近年來, 作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一支重要力量的民營(yíng)企業(yè) , 在數(shù)量上快速增長(zhǎng) , 而且自 1998 年以來 , 民營(yíng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過了 65 % , 民營(yíng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值占 GDP 的比率超過 41 % 。由此可見 , 如果沒有民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 , 我國(guó)經(jīng)濟(jì)將難以取得持續(xù)高速增長(zhǎng)的佳績(jī)。然而 , 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)壽命普遍不長(zhǎng) , 民營(yíng)企業(yè) “ 退化 ” 、 “ 曇花一現(xiàn) ” 的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。究其原因 , 與民營(yíng)企業(yè)人力資源管理不足有著密切的關(guān)系。而在人力資源管理工作中 , 薪酬管理工作越發(fā)顯得重要 , 成為其核心工作內(nèi)容。 一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的薪酬管理現(xiàn)狀作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一支重要力量的民營(yíng)企業(yè), 經(jīng)過 20 多年的發(fā)展已取得了巨大的成就。但不可否認(rèn)的是 , 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理特別是薪酬管理方面 , 還存在著許多不規(guī)范與不科學(xué)之處在阻礙著其發(fā)展壯大。 (一 ) 民營(yíng)企業(yè)在薪酬管理中存在的問題 1. 員工得到的薪酬取決于付出的勞動(dòng)。許多民營(yíng)企業(yè)的老板認(rèn)為 , 薪酬是員工工作的報(bào)償 , 員工要想多得報(bào)酬就必須多工作。這是典型的邊際生產(chǎn)力工資論 , 即認(rèn)為高工資是高生產(chǎn)率的結(jié)果。如果說在過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這種理論對(duì)企業(yè)發(fā)展曾起過重大作用的話 , 那么在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的今天 , 這種做法卻顯得越來越不合時(shí)宜了。事實(shí)上 , 現(xiàn)代企業(yè)正信奉另一句格言 : “ 付出 的依賴于得到的 ” 。員工工作的多少要看你給的薪酬是多少。這就是被實(shí)踐證明頗為有效的現(xiàn)代薪酬管理理論中的效率工資論。 2. 忽視人力資本的價(jià)值?,F(xiàn)在 , 中國(guó)的絕大部分民營(yíng)企業(yè)仍認(rèn)為企業(yè)的利潤(rùn)是物質(zhì)資本的產(chǎn)物 , 員工應(yīng)得到的已經(jīng)以工資的形式發(fā)放了。這是一種很典型的而且也是很原始的薪酬管理觀念。他們不承認(rèn)人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的決定作用 , 忽視人才的作用 , 或雖然注意到人才的重要性 , 但仍抱著保守、短視的觀念給員工支付薪酬。以為只要支付給員工相當(dāng)于勞動(dòng)力價(jià)值的薪酬就足夠吸引留住人才了。而上個(gè)世紀(jì) 60 年代誕生的人力資本理論 , 證明了人在價(jià)值創(chuàng)造過程中的無可比擬的重要地位。人力資本理論認(rèn)為 , 與物質(zhì)資本相比 , 人力資本的收益率不會(huì)遞減即具有更高的收益率 , 因此在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)或價(jià)值的創(chuàng)造中 , 人力資本具有第一位的作用。既然如此 , 作為人力資本載體的人理所當(dāng)然地具有分享企業(yè)利潤(rùn)的權(quán)利。 3. 企業(yè)的激勵(lì)手段貧乏。許多民營(yíng)企業(yè)老板認(rèn)為 , 薪酬僅僅是為維持員工生存的 , 而不是為了激勵(lì)員工更加努力工作。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)使薪酬水準(zhǔn)大大低于市場(chǎng)水準(zhǔn) , 而又沒有其他方面的激勵(lì)補(bǔ)償措施 , 如 , 較高的福利、便利的工作條件、有吸引力的發(fā)展前途等 , 所以就很難避免員工流失 , 直接或間接地影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)這樣做的一個(gè)隱含前提是員工的素質(zhì)都較低 , 因此不必也不能給予高工資 , 所以也必然難以吸引優(yōu)秀人才 加盟。 4. 片面追求物質(zhì)薪酬?,F(xiàn)代薪酬管理理論認(rèn)為 , 薪酬可以分為物質(zhì)方面的薪酬與非物質(zhì)方面的薪酬。物質(zhì)方面的薪酬是指與貨幣或?qū)嵨镏С鲇嘘P(guān)的薪酬 , 包括 : 較高的基本薪酬、較好的福利、利潤(rùn)分享等 ; 非物質(zhì)方面的薪酬則是工作者把工作本身當(dāng)作一種商品或消費(fèi)品 , 這是工作者從工作本身得來的 , 包括 : 參與決策的權(quán)利、個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)、較有興趣的工作、彈性工作時(shí)間等。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查 , 現(xiàn)在的年輕人最重視個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì) , 其次是成就感 , 再次才是高工資等物質(zhì)的因素??梢?/font> , 高工資未必能吸引并留住人才 , 較好的發(fā)展機(jī)會(huì)、精神的激勵(lì)等非物質(zhì)因素才是吸引并留住 人才的關(guān)鍵。 5. 薪酬決策缺乏科學(xué)性。許多民營(yíng)企業(yè)老板憑借其是資產(chǎn)所有者或使用權(quán)的擁有者而建立的行政權(quán)威和自身的管理經(jīng)驗(yàn) , 一個(gè)人來制定本企業(yè)的薪酬制度。而這樣為企業(yè)設(shè)計(jì)的薪酬制度也就難免存在種種弊端。首先 , 薪酬制度的科學(xué)性較差。由于僅憑借其經(jīng)驗(yàn)而不是從科學(xué)的分析出發(fā)制定的薪酬制度 , 因此決策的科學(xué)性較差 , 往往也會(huì)違反薪酬管理的公平原則。其次 , 這種老板 “ 拍腦袋 ” 定的薪酬制度有其適用的局限性 , 即企業(yè)規(guī)模不大、老板了解每一個(gè)人的績(jī)效 , 而隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大 , 其實(shí)施必 然越來越困難。 6. 薪酬制度普遍不公開。在一些私營(yíng)家族制企業(yè)中 , 這種現(xiàn)象存在尤為普遍。老板往往把薪酬支付的權(quán)力牢牢地控制在自己的手中 , 每個(gè)人應(yīng)得多少都由老板偷偷地發(fā)放。保守薪酬秘密的做法一方面固然可以避免企業(yè)內(nèi)部成員互相攀 比、消除某種程度的不公平感和高薪酬與低薪酬二者之間的對(duì)立, 但也可能造成企業(yè)內(nèi)員工對(duì)老板的猜忌 , 使員工有模糊心理和身處局外的感覺 , 還可能造成老板憑主觀好惡分配報(bào)酬的暗箱行為 , 這樣就弱化了薪酬的激勵(lì)作用。這樣做的 結(jié)果是企業(yè)的薪酬制度極為模糊, 嚴(yán)重違反了企業(yè)薪酬制度的透明原則 , 造成企業(yè)內(nèi)員工之間、員工與老板之間的摩擦 , 極大地增加了企業(yè)人力資源的摩擦性耗費(fèi)。而與此相反 , 比較公開的薪酬制度能發(fā)出一種積極的信息 , 表明這個(gè)制度是很公平的 , 這個(gè)組織對(duì)人是信任的 , 企業(yè)鼓勵(lì)員工去努力工作。 (二 ) 民營(yíng)企業(yè)在薪酬管理中存在問題的 原因 1. 民 營(yíng)企業(yè)對(duì)薪酬管理存在認(rèn)識(shí)上的偏差。我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念至今仍停留在過去的物質(zhì)資本時(shí)代,認(rèn)為物質(zhì)資本是企業(yè)發(fā)展的決定力量 , 未認(rèn)識(shí)到人力資本已經(jīng)成為企業(yè)增值的源泉和發(fā)展的第一推動(dòng)力。人才競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代競(jìng) 爭(zhēng)的核心, 我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)必須把人才作為戰(zhàn)略問題加以重視 , 否則很快就會(huì)在加入 WTO 后更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。 2. 民營(yíng)企業(yè)制度上的缺陷是其薪酬管理存在誤區(qū)的根本原因。我國(guó)的很多民營(yíng)企業(yè)是由老板一人或其家庭出資創(chuàng)辦的 , 形成了家族制的企業(yè)治理結(jié)構(gòu) , 不重視企業(yè)的制度建設(shè) , 缺乏對(duì)企業(yè)決策層的有效約束機(jī)制 , 導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)斷專 行。 3. 民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏必要的薪酬管理理論與實(shí)踐知識(shí)。民營(yíng)企業(yè)的薪酬管理之所以存在許多誤區(qū)和不規(guī)范之處 , 與領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)不高有很大的關(guān)系。即使有的領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到實(shí)施科學(xué)的薪酬管理 對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要性 , 但也因?yàn)樽陨砣狈@方面的知識(shí)而感到力不從心。 二、民營(yíng)企業(yè)薪酬管理工作優(yōu)化策 略 薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容, 中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要吸引并留住高素質(zhì)的人才 , 在世界人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 , 必須做好企業(yè)的薪酬管理工作。 1. 將薪酬管理提升到 “ 人力資本運(yùn)營(yíng) ” 的戰(zhàn)略高度。相對(duì)人力資源 , 人力資本概念具有更大的理論包容性和運(yùn)營(yíng)操作的管理意義 , 薪酬管理應(yīng)通過 “ 人力資本運(yùn)營(yíng) ” 的動(dòng)態(tài)意義來表達(dá)人力資源管理模式的戰(zhàn)略性內(nèi)涵 , 通過人力資本產(chǎn)權(quán)的個(gè)人自主性來反映作為人力資源管理核心的激勵(lì)機(jī)制問題的本質(zhì)和根源。所謂人力資本運(yùn)營(yíng) , 就是指企業(yè)通過戰(zhàn)略性投資形成特定技術(shù)結(jié)構(gòu)的人力資本存量 , 進(jìn)而對(duì)這些不同形態(tài)和專業(yè)化功能的人力資本 ( 即特殊人力資本 ) 按照組織目標(biāo)及要求利用薪酬等手段加以激勵(lì)使用、整合配置和協(xié)調(diào)控制 , 從而達(dá)到人力資本保值增值、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出和組織收益最大化目標(biāo)。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說 , 為了維護(hù)和保障人力資本 , 特別是專業(yè)化的特殊人力資本的產(chǎn)權(quán)權(quán)益 , 應(yīng)將人力資本所有者投入到企業(yè)的人力資本資產(chǎn) “ 作資入股 ” , 轉(zhuǎn)化為股權(quán) , 按照股權(quán)平等的原則參與公司經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)分配。這就是民營(yíng)企業(yè)通過薪酬管理這個(gè)紐帶 , 把 “ 人力資本股權(quán)化 ” 理念在企業(yè)人力資本運(yùn)營(yíng)中的集中體現(xiàn)。當(dāng)然 , 考慮到民營(yíng)企業(yè)人力資本異質(zhì)性和密集性 , 實(shí)施人力資本股權(quán)化不宜采用全員均衡持股的做法 , 而應(yīng)向核心員工和高級(jí)管理層傾斜 , 采取分層次、依據(jù)邊際貢獻(xiàn)配置股權(quán)結(jié)構(gòu) , 且結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況的人力資本股權(quán)化操作辦 法。 2. 逐步弱化家族式管理。家族式私營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定階段具有歷史必然性和普遍性意義。家族式企業(yè)是資本原始積累和創(chuàng)業(yè)階段的主導(dǎo) , 由于企業(yè)所有權(quán)高度集中于私人業(yè)主 , 業(yè)主可以憑借自己的企業(yè)家人力資本權(quán)威 , 能夠在硬的預(yù)算約束下 , 靈活迅速的根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)配生產(chǎn)要素 , 抓住一切可能的創(chuàng)新機(jī)遇 , 以血緣關(guān)系為紐帶 , 形成一致對(duì)外的內(nèi)部向心力和凝聚力 , 從而取得創(chuàng)業(yè)成功。在創(chuàng)業(yè)成功之后 , 這樣的家族式企業(yè)只要能夠及時(shí)摒棄家族式的封閉經(jīng)營(yíng)模式 , 實(shí)現(xiàn)投資多元化、社會(huì)化和管理專業(yè)化 , 家族企業(yè)還是能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展下去的。所以 , 家族企業(yè)在全世界都很普遍 , 即使現(xiàn)代企業(yè)制度相當(dāng)完備的美國(guó) , 90 % 以上屬于家族企業(yè) , 其創(chuàng)造產(chǎn)值也在半數(shù)以上?!敦?cái)富》 500 家大公司被家族控制的也在 1/ 3 以上 , 公開上市公司中有 43 % 屬于家族企業(yè) , 比如摩托羅拉、杜邦等公司都是家族控股的。在亞洲 , 家族企業(yè)也相當(dāng)普遍 , 日本松下、韓國(guó)的現(xiàn)代、泰國(guó)的四大金融集團(tuán)等都是家族控股的企業(yè)。看到家族式企業(yè)在特定歷史時(shí)期存在的合理性 , 以及家族企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的頑強(qiáng)生命力 , 并不意味著可以無視家族式企業(yè)的弊端。尤其是由于特定的歷史條件 , 使中國(guó)的家族式企業(yè)對(duì)外部高素質(zhì)人才具有更強(qiáng)的排斥性。這客觀上要求 , 即使從維護(hù)家族式企業(yè)理性發(fā)展的角度看 , 也要使其逐漸對(duì)外部人才有更大的開 放性。 3. 將程序公平視為公平原則的 “ 上層建筑 ” 。公平理論發(fā)展的初期階段著眼于分配的結(jié)果性公平 , 即個(gè)人可見的報(bào)酬的數(shù)量和分配的公平。但后來人們研究發(fā)現(xiàn) , 這種公平理論存在著明顯的缺陷 , 即 : 公平理論著重強(qiáng)調(diào)報(bào)酬分配結(jié)果而忽略了決定這些結(jié)果的方法。在此基礎(chǔ)上有研究者提出了程序性公平的概念 , 認(rèn)為報(bào)酬的結(jié)果和程序性因素交互作用可能導(dǎo)致人們的不公平感。同時(shí)也有研究進(jìn)行了佐證 : (1) 人們對(duì)報(bào)酬的知覺比報(bào)酬的實(shí)際結(jié)果更加重要 , 人們對(duì)報(bào)酬的知覺決定了人們對(duì)一個(gè)既定結(jié)果的不滿意感 。 (2) 在分配的結(jié)果不公平時(shí) , 只有在程序不公平的情景下才會(huì)產(chǎn)生不滿意感。結(jié)果公平與程序公平相比 , 結(jié)果公平比程序公平對(duì)員工的滿意感有更大的影響 , 但程序公平更容易影響員工的組織承諾、對(duì)上司的信任和流動(dòng)意圖。通過增加程序公平感 , 員工即使對(duì)工資、晉升和其他個(gè)人產(chǎn)出不滿意時(shí) , 也可能以積極的態(tài)度看待上司和組織?,F(xiàn)代企業(yè)的薪酬關(guān)注重點(diǎn)往往集中在制度本身的內(nèi)容上 , 如年薪制、股票期權(quán)等等 , 客觀上來分析 , 這些制度都有其優(yōu)越的地方 , 但如果不能產(chǎn)生最后的效果也就無法體現(xiàn)其優(yōu)越之處。因此 , 對(duì)于公司的薪酬制定 , 更多地考慮實(shí)施過程中的一些中間環(huán)節(jié) , 比如公平與否 , 就是直接決定薪酬制度效果的關(guān)鍵。薪酬程序公平與否 , 將直接影響企業(yè)的薪酬制度內(nèi)容、員工公平感受、激勵(lì)行為和企業(yè)績(jī)效能否形成一個(gè)良性傳遞過程。因此 , 在民營(yíng)企業(yè)的薪酬體系架構(gòu)中 , 必須將程序公平視為公平原則的 “ 上層建筑 ” , 以此來作為整個(gè)薪酬體系架構(gòu)的 “ 靈魂 ” 所在。 4. 導(dǎo)入動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。薪酬上的戰(zhàn)略導(dǎo)向 , 是將企業(yè)薪酬體系構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來。此原則強(qiáng)調(diào)薪酬體系為企業(yè)發(fā)展提供戰(zhàn)略理性、前瞻性的支撐。它在關(guān)注為所有員工提供一般意義薪酬激勵(lì)的同時(shí) , 設(shè)計(jì)出有重點(diǎn)、有區(qū)別的薪酬政策 , 以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如 , 有些企業(yè)將產(chǎn)品開發(fā)部門定位為其發(fā)展戰(zhàn)略瓶頸部門 , 并特別為該部門高素質(zhì)人力資源吸納、滯留、潛質(zhì)提升設(shè)置了薪酬水平 “ 無上限 ” 的薪酬特區(qū)。這是薪 酬設(shè)計(jì)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則的具體體現(xiàn)之一。 5. 將 “ 內(nèi)在薪酬 ” 作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。民營(yíng)企業(yè)員工也越來越講求工作生活質(zhì)量的提高 , 應(yīng)加強(qiáng)軟、硬件環(huán)境的建設(shè) , 努力營(yíng)造一個(gè)積極向上 , 并且相對(duì)寬松和諧的環(huán)境和氛圍 , 給員工搭建一個(gè)能擁有愉悅心情和能夠盡量施展才華的舞臺(tái) , 讓人才在為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí) , 有一種在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的成就感和崇高感。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)將會(huì)是 21 世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量 , 但不注重企業(yè)文化建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)將不會(huì)有較大的發(fā)展空間。企業(yè)文化已成為民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。搞好企業(yè)文化塑造工作 , 是每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。只有塑造具有特色的企業(yè)文化 , 民營(yíng)企業(yè)才能真正長(zhǎng)大、變強(qiáng) , 才能在未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。將 “ 內(nèi)在薪酬 ” 作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域 , 是民營(yíng)企業(yè)薪酬制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。具體操作上主要包括 : (1) 組織修煉 , 努力建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織。民營(yíng)企業(yè)的管理者應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于員工的重要性 , 積極防止人力資本貶值。 (2) 營(yíng)造良好的民營(yíng)企業(yè)文化。只有塑造具有特色的企業(yè)文化 , 民營(yíng)企業(yè)才能真正長(zhǎng)大、變強(qiáng) , 才能在未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 (3) 情感關(guān)注。民營(yíng)企業(yè)老板與員工之間應(yīng)該有一個(gè)共同的道德觀、價(jià)值觀 , 老板要重視對(duì)員工的情感關(guān)注。 6. 以員工多通道生涯發(fā)展替代單一的 “ 官本位 ” 通道。民營(yíng)企業(yè)的員工往往都具有較強(qiáng)的心理個(gè)性 , 他們對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)成長(zhǎng)的不懈追求 , 超過了他們對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求。當(dāng)員工從感情上認(rèn)為自己僅僅是企業(yè)的一個(gè) “ 打工仔 ” 時(shí) , 就很難形成對(duì)企業(yè)的 “ 絕對(duì) ” 忠誠(chéng)。因此 , 企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬 , 使其分享到自己所創(chuàng)造的財(cái)富 , 而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿 , 為其提供適合其要求的攀升道路。也只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前景時(shí) , 他才有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量 , 與組織結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。因此 , 在民營(yíng)企業(yè)導(dǎo)入生涯管理理念和方法 , 成為實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同目標(biāo)的一條捷徑。 |
|