公司總經(jīng)理助理兼企業(yè)管理部經(jīng)理述職報告

各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！

按照公司安排，我于2010年1月份到企管部就職，全面負責公司“五型績效”考核、制度體系建設(shè)、流程管理、定價定額管理以及對外經(jīng)濟技術(shù)合作等方面的業(yè)務(wù)。

下面我結(jié)合2010年一年來的主要工作及2011年的工作打算，從三個方面做述職報告。

加強科學管理，提高執(zhí)行力，打造高績效團隊

1、學以致用、科學管理，強化領(lǐng)導力

學如行舟不進則退，只有不斷的學習，才能讓自己成為合格稱職的部門負責人。我在2010年度修完了香港中文大學和西安交通大學合作的EMBA的各門課程，順利拿到了畢業(yè)證書；通過平時主動學習，了解掌握先進的管理思想和理念，并成功應(yīng)用到實踐中；充分發(fā)揮自己的溝通優(yōu)勢，向上溝通有膽、水平溝通有肺、向下溝通用心；加強科學管理，強化領(lǐng)導藝術(shù)。

2、清正廉潔、以身作則、提高執(zhí)行力

作為部門負責人，我在工作中能夠以神華、神東事業(yè)為重。自覺與公司領(lǐng)導班子保持高度一致，不折不扣貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導班子的決策、部署，按照公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，盡心盡力開展工作。

注重“解碼能力”的培養(yǎng)，從細節(jié)中尋求方法。在工作中的每個環(huán)節(jié)都注重執(zhí)行力的體現(xiàn)。與公司各級領(lǐng)導保持良好的溝通，以身作則，自動自發(fā)。部門內(nèi)部充分授權(quán)，與領(lǐng)導班子注重優(yōu)勢互補，有效堵漏，無論大事小事盡力做到完美。

嚴格遵守中紀委、集團黨組和公司有關(guān)規(guī)定，廉潔從業(yè)、公正處事、注重影響、坦誠待人。要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做，身先士卒，帶頭營造清風正氣。

3、以文化為手段，打造高績效團隊

建立部門周學習例會，每周三晚上為企管部固定學習時間，學習內(nèi)容廣泛。從政治理論到經(jīng)濟政策，從各級領(lǐng)導講話到名師大家講座、從公司核心業(yè)務(wù)到部門綜合業(yè)務(wù)均有涉獵，提高了全體人員的政治、經(jīng)濟、文化、倫理素質(zhì)，拓展了多元化的知識結(jié)構(gòu)，為打造復合型人才奠定基礎(chǔ)。

在部門內(nèi)部提倡“服務(wù)型領(lǐng)導”理念，以身作則，接受沖突，關(guān)心每一位員工的需求，通過各種途徑緩解疏導工作壓力，在內(nèi)部形成了一盤棋的團結(jié)局面，營造出快樂祥和的工作氛圍。

與部門領(lǐng)導班子及員工進行有效溝通，分析每個員工的特點，確保人崗匹配；開展“師帶徒”工作，使新員工盡快的適應(yīng)崗位要求；以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責任落實到人”、“獎懲結(jié)合”等多種手段，提高部門內(nèi)部員工士氣，增強工作的積極性主動性，使部門每個人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，成功打造了一支高績效的團隊。

4、以“服務(wù)型部門”建設(shè)為目標，發(fā)揮參謀與服務(wù)功能

作為公司企業(yè)管理綜合部門，企管部參謀與服務(wù)的職能特別重要。為了充分發(fā)揮這一職能，2010年度，我部門開展了三次大規(guī)模的現(xiàn)場調(diào)研，先后參與的單位有30多個，座談人次達到300多人次，有單位主要責任人，分管領(lǐng)導，也有業(yè)務(wù)骨干，形成一萬余字的調(diào)研報告。得到了許多寶貴的一線數(shù)據(jù)材料， 從多個方面對公司管理存在的問題提出合理化建議。有許多問題屬于職責不清，找不到歸口管理的部門，這時候，企管部主動承接，上下協(xié)調(diào)，銜接斷層，即時解決。充分發(fā)揮了參謀與服務(wù)作用。

立足本職，盡心盡力，完成公司布置的各項任務(wù)

1、制度管理有序推進

出臺了《神東煤炭集團公司制度管理辦法（暫行）》，明確了公司制度的管理原則，規(guī)范了制度制定的流程。全年共整理公司有效制度339個，廢止了22個制度，167個制度需要修訂后執(zhí)行，需新增74個制度。

2、卓越績效與體系管理全面提升

對體系進行再次修訂，通過融入新的管理方法和思想，使神東的體系管理達到縱向統(tǒng)一、橫向協(xié)調(diào)。11月份，通過了中國質(zhì)量協(xié)會組織的四體系運行情況的審核。

繼2007年公司導入卓越績效模式，創(chuàng)全國質(zhì)量獎以來，按照卓越型企業(yè)的評價標準，組織相關(guān)部門從領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程、測量分析與改進和績效結(jié)果七個方面進行了總結(jié)提煉，順利完成了企業(yè)的自評報告及現(xiàn)場評審工作，成功拿到了三年確認證書。

3、績效考核效果顯著

全年通過績效考核累計扣減績效工資1200多萬元，獎勵400多萬元?？冃ЧべY最低與最高的單位之間人均相差2000元左右。績效考核的激勵與約束作用得到進一步加強。

4、流程管理長足進步

按照總體規(guī)劃、分步實施的方案，建立了全公司的流程管理體系和機制，下發(fā)了《業(yè)務(wù)流程管理辦法》、《業(yè)務(wù)流程知識手冊》等系列相關(guān)制度。

舉行了業(yè)務(wù)流程及績效考核知識競賽和助理級以上領(lǐng)導干部流程考試，使流程管理理念深入人心。     

聯(lián)合辦公大廳作為流程管理項目的一面旗幟，展示公司形象的一個窗口，在公司的日常辦公中發(fā)揮了巨大效用。

5、定額和價格取得新進展

重新對《神東煤炭集團公司價格管理辦法》進行修訂完善。形成了統(tǒng)一定價標準及價格制定及調(diào)整機制，有效的提高了公司經(jīng)濟效益。

6、對外經(jīng)濟技術(shù)合作業(yè)務(wù)全面開拓

在加強內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建集團內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)，實現(xiàn)利益最大化進行了有益探索。

正視存在的問題和不足，迎難而上，真抓實干

1、由于公司正處在高速發(fā)展期，部分單位業(yè)務(wù)經(jīng)常進行調(diào)整或重組，導致很多單位制度、流程不夠健全或者變動頻繁，給制度和流程管理工作提出了較高的要求和巨大的壓力。

2、流程管理項目的應(yīng)用水平不高，階段性成果沒有完全轉(zhuǎn)化為核心能力；業(yè)務(wù)流程節(jié)點多，管理鏈條長，運行效率低，與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)。

3、體系的整體協(xié)同效應(yīng)還沒有得到充分發(fā)揮。需要加大體系的標準化建設(shè)，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)各項活動保持高度統(tǒng)一和高效運行。

4、績效考核的關(guān)鍵指標設(shè)置在有待繼續(xù)完善，獎罰力度需繼續(xù)加大，考核結(jié)果的應(yīng)用范圍需要擴大，績效考核的激勵與約束作用要進一步強化。

5、對外經(jīng)濟技術(shù)合作領(lǐng)域需要拓寬。

針對以上問題，按照兩級公司年度工作會的要求和工作部署，2011年我將從筑牢管理基礎(chǔ)、提升管理水平出發(fā)，認真履行本崗位及部門職責，加強業(yè)務(wù)建設(shè)，重點開展好以下工作：

1、制度建設(shè)超前規(guī)劃，充分指導管理實踐。

將制度管理與流程管理緊密結(jié)合，不斷完善，形成科學的管理制度和相匹配的高效流程，逐步使公司的管理由經(jīng)驗管理走向科學管理，從粗放管理走向精細管理。

2、卓越績效及體系管理工作扎實落地，生根發(fā)芽。

力爭實現(xiàn)體系從公司、礦廠處、區(qū)隊（科室）、班組四個層次的管理、戰(zhàn)略和文化的落地。

同時由各業(yè)務(wù)部門在日常管理中開展內(nèi)審工作，企管部負責對外聯(lián)絡(luò)及外部審核，建立公司宏觀管理體系，搭建管理框架。

3、績效考核發(fā)揮更大作用，充分調(diào)動員工的主觀能動性。

加大獎勵力度，總結(jié)、推廣大基層單位五型企業(yè)建設(shè)及績效考核經(jīng)驗，實現(xiàn)以點帶面，共同發(fā)展。加大對機關(guān)部門的考核力度，促進“服務(wù)型”部門的建設(shè)。

4、流程管理要成為常態(tài)化的管理，充分應(yīng)用項目成果。

完善流程管理體系，力爭2011年下半年順利開展業(yè)務(wù)流程第三期工作，即通過信息化手段對重點流程進行固化。及時對新增單位和業(yè)務(wù)進行流程梳理和優(yōu)化，使流程管理成為常態(tài)化的管理。

將聯(lián)合辦公大廳這面旗幟繼續(xù)高舉下去，樹立公司廉潔、高效的新形象，做成亮點工程。

5、定額和價格力爭實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、信息化，以便有效指導實踐，為公司創(chuàng)造更大的效益。

6、對外經(jīng)濟技術(shù)合作業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。

總的來說，2010年企業(yè)管理部在公司領(lǐng)導的正確指導和大力支持下，在兄弟單位和部門的全力配合下，在全體員工的辛勤工作下，各項工作取得了新的成就，上升到新的水平，邁入了新的臺階。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總體來說，是能夠勝任這份工作，是稱職的。

各位領(lǐng)導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的能力，更好地開展以后的工作。

述職到此，謝謝大家！