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負(fù)責(zé)人付完錢，臉拉得特難看。回到家我想了兩天才知道，原來(lái)我說(shuō)打八折，會(huì)計(jì)以為她貪污了兩個(gè)折扣，因?yàn)橐酝?fù)責(zé)人都是按原價(jià)報(bào)賬的。我自己罵自己：“不僅少掙了錢，還得罪了人，完了，完了。”
我想另找個(gè)機(jī)會(huì)修補(bǔ)修補(bǔ)我和那個(gè)會(huì)計(jì)之間的誤會(huì)。用什么來(lái)修補(bǔ)呢？當(dāng)然只好動(dòng)用贊美這個(gè)萬(wàn)能膠了。 我找到她，她裝作不認(rèn)識(shí)我，顯得特別生氣，且關(guān)上了門。我在門外說(shuō)：“姐姐??！您在圖書館一個(gè)月拿不了多少工資，一向生活勤儉，我都看在眼里，記在心里，如今像您這樣兩袖清風(fēng)的人哪有？您為了讓圖書館少花錢，給我說(shuō)破了嘴，天地作證??！姐姐，我是真的很少見到像你這樣看名譽(yù)和集體利益高于一切的……” 過(guò)了十幾分鐘，她打開了門，又交給我一個(gè)書目單，我總算喘了一口氣。細(xì)細(xì)想來(lái)，這膠水還挺黏的??！ 定義4：贊美是一種相互的抬高，是雙贏的策略。 喬治•伊斯曼因發(fā)明了感光膠卷而使電影得以產(chǎn)生，他積累了一筆高達(dá)1億美元的財(cái)產(chǎn)，從而使自己成為世界上最有名望的商人之一。伊斯曼曾經(jīng)在曼徹斯特建過(guò)一所伊斯曼音樂(lè)學(xué)校。為了紀(jì)念他母親，還蓋過(guò)一個(gè)著名戲院。 當(dāng)時(shí)，紐約高級(jí)座椅公司的總裁亞當(dāng)森想得到這兩幢大樓的座椅訂貨生意。他同負(fù)責(zé)大樓工程的建筑師通了電話，約定拜見伊斯曼先生。 在見伊斯曼之前，那位好心的建筑師向亞當(dāng)森提出忠告：“我知道你想爭(zhēng)取到這筆生意。但我不妨先告訴你，如果你占用的時(shí)間超過(guò)了5分鐘，那你就一點(diǎn)希望也沒(méi)有了。他是說(shuō)到做到的，他很忙，所以你得抓緊時(shí)間把事情講完就走。” 亞當(dāng)森被領(lǐng)進(jìn)伊斯曼的辦公室，伊斯曼正伏案處理一堆文件。 過(guò)了一會(huì)兒，伊斯曼抬起頭來(lái)，說(shuō)道：“早上好！先生，有事嗎？” 建筑師先為他倆彼此作了引見，然后，亞當(dāng)森滿臉誠(chéng)意地說(shuō)：“伊斯曼先生，在恭候您的時(shí)候，我一直很羨慕您的辦公室，假如我自己能有這樣一間辦公室，那么即使工作辛苦一點(diǎn)我也不會(huì)在乎的。您知道，我從事的業(yè)務(wù)是房子內(nèi)部的木建工作，我一生還沒(méi)有見過(guò)比這更漂亮的辦公室呢。” 伊斯曼回答說(shuō)：“您提醒我記起了一樣差點(diǎn)兒已經(jīng)遺忘的東西，這間辦公室很漂亮，是吧？當(dāng)初剛建好的時(shí)候我對(duì)它也是極為欣賞?？扇缃瘢颐縼?lái)這兒時(shí)總是盤算著許多別的事情，有時(shí)甚至一連幾個(gè)星期都顧不上好好看這房間一眼。” 亞當(dāng)森走過(guò)去，用手來(lái)回?fù)崦粔K鑲板，那神情就如同撫摸一件心愛之物，“這是用英國(guó)的櫟木做的，對(duì)嗎？英國(guó)櫟木的組織和意大利櫟木的組織就是有點(diǎn)兒不一樣。” 伊斯曼道：“不錯(cuò)，這是從英國(guó)進(jìn)口的櫟木，是一位專門同細(xì)木工打交道的朋友為我挑選的。” 接下來(lái)，伊斯曼帶亞當(dāng)森參觀了那間房子的每一個(gè)角落，他把自己參與設(shè)計(jì)與監(jiān)造的部分一一指給亞當(dāng)森看。他還打開一只帶鎖的箱子，從里面拉出他的第一卷膠片，向亞當(dāng)森講述他早年創(chuàng)業(yè)時(shí)的奮斗歷程。 伊斯曼情真意切地說(shuō)到了孩提時(shí)家中一貧如洗的慘狀，說(shuō)到了母親的辛勞，說(shuō)到了那時(shí)想掙大錢的愿望，講了怎樣沒(méi)日沒(méi)夜地在辦公室搞實(shí)驗(yàn)，等等。 “我最后一次去日本的時(shí)候買了幾把椅子運(yùn)回家中，放在我的玻璃日光室里。可陽(yáng)光使之褪了色，所以有一天我進(jìn)城買了一點(diǎn)漆，回來(lái)后自己動(dòng)手把那幾把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子的活兒干得怎樣嗎？好吧，請(qǐng)上我家去，我們共進(jìn)午餐，飯后我給你看。”當(dāng)伊斯曼說(shuō)這話的時(shí)候他倆已經(jīng)談了兩個(gè)多小時(shí)了。 吃罷午飯，伊斯曼先生給亞當(dāng)森看了那幾把椅子，每把椅子的價(jià)值最多只有1.5美元，但伊斯曼為它們感到自豪，因?yàn)檫@是他親自動(dòng)手油漆的。對(duì)伊斯曼如此引以為榮的東西，亞當(dāng)森自然是大加贊美。最后，亞當(dāng)森輕而易舉地取得了那兩幢樓的座椅生意。 每個(gè)人都有一種求上的欲望，想發(fā)展。所以，我們?cè)谫澝赖臅r(shí)候，千萬(wàn)別忘了隨時(shí)抬高別人的位置。當(dāng)你抬高了別人時(shí)，那么，你也隨之升高了。 在膠州的一個(gè)小店面里，柜臺(tái)后面站著一個(gè)賣面包的小姑娘，一看就是剛從農(nóng)村走出來(lái)的。 “你這是連鎖店?。⊥Σ诲e(cuò)的，連鎖店都是挺有發(fā)展的，你們總店在什么地方？” “就這個(gè)，就是。”她說(shuō)話還不十分流暢。 “哇，你是總店的經(jīng)理?。?#8221; “不是，打工的。” “開什么玩笑，不是總經(jīng)理，總是個(gè)二當(dāng)家的吧！” “不過(guò)你這么小就出來(lái)創(chuàng)業(yè)，就立足這個(gè)行業(yè)，挺了不起的！” “還小，我都18歲了。” “18歲，別人還在讀高中呢。別人這個(gè)時(shí)候天天在花錢，你居然能掙錢了，了不起。” “沒(méi)什么。”小姑娘被贊得臉有點(diǎn)紅了。 “對(duì)你來(lái)說(shuō)，這確實(shí)沒(méi)什么，可是比起那些還在上學(xué)的學(xué)生，你已經(jīng)是很有能力的了。麥當(dāng)勞老總賴林勝18歲時(shí)還在干什么？還在混時(shí)度日，而你居然就找到了你想干的工作，何況你還這么愛學(xué)習(xí)，學(xué)的可是今后現(xiàn)實(shí)生活中能掙大錢的技術(shù)?。?#8221; “沒(méi)辦法，我不愛上學(xué)，特愛面包這行。” “到時(shí)候你的面包店開到我家鄉(xiāng)時(shí)，可要給我個(gè)面子，掛個(gè)分店號(hào)哦。” 我們兩個(gè)真像未來(lái)的經(jīng)理似的，談得可開心了。她很肯定地買了我的書，她說(shuō)她一定努力，希望我有好書還送來(lái)，她一定買。 而現(xiàn)實(shí)生活中很多人在交往時(shí)，往往喜歡與別人相比較，爭(zhēng)上奪下，貶低別人。其實(shí)，豈不知，當(dāng)你在貶低別人時(shí)，你同時(shí)也在貶低自己。 愚蠢的人總是當(dāng)面指責(zé)別人。埋怨別人；更愚蠢的人總是在背后去指責(zé)別人，貶低別人。聰明的人總是當(dāng)面贊美別人，肯定別人；更聰明的人總是在背后去贊美別人，肯定別人。 定義5：贊美是人類的黏合劑。 在人類生存的宇宙中有一個(gè)強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，這種力量存在于每個(gè)人的內(nèi)心。它的目標(biāo)是統(tǒng)一，將單獨(dú)的意識(shí)碎片聚在一起，整合起來(lái)，它是一股巨大的力量，推動(dòng)每個(gè)人走向內(nèi)心統(tǒng)一以及與他人的統(tǒng)一，使分離成為痛苦和空虛的生命，快樂(lè)、自我與他人的合一是宇宙進(jìn)化的最終目的。 如果情緒或者磨難不能在我們這里反思，或者逐漸停止，那么我們蔓延著無(wú)休止的辯解和爭(zhēng)斗，傷及的都是脆弱和無(wú)辜的生命，如果我們真正地強(qiáng)大自己，我們會(huì)有能力保護(hù)脆弱和受傷的生命，讓他們?cè)谖覀兊男蕾p和贊美中成長(zhǎng)，而不是毀滅他，讓他反抗著滅亡或者無(wú)奈地尋找生機(jī)。 定義6：贊美是人類的強(qiáng)心劑。 贊美是藥，醫(yī)治了心頭的傷痛；贊美是陽(yáng)光，驅(qū)散了心靈的陰霾；贊美是暖流，融化了心田的堅(jiān)冰。 一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，一陣贊賞的掌聲，都會(huì)使一顆疲憊的、困頓的心靈感受到一縷陽(yáng)光般的溫暖。經(jīng)常聽到真誠(chéng)的贊美，明白自身的價(jià)值獲得了社會(huì)的肯定，有助于增強(qiáng)自尊心、自信心。 贊美，就像是“酵酶”，以神奇的力量改變命運(yùn)使人走出逆境，激發(fā)人們?nèi)?chuàng)造輝煌的事業(yè)。 贊美的心能使我們保持純正清潔。當(dāng)被外界的邪惡念侵襲，讓贊美潔凈我們的意念。贊美洗去一切灰色、自憐、自我中心、自我崇拜的態(tài)度和行為。贊美能使我們清潔亮麗，開啟我們恩惠的大門！贊美就是一種對(duì)生命的打扮。贊美是創(chuàng)新的源泉，懲罰是維持現(xiàn)狀的手段。無(wú)論在日常生活中，還是在事業(yè)上，你如果想成為真正的強(qiáng)者，你就必須要擁有良好的人際關(guān)系。要建立并維持這種良好的人際關(guān)系，你就必須開口贊美他人。 |
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