讓不會游泳的人沉下去

（苗向東）

（2011、8《打工知音》）

 阿里巴巴總裁馬云最佩服的企業(yè)家有兩個：一是星巴克創(chuàng)始人舒爾茨，另一個就是柳井正。2009年柳井正成為了日本首富，他的座右銘是：“不會游泳的人，就讓他沉下去”。

 柳井正有一個姊姊，兩個妹妹，身為家中獨子，他受到父親特別嚴格的要求和深切的期待。在家中，情緒容易激動的父親對柳井正十分嚴格。因為力求每一件事情都幾近完美，所以免不了對他責罵。晚上父親常常要應(yīng)酬到很晚，不過就算再晚回家，一旦見到柳井正，也總能找到問題對他開罵。他的印象中，只有在考上高中和大學(xué)的時候，爸爸曾經(jīng)夸獎過他。在內(nèi)心，柳井正或許真正想超越的只有一個人，那就是他的父親。九九年他父親去世時，柳井正在喪禮上淚流滿面地對著遺照說：“爸爸是我這一生最大的競爭對手”。柳井正的目標，只是成為他父親眼中“會游泳的人”。柳井正在自己的書中也提到：“當時我覺得爸爸只會罵我，但現(xiàn)在想起來，那可能是在激勵我。”

 從著名的早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)系畢業(yè)后，柳井正在日本著名的零售企業(yè)JUSCO工作9個月。因為找不到明確的人生方向，他隨后回老家準備結(jié)婚。經(jīng)歷了一段無所事事的時光后，一貫強勢的父親突患腦溢血，柳井正不得不接手了這爿小小的西服零售店。

 90年代初，一心擴張的“優(yōu)衣庫”遇到了資金難題。到1991年，日本經(jīng)濟增長率從前一年的6%降到2.2%。平常往來較多的銀行也漸漸猶豫拒絕給柳井正融資。擺在柳井正面前的，似乎只有上市一條路了。為上市沖刺，柳井正設(shè)定了目標：每三年成長為原來的三倍。這種激進而冒險的舉動讓與他相熟的銀行人士越來越不安，他們開始拒絕他的貸款，甚至勸他不要再盲目開新店，以穩(wěn)健的經(jīng)營方式來管理公司。員工們聽說后，幾乎異口同聲地說：“不可能。”他提出：“要么努力，要么走人”。他還在迅銷公司山口縣總部的客服中心辦公室的墻上，寫上警示語“不會游泳的人，就讓他沉下去”。這煥發(fā)出了大家的積極性，從1991 年9 月到1994 年8 月，優(yōu)衣庫新增了100 家店鋪。1994年7月，柳井正如愿使公司在廣島證券交易所上市。5年后，公司轉(zhuǎn)到東京證券交易所主板。短短幾年間，無處不在的優(yōu)衣庫在價格昂貴的日本服裝市場刮起了一陣旋風(fēng)，銷量持續(xù)創(chuàng)下新高，光1998一年就賣出200萬件搖粒絨外套。統(tǒng)計數(shù)字表明，平均3個日本人就有一件優(yōu)衣庫的搖粒絨外套。這似乎印證了柳井正鼓吹的“優(yōu)衣庫就是日本的國民服”。

在金融危機席卷全球的浪潮中，全球富豪數(shù)量大規(guī)模減少，而柳井正認識到不進則退，他確定企業(yè)的經(jīng)營理念為：“安定才是風(fēng)險，不成長跟死了沒兩樣。”結(jié)果他的財富實現(xiàn)了逆勢增長。柳井正他去年出版新書命名為《成功只需一日就可拋棄》，這不僅意味著危機感，也意味著“忘記背后，努力面前”。為了敦促店長們隨時保持憂患意識，柳井正首創(chuàng)了“開店關(guān)店結(jié)合”的經(jīng)營模式。他在做“加法”的同時也要不斷做“減法”。在擴張的同時，關(guān)閉店面也同時進行，開、關(guān)結(jié)合，計劃事先公布。目的之一是為了讓各店長們時刻保持憂患意識：你這家分店如果常處于“不進取”狀態(tài)，離關(guān)門就不遠了。這不僅是對店鋪一線工作人員的要求，后臺支持員工亦是如此。2008年，一場金融危機席卷全球，富商巨賈和平頭百姓的錢包都縮了水。憑借著平民的價格和不掉價的時尚定位，已在全球有800多家連鎖店的優(yōu)衣庫銷售額逆勢攀升，公司股價共上升63%，在日本慘淡的證券市場一枝獨秀。

正是因為柳井正的這種危機意識，才能使優(yōu)衣庫在危機真正到來時，不僅沒有沉下去，反而傲立潮頭。“優(yōu)衣庫在平時都是以最壞環(huán)境下的工作狀態(tài)來要求自己，因此整個經(jīng)濟危機過程中，優(yōu)衣庫幾乎沒有受到影響。”柳井正說。

 他要求不論哪級工作人員，都必須要在其位謀其事，努力工作，不斷進取。不管他曾經(jīng)取得多么大的成績，一旦喪失進取心，不再努力工作，那他只有走人。這位連續(xù)兩年的日本首富要以其打造服裝零售連鎖店界的“亞洲第一”，努力成為“世界最大”的休閑服生產(chǎn)銷售商。