案。 那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個(gè)小時(shí)研究一個(gè)基層經(jīng)理的聘用,而且斯隆堅(jiān)持認(rèn)為這才是他最該干的事。 筆者表示一個(gè)掌握再多籃球理論的人,如果不到籃球場上訓(xùn)練,永遠(yuǎn)不可能成為一名合格的籃球運(yùn)動(dòng)員(但是這不妨礙他成為一名籃球?qū)<遥?。要?shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化,除了實(shí)踐還是實(shí)踐,只不過我們可以讓中層管理者在一些模擬場景和案例研究中進(jìn)行嘗試,加快這一進(jìn)程。這就需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更多地深入企業(yè),研究案例和場景,在過程中重視體驗(yàn)和分享的環(huán)節(jié)。 同時(shí),企業(yè)對新任職的中層管理者提供一個(gè)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方案,可以參照學(xué)習(xí)路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)需要的培訓(xùn)和實(shí)踐,縮短他們的崗位適應(yīng)時(shí)間。 中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升單靠企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、培訓(xùn)界任何一方都無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn),需要通力協(xié)作,從中層管理者的需求入手,建立起激發(fā)、供給、滿足等一整套領(lǐng)導(dǎo)需求管理體系,讓他們實(shí)現(xiàn)喜歡學(xué)、看得懂、學(xué)得會、做得好,得到真正的提升。 既然中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。具體來說,提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,主要從以下三方面去做: 一、中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力 決策力可以靠經(jīng)驗(yàn)、靠助手、靠智慧;領(lǐng)導(dǎo)力和和執(zhí)行力可以靠制度、權(quán)力、職責(zé),只有影響力是靠人格、靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的威信、美譽(yù)度,以自己的個(gè)人品質(zhì)影響團(tuán)隊(duì)的思想、行為、習(xí)慣甚至甚至決策。我們要提高中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,首先要曉得——什么是影響力呢?所謂影響力,就是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個(gè)人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個(gè)員工都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的影響力。 二、中層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)力 學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人,有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競爭力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力,這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對于今天企業(yè)的競爭,大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等。 但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競爭爭的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡單,學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才會變成人才,是人才會變成高級人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。 對于今天的我們而言,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要,知識經(jīng)濟(jì)的增長帶動(dòng)的整個(gè)世界的變化是知識的快速更新和整個(gè)人類步伐的加快,在這樣的社會,我們驅(qū)趕得疲于奔命,卻總會在某一個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)社會的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。 時(shí)間在流轉(zhuǎn),我們在一天一天的變老,世界卻在一天天更新,我們與世界的差距在不知不覺間擴(kuò)大。于是,我們知道自己的生活需要知識的填充,需要知識的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人必須要做的事情——甚至可以說,學(xué)習(xí)力的競爭成為企業(yè)競爭和個(gè)人職場競爭的決定性因素。 三、中層的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力 變革是不可避免的,很多協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。作為21世紀(jì)的中層領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些系統(tǒng),了解如何與它們共同致力于成功的跨國界和跨文化協(xié)作——協(xié)作(collaborative)要求更高層次上的思考和溝通,要求理解協(xié)作的核心價(jià)值觀以及在全球?qū)哟紊吓c協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)合作的原則。 在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),每一個(gè)企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題,企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法,就是把內(nèi)部各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo),真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20%,60%的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架,20%的人不但沒有給團(tuán)隊(duì)增加新的活力,甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣,團(tuán)隊(duì)績效大大降低。 對企業(yè)來說。如果沒有中層這個(gè)挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng),企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測的困境!恰恰就是這一點(diǎn),是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。 筆者常常聽到高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領(lǐng)會,執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評,將相無能,累死三軍??!一家公司,要想“決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔(dān)著公司的希望和未來! 對個(gè)人來說。現(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因?yàn)樗麄儛勖孀樱乱坏┥毑怀稍僭靥げ降脑捑褪羌軄G人的事。是啊,做個(gè)中層就蠻不錯(cuò)了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。 |
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