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專賣店店長工作職責

 花舞繽紛 2010-08-29

專賣店店長工作職責

默認分類 2007-11-09 12:43:47 閱讀5098 評論5   字號: 訂閱

 

 

    以身作則,全力以赴,帶領(lǐng)專賣店全體事業(yè)合作伙伴嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定,以良好的形象,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對公司下達專賣店的銷售指標負責,對專賣店整個團隊負責。

一、 賣店店員儀容儀表,店面服務(wù),工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài),銷售業(yè)績進行督導(dǎo),不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。

二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執(zhí)行。

三、 利用班前班后會,做好員工的在崗培訓(xùn)。

四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導(dǎo)。

五、 負責帳務(wù)的核查、督導(dǎo),確保帳務(wù)日清月結(jié),帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。

六、 負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導(dǎo),及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾,一般事件當場解決,須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。

八、 做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。

九、 關(guān)心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注,使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發(fā)揮更大的能動作用。

十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。

十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務(wù)。

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