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采購基本知識

 yolandayanlijuan 2011-01-13

采購的分類

(一)按價格分類   1.招標采購 2.詢價采購 3.比價采購 4.議價采購 5.定價采購 6.公開市場采購
 
(二)按采購主體分類    1.個人采購 2.集團采購
 
(三)按采購方法分類
 
1.傳統(tǒng)采購.  

2.
科學(xué)采購  1)訂貨點采購 2MRP采購 3JIT采購(4)供應(yīng)鏈采購(5)電子商務(wù)采購
 
 1. 談判不是球賽,更不是戰(zhàn)爭,在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家,別一個是輸家,在成功的談判里,雙方應(yīng)該都是贏家( 雙贏), 不是一方可能比另一方多贏一些。

 談判不是絞死對方:很多采購員都誤認為,采購談判就是
討價還價。但其實絕大多數(shù)成功的談判,都是一種買賣雙方經(jīng)過研究、計劃和分析,最后達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。采購合同中條款那么多,如果只糾紛于價格和費用條款,不但容易將談判搞僵,而且還容易失去更好的結(jié)果。

 
所以大多數(shù)談判的結(jié)果是落到妥協(xié)中,或者落到協(xié)作中。供應(yīng)商不是傻子,他在某項上失去的,肯定還要在另外的項目上找回來的。
 
談判前要有充分的準備: 知已知彼,百戰(zhàn)百勝。采購員必須了解商品知識、品類市場現(xiàn)有價格、品類供需狀況、本企業(yè)情況,供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限,以及其他談判的目標。
 
2. 只與有權(quán)決定的人談判
談判之前,最好先了解和談判對方的權(quán)限。采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的談判,以免浪費自己的時間,同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。
 
3. 盡量在本企業(yè)辦公室談判
 
采購員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購活動的透明度,杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。
 
4. 對等原則:
 
不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對自己不利。也就是說:我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,再研究對策。
 

5.不要表露對供應(yīng)商的認可和對商品的興趣
 
交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗的采購員,不論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個印象:費九牛二虎力,終于獲取了你的一點寶貴的讓步!永遠不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無,這樣比較容易獲得有利的交易條件。
 
 
6.放長線釣大魚
采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。
 
7. 必要時轉(zhuǎn)移話題
 
若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談判,有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題。或暫停討論喝茶,緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機會
 
8.談判時要避免破裂,同時不要草率決定
 
有經(jīng)驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會給對方留一點退路,另一方面,采購員須明了,沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好,免勉強協(xié)議可能后患無窮
 
9.盡量成為一個好的傾聽者
采購人應(yīng)盡量傾聽供應(yīng)商的講話,從他們的言談及肢體語言之中,可以聽出他們優(yōu)勢與缺點,也可以了解他們的談判立場。
 

10.盡量從對方的立場說話
 
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成,在相同的交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,讓對方感到:達成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益

11.以退為進.
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時不防以退為進,請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實情況后,再答復(fù)或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
 
12.交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率成長等)上
 
告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標,讓供應(yīng)商對我公司有熱忱,有興趣。不要過多談及我方弱勢點,一個供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點,以消減你的強項
 
13.以數(shù)據(jù)事實說話,提高權(quán)威性
 
無論什么時候都要以事實為依據(jù)。事實主要是指:充分動用準確的數(shù)據(jù)分析,如銷售額分析,市場份額分析,品類表現(xiàn)分析,毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。
 
14.預(yù)計的談判時間一到,就應(yīng)真的結(jié)果談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步??墒悄艿脑挘阉木範帉κ忠布s來談,讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。
 
15.不要誤認為50/50最好
 
談雙贏,有些采購人員認為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法.有經(jīng)驗的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交代。所以說永遠要求那些不可能的事情。對于要談判的事,要求越離譜越好。說不定和供應(yīng)商的實際條件比較吻合。
 
 

 

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