以責任鏈打造團隊建設(shè)類別:百家雜談 作者:雨打杷蕉 [個人雜文集] 日期:2012-12-7 20:18:59 按 ← → 方向鍵翻頁
編者按:文章采用層層深入的論述方式,把讀者從團隊引入到團隊精神、團隊精神的價值中,然后,文章具體分析了用責任建設(shè)團隊的四種方式。文章具有很強的建設(shè)性意義。
關(guān)于團隊可以定義如下:團隊就是在一定時期,一定數(shù)量的人為了一個特定的工作目標,制定并遵循鮮明的組織紀律,利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,各成員之間彼此信任,團結(jié)和諧,解決問題,達到共同的目標。在這個團體中各成員以集體利益為重,在達成集體利益的同時成就自己,這個團體是一個有凝聚力、戰(zhàn)斗力的責任共同體。
所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神通過對群體意識的培養(yǎng),通過隊員在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感,產(chǎn)生一種強大的凝聚力。團隊精神能夠在團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,并約束、規(guī)范、控制團隊的個體行為。團隊精神尊重個人的興趣和成就,發(fā)揮個人的才能。 比爾?蓋茨說過:小成功靠個人,大成功靠團隊。一個人是一條蟲,一個團隊是一條龍,一個分工明確、目標明確的團隊整體戰(zhàn)斗力是十分強大的,一個好的團隊一定要有很強的落實力和執(zhí)行力。一個團隊中的所有成員利用團隊精神進行自我管理,互相幫助,約束與規(guī)范相互之間的工作行為構(gòu)成一個責任群。 在一個團隊中,一切關(guān)系都是責任的關(guān)系,每一個看似獨立的責任,都與上下、左右的關(guān)聯(lián)者構(gòu)成責任鏈,比如橫向的崗位與崗位之間的責任關(guān)系,縱向的上級與下級的關(guān)系,它們之間形成環(huán)環(huán)相扣、相互依存、互為責任的責任鏈。責任鏈使團隊中的每個成員盡自己的力量推動自己所負責工作的執(zhí)行,從而把每個人的潛能最大限度地發(fā)揮出來。 在團隊中,每個成員以責任鏈為紐帶,每一個崗位和上下級都被與其相關(guān)聯(lián)的責任驅(qū)動著,如果某一個環(huán)節(jié)缺失了責任,責任鏈就會斷裂,整個企業(yè)也可能因此而癱瘓。為了避免責任鏈的斷裂,就需要我們每一位員工都堅守自己的崗位,落實好自己的責任,由此形成了企業(yè)源源不斷的動力與效益。 一個團隊如何在特定時期以責任鏈為紐帶,打造良好的團隊建設(shè),完成特定的目標任務(wù)? 一、要提出明確的團隊目標 團隊目標是把人們凝聚在一起的力量,是鼓舞人們團結(jié)奮斗的動力,是督促團隊成員的尺度,是管理的核心,是一種敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、追求卓越的文化氛圍。一個團隊一定要有一個明確的團隊目標,作為團隊全體成員奮斗的動力和整體方向。 二、要有健全的團隊管理制度,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境 制度化管理是管理的根本,嚴明的制度可以規(guī)范團隊成員的行為,是執(zhí)行力和落實力的基礎(chǔ)。好的團隊都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范,如果缺乏有效的制度,就無法形成紀律嚴明、作風過硬的團隊,一個好的團隊應(yīng)該有嚴明、規(guī)范、科學(xué)完整、易于操作的管理制度。制度化管理意味著程序化、標準化、透明化,在全員參與團隊管理的同時,要建立很好的激勵機制、考評及問責機制,從而促進員工不斷改善和提高工作效率。 在建立各種硬性管理制度的同時,要建立良好的軟性溝通環(huán)境,有效的溝通能及時消除和化解上級與下級之間、各部門之間、各成員之間的分歧與矛盾,良好的溝通環(huán)境,可以增強團隊凝聚力,減少“內(nèi)耗”。 三、以責任鏈打造團隊建設(shè) 團隊建設(shè)要從我出發(fā),打造“責任共同體”,團隊中的每一個成員與成員之間的關(guān)系,崗位與崗位之間的關(guān)系,上級與下級之間的關(guān)系,工序與工序之間的關(guān)系,都是責任鏈上不可或缺的一環(huán)。 一個優(yōu)秀的團隊要讓每個人明確自己的責任,使整個團隊的每個人知道并且敢于承擔責任,在團隊中建立自我管理,互相幫助、溝通協(xié)作的責任群,每一個成員在落實責任時享受到落實責任給自己帶來的成就感。使每個員工自覺自愿落實責任,可以在一定程度上解決企業(yè)內(nèi)部責任脫節(jié)、推諉扯皮的現(xiàn)象,也可以解決“責任缺失”,“責任空白”之類難以解決的責任問題,使團隊執(zhí)行力整體得到優(yōu)化,從而獲得更大的爆發(fā)力和戰(zhàn)斗力。責任等同于機會,當你嘗試對工作負責時,你就會發(fā)現(xiàn)你的能力會隨著你的付出而提升,你施展才華的平臺的機遇也會遇來越大??梢哉f選擇了承擔責任就選擇了一條成為強者和成功者的道路。 要打造團隊精神,還要求團隊成員對企業(yè)的有高度的忠誠度和責任心,這在商業(yè)化的今天尤其重要。做事先做人,人品永遠是第一位的,在工作中使承擔責任成為一種習(xí)慣,超越責任做事,必然出類拔萃,最終責任會成為一種獎賞。社會不缺少有能力的人,而是缺少有責任的人,更缺少既有責任又有能力的人。 四、引導(dǎo)全員參與管理,增強成員全局觀念 正確引導(dǎo)和鼓勵團隊中的每個成員參與管理,積極為團隊發(fā)展出謀劃策,貢獻自己的力量與智慧。培養(yǎng)增強成員間的責任意識,以制度和溝通環(huán)境激勵團隊成員不要只盯著個人利益和局部利益,要將個人的追求融入團隊的總體目標中去,達到團隊的最佳整體效益。團隊成員之間要以全局觀念,以團隊合作精神,以極強的責任心,通過集體的力量,相互協(xié)作,風雨同舟,榮辱與共,共同完成團隊目標。 |
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