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鄧竟超:2011千團大戰(zhàn) 聚劃算憑什么贏?

 Alanyan520 2012-01-06
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如果要問2011年中國互聯(lián)網(wǎng)什么最火,毫無疑問是電子商務,而5000余家團購網(wǎng)站千團大戰(zhàn)火遍神州也無疑是2011年中國互聯(lián)網(wǎng)的一道勝景。如同大多數(shù)人預計的一樣,未到年末,5000余家團購站在短短一年內完成了整個行業(yè)的興衰規(guī)范的過程。而聚劃算無疑是團購大軍中不可忽視的一支勁旅。聚劃算在10月從淘寶獨立出來之前一直僅作為淘寶旗下分支業(yè)務運營。那么2011千團大戰(zhàn),聚劃算,憑什么贏?

回顧艾瑞2011團購市場分析,2011團購市場總額196億,而聚劃算年總銷售額達101.8億,占據(jù)52%市場份額,為用戶節(jié)省110.5億元;每天為商家?guī)?200萬獨立UV,轉化率高達10%;雙十二期間聚劃算交易總額為2.82億,其中有936萬元通過手機端無線成交。本地城市生活服務成交1089萬元,創(chuàng)歷史新高;根據(jù)聚劃算官方透露,2012年聚劃算將全面開放旗下千萬活躍用戶、1200萬日獨立訪問流量及阿里金融6億貸款和風投聯(lián)盟的6億資金。2012年城市分站從現(xiàn)有的42家拓展到明年的100家。

獨立團購殺手 淘寶黑馬

聚劃算原本只是淘江湖下面的一個功能,最初在阿里內部很少人想到聚劃算能在如此短的時間內成長為如此巨大的市場。2010年3月22日聚劃算低調上線,最初以商品團為主。數(shù)據(jù)顯示上線當日成交額僅為2094元。但截至2010年底,聚劃算平臺總成交額已經(jīng)超過5億。時至2011年末,聚劃算最終實現(xiàn)了自己的目標,增長20倍總銷售額達101.8億之譜。

獨立前的聚劃算現(xiàn)在單日流水超過3000萬,已成為僅次于tmall,在淘寶銷售額第二高的部門。增長中的聚劃算也沒有忘記變革。由原本以商品物流單為主到現(xiàn)在生活類服務的成交額已占到總額的10%,不再是純實物的偽團購電商網(wǎng)站。僅服務類團購產(chǎn)生的成交額也足以和拉手美團分庭抗禮。

低調上線 何以迅速占據(jù)半壁江山

回顧聚劃算這一路走來,其實和拉手們和團800們所走的是截然不同的道路。類似于美國的publisher deals。竊以為聚劃算如此快的增長速度并不奇怪。它如此與眾不同又與生蘊含巨大優(yōu)勢。

與daily deals的拉手們不同的是,聚劃算既沒有sales,也不需要自己去開拓市場,聚劃算本身只是起審核和監(jiān)督作用。在于真正服務提供方的關系上也從實際的乙方變成甲方。角色轉換看似簡單,但其帶來的效果就是聚劃算擁有更高的主導地位,降低了運營成本,結合其本身就很低的運營成本,實現(xiàn)了輕公司的高速擴張。

聚劃算有什么?

優(yōu)勢買家資源:聚劃算直接以淘寶網(wǎng)1.45 億注冊用戶作為潛在和既有用戶,用戶網(wǎng)購意識超前,用戶質量其高恐怕只有騰訊能與其相比。而對于其他團購網(wǎng)來說,來自搜索引擎和團購聚合的用戶獲取成本極其高昂而忠誠度有待商榷。

優(yōu)勢商家資源:淘寶網(wǎng)擁有上百萬的賣家。tmall每月營業(yè)額上千萬的大賣家比比介是。能夠滿足聚劃算要求的優(yōu)質賣家資源也非常多。這給聚劃算提供了非常大的可選余地。

產(chǎn)品和商家審核相對嚴格:接上條,因為能符合聚劃算基本要求的賣家非常多,故而聚劃算對產(chǎn)品質量和商家資質等要求都相對嚴格。直接提升用戶體驗。

上游議價能力強,三方共贏:聚劃算作為團購本身其最大的成功在于它實現(xiàn)了團購模式最初的意圖,即低價折扣團購后在相當長一段時間內為店鋪帶來持續(xù)的銷售推動。而銷量本身對于淘寶買家作出購買決策起到極大作用。這個模式在其他團購網(wǎng)站幾乎難以實現(xiàn)。

營銷推廣優(yōu)勢:雖然淘寶幾乎完全不依賴搜索引擎,但擁有一億多用戶的淘寶自身就是一個巨大得恐怖的流量入口,淘寶網(wǎng)可以向聚劃算提供優(yōu)勢活動推廣資源。聚劃算也可以利用淘寶網(wǎng)的幫派、旺旺群、社區(qū)、淘江湖、掌柜說等工具 進行營銷推廣。

成本優(yōu)勢:我們知道絕大部分電商網(wǎng)站在新用戶獲取上要傾注巨量資金,這部分成本都是各家運營成本的大頭之一。而聚劃算坐擁淘寶網(wǎng)這個一億多用戶的流量巨口,在新用戶獲取上有天然優(yōu)勢,它并不需要投巨量廣告就自動有流量上門。成本優(yōu)勢讓聚劃算可以輕裝上陣走得更遠。 據(jù)說聚劃算到今天為止還沒有在阿里以外的體系還沒有過廣告投入。

用戶主導:”我想團”應是聚劃算在反向電子商務上的新嘗試。對于最終什么產(chǎn)品能上聚劃算,用戶有一定的投票權。但這個模式暫時看來滋生了一些腐敗,也是聚劃算需要解決的問題。下文詳述。

如此理想的狀態(tài)在業(yè)內基本屬獨家優(yōu)勢,其成功勢在必得。因此即使拉手們、團800們早就看到這一塊市場機會,也全然沒有獲得與聚劃算同樣的成功。

縱觀團購市場幾個平臺勢力:

團800: 吃啥啥不剩,要啥啥沒有。做個團購聚合就算了,做平臺?實在難。

QQ團購:有流量,有購物習慣,購物環(huán)境好,公正性較好,可能是企業(yè)基因的問題,之前走了不少彎路,好在慢慢找對了方向。狗拉雪橇,不快但穩(wěn)。依托騰訊的大量資金,有做大的機會。

百度團購導航:自己也沒想做大,太多機會根本就沒有抓,做做導航就算了,不提也罷。

窩窩團: 有些流量,購物習慣也有。但作為平臺實顯怪異,中立性幾無。不過窩窩團現(xiàn)是走收購路線,擴張速度也很快。只是或許,沒想開放?

58團&點評團:流量有,購物習慣和環(huán)境比較一般,好在有公正性的優(yōu)勢,削減團購隊伍加強業(yè)務開拓,或許做成中國的publisher deals也未可知?

360團購:流量比誰家都不差,獨立性相當強,倒是可以嘗試平臺。但是回到基因論的老調,究竟是沒有購物氛圍,培養(yǎng)起來任重而道遠。還是做信息聚合的好。

聚劃算成獨立公司 阿里意欲何為?

——-做大平臺 百試不爽

看著以物流實物單起家的聚劃算這一路走來,阿里這是在下一盤很大的棋,它的目標就是生活服務類的全面電子商務化!千團大戰(zhàn)一年多,很多生活服務類商家,消費者對團購的模式已然了熟于心逐步接受。

生活服務類電商早已不是什么新概念,多少創(chuàng)業(yè)者設想過。但在此之前我們去跟酒樓說,你可以在網(wǎng)上賣你這一桌菜,大抵基本沒有人會信服這種模式。團購一年,大小數(shù)千家網(wǎng)站多少sales前仆后繼用成功案例催熟了這個市場。

目前的聚劃算涉及本地生活服務也就是在10%左右,90%左右仍是商品物流單為主,如果只是做商品物流單,某種程度上,更像是Tmall的類似直通車的推廣渠道罷了。完全沒有必要成為獨立公司。

無疑本地生活服務市場潛力很大,但本地生活服務也需要大量線下資源拓展,阿里實力雖強但難免鞭長莫及。因此聚劃算的思路應在繼續(xù)平臺化,籍由此次開放戰(zhàn)略,復制Tmall模式,將更多專注本地生活服務類的團購網(wǎng)站納入聚劃算平臺帝國,依托淘寶固有的成熟客戶群和巨大的流量優(yōu)勢,形成多贏局面,深挖生活服務類行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值,前景不可限量。

未來若運營效果如意,不排除進一步直接開放給商家。針對本地生活服務類團購容易出現(xiàn)的用戶體驗良莠不齊的問題也可針對性的借鑒淘寶現(xiàn)有的信用評價體系逐漸轉變?yōu)檫m合聚劃算的信用評價體系,數(shù)據(jù)分析也可以進一步開放給商家用于提高其自身服務和把握消費者喜好,形成用戶體驗正循環(huán)。

從聚劃算的獨立看,馬云野心頗大。聚劃算2012的主要增長點應在線下本地生活服務類資源拓展,而今劍已出鞘,且看各大門派高手們如何接招了。

聚劃算存在的問題

  1. 存在代理商戶,只賣團購,為無法報名的商戶代銷商品。
  2. 出現(xiàn)過假貨。商品審核有待進一步加強。
  3. 我想團假票問題。我們知道在“我想團”里得票較高的商品才會進入聚劃算,這本應是一種很好的反向電子商務模式,而實際滋生了很多買票橫行的情況。甚至有商家從豬八戒等威客網(wǎng)站里花錢買票。投票單價通常0.3~1.0元不等。

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