來(lái)源:中國(guó)證券報(bào)|2012-11-30
易觀(guān)認(rèn)為,以攜程、藝龍為代表的OTA(在線(xiàn)旅游品牌)模式所引導(dǎo)的第一個(gè)階段已走向終點(diǎn)。 在線(xiàn)旅游市場(chǎng)引擎正在逐漸發(fā)生變化。易觀(guān)國(guó)際發(fā)布的最新研究報(bào)告認(rèn)為,以攜程、藝龍為代表的OTA(在線(xiàn)旅游品牌)模式所引導(dǎo)的第一個(gè)階段已走向終點(diǎn),在線(xiàn)直銷(xiāo)渠道尤其是酒店直銷(xiāo)的需求爆發(fā)將引導(dǎo)市場(chǎng)走向下一個(gè)爆發(fā)期。 據(jù)介紹,OTA通過(guò)傭金對(duì)酒店利潤(rùn)的侵蝕是無(wú)法回避的事實(shí),尤其在最近爆發(fā)的在線(xiàn)旅游價(jià)格戰(zhàn)中,OTA利用其在分銷(xiāo)渠道的壟斷優(yōu)勢(shì),對(duì)酒店利潤(rùn)的進(jìn)一步壓榨引發(fā)了酒店的不滿(mǎn),而且OTA覆蓋的酒店數(shù)量、類(lèi)型、區(qū)域相對(duì)局限,還有大量的線(xiàn)下酒店的推廣需求很難被滿(mǎn)足。因此,酒店開(kāi)始積極尋求在線(xiàn)直銷(xiāo)機(jī)會(huì),拓展在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道、發(fā)展官網(wǎng)和線(xiàn)上會(huì)員體系已成大勢(shì)所趨。 7天董事局聯(lián)席主席鄭南雁曾公開(kāi)透露,7天酒店70%的房費(fèi)收入來(lái)自官網(wǎng)。據(jù)7天酒店最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,截至2012年9月30日,7天會(huì)員接近4850萬(wàn),比2011年同期的2770萬(wàn)增長(zhǎng)74.8%,繼續(xù)保持著中國(guó)酒店行業(yè)最大的會(huì)員體系。7天在線(xiàn)預(yù)訂業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步擺脫對(duì)于傳統(tǒng)OTA的依賴(lài)。 長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)傳統(tǒng)酒店?duì)I銷(xiāo)通路閉塞,對(duì)線(xiàn)上渠道拓展重視不夠,大部分酒店的線(xiàn)上渠道主要依賴(lài)以攜程、藝龍為代表的OTA分銷(xiāo)。有部分營(yíng)銷(xiāo)理念較為先進(jìn)的酒店,在OTA分銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上,開(kāi)始建立酒店官網(wǎng),發(fā)展會(huì)員體系,以擺脫對(duì)OTA的過(guò)度依賴(lài)。但是,官網(wǎng)需要較大的成本投入和技術(shù)支持,主要被具備一定規(guī)模和實(shí)力的酒店集團(tuán)和連鎖酒店采用,數(shù)量眾多的非星級(jí)酒店和單體酒店很難有能力發(fā)展官網(wǎng)渠道。 易觀(guān)分析師陳壽送表示,酒店自身定位的不同、服務(wù)能力的差異、目標(biāo)客戶(hù)的不同,促使未來(lái)渠道需要具備多元化的營(yíng)銷(xiāo)能力?;诖?,現(xiàn)有在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)格局將改變,官網(wǎng)、垂直搜索帶來(lái)的銷(xiāo)量將持續(xù)快速增長(zhǎng),和OTA并行成為酒店在線(xiàn)預(yù)訂的三大主要渠道。(記者/張潔) |
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