|
在一個實行正職負責制的中層領(lǐng)導班子內(nèi)部，從總體上說，正職具有統(tǒng)轄全局的權(quán)力，而副職只有一個方面或者幾個方面的權(quán)力；正職具有最終決策權(quán)，而副職只有決策參與權(quán)和執(zhí)行權(quán)。處在正職和下屬的"夾層"之間的副職，做好工作的要訣是：一個完全聽命于上級，沒有自己思想的人，不是一個好下級。但是向上級提意見要出于真誠和善意，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭功，行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。 一、擺正關(guān)系，取得正職信任 從某種程度上講，副職要比正職難當。因為副職能遇到正職所遇不到的好多情況。如副職經(jīng)過深入調(diào)查研究提出一項方案，結(jié)果被正職給否決了。有個別正職屬于"武大郎"式的人物，不容許副職的才干和功績超過他。這就要求副職有坦蕩的胸懷和寬宏的氣量，學會理解人、原諒人。對于雞毛蒜皮的小事，坦然一笑，不存芥蒂。如果你的提案被否決了，要回頭檢驗一下自己的設(shè)計是否合乎實際，如切實可行，應說服正職。一時說不服，就暫緩一下，在適當?shù)臅r候再提出來。不論是在工作中受了委屈，還是在極其艱難復雜的環(huán)境里，都要從容不迫，襟懷坦蕩，妥善處之。 副職希望獲得正職的信任，就要真心實意地尊重正職，尤其是對于年齡比自己小的正職，更要注意這一點；副職希望獲得正職的支持，就要在平時多向正職匯報工作，尤其是任務(wù)重、時間長的工作，要在適當?shù)臅r候向正職匯報階段性的進展情況，并及時提出存在的困難，以便早日研究解決。 中層副職只有和正職相互信賴、相互支持，才能共同完成領(lǐng)導班子承擔的使命。所以，中層副職要以大局為重，破除名利思想和虛榮心，堅決維護正職的威信和地位，積極主動地支持和配合正職工作，求得正職的信任。正職一時考慮不周的事情，副職要主動給予提醒；正職在決策遇到困難時，副職要幫助分析其中的利弊，使其減少失誤；正職面臨困境時，副職要挺身而出，為其排憂解難?？傊甭氁獢[正關(guān)系，主動配合好正職工作。 二、大膽負責，做好本職工作 許多副職的特點是唯"正"是從。他們的行為是：正職干好事他跟著干好事，正職干錯事他跟著干錯事。這種副職為數(shù)不少，他們并不為正職所賞識。 諧音一下，副職副職，就是"輔佐正職之職"。如果副職僅僅是跟著正職亦步亦趨，起不到輔佐的作用，那副職豈不是成了無用的擺設(shè)? 副職要有參謀能力和操作能力。參謀能力集中表現(xiàn)在幫助正職做出正確有效的決策，操作能力則突出地表現(xiàn)在把正職的正確有效決策執(zhí)行得正確有效。另外，副職還要干好自己分管的工作，只要看準拿穩(wěn)的事情就可以拍板定案，大膽實施，起到獨當一面或幾面的作用，使正職有充裕的時間和精力去抓全局性的工作，做戰(zhàn)略上的宏觀安排和部署。這就是對正職的最大支持，最有力的配合。 三、顧全大局，注意橫向協(xié)調(diào) 副職雖然分管一攤或幾攤工作，但離不開領(lǐng)導班子集體的作用和力量，絕不可過分強調(diào)自己分管的工作而排斥或貶低其他方面的工作，也不可為此而不顧全局利益，給正職制造難處。正職與副職之間，有時候免不了有利益沖突。這時候，副職就要謙虛，主動禮讓，不要爭功，更不要諉過。副職要主動征求其他副職對自己工作和作風上的意見和建議，也可以主動給其他副職提出意見和建議，彼此真誠相待。至于職務(wù)的升遷，自有基層群眾的意愿和上級領(lǐng)導安排，個人太多的考慮大都徒勞無益。 一個副職只分管了一個或者幾個方面的工作，但是，在完成工作的過程中，又必然涉及其他方面或者其他科室，這就需要其他副職的配合和協(xié)作。常說的"分工不分家"，就是既要劃分責任范圍，又要互相合作。副職要與不屬自己分管的部門加強聯(lián)系，互相溝通，搞好配合。 副職領(lǐng)導做人的黃金法則 中層副職能否有所作為，其中一個重要的標準就是看他能否以健全的人格、高超的應變能力在參謀佐助過程中發(fā)揮不可替代的作用，為自己開辟足夠的用武之地。具體來講，以下幾點需要特別注意。 一、在建議和設(shè)想不被采納時要泰然處之 民主決策是個博采眾長、集體醞釀、集思廣益的過程，但由于正職在一個部門承擔著主要責任，思考問題往往全局性較強，因而決定了他在采取重大舉措的時候具有對建議進行取舍的"特權(quán)"。中層副職由于受經(jīng)歷和經(jīng)驗所囿，提供的建議或設(shè)想不可避免地有一定的局限性，不被采納或"放一放"是很正常的現(xiàn)象。作為副職，切不可以為這是正職的霸道、不民主，有意與自己過不去，以致產(chǎn)生反感情緒，鬧不團結(jié)。這時，應來個"換位思考"，多從正職的位置考慮問題，充分理解正職的良好愿望。這樣一來，你的思維空間就會大大拓寬，從而跳出一己之見這個狹小的圈子，既增長見識，又開闊心胸。 二、在別人有意無意的輕慢中保持平靜心態(tài) 社會的復雜性決定了人的多面性。與副職相比，中層正職掌握著一個部門的決定權(quán)，即使有人對他們不滿，也只能"腹誹"而不能發(fā)之于外。副職就不同了。雖說副職也是領(lǐng)導成員，但因為沒有決定權(quán)，許多人對副職就缺少了像對正職那樣的敬畏和尊重。為此，副職時不時會遇到一些人有意無意的輕慢、調(diào)侃或奚落。作為副職，一旦遇上這種事，一定要穩(wěn)住自己，臨辱不亂，以理智的態(tài)度化解矛盾。對那些背景復雜、一時弄不清的問題，要先來個冷處理，讓時光沖淡你和下屬間的不快。切忌斤斤計較，更不可陷入這些"剪不斷，理還亂"的無聊小事之中。不然的話，浪費了精力不說，還有可能對你造成不良影響，失去群眾的信任。所以，聰明的副職應把這種事情看成是正常現(xiàn)象，要有面對那些曾經(jīng)與自己過不去的人"相逢一笑泯恩仇"的雅量。需要指出的是，這個"相逢一笑"，并非是要副職去做那種膽小、怕事、處處用笑臉取悅于人的"好好先生"，而是淡化個人恩怨，將更多的精力投入到本職工作中去，用不凡的工作業(yè)績來贏得別人的尊重與信任。 與同級共存的原則和技巧 中層領(lǐng)導在處理同級關(guān)系時，應懂得一些宏觀藝術(shù)，因為同級之間，既有共同的目標，又有各自的分工；既需要相互支持、幫助，又蘊涵著彼此的競爭。 與同級領(lǐng)導相處，太疏遠了顯然不好，人家會誤認為你不合群、孤僻、性格高傲；太親近了也不好，因為這樣容易讓別人說閑話，而且也容易使上級領(lǐng)導誤解，認為你是在拉幫結(jié)派。那么，彼此之間相處時應該遵循什么原則呢? 一、與人為善，以誠相待 同級之間的任何一個管理者，都期望有一個良好的人際環(huán)境，期望與其他成員和睦相處，在心情舒暢的情況下工作。而要達到這個境地，就要以誠相待、與人為善，以自己的"誠心"和"善意"去換取他人的"實意"和"友善"。 古人云："精誠所至，金石為開。""誠之所感，觸處皆通。"意思是說，只要真心實意以誠相待地對待別人，就會使人感化，無論在什么地方、什么情況下，都能把事情辦好。同一級的管理者之間是為著同一目標工作的，所以應該友好善意地與他人相處。應當以"吾心換你心"真誠地對待同級、關(guān)心同級。當同級取得成績、得到發(fā)展時，應當真誠地祝賀和欣慰；當同級受到某種挫折或不幸時，應當主動地關(guān)心和同情；當同級遇到困難時，應當積極地幫助和支持。而不能對同級的成績譏諷挖苦，對同級的不幸幸災樂禍，對同級的困難置之不理。否則，既會傷害對方的情感，更會影響彼此之間的關(guān)系。 真誠不僅體現(xiàn)在工作上的支持與幫助，而且更體現(xiàn)在生活上的關(guān)懷。一個管理者如何知人并讓人知己，除了工作上的了解外，更重要的是工作以外的了解。管理者之間通過"非正式的關(guān)系"進行交往，相互了解各自的脾氣、秉性、愛好、家庭生活，傾訴內(nèi)心的憂慮和困擾，獲得對方的理解和同情，則會增進相互間的真正了解與友誼，為真誠奠定感情基礎(chǔ)?？傊瑹o論在工作中，還是在生活中，都采取誠實的原則，管理者之間就會減少猜疑，減少矛盾，減少工作中的困難和阻力。 以誠相待、與人為善，就是真心實意地對待別人，友好善意地與他人相處。這是人與人交往的基本規(guī)范和總體要求，也是中層領(lǐng)導處理同級關(guān)系的首要原則。 二、互相補臺，積極配合 同級之間應當積極主動地配合，齊心協(xié)力地工作，以求得最佳的整體效應。所謂互相補臺、積極配合，就是既要有合作精神，又要有補臺意識。這是對同級管理者"行為"方面的要求，也是處理同級關(guān)系的又一條重要原則。 眾所周知，在現(xiàn)代社會中，任何一個部門及其管理者，都需要與其他部門和管理者配合。那種"雞犬之聲相聞，老死不相往來"的"小國寡民"的思想，那種"各掃門前雪，哪管他人瓦上霜"的舊有的做法，既不符合時代的要求，在實際工作中也是行不通的。在這里面，同級管理者應當正確把握"集體利益"與"個人政績"之間的關(guān)系。唯有處理好了這個關(guān)系，才能真正做到積極配合和互相補臺。在積極配合的同時，還應強化補臺意識，采取行之有效的補臺措施。當同級有困難時，應當熱情地幫一把；當同級有問題時，應當盡力地幫助解決一下；當同級出了差錯時，應當主動地彌補一下。而不要視而不見，見而不幫，幫而不力。更不能抱著看"笑話"的態(tài)度來"欣賞"同級的困難、問題和差錯。 三、見賢思齊，強者為師 處理同級關(guān)系，不僅要有"容人之短"的肚量，而且要有"容人之長"的胸懷。所謂見賢思齊，強者為師，就是主動地向賢者看齊，虛心地拜強者為師。這既是對管理者"氣度"方面的要求，也是管理者處理同級關(guān)系的重要原則。 由于同級管理者處在同一起跑線上，潛存著"競爭"的因素。毋庸諱言，處于同一層次的管理者之間，由于資歷、閱歷和受教育程度等方面的不同，使其無論是在能力、水平還是氣質(zhì)、修養(yǎng)方面，都存在著一定的差異。對此，應當積極地向賢者看齊?？吹絼e人行的，多想想自己為什么不行、怎么才能行，虛心地拜強者為師?？吹絼e人強的，多想想自己為什么不強、怎么才能強。切忌以己之長比人之短，拿己之優(yōu)比人之劣。更不能嫉賢妒能，采取不正當?shù)姆绞胶褪侄?擠"別人，來個"我不行你也別行"、"我不強你也別強"。前者既有利于自身的提高，又有利于處理好同級之間的關(guān)系，而后者則既不利自己的提高，又有損于同級之間的關(guān)系，甚至還會成為受人唾罵的"小人"。 四、互相尊重，相互支持 互相尊重，是因為每一個管理者都有明確的分工和職權(quán)范圍。如果一個管理者擅自超越自己的職權(quán)范圍插手別的管理者職權(quán)范圍內(nèi)的工作，就會使他人產(chǎn)生一種被人瞧不起、不被尊重的感覺，甚至會產(chǎn)生一種被人"奪權(quán)"的想法，這樣就會使管理者的自尊心受到傷害。因此，一個管理者在完成自己的本職工作后，有能力和有必要幫助他人工作時，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好時機和方法。 尊重，一方面表現(xiàn)為自尊，另一方面表現(xiàn)為尊重別人。每一個人都有自尊心，管理者尤其如此。當一個管理者在某些方面落后于他人，或某件事情做錯了的時候，心中會產(chǎn)生一種既不服氣又自責的情緒或感覺，害怕自己的威信下降，暗下決心要趕上去。在這種情況下，其他的管理者既要熱情地支持、鼓勵，又要善意地指出其不足，不要袖手旁觀。隨著社會的進步和發(fā)展，一大批有文化、有知識、年富力強的中青年進入到領(lǐng)導班子中來。雖然都是同一級別的領(lǐng)導，但由于年齡、資歷、經(jīng)驗、文化知識的不同，使他們有著不同的思想感情和不同的心理。某些年紀大的管理者，他們雖然文化水平、干勁、精力與年輕干部相比差一些，但經(jīng)驗豐富，辦事穩(wěn)妥，遇事冷靜，有許多解決問題的經(jīng)驗和辦法，這是年輕干部所不能比的。青年干部要尊重老同志，尤其要尊重他們的自尊心，遇事多征求他們的意見。 一個能夠在事業(yè)、生活等各個方面相互支持的領(lǐng)導集團，才是一個有力量的戰(zhàn)斗集體。管理者之間在工作、生活、學習中相互支持和幫助，是圓滿完成工作任務(wù)的前提。管理者之間的相互支持，往往體現(xiàn)在具體工作和生活中。例如，當某一領(lǐng)導同他人有矛盾的時候，你不是袖手旁觀、置之不理，而是主動地幫助調(diào)和，解決矛盾，這就是一種支持；當某個領(lǐng)導在工作中遇到困難、阻力的時候，你主動地幫助排憂解難，在人、財、物等方面給予幫助，這就是支持；當大家對某一問題發(fā)表意見、看法，而真理又在少數(shù)人一方的時候，你能夠頂住多數(shù)人的壓力，站在少數(shù)人一方，這也是支持。支持體現(xiàn)在工作、生活、學習中的每一個環(huán)節(jié)。支持可以通過各種形式表現(xiàn)出來，對有成績的管理者進行表揚，對正確的意見、看法表示贊成，對不正確的觀點或做法提出誠懇的、善意的批評，等等。管理者之間如果能夠在這些方面相互幫助、支持，那么他們的關(guān)系就會越來越密切。 |
|
|
