聰明人并非都是成功者 
    智商高的聰明人卻不一定都是成功者，這說明，智商的高低并不能決定成就的大小。 

情緒影響你的人生 
    人都有五彩繽紛的情緒世界，釋放積極情緒和調(diào)控消極情緒，能保持生命健康成長，激勵自己踏上成功的人生之路。 

    情商是一種能力，是一種準確察覺、評價和表達情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，以促進思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，以幫助情緒和智力發(fā)展的能力。  

情商決定命運 
    情商的高低，可以決定一個人的其他能力（包括智力）能否發(fā)揮到極致，從而決定他的人生有多大的成就。

了解自我 
    善于了解自己情緒的人，大多善于將自己的情緒調(diào)整到一個最佳位置，調(diào)諧或順應(yīng)他人的情緒基調(diào)，輕而易舉的將他人的情緒納入自己的主航道。這樣，在交往和溝通中將一帆風順。
        認識并把握住自己的情緒，便能指導(dǎo)自己的人生，從而主宰自己的人生。
    人在陷入某種情緒中往往并不自知，總是在事情發(fā)生過后才會發(fā)現(xiàn)。  

 一個旁觀的自我
    高情商者是自我覺知型的人，他們了解自己的情緒，對自己情緒狀態(tài)能進行認知、體察和監(jiān)控。他們具備自我意思，能在情緒紛擾中保持中立自省的能力。 

內(nèi)省，認識自我的魔鏡 
    認識了自己，你就是一座近況，你就能夠在人生中展現(xiàn)出應(yīng)有的豐采。認識了自我，你就成功了一半。 

自我心像助你認識自己 
    如果你的自我心像是一個低能者，你就會在自己的內(nèi)心深處的那塊屏幕上，經(jīng)?？吹揭粋€無所作為、不受人重視的平庸小人物。 

管理自我 
    人的情緒表現(xiàn)受到眾多因素的影響，遇到不好的事情發(fā)生時，人們或低落消沉，或火冒三丈，或憤憤不平，或心煩氣燥，種種劣質(zhì)情緒都會給人帶來負面影響。
    所以，必須運用各種情緒管理技巧，靈活的調(diào)控自己的情緒，舒解矛盾，保證情緒的穩(wěn)定和行為的積極。 
    沖突是由劣質(zhì)情緒引起的，在人的內(nèi)心它會留下難以磨滅的印記，表現(xiàn)在外部，它甚至就是人際交往的障礙。 

操之在我 
    操之在我是自我情緒管理的技巧，它指的是要能夠控制自己的情緒，不受制于人，不為環(huán)境因素所左右，它是情商的至高境界。 

逆境中的情商 
    在逆境中，人的情緒會極端消沉，高情商者能很快走出失敗的陰影，自己拯救自己。 

情緒化是幸福的殺手
    與其一天到晚怨天怨地說自己多么不幸福，不如借由改變自己的情緒歌星來改變命運。沒有人天生注定要不幸福的，除非你自己關(guān)起心門，拒絕幸福之神來訪。 

學會制怒
    為避免陷入憤怒之中，唯一可能的是為它找到一條建設(shè)性的出路，而唯一的出路，只有運用情緒智力才能實現(xiàn)。 

不因耗竭而停止
    避免耗竭的最好辦法，是及早學會重定方向的秘訣，重定方向意味著事業(yè)改變、居處改變或?qū)W習一種新的技巧。 

學會彎曲
    人生之路，尤其是通向成功的路上，幾乎沒有寬闊的大門，所有的門都是需要彎腰側(cè)身才可以進去。 

面對羞辱，冷靜安詳
    許多人因缺少自我控制，不冷靜沉著，情緒因為毫無節(jié)制而躁動不安，因不加控制而浮沉波動，因為焦慮和懷疑而飽受摧殘。
    只有冷靜的人，才能夠控制自己的情緒，才是一個高情商的人。 

退一步海闊天空 
    退后一步，先向?qū)Ψ秸J錯，緩解了交往中的緊張氣氛，協(xié)調(diào)了雙方的情感，因而有了成功的溝通。在此，情商的作用不言而喻。 

給心靈松綁 
    善用表的人不會把發(fā)條上得太緊，善駕車的人永不把車開得過快，善操琴的人永不會把琴弦繃得過緊，情商高的人總在為自己的心靈松綁。

自我激勵 
    一個人若是沒有受到激勵，僅能發(fā)揮自身能力的10％～30％，若受到正確而充分的激勵，就能發(fā)揮自身能力的80％～90％。
    最經(jīng)常、最廉價、最可靠的激勵來自于自我激勵。自我激勵是行動的催化劑和興奮劑，掌握了自我激勵，就把主動權(quán)掌握在了自己的手里。 
    當你感到激勵自己的力量推動你去翱翔時，你是不應(yīng)該爬行的。 

思想的魔力
    思想是個雕刻家，它可以把你塑造成你要做的人。 

務(wù)實者因夢想而高飛 
    從空中樓閣出發(fā)，就是抱著極大的夢想出發(fā)。心中沒有空中樓閣般的想像，就無法朝目標邁出前進的步伐，也就不能期待成功了。 

構(gòu)造自信
    自信表現(xiàn)為一種自我肯定、自我鼓勵、自我強化、堅信自己能成功的情緒素養(yǎng)。沒有自信心，就沒有生活的熱情和趣味，也就沒有探索拼搏的勇氣和力量。
    成功是有公式的：成功＝想法+信心。馬爾茲說：“你不優(yōu)越，也不卑下，你就是你。”只要你堅信，你就是一塊寶石。 

主宰你自己
    主宰自己不是口號式的宣言，而是情商正向強化的結(jié)果，是在奮進過程中的心理能動力量，是積極的心理自我暗示產(chǎn)生出來的結(jié)果。 

你是老虎而非山羊
    自我認定的轉(zhuǎn)換很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的經(jīng)驗，當你換了一種自我認定，撕掉貼在身上的舊標簽，你很可能就此超越了過去。 

駕奴生活中的負面情緒
    駕奴自己的負面情緒，努力發(fā)掘、利用每一種情緒的積極因素，是一個高情商者所需的基本素質(zhì)，也是一個人成功的基本條件。
    悲觀者面對半杯水說：“我就剩下半杯水了。”樂觀者說：“我還有半杯水呢！” 
    因此，對高情商的樂觀者來說，外在世界總是充滿光明和希望。 

識別他人的情緒
    善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一個人擁有高情商的表現(xiàn)。
    高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他們能夠根據(jù)對方的行為舉止、語言談吐、心理活動等，識別他們的情緒，并采取相應(yīng)的對策，因而能獲得良好的人際關(guān)系，取得較大的成功。 

不要妄下結(jié)論
    如果你僅僅根據(jù)自己的經(jīng)驗，就對別人狀況作出判斷，通常出于禮貌，他將不得不向你作出一個合乎情理的回答，而這種回答很可能不是你想了解的實情。 

發(fā)問時不可冒失
    對方往往會以你的提問方式，決定如何向你顯示自己的情緒和心理。所以，注意提問的方式，將有助于你更好地了解對方。 

角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn) 
    在扮演不同角色的時候，人們都有著與之相對應(yīng)的情緒和心理表現(xiàn)。所以，要了解他人的時候，必須充分發(fā)揮自己的情商，理解他們承擔的每一個角色之間的關(guān)系，并且對此作出準確的判斷。 

傾聽者的魅力
    傾聽者是無法抗拒的，因為他們富于同情心，愿意分享人們的弱點，愿意聽人們訴說不愉快的情緒。 

情商造就影響力 
    高情商者的一個最顯著的表現(xiàn)，就是通過嫻熟的交際和溝通能力，給他人造成很強的影響力。他游刃有余的影響著自己的上級、下級、朋友、同事以及他想影響的人，從而成就了自己。 

不做空洞的交際人
    那些過于看重社交技巧的人，把社交當成一種技巧性的游戲，他們的社交行為往往是出賣自我，喪失自我。為了社交，他們犧牲了內(nèi)在的真實情感和自己的價值觀念，這是不可取的。 

寬容可以傳遞 
    一只腳踩扁了紫羅蘭，它卻把香味留在那腳跟上，這就是寬恕。

給予+給予的方式＝真正的給予 
    舍得，舍得，只有舍，才能得。舍與得是緊緊的聯(lián)系在一起的。在人生的長河中，人們常常面臨著舍與得的考驗。 

微笑的力量 
    微笑具有很強的情緒感染力，它是一個非常主動的信號，這比應(yīng)別人情緒要求而做出的反應(yīng)要有力得多。微笑還傳達了這樣一個信息：你是一位能接受我的微笑的人。 

真誠的贊美 
    情商高和懂得移情的人總是記得，別人的贊賞曾經(jīng)給予他們多么大的快樂，他們也總是記得，在萎靡不振時，別人的一句贊美曾給予他們多大的幫助。
    一句鼓勵的話，會使人重新估價自己的能力和信心，重新審視注意所要完成的任務(wù)，情緒狀態(tài)會提升，使大腦的活動水平提高，從而能更好地完成任務(wù)。 

鼓勵可以傳染 
    鼓勵可以傳染，你受到了鼓勵，就會去鼓勵別人，由此會形成鼓勵的鏈條，人與人之間的關(guān)系將大大改善。
    面對一個憤怒的人，最有效的方式就是轉(zhuǎn)移他的注意，對他的感受表現(xiàn)同情心，進而引導(dǎo)他產(chǎn)生愉悅的感受。

 贏得歡迎的妙招 
    一個高情商者，往往能夠快速的贏得別人的好感，與人建立良好的關(guān)系，這是因為他們懂得展示自己性格的魅力。