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1.開網(wǎng)店真的有成本優(yōu)勢嗎？ （如果再回到從前，所有一切重演．．．．）忽然想起這首老歌的詞 是啊，如果回到五年前，我可以很明白的告訴你，開網(wǎng)店真的很有成本優(yōu)勢 那時沒有什么競爭，網(wǎng)店裝修，直通車，廣告，那時沒這個概念，只要把東東拍出圖片，放在網(wǎng)上來賣就行 如果圖片處理得不錯的話，那時可是非常有優(yōu)勢的，呵呵 我當(dāng)年就是從做飾品起家，在三年后做到年銷量過６０Ｗ．．． 但現(xiàn)在淘寶，我真不敢這么說有成本優(yōu)勢．． 要用旺鋪，要裝修，要圖片精致美觀,介紹豐富專業(yè)，客服回復(fù)溫柔可親， 生意不好要拼命發(fā)廣告，好了又生怕貨源跟不上．．． 每天忙得３點睡，早上９點起．．．． 更要命的是還有Ｎ多和你懷著一樣夢想的小賣家們和你競爭！價格已經(jīng)殺到底線．．．可是還是一天難得看到一個買家．．． 你的商品被淹沒在海量的同質(zhì)商品中．．． 這時的你肯定在心里已經(jīng)在動搖．＂我進淘寶對嗎．．這條路有前途嗎．．．＂創(chuàng)業(yè)初期的滿腔熱血恐怕已經(jīng)化成一腔怨氣．．． 是的，現(xiàn)在的在淘寶創(chuàng)業(yè)和開實體店相比，已經(jīng)沒有什么成本優(yōu)勢可言，所以請放棄那些虛幻的夢想，不切實際的思路 記?。M入淘寶創(chuàng)業(yè)，你就是選擇了人生的那道窄門，你看到遠處的那美麗的風(fēng)景，但也請一定要注意腳下是一條艱辛泥濘之路，稍不小心，就可能半途而廢． 走在成功的道路上的人永遠是孤獨的．．．． 呵呵，說到現(xiàn)在好象做淘寶很悲壯，其實我的意思就是想告訴大家： 現(xiàn)在做淘寶不僅僅是靠一腔熱血就能成功的，更多的是要商業(yè)的頭腦，真正用商人的眼光來看問題，學(xué)會獨立思考，找到 經(jīng)營過程中的不足和錯誤的地方，及時修正，不斷進步，才能真正闖出自己的一番天地！ 現(xiàn)在淘寶，才真正是商海弄潮兒一展身手的好地方！拋棄開網(wǎng)店有成本優(yōu)勢的爛概念吧！ 獨到的經(jīng)營理念，正規(guī)化的管理創(chuàng)新的營銷方式才是電子商務(wù)的精髓所在！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2.開網(wǎng)店最重要的核心內(nèi)容是什么? 當(dāng)然是產(chǎn)品，產(chǎn)品是你的店鋪的靈魂，任何一個行業(yè)里的任何一種產(chǎn)品，都會有無數(shù)的同類項，不要以為什么都會好賣，這世界上沒有永遠的俏銷貨，就是有，估計也輪不到你． 有的淘友總在問我，做什么產(chǎn)品比較好，什么產(chǎn)品比較好賣，說實話，我不知道，我只對我自己的行業(yè)熟悉一些，對你所做的行業(yè)，或是將要開展的行業(yè)我一無所知，所以這樣的問題我回答不了． 但我可以告訴你，不管你選擇哪個行業(yè)，如果你選擇對了產(chǎn)品，你向成功已經(jīng)邁出了一大步！有的淘友一進批發(fā)市場眼就花了，為什么？因為你事先根本沒有做調(diào)查，沒有個明確的目標．當(dāng)然會如此 那如何快捷的找到適銷對路的產(chǎn)品呢？５年前我和大家一樣，很迷茫，那時進貨也是完全憑感覺，跟著感覺走，看著這個好看進點，那個好看也進點，結(jié)果一段時間下來，忙得不得了，錢是沒賺一分，一堆過時貨都壓在家里．．．． 那么現(xiàn)在好了，因為有了淘寶！你想做什么行業(yè)，在淘寶上都可以找到，現(xiàn)在的淘寶，幾乎所有的行業(yè)都已成氣候，只要你想得到的東西，在淘寶上都有人賣，而且都有人做得非常不錯，在你進行某個行業(yè)之前，先在淘寶上搜索一下相關(guān)行業(yè)做得好的那些大賣家，看看別人是怎么做的，了解一下市場行情，做個簡單的調(diào)查報告，要了解以下內(nèi)容：你所做的這個行業(yè)里什么最好賣/產(chǎn)品平均價位是多少/基本上是什么年齡的受眾人群／不好賣的產(chǎn)品是什么樣的／ 做了研究以后再到當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場逛逛，多看看多問問，不要怕問，人都窮到這地步了，沒什么放不開的，嘿嘿． 另外切忌進貨時這個也進點，那個也進點，選擇同一個行業(yè)的同一類產(chǎn)品入手，做得有點感覺有點門道了再來進一步擴大經(jīng)營品類，步步為營，不要貪多冒進，不然到時你的人生會象一張茶幾，擺滿了杯具．．．．呵呵，不要說我沒有提醒你哦 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 3.什么樣的產(chǎn)品適合做網(wǎng)絡(luò)營銷? 什么樣的產(chǎn)品都適合！關(guān)鍵是看你能不能找到目標人群． 其實電子商務(wù)只是一個營銷工具和平臺，所以任何商品在這個平臺上都可以找到相對應(yīng)的人群，但怎么找這是個問題． 你可以在百度里搜相關(guān)行業(yè)，可以找到相對應(yīng)的一些社區(qū)，論壇，多去關(guān)注，多回回貼， 在淘寶的社區(qū)里也有相對應(yīng)的一些幫派組織，可以選擇加入．多參與相關(guān)的活動．提高關(guān)注度． 找出你這個產(chǎn)品的真正的特點，你的買家最想知道的那些信息一定要真實的展示出來，要把顧客當(dāng)成一張白紙 不要指望他什么都知道， 把你的產(chǎn)品的特點，優(yōu)點都要在你的店鋪，你的頁面描述里顯示出來，你才有機會賣出產(chǎn)品 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4.怎樣做才能贏利? 如何保持長久的贏利，我想這是每個賣家一直在思考的問題 那么我這里想問一下大家，我們的利潤來源自哪里？ 利潤來源于老客戶！ 道理很簡單，找到一個新客戶的成本要遠遠高于維護一個老客戶的成本 細心維護你的老客戶，當(dāng)你的老客戶已經(jīng)積累到一定程度的時候，你的銷量，利潤也一定會上一個新的臺階。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 5.除了廣告,直通車,還有其他什么有效的辦法嗎? 舉個簡單的例子，一個店鋪的一天PV流量是1200，轉(zhuǎn)化率是1.5%，單筆成交值（有效流量帶來的平均成交金額）是50元 那么大家可以算出來，一天的成交額就是900元，但如果流量不變，轉(zhuǎn)化率變成3%，一天的成交額就成了1800元。 說到這里，聰明的賣家朋友們可能已經(jīng)理解了我現(xiàn)在想說的意思，轉(zhuǎn)化率是多么的重要，而轉(zhuǎn)化率是和你的店鋪裝修，圖片，頁面描述，定價，服務(wù)有著不可分割的關(guān)系，而這些都是屬于內(nèi)因，都是可以通過自己內(nèi)部的改進再提升的，所以在這些方面下大力氣是非常必要的，而不要先去想從哪里帶來多大的流量，外因是我們有時無法控制，而且成本也是很高的。 那么賣家朋友從哪些方面來提升自己的轉(zhuǎn)化率呢？ 以我的經(jīng)驗應(yīng)該從以下幾點做起： 1.合理的產(chǎn)品價格定位 首先在淘寶上搜一下同行業(yè)里面同類產(chǎn)品的定價，我建議把自己的定價定位于中等偏上的水平，道理很簡單：本身淘寶上定價就不高，要維持一定的利潤才能有繼續(xù)發(fā)展，再一個定價偏低，讓人懷疑是假貨，定價偏高，讓人無法接受 其次店內(nèi)一定有要幾款當(dāng)季促銷熱賣品特價出售（注意一定要是熱賣品，不是什么庫存貨充數(shù)），一個是帶來流量，二個是讓人感覺到你的店定價實在，這個很重要。 2.適合的店鋪裝修 注意！我這里用的是“適合”這兩個詞，而沒有用“漂亮”，“精美”等字眼 因為一切的裝修都是為了讓買家認同你的店鋪，一進你的店鋪，要有一種“舒服，真誠”的感覺，買家一旦進了你的店鋪就有這樣的感覺，那你已經(jīng)離成功賣出寶貝邁進了一大步！ 有的賣家朋友給我看他的店鋪裝修，很漂亮，很精美，自己感覺也很滿意，但我告訴他，如果一直是這樣的裝修，那你完了。。。 比如你是做20歲左右的年輕女生的服飾的店，裝修用了大量的灰色，大紅，甚至是紫色，或是整個頁面花花世界，看上去熱鬧非凡，但主題不鮮明。。。 賣打火機的用甜美的粉色系來裝修，兒童用品店用黑灰色系這些都是失敗的裝修 3.促銷要有針對性，不要想當(dāng)然， 店鋪促銷里的促銷條目有N條，自以為促銷多，但實際上因為字數(shù)多，條款多，根本就沒有人看，那效果可想而知了。。 我建議如果店鋪內(nèi)的促銷最多不要超過4條，字數(shù)越簡潔越好，讓買家在三秒內(nèi)就可以理解你的促銷，不要把游戲規(guī)則弄 得無比的復(fù)雜，還自鳴得意。。。 什么樣的節(jié)日做什么樣的促銷，不要偏離。。。 比如做玩具的飄飄龍做過一期國慶的促銷，當(dāng)時一出來我就感覺有問題，因為那一期他做的促銷是以“愛國主題”為主線做營銷的，當(dāng)然不是說愛國不好，但做促銷的人沒有真正從買家這方面考慮，國慶就是放大假，大家就是要休息，要強調(diào)一個休閑，舒適，和愛人相約出游才會買禮物送人。這樣才真正有針對性。但他們一味的強調(diào)愛國元素，打開店鋪后就是國歌聲響起。。。果然，最后看了一期“淘寶天下”的雜志，里面有飄飄龍對這一次活動的一個檢討?；顒悠x了買家的真正訴求，效果自然也好不起來。 促銷的方式上現(xiàn)在很多多種方式:打折/滿就減/秒殺/贈品,方式多種多樣,但要注意幾點: 做主題促銷前一定要認真研究買家的相關(guān)訴求,不要想當(dāng)然的主觀決定.... 不要長期只用一種方式,顧客會生厭/ 不要經(jīng)常性的打折或是秒殺,這樣很容易讓人懷疑你利潤很高.在節(jié)日或是有活動時才做打折活動. 贈品最好弄些相關(guān)的小東東,不要和你的主題促銷毫無關(guān)系 比如賣飾品送禮盒 賣玩具送紙箱或是虎年小掛件,賣衣服送小飾品等 促銷語不要太赤裸裸...容易招致買家反感,現(xiàn)在講究植入式廣告,要讓買家不知不覺中接受你的促銷方案. 買家最感興趣的兩個促銷就是"打折和包郵",適當(dāng)?shù)氖褂?益處多多.過量使用,無益于毒藥! 不要長期低價,從運費里賺差價,這樣是最愚蠢的做法! (首先一個你做不大,第二個你會做得很累,第三個沒有什么老客戶,大家都是要撿便宜的,沒有二次利潤來源很容易垮掉, 你的核心競爭就是價格,當(dāng)某一天原材料成本上漲,公司因為業(yè)務(wù)量增加內(nèi)部成本也在增加,你的利潤會越做越薄,最終的結(jié)果就是死掉,無聲無息的在淘寶上消失...) 4.關(guān)于寶貝描述的幾點建議 最好用淘寶內(nèi)部的圖片存儲空間，這樣顯示時間快，而且不擔(dān)心會有看不到的情況，別指望你的賣家都有耐心來看你半天都打不開的頁面。 大量多圖片展示，多方位多角度，不要怕麻煩，因為展示的是你的實力，你的細心，你的負責(zé) 在淘寶上賣同樣的商品很多，但如何從同樣的產(chǎn)品中脫穎而出，這就要求你在你的寶貝描述里多講講你的優(yōu)點 哪怕一點點小的優(yōu)點，也在盡量展示在你的客戶面前，因為每個人都有自己的優(yōu)勢，你要展現(xiàn)出來，讓客戶認識到，認同你，才有可能買你的寶貝哦，切不可相當(dāng)然的以為買家知道，就不展示，那可大錯特錯。。。 比如你有第一手貨源，你有很好的贈品，你有相關(guān)的正品證明，你有最快的發(fā)貨速度，。。。。只要是你的優(yōu)點，一定要展示出來，記住，在淘寶上做生意好象有點象剛開始和戀人談戀愛，把自己最好的一面展示出來（記住，不要弄虛做假，因為成交就象結(jié)婚，婚后人都要露出本象。。。嘿嘿，知道欺騙老婆的下場吧。。。。） ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 6.資金有限,如何保持有效的營銷火力? 據(jù)我所知,淘寶上月銷量在10W左右的店鋪,基本上一個月的廣告費用大概在1W往上走了,這個成本比起實體店來甚至可以說是有過之而無不及... 現(xiàn)在吸引流量最普遍的辦法就是開車,當(dāng)然不是寶馬奔馳...而是直通車!對于直通車大家估計是又愛又恨! 我的建議是車是一定要開滴,但要精打細算的開,長期不懈的開,時間長了才能看出效果... 有些新手每天開了30塊錢,開了一個星期,一看沒效果,就不開了...那我告訴你,你這200元丟水里了.... 廣告都有個后滯效應(yīng),一般是一個星期或是半個月后才能慢慢出效果 另外建議類目直通車一定要打開,展示量會比較高, 不建議新手賣家一上來就每天花個大幾百...(因為你的信用度不高,花出去的錢引來的流量成交率不會高) 每周的花費一點點的提高,不可倒過來,不然那就真是個杯具了.... 如果要推某個東西,切切注意,一定一定要把這個東東貨備得稍多一點,頁面描述要不遺余力花大功夫做,頁面描述能做8米長就不要做7.5米長,要把你能展示出來的優(yōu)點都是要盡量展示出來 我看到有些朋友花大價錢開車,但寶貝的頁面越做得很爛...轉(zhuǎn)化率相當(dāng)?shù)? 這樣做就是我剛才所說的網(wǎng)店的核心是什么,是產(chǎn)品!核心都丟了..你可想而知你的這個車開了作用大不大了.... 重點推幾個就可以了,不要今天推這個,明天推那個...這樣的效果是很差的.... 另外淘寶的首頁上經(jīng)常會有一些官方的推廣頁面,打開后的鏈接都是一些類目的搜索頁面 常常關(guān)注,只要有和自己相關(guān)的東東,一定要把這樣的關(guān)鍵詞做進去, 當(dāng)然是不是只有直通車才有用呢？ 答案是否定滴，宣傳手段實際上有N多，淘寶客，論壇發(fā)貼（比如象我這樣，呵呵），和平面紙媒合作，和外部網(wǎng)部合作，注冊各大搜索引擎等等，如果你有文采內(nèi)秀，象胡公子一樣，一罵成名也是可以滴，雖然所有這些可能不會帶來巨大的流量，但加在一起，流量就會有個可觀的增加了。 所以我的建議是打組合拳，以某種宣傳手段為主，以其它為輔，組合出擊，效果會比某種單一的推廣方式要好很多 記住，沒有什么萬用有效的推廣方法，我們不是先知，這個世界每時每秒都在變化，新的宣傳推廣方式不斷的涌出，時刻關(guān)注，勇敢嘗試，吃第一口的人固然風(fēng)險比較大，但成功的機會可要大得多。 （一般來說，淘寶如果推出一種新的宣傳模式，一定要早嘗試，如果嘗試的晚了，效果就會大打折扣，俗話說的好：早起的鳥兒有蟲吃） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 7.會員營銷該怎么做才最有效? 一說到會員營銷，大家已經(jīng)接觸過很多，但真正去研究過嗎，以為給會員發(fā)幾個促銷的短語，給點折扣就是會員營銷 那可就是大錯特錯了。時代不同了，會員營銷的方式也有所改變，現(xiàn)在的人們理性很多了，不要以為給個會員資格，他就會買你的賬。 對我們提供的商品和服務(wù)，選擇“非常滿意”的會員，其訪問網(wǎng)站的頻率，比選擇“基本滿意”的會員，高出約6倍。 這里的“非常滿意”實際上就是會員產(chǎn)生了一種愉悅度，舉個例子：本來客戶只要求生日當(dāng)天送到就可以，你還在里面加了賀卡，配送了相關(guān)的小贈品，那么這時會員就不僅是滿意，還產(chǎn)生了一種愉悅度，他再來的機率要比一般滿意的會員的概率要大很多 關(guān)鍵詞就是要用“愉悅度”取代“滿意度”，也就是要求我們能夠提供比客戶想象以外的服務(wù) 為什么新品牌搞促銷比較喜歡搭贈品？ 呵呵，大家想想實體店這些促銷行為和結(jié)果在我們的網(wǎng)店中也是經(jīng)常出現(xiàn) 另外會員我們也不建議分級制，簡單的按銷量來定會員級別，并沒有真正體現(xiàn)出會員里最具潛力的那批人的貢獻價值。 把獎勵給那些明天就能帶來利潤的人身上。。。。 這方面的思想還有很多，我想廣大淘友能夠通過思想的火花碰撞找到更多更好的的促銷行為模式 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 8.如何降低成本? 有不少朋友認為,只要銷量上去,利潤就會提高,到時就賺錢啦... 呵呵,想得簡單了哦 到了一定階段,利潤和你的銷量是不成正比的... 先提幾個問題, 你現(xiàn)在在用軟件管理庫存嗎? 你有內(nèi)部的管理制度嗎? 你的工作流程標準化嗎?流暢嗎?能夠應(yīng)付突然出現(xiàn)大量的訂單嗎? 你有防損耗的機制嗎? 你有定期清理庫存的機制嗎? 你有遠景規(guī)劃嗎? 如果這以上幾條你都沒有做到....那么我建議你抓緊時間完善吧 現(xiàn)在網(wǎng)店的利潤實際是已經(jīng)很薄了,等到你的銷量一旦增大,你就會發(fā)現(xiàn)原來運轉(zhuǎn)正常的體制變得一團糟, 到處是漏洞,損耗越來越大,貨存越來越多, 到時一年到頭下來,手里可能落不下幾個money,糊里糊涂的做生意... 杯具就是這樣誕生的... 電子商務(wù)的平臺會變得越來越成熟，門檻也會越來越高，這是一個商業(yè)平臺發(fā)展的必然之路 切不可做溫水煮青蛙，提前做好準備，早一步行動，少一些損失，多一些利潤。。。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 9.電子商務(wù)的未來發(fā)展方向是什么樣的？我們該如何應(yīng)對 做生意要認準大方向，不然做錯方向還不知道錯在哪里－－－那是最杯具的 現(xiàn)在的淘寶實際上越來越和實體經(jīng)濟相似，門檻越來越高，一個個做實體的大象也擠進來 淘寶會慢慢變成一個品牌的世界，因為只有品牌（包括店鋪品牌和商品品牌）才能繼續(xù)給我們創(chuàng)造利潤 淘寶將來要上市，最致命的問題就是假貨和三無產(chǎn)品，未來的幾年淘寶肯定會規(guī)范這個市場，淘汰一些不規(guī)范的賣家和產(chǎn)品，所以大家現(xiàn)在如果還在做低價產(chǎn)品或是三無仿冒產(chǎn)品的，快點轉(zhuǎn)型或是提高產(chǎn)品檔次吧． |
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