引言：班級管理主要是對學(xué)生的管理，對學(xué)生的管理就要了解學(xué)生的心理，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理需求進(jìn)行管理。所以，從本質(zhì)上來說，班級管理的實(shí)質(zhì)就是對學(xué)生心理的管理。而要確實(shí)做好班級心理管理工作，班主任必須熟悉心理學(xué)特別是發(fā)展心理學(xué)、學(xué)校教育心理學(xué)、學(xué)校管理心理學(xué)等基本理論。近來倡導(dǎo)的積極心理學(xué)尤其要多加關(guān)注。

一、積極心理學(xué)簡介

積極心理學(xué)是美國心理學(xué)界正在興起的一個(gè)新的研究領(lǐng)域，以Seligman的2000年1月《積極心理學(xué)導(dǎo)論》為標(biāo)志，愈來愈多的心理學(xué)家開始涉足此領(lǐng)域的研究，矛頭直指向過去近一個(gè)世紀(jì)中占主導(dǎo)地位的消極心理學(xué)模式，現(xiàn)已逐漸形成了一場積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)。
　　積極心理學(xué)英文為Positive Psychology，它是指利用心理學(xué)目前已比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測量手段，來研究人類的潛能和美德等積極方面的一個(gè)心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)的研究對象是處于健康狀態(tài)的普通人，它要求人們用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動(dòng)機(jī)和能力等。
　　積極心理學(xué)是心理學(xué)研究的一種新型的模式，它是相對于消極心理學(xué)而言的。所謂的消極心理學(xué)主要是以人類心理問題、心理疾病診斷與治療為中心的。在過去一個(gè)多世紀(jì)的心理學(xué)研究中，我們所熟悉的詞匯是病態(tài)、幻覺、焦慮、狂躁等，而很少涉及到健康、勇氣和關(guān)愛。例如，在我們身邊不乏有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你告訴對方你是一名心理教育工作者，在大多數(shù)情況下對方可能會(huì)說，“學(xué)心理學(xué)不錯(cuò)，可以幫別人排憂解難”。其實(shí)，這種觀念是在嚴(yán)重受到消極心理學(xué)的影響之下而產(chǎn)生的。對于世界著名期刊《心理學(xué)摘要》電子版的搜索結(jié)果表明，自1887年至2000年，關(guān)于焦慮(anxiety)的文章有57800篇，關(guān)于抑郁(depression)的有70800多篇，而提及歡樂(joy)的僅有851篇，關(guān)于幸福(happiness)的有2958篇。搜索結(jié)果中關(guān)于消極情緒與積極情緒的文章比例大約為14:1。這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)多世紀(jì)以來，似乎大多數(shù)心理學(xué)家的任務(wù)是理解和解釋人類的消極情緒和行為。
　　 這種以消極取向的心理學(xué)模式，缺乏對人類積極心理品質(zhì)的研究與探討，由此造成心理學(xué)知識體系上的巨大“空檔”，限制了心理學(xué)的發(fā)展與應(yīng)用。在這種背景之下，積極心理學(xué)呼吁：心理學(xué)應(yīng)該轉(zhuǎn)換為研究人類優(yōu)點(diǎn)的新型科學(xué)，必須實(shí)現(xiàn)從消極心理學(xué)到積極心理學(xué)模式的轉(zhuǎn)換，研究人類的積極品質(zhì)，關(guān)注人類的生存與發(fā)展。

這一嶄新的觀念對我們基礎(chǔ)教育必將產(chǎn)生巨大的沖擊，要求我們用新的視角去審視教育，去探索適應(yīng)時(shí)代要求的教育策略和方法。下面，本人就從積極心理學(xué)的視角，結(jié)合一些案例談?wù)勅绾巫龊冒嘀魅喂ぷ鳌?/SPAN>

二、倡導(dǎo)賞識教育

1、什么是賞識教育

賞識教育是充分體現(xiàn)積極心理教育理論的一種教育策略。它是以人性為基礎(chǔ)，以尊重學(xué)生人格為前提，以賞識為先導(dǎo)，通過表揚(yáng)、肯定學(xué)生的某些閃光點(diǎn)，激發(fā)被教育者的主觀能動(dòng)性和潛在的巨大能力或者是人的良知與自覺性，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生有效激勵(lì)作用的“正強(qiáng)化”的教育形式，是在承認(rèn)差異、尊重差異的基礎(chǔ)上看到學(xué)生每一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，用欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)學(xué)生的可貴之處，使學(xué)生看到自己的閃光點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生不斷地進(jìn)步和成長。

美國心理學(xué)家威譜·詹姆斯說過：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識”。他經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有受賞識激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%-30%，而當(dāng)他受過賞識激勵(lì)后，其能力是激勵(lì)前的3-4倍，因而在我們平時(shí)的班主任工作過程中，賞識激勵(lì)至關(guān)重要，任何學(xué)生都需要不斷被賞識。被賞識就是被信任、被希望，就會(huì)產(chǎn)生一種被鼓舞、被期待的積極心理效應(yīng)，就會(huì)更加向善向美。具體來說，賞識教育具有如下作用：

（1）賞識教育有利于建立良好和諧的師生關(guān)系。師生情感的潤滑劑。

（2）賞識教育可以維護(hù)學(xué)生的自尊，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（3）賞識教育能挖掘?qū)W生的潛能，使其能力得到充分的發(fā)揮。

（4）賞識教育能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和耐挫折能力。

2、賞識教育在班主任工作中應(yīng)用

案例1：從抄作文中尋求教育契機(jī)

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生抄襲作文時(shí)，你也許會(huì)火冒三丈，立即找來學(xué)生狠狠訓(xùn)斥一頓?？墒?，有一位教語文的班主任老師卻并不這樣做，他在學(xué)生承認(rèn)了抄襲后，竟出乎學(xué)生的意料，表揚(yáng)了學(xué)生的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一，你好勝心強(qiáng)，想得到個(gè)好分?jǐn)?shù)，這一點(diǎn)很可貴；第二，你很有辨別能力，看出這是一片好文章，你的是非觀點(diǎn)很明確；第三，你做事認(rèn)真、仔細(xì)，通篇竟抄得一字不差，而且字也寫得很工整。學(xué)生聽了，如釋重負(fù)。接著，那位老師又讓他重寫一篇作文，寫抄來的那篇文章的讀后感，此外，他還建議學(xué)生換一本新的作文本，把原來的作文本作為“抄文本”。從此，這個(gè)學(xué)生改正了錯(cuò)誤，不但寫每篇作文很認(rèn)真，而且那本“抄文本”也大派用場，語文成績不斷提高。

我實(shí)在佩服這位班主任老師處理問題與眾不同的態(tài)度和別出心裁的做法。學(xué)生在成長過程中，犯這樣或那樣的錯(cuò)誤是難免的，關(guān)鍵是教師的教育。對于學(xué)生同樣的錯(cuò)誤，教師采取的態(tài)度和做法不同，其教育效果也明顯不同。由此，我不禁想起法國一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)相約比武，看誰能將行人身上的大衣脫掉。于是，北風(fēng)便大施淫威，猛掀路上行人的大衣，行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，把大衣裹得緊緊的。而南風(fēng)則不同，他輕輕地吹，使得風(fēng)和日麗，行人只覺得春暖身上，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣。你看，北風(fēng)和南風(fēng)都是要使行人脫掉大衣，但是由于態(tài)度和方法不同，結(jié)果大相徑庭。這位班主任老師就是采用了“南風(fēng)”式的賞識教育，因而取得了極好的效果。

愿我們在班主任工作中，“南風(fēng)”能輕輕地吹。

3、賞識教育運(yùn)用注意事項(xiàng)

（1）賞識教育要深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中去

賞識教育并不光是說幾句美麗的話，它要能點(diǎn)亮學(xué)生內(nèi)心的火花。所以實(shí)施賞識教育要求班主任老師能多了解學(xué)生，到學(xué)生中去，隨時(shí)捕捉學(xué)生的一些閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)、鼓勵(lì)。同時(shí)對學(xué)生要進(jìn)行連續(xù)性的觀察、了解、幫助，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)他的每一次進(jìn)步，可以給每個(gè)學(xué)生建立起“成長記錄袋”、“優(yōu)點(diǎn)卡”等，通過一次次鼓勵(lì)，不斷促使學(xué)生進(jìn)步。另外我們的工作要得到家長的配合，可以采取咨詢（包括個(gè)人、學(xué)生與家長、集體咨詢）和家長聯(lián)誼會(huì)(包括座 談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、理論研討會(huì))等形式，轉(zhuǎn)變家長思想，創(chuàng)造一個(gè)良好的以“賞識教育”為特色的人際環(huán)境，以達(dá)到家長、老師教育的一致性，共同搞好教育工作。

（2）賞識教育中要信任﹑尊重和理解學(xué)生

教師要給予學(xué)生信任的眼光，信任的語言，信任的手勢和信任的力量。信任是連接教師與學(xué)生的通道，即使學(xué)生表現(xiàn)不盡如人意時(shí)，也不要感到失望。哪怕天下所有人都看不起你的學(xué)生，做班主任的也應(yīng)欣賞他，擁抱他，使學(xué)生有一種被發(fā)現(xiàn)，被認(rèn)可，被重視的感覺。學(xué)生在教師的自豪中會(huì)變得自愛，自信和自強(qiáng)。

（3）賞識教育中要寬容、提醒和期待學(xué)生

班主任要以寬容心態(tài)對待學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生掌握知識是遵循“在前進(jìn)中反復(fù)，在反復(fù)中前進(jìn)”的規(guī)律，班主任要學(xué)會(huì)等待，不能急于求成。

（5）賞識教育中要有耐心，持之以恒

尤其是對后進(jìn)生的教育，我們部分班主任一開始總是熱情較高，鼓勵(lì)、幫助。但當(dāng)付出一定勞動(dòng)而得不到回報(bào)時(shí)，就開始失望、懷疑學(xué)生的能力，甚至對學(xué)生挖苦、諷刺，從而挫傷了學(xué)生的自尊心，降低了學(xué)生的自我評價(jià)，并對自信心的形成產(chǎn)生不良影響。冰凍三尺，非一日之寒。冰雪消融，也非一日之暖。后進(jìn)生的形成狀態(tài)，既非一朝一夕，要他們完全改正，也不是一蹴而就的。在進(jìn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)，對出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象要有心理準(zhǔn)備，要估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，事情發(fā)生之前就及時(shí)提醒他們，防患于未然。另外，還要探究反復(fù)的原因，采取有效的手段，使他們信得過、改得快。還有，對產(chǎn)生反復(fù)的學(xué)生仍要信賴、尊重，要堅(jiān)定信心，鍥而不舍，精誠所至，金石為開。所以，作為班主任，對學(xué)生的教育要有耐心、信心，并要有作持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

（5）賞識教育要正確運(yùn)用

賞識不是放縱、縱容學(xué)生。要破除這樣一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為賞識就是不能批評。賞識也不是不能批評，只是應(yīng)該講求批評的藝術(shù)。我們可以在賞識的基礎(chǔ)上批評，批評中蘊(yùn)涵著賞識。否則，就只會(huì)滿足他們的虛榮心，膨脹他們的私欲，適得其反。而對學(xué)生明顯的弱點(diǎn)、不足甚至錯(cuò)誤，班主任當(dāng)然不能賞識，否則賞識便失去了它的原則性。

此外，賞識不能濫用、超過限度。賞識要正確客觀地分析，要了解學(xué)生的身心需要，要了解學(xué)生心理狀態(tài)，根據(jù)真實(shí)需要進(jìn)行表揚(yáng)、鼓勵(lì)。而不能因?yàn)闉檫_(dá)到某種目的而牽強(qiáng)地賞識，這不僅對該生本人起不到真正作用，而且會(huì)影響周圍的學(xué)生，讓他們感覺到賞識的一種虛偽性，同時(shí)失去對班主任的信任度。同樣賞識不能過度，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對自己認(rèn)識不足，會(huì)產(chǎn)生自滿自傲的心態(tài)，稍遇不順就會(huì)一蹶不振。同時(shí)賞識要因人的性格而合適操作。例：對膽小的學(xué)生要多肯定、鼓勵(lì)；對調(diào)皮、好動(dòng)的學(xué)生，要適當(dāng)賞識，同時(shí)要多提新要求，使之克服不良習(xí)慣。
    （二）活用期望理論

1、什么是期望理論

期望理論（Expectancy Theory），又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”，北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來的激勵(lì)理論。
　　激勵(lì)（motivation）取決于行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評價(jià)（即“效價(jià)”valence）和其對應(yīng)的期望值（expectancy）的乘積：
M = V * E

期望理論的基本內(nèi)容

期望理論的基本內(nèi)容主要是弗魯姆的期望公式和期望模式。

弗魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過來對個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）和期望概率（期望值）的乘積。用公式表示就是：
   M = V * E
   M 表示激發(fā)力量，是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。
   V 表示目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)），這是一個(gè)心理學(xué)概念，是指達(dá)到目標(biāo)對于滿足他個(gè)人需要的價(jià)值。同一目標(biāo)，由于各個(gè)人所處的環(huán)境不同，需求不同，其需要的目標(biāo)價(jià)值也就不同。同一個(gè)目標(biāo)對每一個(gè)人可能有三種效價(jià)：正、零、負(fù)。效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。
    E 是期望值，是人們根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)判斷自己達(dá)到某種目標(biāo)的可能性是大還是小，即能夠達(dá)到目標(biāo)的概率。目標(biāo)價(jià)值大小直接反映人的需要?jiǎng)訖C(jī)強(qiáng)弱，期望概率反映人實(shí)現(xiàn)需要和動(dòng)機(jī)的信心強(qiáng)弱。
    這個(gè)公式說明：假如一個(gè)人把某種目標(biāo)的價(jià)值看得很大，估計(jì)能實(shí)現(xiàn)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)機(jī)的力量越強(qiáng)烈。

怎樣使激發(fā)力量達(dá)到最好值，弗魯姆提出了人的期望模式：
個(gè)人努力—→個(gè)人成績（績效）—→組織獎(jiǎng)勵(lì)（報(bào)酬）—→個(gè)人需要

在這個(gè)期望模式中的四個(gè)因素，需要兼顧三個(gè)方面的關(guān)系。

①努力和績效的關(guān)系。這兩者的關(guān)系取決于個(gè)體對目標(biāo)的期望值。期望值又取決于目標(biāo)是否合適個(gè)人的認(rèn)識、態(tài)度、信仰等個(gè)性傾向及個(gè)人的社會(huì)地位，別人對他的期望等社會(huì)因素。即由目標(biāo)本身和個(gè)人的主客觀條件決定。

②績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系。人們總是期望在達(dá)到預(yù)期成績后，能夠得到適當(dāng)?shù)暮侠愍?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、提級、表揚(yáng)等。組織的目標(biāo)，如果沒有相應(yīng)的有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來強(qiáng)化，時(shí)間一長，積極性就會(huì)消失。
    ③獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要關(guān)系。獎(jiǎng)勵(lì)什么要適合各種人的不同需要，要考慮效價(jià)。要采取多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，滿足各種需要，最大限度的挖掘人的潛力，最有效的提高工作效率。

由于各種人對某一目標(biāo)的效價(jià)和期望值不盡相同，因此效價(jià)和期望值之間就可能有五種不同的組合形式，并由此產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量。一般來說，目標(biāo)效價(jià)和期望值都很高時(shí)，才會(huì)有較高的激勵(lì)力量；只要效價(jià)和期望值中有一項(xiàng)不高，則目標(biāo)的激勵(lì)力量就不大。

2、期望理論的魔力---羅森塔爾效應(yīng)

美國心理學(xué)家羅森塔爾曾對一所學(xué)校的小學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)。測量后告訴教師們說,班上有些學(xué)生屬于大器晚成（lateblooming）者,并把這些學(xué)生的名字念給老師聽。羅森塔爾認(rèn)為,這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾沒有和這些學(xué)生接觸過,老師們也再?zèng)]有提起過這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單,是從一個(gè)班級的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來的,他們與班上其他學(xué)生沒有顯著不同。可是當(dāng)學(xué)期之末,再次對這些學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)時(shí),他們的成績顯著優(yōu)于第一次測得的結(jié)果。

美國哈佛大學(xué)也曾做過一次心理期待效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)。哈佛大學(xué)一次新生入學(xué)不久，公布了百名宣稱經(jīng)過“資料分析和研究，認(rèn)為學(xué)習(xí)潛能、表現(xiàn)能力都是佼佼者”的新生名單。學(xué)期末，這百名新生真的大部分都成了佼佼者。其實(shí)，學(xué)校并沒有進(jìn)行什么資料分析和研究，只是試驗(yàn)一下被公布的百名新生對于預(yù)測的反應(yīng)。

3、羅森塔爾效應(yīng)給我們的啟示

為什么這些資質(zhì)一般的學(xué)生會(huì)表現(xiàn)得如此優(yōu)秀呢？一是他們在老師的期待中認(rèn)為自己真的具有超過常人的潛能，要把這些潛能表現(xiàn)出來，自然就會(huì)加倍努力；二是老師也認(rèn)為他們蘊(yùn)藏的潛能不同一般，對他們也會(huì)另眼相看，有意無意地在學(xué)習(xí)、生活等各方面照顧他們。這樣，這些學(xué)生在自己內(nèi)在的動(dòng)力和老師的外力作用下，奇跡般地成為了真正的“佼佼者”，這就是期待效應(yīng)的神奇之處。

這個(gè)例子使我想到了我們的學(xué)生為什么會(huì)有優(yōu)秀生和差等生之分，這里固然有學(xué)生先天個(gè)體差異和后天因素，如學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等方面的原因，但我們班主任和老師對他們的態(tài)度是不是也起了很重要的作用呢？我們給那些優(yōu)秀生什么？是表揚(yáng)，是鼓勵(lì)，是對他們?nèi)〉脙?yōu)異成績的期待；而給予差等生的又是什么，是批評，是訓(xùn)斥，是挖苦諷刺。優(yōu)秀生在老師的每一個(gè)關(guān)愛、期待的眼神和微笑中，他們感受到的是溫暖、幸福，在老師的希望中，他們怎能不信心百倍，加倍努力，越來越優(yōu)秀；差生在老師的眼中看到的是冷漠、失望，感受到的是老師的漠不關(guān)心。他們經(jīng)常受到的是班主任和老師的批評，得到的是消極的信息和暗示，他們會(huì)認(rèn)為自己真的很笨，原有的信心也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)喪失殆盡，對學(xué)習(xí)完全失去興趣，成績下降也就可想而知了。老師對學(xué)生態(tài)度不好，學(xué)生對老師肯定也會(huì)敬而遠(yuǎn)之，甚至與老師產(chǎn)生敵對情緒，用違反紀(jì)律來對抗老師。

我們能夠給優(yōu)秀生獲得優(yōu)秀的期待，為什么不能用我們博大的胸懷去一視同仁地對待后進(jìn)學(xué)生呢？其實(shí)后進(jìn)生更需要老師的關(guān)愛，貌似堅(jiān)強(qiáng)的他們其實(shí)有一顆更加脆弱的心靈。他們很多時(shí)間都是受到老師的批評和冷遇，如果老師能真的給他們一些理解、寬容、表揚(yáng)和鼓勵(lì)，把期待的信息傳遞給他們，他們會(huì)比那些優(yōu)秀生更容易受感動(dòng)，他們經(jīng)常受傷的心靈就會(huì)很快康復(fù)，迸發(fā)出的能量也許是我們所不能估計(jì)的。其實(shí)，后進(jìn)生的差只是暫時(shí)的，不是有很多偉大人物在讀書時(shí)也是后進(jìn)生嗎？被譽(yù)為有史以來最偉大的物理學(xué)家愛因斯坦四歲才會(huì)說話，七歲才會(huì)寫字，老師對他的評語是：“反應(yīng)遲頓，思維不合邏輯?！敝袊钪臄?shù)學(xué)家華羅庚在小學(xué)畢業(yè)時(shí)因?yàn)槌煽儾缓脹]有拿到畢業(yè)證書，念初一時(shí)，因?yàn)閿?shù)學(xué)不及格不得不補(bǔ)考。很多例子都告訴我們?nèi)耸遣粩喟l(fā)展變化的，尤其是初中學(xué)生，他們還小，可塑性很強(qiáng)。所以我們班主任老師要以發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)學(xué)生，用我們敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，用我們熱情的語言去贊美每一個(gè)學(xué)生。英國教育家車尼斯說：“只要教師對學(xué)生抱有希望，僅此一點(diǎn)，就可以使學(xué)生的智商提高二十五分。”蘇霍姆林斯基也強(qiáng)調(diào)：“讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭走路?！?/B>可見，教師對所有的學(xué)生都應(yīng)該一樣關(guān)懷，一樣的愛護(hù)，應(yīng)該永遠(yuǎn)懷有積極良好的期待和信任，這是教師正確對待學(xué)生的一個(gè)重要心理原則。我們要倡導(dǎo)靈活運(yùn)用這一原則，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生健康發(fā)展。