什么是企業(yè)經(jīng)營使命

　　企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。。松下幸之助認(rèn)為：經(jīng)營使命是指滿足人們希望保持和提高更豐富更舒適的物質(zhì)和精神需要。人們想住舒適的房子，但如果沒有這種住宅的建設(shè)和提供，是無法如愿以償，作為企業(yè)經(jīng)營者就是進(jìn)行著這種生產(chǎn)和供應(yīng)的工作。企業(yè)的經(jīng)營使命就是不斷開發(fā)人們所需的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，以合理的價(jià)格，不多不少地供應(yīng)。

企業(yè)經(jīng)營使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

　　企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)無論有多大,無論以何種紐帶連接在一起,經(jīng)營使命的一致性是他們連接在一起的基本要求。因此,明確企業(yè)的經(jīng)營使命是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。

　　企業(yè)的經(jīng)營使命要考慮自身的事業(yè)、面對(duì)的顧客、企業(yè)的職工和股東等方面的期望,并且通過經(jīng)營使命使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工、顧客和社會(huì)公眾都能共享所帶來的機(jī)會(huì)、方向、宗旨與成就感。因此,它需要明確:一是事業(yè)的范圍是什么,在競爭性的市場中應(yīng)達(dá)到何種地位,在顧客、社會(huì)公眾中形成什么樣的印象;二是提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求,提供給股東的信任,以及與此相適應(yīng)的企業(yè)特點(diǎn)、風(fēng)格、產(chǎn)品和形象;三是組織內(nèi)部樹立基本信念;四是組織應(yīng)具有的敏銳性、責(zé)任感和實(shí)現(xiàn)事業(yè)的意志力、能力。

　　在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營使命過程中要排除無謂干擾,控制一切可以控制的因素。如海爾集團(tuán)排除家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)等影響,堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為占領(lǐng)市場的基本策略,以技術(shù)開發(fā)、管理創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部活力的創(chuàng)造作為維護(hù)產(chǎn)品形象的后盾,不僅贏得了顧客,而且確保了企業(yè)的盈利,進(jìn)一步提高了競爭能力。