麥購(gòu)集團(tuán)過去執(zhí)行力不強(qiáng)的八種表現(xiàn)

麥購(gòu)集團(tuán)自成立以來滾雪球似的發(fā)展很快，銷售額每年以驚人的速度蓬勃增長(zhǎng)，規(guī)模越來越大，員工越來越多，部門機(jī)構(gòu)越來越復(fù)雜，人事變動(dòng)也越來越頻繁，使得內(nèi)部管理系統(tǒng)開始無法跟上發(fā)展的腳步……公司高管們焦頭爛額，手忙腳亂，盡管工作得非常辛苦，常常夜里加班或開會(huì)到很晚才回去，卻效果不佳。這就是典型的“執(zhí)行力不力”現(xiàn)象——表面上似乎執(zhí)行得很好，人人執(zhí)行很堅(jiān)決，但是失誤越來越多，問題接二連三。

這引起了胡時(shí)俊董事長(zhǎng)的深思：為什么看似完美的計(jì)劃往往一敗涂地，看似很好的決策卻一而再、再而三的付諸東流？為什么公司剛剛做大了一點(diǎn)，貫徹就成了問題，投入超過計(jì)劃幾倍，而收益卻達(dá)不到計(jì)劃的幾分之一……經(jīng)胡時(shí)俊董事長(zhǎng)認(rèn)真分析，問題的原因集中到一點(diǎn)：執(zhí)行力不足！

1.中高管沒有以身作則，常抓不懈

大的方面是對(duì)公司制度的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，工作常?；㈩^蛇尾；小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時(shí)前緊后松。同時(shí)，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率。

2.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改

麥購(gòu)有些制度、計(jì)劃、方案不嚴(yán)謹(jǐn)（如招商方面），沒有經(jīng)過認(rèn)真的研究就倉(cāng)促出臺(tái)，造成經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從；甚至有些本身就不太合理，缺少針對(duì)性與可行性，常常導(dǎo)致員工敷衍了事，使公司的規(guī)定流于形式。其最終結(jié)果是公司許多制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)根本得不到有效的執(zhí)行！

3.沒有細(xì)致的工作作風(fēng)，辦事差不多就行

一是中高管對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性，不嚴(yán)格把關(guān)，也不注重糾正小的偏差，更沒有精益求精的精神；二是中高管在執(zhí)行中不注重細(xì)節(jié)，不追求完美——“差不多”、“還可以”、“過得去”、“我看還行”之類的話成了一些中高管的常用詞。其結(jié)果是，許多重大決策都停留在了紙上，許多重點(diǎn)工作都落實(shí)在了表面上，許多宏大的目標(biāo)都成了海市蜃樓。

4.辦事不及時(shí)回報(bào)，缺乏有效的方法

在公司，下屬常常沒有主動(dòng)回報(bào)（回頭報(bào)告）的覺悟、意識(shí)或習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)如有任務(wù)交代給下屬去辦，這些干部員工很少能做到主動(dòng)地回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，或及時(shí)反饋任務(wù)的完成動(dòng)態(tài)與相關(guān)信息，非得要等到領(lǐng)導(dǎo)詢問進(jìn)展情況時(shí)才肯回答。

5.培訓(xùn)效果不佳，忽視員工理念上的更新

盡管公司上下都認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但僅僅重視公司制度方面的培訓(xùn)，而對(duì)于麥購(gòu)文化的傳承、公司凝聚力的加強(qiáng)以及員工基本技能的掌握和工作熱情的激發(fā)等等則輕描淡寫，一帶而過。尤其是沒有將培訓(xùn)與人力資源管理的其他方面結(jié)合起來，如員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的報(bào)酬系統(tǒng)、公司人力資源的調(diào)配等等，而只是孤立地一成不變地重復(fù)“培訓(xùn)”，致使員工對(duì)于參與培訓(xùn)越來越?jīng)]有積極性，培訓(xùn)也就達(dá)不到應(yīng)有的效果。

6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，工作相互推諉

在公司，由于缺少有力的監(jiān)督，也沒有有效的監(jiān)督方法和自我監(jiān)督的意識(shí)，養(yǎng)成了干部員工相互推諉的習(xí)慣，一有問題首先想到的就是推卸責(zé)任，把自己撇清。這就是所謂的“管理真空”或“管理重疊”問題，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒人負(fù)責(zé)，很多事情非要胡時(shí)俊董事長(zhǎng)出面才行，似乎大家做事都是為了讓董事長(zhǎng)看的。

7.不會(huì)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)處理問題，也不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)

公司有不少干部員工在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，不能盡職盡責(zé)地處理問題，對(duì)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)不能堅(jiān)持，也不想堅(jiān)持。試想，如果一個(gè)人連份內(nèi)的事都做不好，又何談執(zhí)行呢？

8.公司的執(zhí)行文化尚未形成，工作協(xié)調(diào)較差

執(zhí)行文化是公司管理要素中的軟要素，正是這樣的軟要素才使員工愿意為公司做事。但是麥購(gòu)集團(tuán)的執(zhí)行文化還沒有形成，主要表現(xiàn)在：部門之間工作協(xié)調(diào)欠佳，公司的凝聚力也有待提高。

麥購(gòu)集團(tuán)提高執(zhí)行力的八大戰(zhàn)略手段

胡時(shí)俊董事長(zhǎng)認(rèn)為，執(zhí)行力就是公司各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力，它反映了公司戰(zhàn)略方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貫徹程度。而麥購(gòu)集團(tuán)要想成長(zhǎng)壯大，戰(zhàn)略與執(zhí)行力兩者缺一不可。尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、商業(yè)戰(zhàn)略大同小異的情況下，麥購(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別其實(shí)就在于雙方的執(zhí)行力而已。

因此，根據(jù)麥購(gòu)集團(tuán)的實(shí)際情況，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)首先構(gòu)建了執(zhí)行力的“321”模型，即“三點(diǎn)兩線一總體”——所謂“三點(diǎn)”是指中高管、員工、顧客這三點(diǎn)；“兩線”是指中高管與員工之間的執(zhí)行通道以及員工與顧客之間的執(zhí)行通道；“一總體”是指整個(gè)公司的環(huán)境氛圍，這種氛圍既影響中高管的領(lǐng)導(dǎo)行為，也影響員工的工作行為和心態(tài)，甚至還影響著顧客的購(gòu)買行為。然后據(jù)此提出了提高麥購(gòu)執(zhí)行力的八大戰(zhàn)略手段：

1.激勵(lì)員工，提升士氣

執(zhí)行力的重點(diǎn)首先在于提升員工的士氣。如果麥購(gòu)的員工士氣依然低落，就很難把他們的長(zhǎng)處充分發(fā)揮出來，更談不上為公司創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)和價(jià)值了。因此，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求中高管必須不遺余力地鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工的活力，讓每個(gè)員工竭盡所長(zhǎng)，為公司忘我工作。只有使員工與公司一起發(fā)展，共同進(jìn)退，麥購(gòu)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地！

2.消除借口，杜絕推諉

員工接受了上級(jí)交付的任務(wù)就意味著做出了承諾，而完不成自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。可以說，“沒有任何借口”是執(zhí)行力的表現(xiàn)，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。因此，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)在整個(gè)麥購(gòu)集團(tuán)大力倡導(dǎo)員工不在工作中尋找任何借口，最大限度地滿足領(lǐng)導(dǎo)和顧客提出的要求，從而使“拒絕借口”成為麥購(gòu)集團(tuán)追求完美工作表現(xiàn)的最有力的保障！同時(shí)要求每一位中高管和員工都對(duì)自己的職業(yè)行為準(zhǔn)則奉行不渝，沒有任何理由地堅(jiān)決執(zhí)行，絕對(duì)不要為自己沒有做好的工作去尋找各種借口推諉，哪怕是看似合理的借口。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，注重效果

人力資源在公司中能否發(fā)揮作用取決于兩方面的因素：?jiǎn)T工的能力和態(tài)度。而提高員工的能力和改善員工的態(tài)度都可以通過培訓(xùn)來達(dá)到。因此，為了更有效地提高執(zhí)行力，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求重點(diǎn)加強(qiáng)兩方面的培訓(xùn)：一方面將麥購(gòu)的價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)涵以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)納入培訓(xùn)體系中，使員工通過培訓(xùn)認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀，與麥購(gòu)真正融于一體；另一方面在員工培訓(xùn)中，既要重視“三力”（崗位操作力、過程控制力、環(huán)境應(yīng)變力）的培訓(xùn)，更要培養(yǎng)員工對(duì)工作充滿熱情、并樂觀面對(duì)一切問題的積極心態(tài)，以增強(qiáng)員工自主自發(fā)做事的習(xí)慣，達(dá)到更好的執(zhí)行效果。

4.精選人才，錘煉素質(zhì)

一個(gè)企業(yè)有無執(zhí)行力，關(guān)鍵看是否擁有具有執(zhí)行力的人，或者看有沒有選對(duì)人。因此，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求努力尋找和打造具有執(zhí)行力的管理者，并加強(qiáng)他們的素質(zhì)錘煉，使之能不折不扣地執(zhí)行好公司的各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。正如中國(guó)偉大的思想家老子所言：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。

5.規(guī)范管理，制度成熟

如何才能確保麥購(gòu)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力呢？胡時(shí)俊董事長(zhǎng)認(rèn)為，僅靠他一個(gè)人雷厲風(fēng)行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建立系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)和制度才是長(zhǎng)久之計(jì)。因此，為了真正有效地保證戰(zhàn)略決策的貫徹實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期效果，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求制定激勵(lì)與約束中高管和員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度。尤其是在績(jī)效考核方面，要做到跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，使員工、部門和公司之間建立一致的目標(biāo)系統(tǒng)。

6.流程清晰，監(jiān)督到位

執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己工作和任務(wù)的能力，每個(gè)員工在每一階段、每一環(huán)節(jié)都要力求完美，切實(shí)執(zhí)行。因此，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求公司的中高管必須保持清醒的頭腦，對(duì)招商、經(jīng)營(yíng)、工程的頭頭面面、條條線線、角角落落進(jìn)行全過程剖解，專注“時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、人人有標(biāo)準(zhǔn)”的細(xì)節(jié)，迅速建立起高效的運(yùn)行管理流程；然后設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，層層分解落實(shí)，并加強(qiáng)監(jiān)督，藉此提高麥購(gòu)整體的執(zhí)行效率。

7.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，一視同仁

一提到執(zhí)行問題，指責(zé)的對(duì)象很容易就指向基層部門。這種態(tài)度實(shí)在有失偏頗。因?yàn)閳?zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對(duì)方法和目標(biāo)的縝密討論、質(zhì)疑，堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。而其中對(duì)方法和目標(biāo)的縝密討論和決策的制定等，都主要是在公司中高管的控制下進(jìn)行的。因此，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求中高管在工作出現(xiàn)問題時(shí)，首先要對(duì)自己的管理思想及行為作出反省，并深入到具體的業(yè)務(wù)之中，親自參與執(zhí)行的實(shí)質(zhì)面甚至某些細(xì)節(jié)，以通過自己的表率和示范讓執(zhí)行力充分展現(xiàn)出來——這就是胡時(shí)俊董事長(zhǎng)所提倡的“走動(dòng)式管理”。

8.層層負(fù)責(zé)，養(yǎng)成氛圍

俗話說得好，決策在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層！任何一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與策略的完成都是靠員工一步一個(gè)腳印地去執(zhí)行。沒有員工的執(zhí)行力，所有卓越的方案都是空談。因此，為了提高基層員工的執(zhí)行力，胡時(shí)俊董事長(zhǎng)要求公司的中高管層層負(fù)責(zé)，用崗位、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、責(zé)任管人，同時(shí)積極營(yíng)造麥購(gòu)的“執(zhí)行文化”，以高效、務(wù)實(shí)的氛圍督促每一位員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，共同把麥購(gòu)集團(tuán)做大、做實(shí)、做強(qiáng)，以強(qiáng)大的執(zhí)行力開創(chuàng)麥購(gòu)帝國(guó)的新紀(jì)元。