1.張某平時(shí)勤于學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，能力很強(qiáng)，就是因?yàn)楣ぷ魈拜^真兒”，所以在單位處境一般。徐某能力平平，但很會(huì)“來(lái)事兒”，所以啥好事也落不下。有一天，兩人閑聊起來(lái)，徐某對(duì)張某說(shuō)：“現(xiàn)在的事，你不要太認(rèn)真，差不多就行了?！蹦阏J(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)生活中，張某和徐某哪一個(gè)更明智一些？
　　參考答案： ①應(yīng)該說(shuō)，張某更明智些，因?yàn)樗惺聵I(yè)心和責(zé)任感，徐某的所謂"明智"其實(shí)是不可取的。②張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但不注意處理人際關(guān)系；徐某只注意人際關(guān)系，不追求業(yè)務(wù)進(jìn)取，他們應(yīng)當(dāng)努力彌補(bǔ)自己不足的方面。③提高業(yè)務(wù)水平與培養(yǎng)人際交往能力，二者都不可偏廢，這樣才是真正的明智。

　　2.有人說(shuō)：“為官之路有三條：關(guān)系路，做假路，苦熬路”。請(qǐng)實(shí)話實(shí)說(shuō)，你打算走哪條路？為什么？
　　參考答案：①這三條路都不是積極、正確的為官之道。②做假害國(guó)害民、害人害己，這條路絕不能走；苦熬浪費(fèi)青春與時(shí)光，也不是好辦法；現(xiàn)在關(guān)系網(wǎng)密布，要想辦點(diǎn)事，有時(shí)不走走關(guān)系還不行，但這也不是一條正路。③我們?yōu)楣伲瑧?yīng)當(dāng)走一條光明正大的路，為民作主的路，替人民辦實(shí)事辦好事的路。

　　3.日本著名經(jīng)營(yíng)管理學(xué)家土光敏天曾提出“要權(quán)威，不要權(quán)力”的口號(hào)，你對(duì)此有何感想，請(qǐng)談?wù)劇?/strong>
　　參考答案： ①領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)來(lái)自“權(quán)威”，不是“權(quán)力”。②“權(quán)力”是授予或家傳的，而“權(quán)威”來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的德行和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。③“威嚴(yán)”是在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中自然產(chǎn)生的，是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的樹(shù)立起來(lái)的威望，表現(xiàn)出一種內(nèi)在實(shí)力和人格魅力。④對(duì)犯了錯(cuò)誤的下屬，領(lǐng)導(dǎo)施威最好的是威而不怒，怒而不發(fā)，當(dāng)罰則罰，當(dāng)除則除。

　　4.清初，著名戲劇家李漁生了重病，要請(qǐng)醫(yī)生。他母親說(shuō)：“東村有先生，開(kāi)方醫(yī)過(guò)的人病都好了，請(qǐng)他來(lái)看？”李漁搖手。他的妻子又說(shuō)：“西村有個(gè)先生，只要他開(kāi)處方、撮藥，個(gè)個(gè)醫(yī)好?！崩顫O又搖手。母親急了：“難道你讓鎮(zhèn)上那個(gè)一年里治死幾個(gè)人的先生來(lái)？”李漁點(diǎn)頭。這使妻母二人大為不解，但拗不過(guò)李漁，還是把那個(gè)治死人的先生請(qǐng)了來(lái)。李漁的病便讓他給治好了。事后，李漁說(shuō)：“東村、西村那兩個(gè)先生，見(jiàn)危重的病人就推走，自然不會(huì)治死人，也不會(huì)有救治危重病人的本事；而鎮(zhèn)上的先生，不拒重死癥，雖然死過(guò)人，可也有了經(jīng)驗(yàn)?！蹦闳糇鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，從這一故事中得到什么啟示呢？請(qǐng)作答。
　　參考答案：①這個(gè)故事告訴我們，死和活是對(duì)立的統(tǒng)一。做為醫(yī)生，要在危重之中救活人，就會(huì)面臨死和活這兩種可能。②只有敢于、并善于在“死”里救活人的醫(yī)生才是好醫(yī)生，盡管他時(shí)有救不活的時(shí)候。但相比之下，那些見(jiàn)死不救，又不善于救人的醫(yī)生，則屬庸醫(yī)之輩了。③以此推及對(duì)人才的看法，道理也是一樣的，因?yàn)槿酥荒芗芯τ谏贁?shù)領(lǐng)域，精于此道，忽于彼道。所以對(duì)人不能苛求，只能看長(zhǎng)處、用長(zhǎng)處，用相互的長(zhǎng)處互補(bǔ)。

　　5.被譽(yù)為美國(guó)鋼鐵工業(yè)之王的卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)：“你可以將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去。但只要保留我的組織和人員，幾年后，我仍將是一鋼鐵大王?！蹦闳糇鳛槟骋黄髽I(yè)或單位的管理者，對(duì)此有何感想？請(qǐng)作答。
　　參考答案：①卡內(nèi)基的話反映了西方企業(yè)家管理思想上的一種反省，即他們認(rèn)識(shí)到，人的因素是最重要的。②作為一名管理者，要想做到樂(lè)于用比自己強(qiáng)的人，就必須克服嫉賢妒能的心理，把那些強(qiáng)過(guò)自己的人，組織到為他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)之中。③如果你真希望你的下屬中能夠各盡其才，盡其能，為你的事業(yè)而奮斗，就必須敢于起用他們，讓他們的才華，鑄就你事業(yè)的輝煌。
　　

　　6.在日常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)者不善于管理工齡比自己長(zhǎng)、年齡比自己大的下屬。他們有的在處理這些下屬的問(wèn)題時(shí)喪失了原則，有的對(duì)這些下屬失去了控制，有的對(duì)這些下屬的管理缺乏力度，結(jié)果給工作帶來(lái)了不良后果。那么，作為某一單位的領(lǐng)導(dǎo)，如何才能管理好這些“老資格”的下屬呢？
　　參考答案：①常言道：“身教重于言教。”在新形勢(shì)下，特別要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者以人格力量影響下屬，管理這些工齡、年齡比自己長(zhǎng)的下屬更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人格力量。因?yàn)榱己玫娜烁裥蜗笫勤A得下屬尤其是那些“老資格”下屬信任與尊重的重要條件。②作為領(lǐng)導(dǎo)者要以寬廣的胸懷和謙虛的態(tài)度待人，做到小事不計(jì)效，大事能論理。只要不是原則問(wèn)題，只要是有利于團(tuán)結(jié)的，自己吃點(diǎn)虧也無(wú)所謂。③不過(guò)講原則時(shí)要注意出于公心，不搞特殊，不搞彼此有別，尤其是在職務(wù)的晉升、工資獎(jiǎng)金的評(píng)定、工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等敏感問(wèn)題上，一定要充分發(fā)揚(yáng)民主、堅(jiān)持公平合理原則。④只要領(lǐng)導(dǎo)者能夠以身作則，身先士卒，就能贏得多數(shù)人的信服，讓年長(zhǎng)的下屬在內(nèi)心承認(rèn)你是一位好領(lǐng)導(dǎo)。

　　7.在現(xiàn)實(shí)中，身居管理者位置的人并不一定會(huì)自然具備正確給下屬委派工作的能力。他們雖然也分配工作，但對(duì)工作的情況、下屬的情況卻不完全了解。常常把工作分配給不適當(dāng)?shù)娜巳プ?，結(jié)果當(dāng)然很糟。你若作為某一單位或部門(mén)的管理者，該如何正確地給下屬委派工作呢？
　　參考答案：①在分配某件工作之前，管理者應(yīng)分析一下自己的工作擔(dān)子有多重，分析一下部門(mén)里可以利用的資源（人力、物力）有多少，然后制定出完成該工作可供選擇的方案。②在此基礎(chǔ)上，告知下屬工作的程序及步驟，同時(shí)提供充分的信息和資料。③制定工作評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，放手讓下屬發(fā)揮各自不同的潛能，給他們機(jī)會(huì)來(lái)證明自己的能力。只有這樣，才能更好地完成工作任務(wù)。④不過(guò)，要注意分配工作還應(yīng)按部就班，不可操之過(guò)急。
　　

　　8.秦朝末年楚漢相爭(zhēng)時(shí)期，有一位名將叫季布。他原是楚王項(xiàng)羽的手下，作戰(zhàn)驍勇，劉邦吃盡了他的苦頭，所以對(duì)他耿耿于懷。在項(xiàng)羽自殺、漢朝統(tǒng)一天下之后，馬上懸賞捉拿季布。可盡管如此還是有人愿意庇護(hù)他，甚至替他向劉邦講情。到底季布有什么樣的魅力，使得眾人在千金重賞之下還不出賣(mài)他呢？請(qǐng)你就此事件談?wù)効捶ā?/strong>
　　參考答案：①原因很簡(jiǎn)單，只因?yàn)榧静际且粋€(gè)講信用的君子。當(dāng)時(shí)，曾有一句俗話說(shuō)：“得黃金千兩，不如得季布一句承諾?！笨梢?jiàn)他守信用的程度，是受人敬重的關(guān)鍵。②領(lǐng)導(dǎo)者若能得到大家的信任，眾人自然會(huì)為他效力；相反，如果常常言而無(wú)信，就算此刻許諾了再多的好處，別人也會(huì)懷疑其實(shí)現(xiàn)承諾的誠(chéng)意，而做事并不那么盡力了。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有廣闊的心胸，言必行，信必果?？梢哉f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的信用是一種強(qiáng)大的無(wú)形力量，也是一種無(wú)形的財(cái)富。
　　

　　9.在單位中，由于眾所周知的原因，對(duì)你了解最多的恐怕就是你的司機(jī)了。當(dāng)你與司機(jī)第一次照面時(shí)，一般來(lái)說(shuō)他會(huì)表現(xiàn)出十足的殷勤樣兒，面對(duì)這種情形，你該如何應(yīng)對(duì)呢？請(qǐng)作答。
　　參考答案：①你要有種長(zhǎng)者的和藹，使他有一種被你重視的感覺(jué)。這樣，他才能有一種歸屬感，才能真心實(shí)意地為你服務(wù)。②在司機(jī)面前，你也應(yīng)該保持一種做領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。否則，不分場(chǎng)合與司機(jī)稱(chēng)兄道弟、平起平坐。那么在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眼里，你就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)樣兒，以后很難能重用你；在同級(jí)看來(lái)，你是在收買(mǎi)人心；在下屬看來(lái)，你缺乏威嚴(yán)，不注意影響；而對(duì)司機(jī)本身來(lái)說(shuō)，他可能憑借這張王牌到處張揚(yáng)，久而久之，就會(huì)弄得你聲名狼籍?？梢?jiàn)，與司機(jī)過(guò)于親密，無(wú)異于搬起石頭砸自己的腳。③作為領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)各色人物應(yīng)該以不同的方法態(tài)度分別對(duì)待。在工作中廉潔奉公，潔身自好，正人先正己，關(guān)心體貼下屬，真誠(chéng)待人，別人才都會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　10.在用人行為中，運(yùn)用殺雞儆猴策略，將有助于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，增強(qiáng)對(duì)下屬的控制力。然而，殺雞儆猴也不能隨便濫用。你若作為某一單位或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)“殺雞儆猴”有何感想？
　　參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)管理需要，選擇最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方法，偶然用之，方能收到預(yù)期的效果。②領(lǐng)導(dǎo)者從嚴(yán)處置時(shí)要講究方法和策略，盡可能縮小打擊面，對(duì)那些性質(zhì)最?lèi)毫?、影響最壞的予以重點(diǎn)懲處，同時(shí)對(duì)其他情節(jié)較輕，態(tài)度也較好的下屬給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，從而切實(shí)收到懲一儆百的良好效果。③領(lǐng)導(dǎo)者在懲處違法之“雞”時(shí)，應(yīng)盡力做到合情合理。所謂合情，就是合乎人之常情，懲處方式不過(guò)火，不偏激，適當(dāng)為對(duì)方留有余地，能被對(duì)方接受；所謂合理，就是要懲之有理，符合有關(guān)法規(guī)、制度，使人心服口服。

　　11.據(jù)有人對(duì)４００名領(lǐng)導(dǎo)干部的調(diào)查表明，有３０．５％的副職，其智力和才干超過(guò)他的正職領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下，特別容易產(chǎn)生副職看不起正職的現(xiàn)象。如果副職不從思想和實(shí)際行動(dòng)上解決這一問(wèn)題，勢(shì)必造成輕慢正職，不服從正職領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，使正副職關(guān)系變得十分緊張。你若作為一名副職，該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢？
　　參考答案：①應(yīng)該承認(rèn)與正職領(lǐng)導(dǎo)之間存在著差異，不僅要看到自己的優(yōu)點(diǎn)，也要看到正職的長(zhǎng)處。正、副職之間有著分工、職責(zé)的不同，可能副職在某一方面較強(qiáng)，但卻不具備統(tǒng)御全局的能力。因此，副職一定要以公允之心多看看正職領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處。②作為副職一旦投身組織，就應(yīng)該服從正職的指揮與領(lǐng)導(dǎo)，建議可以提，但絕對(duì)要對(duì)已決定的事負(fù)起執(zhí)行的義務(wù)，從而保證日常工作的正常運(yùn)行。③確有才華的副職更應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎，越是謙虛，就越能得到他人的尊重，得到正職的欣賞。副職一定要事事謙遜，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，把自己的才干發(fā)揮出來(lái)，干出一番業(yè)績(jī)。④作為副職應(yīng)積極主動(dòng)與正職進(jìn)行勾通，坦誠(chéng)地交流意見(jiàn)，通過(guò)協(xié)助正職工作來(lái)贏得他的信賴(lài)，并使他逐漸了解自己的才能。

　　12.作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)和舉薦部屬是其重要職責(zé)之一。如果對(duì)部屬只使用不培養(yǎng)，或是不舉薦有才能的部屬，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者肯定得不到部屬的擁護(hù)，甚至?xí)鋫€(gè)糟蹋人才的名聲。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以甘當(dāng)人梯為榮，以糟蹋人才為恥。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣才能做到甘當(dāng)人梯留下美名呢？
　　參考答案：①要有意識(shí)地為部屬的成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造條件。一是要給部屬創(chuàng)造顯露才華的機(jī)會(huì)；二是要適時(shí)地給部屬壓擔(dān)子，讓其承擔(dān)一些重要的工作任務(wù)；三是必要時(shí)要把部屬推向“第一線”。②要適時(shí)地宣揚(yáng)部屬的長(zhǎng)處。對(duì)部屬的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，領(lǐng)導(dǎo)者不但要準(zhǔn)確把握，而且要適時(shí)地予以宣揚(yáng)，為部屬造造輿論，努力形成便于優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍。③要抓住機(jī)會(huì)舉薦部屬。愿部屬超過(guò)自己，并抓住機(jī)會(huì)推薦部屬，這是一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志之一，也是領(lǐng)導(dǎo)者的美德。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要更新觀念，打破框框，把育人薦人作為自己的本分。

　　13.據(jù)報(bào)道，海南某市的吳代市長(zhǎng)，在人大召開(kāi)之前，為了給自己多撈政績(jī)，以求“轉(zhuǎn)正”，于是他頭腦一熱，強(qiáng)制某汽車(chē)制造廠必須在人代會(huì)之前生產(chǎn)出第一輛車(chē)。在他的強(qiáng)權(quán)下，公司按期生產(chǎn)出了汽車(chē)，并把汽車(chē)用于接山區(qū)里來(lái)市參加活動(dòng)的小學(xué)生。但是，悲劇發(fā)生在途中：由于汽車(chē)的制動(dòng)裝置失靈，結(jié)果連車(chē)帶人都翻進(jìn)了溝里，全車(chē)五十多人無(wú)一生還。請(qǐng)你就此事談?wù)勛约旱目捶ā?/strong>
　　參考答案：①這個(gè)事件是個(gè)悲劇，不僅因?yàn)橛纱嗽崴土宋迨嗳说纳?，更重要的是，它是這種人治大于法治的現(xiàn)象的悲劇。②在國(guó)家法律制度不夠健全時(shí)，我們的行政長(zhǎng)官們應(yīng)該慎而又慎地行使手中的權(quán)利，若一旦用它來(lái)謀一己私利，拿百姓生命當(dāng)兒戲，他將自取滅亡。③新官上任之后，都希望以實(shí)際的政績(jī)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，下安群眾的企盼之心。這種心情是可以理解的，但希望為官者，能三思而行，切不可馬虎大意，更不能為追求名利而坑害大家。