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卓越的主管，就要懂管理！
理查．譚普勒
本文是一個(gè)卓越主管的行為和行動(dòng)指南。如果你不希望違反自己的原則、睡覺時(shí)希望高枕無(wú)憂，希望成為好人以贏得部屬、同事和上司的敬重，那就好好閱讀這本文。
「管理」是一件奇妙的工作，很少人會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中想去「管理」什么……
但每個(gè)人或多或少會(huì)與「管理」脫不了關(guān)系。
以金錢而言，每個(gè)人都是管理者，都要懂「管理」，都要把錢有效運(yùn)用、花得其所、妥善規(guī)劃、好好管控 ，以達(dá)到最佳的預(yù)期效果。
這與一個(gè)主管要做的工作相差無(wú)幾，基本的管理元素并無(wú)不同。
管理既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)
你希望說對(duì)的話、做對(duì)的事，并且知道如何應(yīng)付各種狀況嗎？
你希望不必過于辛勞或付出太多，就能取得工作上的成就嗎？
雖然有些人天生就是管理高手，但對(duì)大部分人而言，一路上都是跌跌撞撞，東學(xué)一點(diǎn)西學(xué)一點(diǎn)。
管理是邊失敗邊學(xué)習(xí)的過程。
作為一個(gè)管理者，通常身兼多種角色
管理者應(yīng)是扮演強(qiáng)而有力的舵手、領(lǐng)袖和創(chuàng)新者，更是激勵(lì)大家的強(qiáng)心針、無(wú)私的法官、外交家、政治家、財(cái)務(wù)管理者，和善又可以讓部屬依靠的鄰家大叔（嬸），可以讓團(tuán)隊(duì)成員加薪或取得資源的魔術(shù)師，甚至是個(gè)救世主。
在部屬與上司間找到緩沖
有時(shí)候上司會(huì)交付毫無(wú)意義的工作，即使如此，我們還是要：
(1)設(shè)法讓部屬接受；
(2)避免四處抱怨或嘲笑；
(3)明知工作沒有意義還是要說服部屬愿 意執(zhí)行。
擔(dān)任主管的工作一點(diǎn)也不輕松，因?yàn)榻?jīng)常要身兼二職：你除了要顧好團(tuán)隊(duì)，也要做好自己的份內(nèi)工作。
真正的主管不是在管「人」，而是管理「變革」、「流程」、「策略」、「進(jìn)度」和「整體的平衡」。
你的責(zé)任就是照顧好團(tuán)隊(duì)成員，讓他們發(fā)揮所長(zhǎng)！
一個(gè)主管應(yīng)該要既要管理好團(tuán)隊(duì)，又要管理好自己。
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管理團(tuán)隊(duì)，要遵守以下準(zhǔn)則 |
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讓部屬甘愿工作
有效率的會(huì)議
讓團(tuán)隊(duì)比你更優(yōu)秀
隨時(shí)做好裁員的準(zhǔn)備
充分授權(quán)
允許部屬犯錯(cuò)
善于激勵(lì) |
知人善任
勇于承擔(dān)責(zé)任
創(chuàng)造一個(gè)和諧的氣氛
提倡忠誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)精神
信任部屬
積極傾聽
訓(xùn)練屬帶來(lái)解決方案，而非問題 |
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管理自己，以下準(zhǔn)則不要忘記 |
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努力工作
以身作則
為自己制訂實(shí)際的目標(biāo)
擺脫陳規(guī)
從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
拓展人脈
了解自己何時(shí)會(huì)有壓力
見樹又見林
處事要果決明快
堅(jiān)守自己的原則
聽從自己的直覺
沒有人是不可取代的 |
準(zhǔn)時(shí)下班
讓公司知道你與公司站同一陣線
不要說上司的壞話
不要說團(tuán)隊(duì)的壞話
接受上司要你作的事情不一定是對(duì)的
不要退縮──準(zhǔn)備堅(jiān)守自己的立場(chǎng)
不要玩弄政治手段
不要說其他主管的壞話
讓人尊敬而非讓人喜歡
專心做好自己專長(zhǎng)的事情
維持良好關(guān)系和保持友誼
了解你的責(zé)任，并堅(jiān)守原則 |
一個(gè)管理者可以替部屬擔(dān)心、注意他們，與他們站在同一邊并支持他們。
但你要記住我們不是「管理」他們。
我們要讓他們自行管理，我們才能專心扮演好一個(gè)主管的角色。 | 
