電子商務(wù)世界的形成和發(fā)展階段只經(jīng)歷了短短的十幾年,但其形成的新空間沒(méi)有人能夠預(yù)知究竟有多大。雅虎、搜狐、谷歌、百度、QQ、MSN……已經(jīng)為成為電子商務(wù)世界的進(jìn)行時(shí),瀛海威、四通利方等互聯(lián)網(wǎng)草創(chuàng)時(shí)期的企業(yè)漸漸成為歷史。易趣的輝煌似乎近在眼前,卻日漸衰落,淘寶這類(lèi)“毫不起眼的小網(wǎng)站”所聚集的網(wǎng)民交易卻超過(guò)了全世界最大連鎖超市沃爾瑪……這些表面看似平靜甚至無(wú)形的電子商務(wù)世界卻隱藏著刀光劍影與金戈鐵馬。電子商務(wù)世界的發(fā)展,勢(shì)必同人類(lèi)歷史一樣,是一部充滿(mǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史。 從阿里巴巴與eBay的爭(zhēng)戰(zhàn)中可以看出這部戰(zhàn)爭(zhēng)片的縮影。
2003年淘寶尚未出世,而易趣在中國(guó)市場(chǎng)的占有率高達(dá)90%以上,eBay占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)最好的辦法便是吞并易趣,易趣被eBay收購(gòu)之后的eBay易趣實(shí)力更加強(qiáng)大。馬云意識(shí)到阿里巴巴和eBay是同一個(gè)平臺(tái),遲早會(huì)和eBay正面交鋒,于是先發(fā)制人組建淘寶,用淘寶挑戰(zhàn)和牽制eBay,阿里巴巴淘寶VS eBay易趣之中國(guó)戰(zhàn)役就此開(kāi)始。 當(dāng)時(shí)在所有人的眼中,eBay非常強(qiáng)大,似乎不可戰(zhàn)勝。但馬云主帥讀懂了金鏞軍師在“西湖論劍”時(shí)提出的《養(yǎng)魚(yú)論》策略,“如果這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上不能大有收獲的話(huà),那么自己來(lái)養(yǎng)魚(yú)也可以。就是說(shuō)如果網(wǎng)民對(duì)你貢獻(xiàn)不大,你打起來(lái)的都是小魚(yú),整個(gè)捕魚(yú)量不大,那么這個(gè)網(wǎng)怎么辦?你可以自己發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)……就是說(shuō)如果這個(gè)網(wǎng)的捕魚(yú)量不夠大的話(huà),那么漁民要想辦法自己養(yǎng)殖,可能會(huì)大有收獲。”金大師的話(huà)不是每個(gè)人都能真正讀懂。2003年突如其來(lái)的“非典”讓阿里巴巴“聲名鵲起”,杭州的大街小巷流傳著阿里巴巴有員工被感染Sars病毒的傳言,政府下令將阿里巴巴辦公區(qū)域完全封鎖。被隔離之后,有員工以倒立自?shī)首詷?lè),直到后來(lái)馬云將倒立當(dāng)作“政治任務(wù)”推廣并演變成“倒立文化”。倒立之后世界就變了,倒立著思考也更加容易理解《養(yǎng)魚(yú)論》,強(qiáng)大的敵人在他們眼里也變了。用馬云的話(huà)說(shuō),“易趣在中國(guó)市場(chǎng)的占有率達(dá)90%以上,當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是8000萬(wàn),而易趣90%的市場(chǎng)份額帶來(lái)的用戶(hù)只有500萬(wàn)。OK,這500萬(wàn)全部歸你,我不要,我只要當(dāng)時(shí)8000萬(wàn)用戶(hù)中剩下的7500萬(wàn)。” 策略先勝一籌,但也不能完全避免兩軍對(duì)壘。在起步階段,阿里巴巴跟eBay有差距,淘寶跟eBay易趣有更大的距離,如果貿(mào)然出擊,以乾卦第一爻的初九潛龍階段去對(duì)抗eBay易趣的九五飛龍階段,勢(shì)必潰不成軍。淘寶網(wǎng)審時(shí)度勢(shì),深知“潛龍勿用”的道理。神秘地從阿里巴巴抽調(diào)淘寶主創(chuàng)人員,并偽裝成“個(gè)人網(wǎng)站”開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。淘寶漸漸成長(zhǎng),成長(zhǎng)至第二爻九二顯龍階段,爻辭:“顯龍,見(jiàn)龍?jiān)谔?,利?jiàn)大人。”如果說(shuō)在初九階段,龍還羽翼未豐,需要潛伏,那么來(lái)到九二階段,龍就可以行動(dòng)了,這時(shí)的龍就變成了顯龍。馬云淘寶舉起淘寶的旗幟以臨戰(zhàn)者的狀態(tài)出在在C “不知敵之情者,不仁之至也”。“用間”作為《孫子兵法》最后一篇,孫子也給予高度評(píng)價(jià)。淘寶的人員通過(guò)混入eBay易趣的社區(qū)等“用間”方式,充分了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),在獲取了足夠的情報(bào),采取相應(yīng)策略開(kāi)始向eBay易趣發(fā)起挑戰(zhàn)。無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn),渠道戰(zhàn),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),技術(shù)戰(zhàn)還是服務(wù)戰(zhàn),通常都需要用“廣告”作為先頭部隊(duì)。馬云的計(jì)劃是投入1億人民幣,但以“財(cái)神”自居的孫彤宇卻有錢(qián)花不出去。eBay在和各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及次級(jí)網(wǎng)站簽訂合同的時(shí)候附加了一個(gè)條件,“不接受同類(lèi)網(wǎng)站廣告。”淘寶一開(kāi)始選定的幾個(gè)投放目標(biāo),基本上都早被eBay收買(mǎi)。eBay主帥惠特曼放言準(zhǔn)備1億美元,用18個(gè)月消滅對(duì)手。尚未出兵就被封鎖,淘寶主將孫彤宇的感覺(jué)就是五雷轟頂,手足無(wú)措。 馬云迅速召集了一次淘寶員工的全體大會(huì)。并在會(huì)上說(shuō):“現(xiàn)在敵人已經(jīng)采取行動(dòng),要將我們扼殺在搖籃里……毛主席能想出農(nóng)村包圍城市這樣創(chuàng)造性的軍事理論,我們也可以拿來(lái)用一用。eBay不是控制了大城市嗎?我們就到農(nóng)村去,到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己。”到了乾卦九三惕龍階段,“惕龍,君子終乾乾,夕惕若,厲無(wú)咎”就是說(shuō)必須每天都要前進(jìn)、奮發(fā),就是到了晚上,還時(shí)刻不忘使命,要警惕,只有這樣,才能化險(xiǎn)為夷,才能“厲無(wú)咎”。 “農(nóng)村”包圍“城市”戰(zhàn)略的成功,以及盟軍孫正義帶領(lǐng)的雅虎日本在日本戰(zhàn)役中的勝利,讓eBay傷了元?dú)狻?/span>PayPal、支付寶、Skype、阿里旺旺等高科技武器在定位戰(zhàn),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),公關(guān)戰(zhàn)等戰(zhàn)場(chǎng)相繼出場(chǎng),幾場(chǎng)戰(zhàn)斗之后,淘寶更加老練,已達(dá)到九四躍龍階段,爻辭:“躍龍,或躍在淵,無(wú)咎。” 戰(zhàn)況已經(jīng)進(jìn)入到相持階段,九四躍龍階段的淘寶對(duì)戰(zhàn)九五飛龍階段的eBay易趣。乾卦第五爻:“飛龍,飛龍?jiān)谔欤?jiàn)大人。”這個(gè)階段代表成功,然而也正是這時(shí),危險(xiǎn)出現(xiàn)了,eBay易趣未能重視服務(wù)和網(wǎng)民利益,失去活力和銳氣,從飛龍階段進(jìn)入上九亢龍階段。“上九,亢龍,亢龍有悔。”eBay易趣戰(zhàn)敗,市場(chǎng)份額從90%多下降到20%,并易名TOM易趣。 eBay的中國(guó)戰(zhàn)役雖然失敗,但電子商務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)斗并不會(huì)因此而結(jié)束,可能由一家并不知名的小網(wǎng)站發(fā)起,可能是eBay帶重兵卷土從來(lái),也有可能是由國(guó)美、沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)袖發(fā)動(dòng)。下一場(chǎng)戰(zhàn)役或許更加精彩。 |
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來(lái)自: 大漠雄鷹2012 > 《互聯(lián)網(wǎng)》