翻開她的工作日志，一頁(yè)又一頁(yè)、一行又一行，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚人業(yè)績(jī)，每一處似乎都平淡無(wú)奇，每天在她身上發(fā)生的是太多的重復(fù)：接待、釋疑、登記……。然而，凡是她接待過(guò)的群眾、與她合作過(guò)的同事，都無(wú)不對(duì)她豎起大拇指嘖嘖稱贊。她就是武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局一名普通工商干部──李姝麗，十年來(lái)她一直堅(jiān)守在企業(yè)登記注冊(cè)崗位上，以高度的責(zé)任感，積極的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，從容面對(duì)一次次困難與挑戰(zhàn)，詮釋著服務(wù)的真諦，實(shí)現(xiàn)了自我的超越。她從“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“十佳登記能手”到“十佳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，李姝麗贏得了眾多的榮譽(yù)，也贏得了企業(yè)由衷的信任。

    堅(jiān)定信念，踐行宗旨

    作為一名共產(chǎn)黨員，她時(shí)刻牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終不忘自己肩負(fù)的責(zé)任和神圣使命。她常說(shuō)，不管做什么事情，都要對(duì)得起黨和人民群眾，對(duì)得起每個(gè)企業(yè)，對(duì)得起身穿的工商制服。多年來(lái)，她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，在開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)黨委舉辦的“企業(yè)和群眾在心中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)見行動(dòng)”主題演講競(jìng)賽中，她以工商窗口的感人事跡深深地打動(dòng)了每一位評(píng)委，榮獲二等獎(jiǎng)。 

    真情服務(wù)，真誠(chéng)待人

    作為開發(fā)區(qū)的窗口人員，她深知自己位置小責(zé)任重，她為自己樹立了“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，得理再讓一點(diǎn)，做事再多一點(diǎn)”的工作信條，把換位思考的理念實(shí)踐在與企業(yè)的每一次交流中。

    前年8月下旬的一天，李姝麗正在換衣服準(zhǔn)備下班，突然接到東風(fēng)鴻泰公司的“求助”電話。要趕過(guò)來(lái)辦理合并手續(xù)，必須拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，明天趕赴北京洽談項(xiàng)目，李姝麗一口答應(yīng)，并一一告知須提交的材料和要求。企業(yè)辦事人員趕來(lái)后，面對(duì)一堆厚厚的材料，李姝麗一邊指導(dǎo)辦事人員填寫登記文本，一邊清理企業(yè)登記注冊(cè)材料。那時(shí)，早已過(guò)了下班時(shí)間，冷氣已經(jīng)關(guān)閉，辦事大廳里熱浪襲人，李姝麗汗流浹背，逐頁(yè)翻閱材料，逐條錄入電腦，前后忙了一小時(shí)，辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。東風(fēng)公司經(jīng)辦人由衷地贊嘆：“工商局不愧是我們企業(yè)的貼心人??！”

    去年上半年，廣東王老吉涼茶公司來(lái)開發(fā)區(qū)投資近億美元辦企業(yè)，她得知后，主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)系，從需要準(zhǔn)備哪些材料，到申報(bào)材料時(shí)的注意事項(xiàng)，她都耐心地給予提示，并多次指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)起草相關(guān)文件。當(dāng)王老吉公司來(lái)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心辦照，只用了20分鐘就領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照?？蜕谈锌骸拔覀兊臎霾铦?rùn)喉，你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是潤(rùn)心啊！”。

    不計(jì)得失，無(wú)私奉獻(xiàn)

    分局人手緊，十年來(lái)，李姝麗同志忠誠(chéng)于自己追求的工商事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，任勞任怨，把更多的精力傾注到了工商窗口這個(gè)“大家”之中，冷落了自己的“小家”。作為女人，她有家務(wù)需要料理，作為母親，年幼的孩子需要呵護(hù)。在事業(yè)和家庭的天平上，她把情感傾向了前者。

    李姝麗在懷孕期間沒(méi)有休過(guò)一天假，臨產(chǎn)前還在上班。由于窗口人少，工作量大，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，產(chǎn)假休了一半她就回到崗位上，將3個(gè)月的寶寶托付給父母，十天半月見不上一面。窗口的工作每天都象打仗，有時(shí)還要加班加點(diǎn)，一天下來(lái)回到家里累得直不起腰來(lái)，不用說(shuō)照顧愛人和孩子，就連話都不想說(shuō)，她愛人說(shuō)她：“話在班上都說(shuō)完了，只知道一個(gè)勁地吃潤(rùn)喉片”。

    勤學(xué)善思，創(chuàng)新進(jìn)取

    創(chuàng)建一流的服務(wù)窗口，僅有一個(gè)好的態(tài)度是不夠的，還必須有過(guò)硬的本領(lǐng)。在日常的工作中，李姝麗注意積累知識(shí)，對(duì)把握不準(zhǔn)的地方總是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教，每辦理一件重大業(yè)務(wù)，過(guò)后她都認(rèn)真總結(jié)出要點(diǎn)。有人說(shuō)，一個(gè)人的成功取決于八小時(shí)之外。李姝麗把所有的空余時(shí)間投入到了學(xué)習(xí)中。2006年市局全系統(tǒng)進(jìn)行崗位技能競(jìng)賽，李姝麗認(rèn)真準(zhǔn)備，憑著扎實(shí)的基本功，獲得“十佳登記能手”稱號(hào)。2007年和2008年，市工商局組織全系統(tǒng)法規(guī)知識(shí)考試，李姝麗通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和梳理，結(jié)合平日的積累和實(shí)踐，獲得了全系統(tǒng)法規(guī)考試第一名和第二名的好成績(jī)。

    “積攢一桶水，輕松舀一瓢”。有了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)作基礎(chǔ)，面對(duì)再煩瑣的登記業(yè)務(wù)，她都能泰然應(yīng)對(duì)。為勞業(yè)房地產(chǎn)配套公司辦理改制登記、新城污水處理公司辦理內(nèi)資轉(zhuǎn)外資時(shí)，她以“一口清”的答復(fù)和“一手準(zhǔn)”的本事，讓清產(chǎn)核資、國(guó)企改制、外資并購(gòu)這些最為復(fù)雜的手續(xù)變得眉目清晰、條理分明，使這些企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)了改制。十年來(lái)，李姝麗經(jīng)手辦理的設(shè)立或變更登記的上千戶企業(yè)中，沒(méi)有一件受到行政復(fù)議和行政訴訟，辦理的幾千份營(yíng)業(yè)執(zhí)照，未出現(xiàn)過(guò)一起錯(cuò)辦和超時(shí)。

    “不用揚(yáng)鞭自?shī)^起”，李姝麗，就是這樣一個(gè)心系事業(yè)，只求奉獻(xiàn)，不圖索取，在平凡的工作崗位上默默地為工商事業(yè)作貢獻(xiàn)的普通工商干部。她沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，有的只是多年如一日真誠(chéng)為企業(yè)為群眾服務(wù)的點(diǎn)滴小事，有的只是勤勤懇懇、默默無(wú)聞的無(wú)私奉獻(xiàn)。她以自己的實(shí)際行動(dòng)，在默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)里，在與時(shí)俱進(jìn)的開拓中，在平凡的崗位上，奏響了不平凡的樂(lè)章?。ㄣ缈诜志郑?/span>