很多人問我,管理企業(yè)時,什么問題最頭疼?一時倒有很多個答案涌上來,員工工作積極性差、產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量不甚滿意、部門扯皮、客戶難纏、……思來想去,沒有個頭緒。企業(yè)當中,無非就是那些個人,那些個事兒。管的是人,理的是事,兩者孰輕孰重,還真是不好判斷。
最難的就要算是做領(lǐng)導了,尤其是中層領(lǐng)導,又要管人,又要理事。下屬協(xié)調(diào)不了的人,你來協(xié)調(diào);下屬完不成的事兒,你來協(xié)助;上線吩咐的工作,你要處理。管好這一大家子人,各司其職。理清這一大家子事兒,井井有條。既然做好領(lǐng)導有這樣明確的要求,那么如何才做個好領(lǐng)導呢?
市面上教你做一個好領(lǐng)導的書太多了。企業(yè)制度怎么建、員工培訓怎么做、客戶關(guān)系如何處理等等。領(lǐng)導要做的方方面面,事無巨細。做好領(lǐng)導,除了具備一些基礎(chǔ)的能力,如業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、管理技巧等等,心態(tài)上的轉(zhuǎn)變也非常重要。
從員工轉(zhuǎn)為領(lǐng)導,除了業(yè)務(wù)范圍發(fā)生變化、同事關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。態(tài)度的轉(zhuǎn)變也非常重要。
權(quán)力不代表能力。能管人能管事,有權(quán)力了,不代表有能力了。權(quán)力不是來自于管理者的職位。我們發(fā)現(xiàn),在團隊中,有些人能力很強,但協(xié)作意識差,不愿和同事分享,個人工作完成的好,一旦和團隊協(xié)作時,就總不那么理想。也有些人能力一般,但協(xié)調(diào)能力強,大家都愿意配合他一起工作,往往結(jié)果非常好。
當領(lǐng)導需要意識到,權(quán)力自來于自身,只有在下屬、同事間建立起可信度,才能有權(quán)威。不是單純依靠權(quán)力來催生業(yè)績。
影響他人。現(xiàn)實工作中,每個人都可以通過強力高效的行動來影響周邊的人,作為領(lǐng)導者,這種影響力的范圍更大、更廣。有個很新鮮很生動的詞來說明,就是創(chuàng)造“人浪”。通過共同目標、團結(jié)投入的行動力,制造層層可以波及企業(yè)各個角落的影響力。
然而,領(lǐng)導同時也要意識到,團隊成員的績效總和,就是領(lǐng)導的成績;在影響他人,起領(lǐng)頭羊的過程中,提升團隊能力是首要任務(wù),而不是要去充分展示領(lǐng)導本身的能力,否則就是本末倒置。
現(xiàn)代企業(yè)管理,需要領(lǐng)導者親力親為的事情少了,需要領(lǐng)導做決策表態(tài)度的時候多了,把握方向、顧全大局,從戰(zhàn)略者指揮家的角度處理問題,才是領(lǐng)導能力的展現(xiàn)。