有一所著名的大學(xué)，曾經(jīng)舉辦一個(gè)為期13周的經(jīng)營(yíng)理論講習(xí)班，主題就是“誠(chéng)實(shí)與坦率的好處”。一年后，有人著手調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)參加講習(xí)班的人，有一半以上已離開(kāi)原來(lái)的工作單位。經(jīng)過(guò)一連串的追蹤、采訪，才知道他們把講習(xí)中學(xué)來(lái)的管理法應(yīng)用到工作上，遭到嚴(yán)重的矛盾沖突，不得不掛冠而去。
合理的坦率與正直，乍看之下是非?？蓯?ài)的，但是如果一再應(yīng)用，卻會(huì)把友誼、婚姻、商場(chǎng)交易、事業(yè)等慢慢導(dǎo)向破滅之途。僅僅學(xué)得基本管理學(xué)識(shí)的人，常常會(huì)落入“瞎子賽跑”的境地。這種人在邁向成功的途中，不能觀察對(duì)手們的動(dòng)靜。他們的目標(biāo)只是要抵達(dá)終點(diǎn)，而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毫不在意，自顧自地往前沖刺，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)由于自己的愚直和魯莽，把灰塵和泥濘都濺到了別人的身上。即使發(fā)現(xiàn)，他們也毫不在乎。所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在第一輪敗給他人之后，就一直耿耿于懷，到了最重要的一場(chǎng)決賽，終于奮力將他推倒，阻撓他的活動(dòng)，以此為報(bào)復(fù)。
一個(gè)滿口理論，個(gè)性坦率而愚直的人，多半不會(huì)受到周?chē)说臍g迎。這種人如果擔(dān)任公司主管職務(wù)，等于將最脆弱而無(wú)防備的一面，暴露給一些想計(jì)好他上級(jí)主管的下屬，為他們制造許多越級(jí)打小報(bào)告的機(jī)會(huì)，同時(shí)將自己的把柄落在工作上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中。更甚者，還在不知不覺(jué)中，樹(shù)立了許多不必要的敵人。舉例來(lái)說(shuō)，一位自卑感很重的人，自以為未受到高等教育，不懂人情世故，于是變得一天比一天更孤僻偏激，從而疑神疑鬼，進(jìn)而懷恨別人。此后，他會(huì)把那位愚直的人列為敵人，認(rèn)為所有的不對(duì)勁都是因他而起，決定找個(gè)機(jī)會(huì)好好地加以報(bào)復(fù)。這樣一來(lái)，豈非天大的冤枉？
最好采取不經(jīng)流血方式，也不招惹別人，而達(dá)成所期望的目標(biāo)，一面崇尚坦率作風(fēng)和理論主義，而又同時(shí)具備有巧妙的“手腕”，才是最理想的。
單憑“誠(chéng)實(shí)和正直”處理事情的人，絕不會(huì)發(fā)現(xiàn)一般人都具有自我優(yōu)越性，而高估了自己的“形象”。這時(shí)說(shuō)的形象并不是純指客觀上的，而是帶有些許主觀性的執(zhí)著。
例如：一廂情愿地自我認(rèn)識(shí)，或者自己在同事、上司、部屬的眼里的感覺(jué)。
如果坦率而愚直地評(píng)估一個(gè)人，即使評(píng)估得不偏頗，也會(huì)傷害當(dāng)事人心目中的自我形象。無(wú)論是對(duì)上司、同事或部屬，都不愿意將真實(shí)的自己暴露在別人面前：因?yàn)椋魏稳硕加幸环N信念，認(rèn)為自己比他人優(yōu)越。身為主管的人可能會(huì)有如下的自我形象——我待人親切又體貼我的薪資所得雖然不多，但這并不代表我的能力不好；我在所屬的部門(mén)，擔(dān)任重要職務(wù)，貢獻(xiàn)良好，使公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，收到許多訂單，這都是我個(gè)人的魅力所致，我的部屬也因此受惠，而能保住這份工作。
但是，在一個(gè)誠(chéng)實(shí)又愚直的部屬眼里，這位主管的形象就不是這樣了。在他的心晨可是這么想——我的主管好像還不知道，公司里有一面照妖鏡，任何事物在這鏡子前一晃，就原形畢露。以這位主管來(lái)說(shuō)，在找到10億美元的市場(chǎng)前，他不是被逼得一連三次改變銷(xiāo)售計(jì)劃嗎？還有，由于他的貪杯酗酒和無(wú)禮的行為，不知道失去了多少交易機(jī)會(huì)，否則，收到的訂單也不止目前這個(gè)數(shù)字……
每個(gè)人都有自我形象，且在心中以最高的誠(chéng)意供奉著這個(gè)形象。不容別人加以毀損，更不歡迎那些心直口快的人，任意將實(shí)情點(diǎn)破，作毫不留情的批判。
在此自認(rèn)坦率失，不得不對(duì)這個(gè)問(wèn)題多費(fèi)一點(diǎn)心思去做深入的了解。
很少上司會(huì)主動(dòng)征詢部屬對(duì)他的感受如何，或提及這類(lèi)有關(guān)的敏感話題。大多數(shù)人想必都無(wú)條件地贊同馬克。葉溫說(shuō)過(guò)的這句話：“我歡迎批評(píng)，但那必須投我所好?！?/FONT>
如果你看到國(guó)王光著身子，很想提出直諫的：“陛下的身上其實(shí)沒(méi)有穿任何東西。”但又退一步想，還是謹(jǐn)言慎行為上。因?yàn)閲?guó)王不但不會(huì)坦率接受你的這個(gè)忠諫，反而認(rèn)為你對(duì)他不忠。
假定，有一天你和上司到酒吧喝酒，上司突然問(wèn)你：“老實(shí)說(shuō)，在你的心目中，我是怎樣的一個(gè)人？”你一定會(huì)回答說(shuō)：“你很了不起，先生”。
上司也許還會(huì)執(zhí)拗地說(shuō)：“你盡管告訴我，不必?fù)?dān)心什么！我想聽(tīng)你說(shuō)真話。”
這時(shí)你可千萬(wàn)別上他的當(dāng)，由于直言陳述對(duì)上司的不滿，而斷送了錦繡前程的例子，實(shí)在屢見(jiàn)不鮮。
說(shuō)不定那位主管表面上說(shuō)：“謝謝你，你說(shuō)的這些忠言，我一定記在心晨，隨時(shí)注意改進(jìn)，絕不辜負(fù)你的一番好意?！?/FONT>
于是，你便在心中暗想：這位上司一定會(huì)回報(bào)我的，即使不是目前，但遲早總是會(huì)的。
是的，他會(huì)回報(bào)你的，但是所有的主管都一樣，表面上好像很誠(chéng)懇地要虛心向下問(wèn)，骨子里希望聽(tīng)到的“真心話”，還是部屬的恭維與贊美，以便證明自己確實(shí)是個(gè)無(wú)懈可擊的好主管。反應(yīng)靈敏的部屬，看透了這點(diǎn)之后，當(dāng)然也應(yīng)該投其所好，不斷地給主管高帽子戴，才是無(wú)往而不利。因此，一位有能力、有經(jīng)驗(yàn)的主管，絕不會(huì)把那種虛情假意的話放在心上，而只采納部屬的有建設(shè)性的意見(jiàn)，不斷求進(jìn)步，成為一位真正成功的經(jīng)營(yíng)者。
如下的芝麻小事，也會(huì)涉及主管和部屬間的和諧關(guān)系。像批評(píng)上司發(fā)表的演說(shuō)，批評(píng)辦公室的擺設(shè)，或者幕僚人員、秘書(shū)、轎車(chē)、橋牌或高爾夫球的輸贏、對(duì)異性的好惡心、選舉期間支持的候選人類(lèi)型，甚至夏天穿長(zhǎng)褲是否合宜……諸如此類(lèi)的話題也必須盡量迎合上司的口味，否則如此意見(jiàn)和他相左，掃了他的興，當(dāng)心他會(huì)以經(jīng)濟(jì)不景氣為由，將你解雇的。
職場(chǎng)定則：大多數(shù)的場(chǎng)合，上司或同事所期望于你的，不外要你親口證明他們心中自我形象的完善性，要你對(duì)他們表示敬意，而絕不是要說(shuō)出由衷的話，或作正確的批判、坦率的忠告。也許，就是因?yàn)樗麄冃闹械淖晕倚蜗箅鼥V朧模糊不清，所以才要借你的言辭使他清晰化、明朗化，但絕不是要你無(wú)情地?fù)v毀它。
摘自：《出人頭地要靠真本事》
