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馬云的契約精神在哪里?——于斌 博客

 魏語(yǔ) 2011-10-13

2011-10-13 05:35:23

瀏覽 24840 次 | 評(píng)論 31 條

昨日,淘寶對(duì)于7000多名中小賣家“替天行道”之事,不會(huì)因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則,并且稱已經(jīng)報(bào)警,馬云也在其微博上表態(tài)不會(huì)改變這個(gè)做法。我昨日對(duì)中小賣家攻擊淘寶商城之事進(jìn)行了評(píng)論,很多博客平臺(tái)也對(duì)我的博文給予了推薦,但是,昨天下午發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有部分博客平臺(tái)把我的評(píng)論從推薦位撤下,甚至有的博文已經(jīng)不能訪問(wèn),試問(wèn)一下,如果淘寶新規(guī)是正義的舉動(dòng),那為什么還會(huì)這樣做?

眾所周知,馬云及其創(chuàng)立的阿里巴巴公司在中國(guó)被認(rèn)為是奇跡,而馬云本人也被尊奉為中國(guó)電商“教父”級(jí)的人物。馬云和阿里巴巴及其旗下的公司提出了太多激動(dòng)人心的口號(hào)——做“偉大的公司”、“讓全世界沒(méi)有難做的生意”。馬云本人也被塑造成為一個(gè)被無(wú)數(shù)人頂禮膜拜的勵(lì)志偶像:三年高考不第,堅(jiān)持不懈終于創(chuàng)建一個(gè)“偉大的公司”。流利的英文、睿智的頭腦,渾身上下無(wú)不散發(fā)著個(gè)人魅力。馬云、阿里巴巴、淘寶,給我們樹(shù)立了太多正面的形象。的確,馬云及其創(chuàng)辦的公司改變了中國(guó),這一點(diǎn)可能沒(méi)人會(huì)否認(rèn)。但是阿里巴巴及其旗下的公司真的會(huì)成為偉大的公司嗎?不管你信不信,反正我信了,淘寶成千上萬(wàn)的商家是不信了。

淘寶商戶“起義”的事估計(jì)很多人已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了。

如果說(shuō)淘寶改變中國(guó),那應(yīng)該是過(guò)去十年的事了?,F(xiàn)在的淘寶正在與偉大的公司背道而馳。

馬云是個(gè)精明人,但首先是個(gè)商人。對(duì)錢的貪婪才是商人的本性。商人的精明就在于善于給貪婪化個(gè)妝,戴上一頂?shù)赖碌母呙薄?纯刺詫毭看蔚男乱?guī),無(wú)一不是借著道德的名義收錢,什么商業(yè)道德、什么誠(chéng)信環(huán)境,說(shuō)的比唱的都好聽(tīng),道德不過(guò)是他們貪婪的化妝品罷了。這次逼得商戶們起義的“新規(guī)”也是一樣。馬云總是站在道德的高位,一副圣人的樣子。就在這次與商戶的交涉中,馬云在公開(kāi)發(fā)表的郵件里仍然這樣冠冕堂皇:“對(duì)那些不愿意擁抱變化,喜歡活在昨天的人,喜歡賣假貨,喜歡做不誠(chéng)信的人,我想說(shuō)‘你們就恨我吧’!由于時(shí)代在進(jìn)步,我們必須改變自己,即使淘寶放過(guò)你,時(shí)代也不會(huì)放過(guò)你?!?/P>

古人說(shuō):聽(tīng)其言,觀其行。那我們來(lái)看看淘寶到底是怎么做的。

淘寶之前推出一個(gè)《消費(fèi)者保障計(jì)劃》,是讓每家商戶交納最少1000元的保證金,名義當(dāng)然是正當(dāng)?shù)?。如果淘寶賣家買到的產(chǎn)品不符合描述或者有質(zhì)量問(wèn)題,淘寶可以現(xiàn)行從保證金里先行賠付。商戶們還被告知,如果交納了這個(gè)保證金,成熟的賣家自然會(huì)更加傾心。這是個(gè)多好的事?。〉詫毷沁@么做的:最開(kāi)始的時(shí)候,是大家自愿交納。想交的交,不想交的不交,商家為了提高自己的銷售顯然愿意這么做,但是一部分人不會(huì)交納。慢慢地,淘寶開(kāi)始在一部分行業(yè)強(qiáng)制交納保證金,比如虛擬充值行業(yè),淘寶有個(gè)限令,如果在某月某日之前不交納保證金,所有商品將被強(qiáng)制下架。再后來(lái),要退出淘寶的商家發(fā)現(xiàn),這1000元的保證金交納的時(shí)候只要三分鐘,要退回來(lái),卻至少需要三個(gè)月。淘寶的客服通過(guò)各種各樣的踢皮、搪塞、敷衍你,總之讓你沒(méi)法退出來(lái)。有很多商戶干脆放棄了這筆錢。淘寶有200多萬(wàn)大小商戶,而每個(gè)月又有20萬(wàn)商戶加入,每家最少1000元,這就是幾十億的資金。淘寶通過(guò)這種耍賴的方式不予退回,我們有充足的理由相信,淘寶為了占有并使用這筆錢恐怕已經(jīng)涉嫌非法占用資金了。要知道,淘寶95%以上的商戶沒(méi)有銷量,而這批人在退出淘寶之后三個(gè)月拿不到應(yīng)該退還的保證金。

再來(lái)看這次的“新規(guī)”。不管馬云愿不愿意承認(rèn),現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)不是阿里巴巴的淘寶了,已經(jīng)不是淘寶股東的淘寶了。淘寶作為一個(gè)商業(yè)平臺(tái),上面有幾百萬(wàn)家商戶。就是這樣一個(gè)這么多商戶的平臺(tái),在沒(méi)有協(xié)商的情況下,單方面宣布淘寶商城的技術(shù)服務(wù)費(fèi)由過(guò)去的6000/年提高到3萬(wàn)元/年和6萬(wàn)元/年,保證金由過(guò)去的1萬(wàn)元/年提高到15萬(wàn)元/年。淘寶跟所有的商戶是有協(xié)議在先的,盡管這個(gè)網(wǎng)上的協(xié)議是有淘寶單方制定的。淘寶網(wǎng),這領(lǐng)導(dǎo)人不斷標(biāo)榜建立誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境的公司,就是在沒(méi)有任何協(xié)商的情況下,推出了這樣一個(gè)所謂“新規(guī)”。要知道,平等協(xié)商的契約精神才是現(xiàn)代商業(yè)的基本精神。在某種程度上可以說(shuō),沒(méi)有協(xié)商就沒(méi)有契約,沒(méi)有契約就沒(méi)有商業(yè)。

我們清楚的看到,就是這樣一個(gè)完全沒(méi)有契約精神的公司,不斷扛起商業(yè)道德的大旗,在世界各地招搖。商業(yè)道德只不過(guò)是其遮蓋資本貪婪本性的道具罷了。而這背后,只是壟斷之下赤裸裸的利潤(rùn)追求罷了。這就是馬云,一個(gè)在外滿口商業(yè)道德的人;這就是馬云的公司,一個(gè)沒(méi)有契約精神的公司。


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