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人力資源管理體系設(shè)計(jì)考量 (顧問篇有書)

 學(xué)樂學(xué)樂 2010-02-05

組織人力資源管理設(shè)計(jì)考量包含:應(yīng)用現(xiàn)代的組織心理學(xué)、組織行為學(xué)和人力資源管理理論,采用先進(jìn)的人力資源管理咨詢理論與實(shí)踐工具,圍繞企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的四大支柱體系(業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、薪酬制度、組織變革和人才開發(fā)),和人力資源管理三個(gè)層面(戰(zhàn)略層面、策略層面、執(zhí)行層面),"對(duì)癥下藥","量體裁衣",為企業(yè)的人力資源管理,提供關(guān)鍵問題解決方案。

  在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,變革人力資源管理的基本理念和基本方針應(yīng)當(dāng)是:尊重人才是人才活用的基本理念,人力資源是企業(yè)最大的經(jīng)營(yíng)資源,人力資源是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要一環(huán)。

  在新自由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略必然進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理的調(diào)整;在整個(gè)人力資源管理變革中,組織結(jié)構(gòu)、組織發(fā)展、員工資源化和組織文化處于基礎(chǔ)地位,以此建構(gòu)人力資源戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略。不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求有不同的組織結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)其發(fā)展,需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的人員發(fā)展、業(yè)績(jī)管理、薪酬激勵(lì)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的管理。

  在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,建立規(guī)范的人力資源管理體系著眼點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略,規(guī)范人力資源管理基礎(chǔ)體系,激發(fā)員工,直至適應(yīng)新的變革。核心的工作是制定戰(zhàn)略規(guī)劃和組織發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行必要的流程優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。建立整合的人力資源管理體系(MSH)、建立能力和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系(尊重人才、成果主義、容易理解)。建立動(dòng)態(tài)的組織戰(zhàn)略、穩(wěn)定的待遇秩序、激勵(lì)機(jī)制體系(制定最大限度地發(fā)揮"人"的潛力的人力資源政策)。通過組織發(fā)展遠(yuǎn)景和共同價(jià)值觀凝聚核心團(tuán)隊(duì),激發(fā)員工,提高工作滿意度和變革承受力,直至適應(yīng)新的變革。

薪資管理體系設(shè)計(jì)考量

  薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀,薪酬體系是企業(yè)的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制,通過確立員工的貢獻(xiàn)與回報(bào)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的吸引和激勵(lì)作用。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,通過市場(chǎng)化的薪酬體系比較,建立以職位體系和崗位價(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)的薪酬與激勵(lì)體系。

  薪資體系構(gòu)成要素:基于社會(huì)性、基于成果性、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

  薪資體系結(jié)構(gòu):職能薪資體系、貢獻(xiàn)薪資體系、年薪制。

  薪資制度研究?jī)?nèi)容:基本思考框架(思考方法、期待效果、制度內(nèi)容)、管理方式、決策要素、體系構(gòu)成、導(dǎo)入方式、評(píng)定方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
 
績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)考量
 
  績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作。績(jī)效管理(任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效)要解決的關(guān)鍵問題是定量、定性的考核與評(píng)價(jià)體系的建立。通過提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效,從而提高組織整體的工作效能,最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  人力資源管理的最后步驟是績(jī)效評(píng)估及其及結(jié)果的運(yùn)用,目的是幫助員工在整個(gè)職業(yè)歷程中保持較高的績(jī)效水平。同時(shí),并通過有針對(duì)性培訓(xùn),提高管理人員的績(jī)效管理水平,使績(jī)效管理成為管理者工作控制的有效手段。 以下為主要績(jī)效設(shè)計(jì)考量方向:
 
   管理控制的目標(biāo)和要素、管理控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程、管理會(huì)計(jì),損益管理(部門別、公司別),生產(chǎn)勞動(dòng)管理,利益管理,組織架構(gòu),成長(zhǎng)動(dòng)力機(jī)制。建立以工作成果為中心的能力主義管理體制,基于個(gè)人績(jī)效改進(jìn)的整個(gè)組織績(jī)效提升。

   職位、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果的運(yùn)用方法:績(jī)效考核體系及配套的支持系統(tǒng)、績(jī)效管理指標(biāo)體系、績(jī)效管理制度/流程、高層述職管理制度、部門及個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施管理辦法,關(guān)鍵人才激勵(lì)及其非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方案,員工持股/期權(quán)方案。
 
 
價(jià)值創(chuàng)造的人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)考量 
 
  價(jià)值管理包括價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配、人力資源政策及策略。

  企業(yè)價(jià)值的產(chǎn)生和構(gòu)成要素包括:企業(yè)的運(yùn)作管理和經(jīng)營(yíng)資源,以及股東價(jià)值、顧客價(jià)值和員工價(jià)值。

  人才價(jià)值的創(chuàng)造和企業(yè)價(jià)值追求的目標(biāo):通過提高員工的價(jià)值,從而提高企業(yè)整體價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造能力。通過股東價(jià)值、顧客價(jià)值和員工價(jià)值三要素之間的平衡。實(shí)現(xiàn)各自價(jià)值的最大化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo),首先需要構(gòu)筑與其適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。

  企業(yè)的持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造過程:提供員工自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)和滿意的報(bào)酬,培育高質(zhì)量的穩(wěn)定員工隊(duì)伍。以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供對(duì)顧客具有價(jià)值的商品和服務(wù),確保銷售額的穩(wěn)定、提高。保持股東持續(xù)的投資熱情,確保持續(xù)的發(fā)展資金。
 
 
目標(biāo)管理制度設(shè)計(jì)考量
 
  目標(biāo)管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)方針的工具,用于員工成果、業(yè)績(jī)能力開發(fā)或評(píng)價(jià)制度的補(bǔ)充制度。目前,國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家約80%的中堅(jiān)企業(yè)已經(jīng)導(dǎo)入了目標(biāo)管理制度。

工作分析和崗位設(shè)計(jì)考量
 
  工作分析和崗位評(píng)估是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,其結(jié)果是明確各崗位的核心職能、制定出規(guī)范化的崗位描述、崗位等級(jí)劃分。通過企業(yè)診斷,對(duì)企業(yè)各崗位進(jìn)行工作分析,明確各崗位的關(guān)鍵性信息,并在此基礎(chǔ)上,評(píng)估不同的工作崗位在組織中的重要性和價(jià)值水平,為企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化提供基本保障。
 
 
人力資源招聘選拔設(shè)計(jì)考量 
 
  以客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,在深入分析企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,輔助人才測(cè)評(píng)技術(shù),為企業(yè)在人員選拔和評(píng)價(jià)上提供深入的全面服務(wù)和技術(shù)支持。
 
  人力資源選拔的途徑包括:從大量的應(yīng)聘人員中,選出認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值理念的、符合崗位要求的、具有發(fā)展?jié)摿Φ男氯诉M(jìn)入企業(yè),或從本企業(yè)選拔優(yōu)秀的員工進(jìn)入管理崗位。 


人才測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)考量 

  在充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)模式和特點(diǎn)基礎(chǔ)上,應(yīng)用崗位分析,人才測(cè)評(píng)技術(shù)等多種手段,對(duì)被測(cè)試者的組織管理意識(shí)、溝通能力、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)決策能力、壓力承受能力及發(fā)展動(dòng)機(jī)等各項(xiàng)管理能力和素質(zhì)進(jìn)行全面而深入的考察,從而為企業(yè)人力資源決策提供客觀的依據(jù)。 


能力評(píng)估設(shè)計(jì)考量 

  基于對(duì)管理崗位的分析和評(píng)估,對(duì)各崗位管理者的核心特質(zhì)進(jìn)行量化分析和評(píng)估,為企業(yè)人力資源開發(fā)尤其是后備干部和管理人員的發(fā)展提供系列化的人員發(fā)展和評(píng)估體系。 
 
 
員工發(fā)展與培訓(xùn)設(shè)計(jì)考量 
 
  企業(yè)一旦選取聘了能勝任的員工,還要幫助他們適應(yīng)組織并確保他們的技能和知識(shí)不斷得到更新。這些需要通過定向的培訓(xùn)和教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,使每個(gè)員工都明確自己的發(fā)展道路。
  如何在企業(yè)內(nèi)部為員工創(chuàng)造和提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),從而增加員工的工作滿意度,并促使每個(gè)員工的潛能獲得充分的發(fā)揮,是提升人力資源部門工作價(jià)值和管理水平的重要環(huán)節(jié)。
 
   員工發(fā)展與培訓(xùn)設(shè)計(jì)考量主題與內(nèi)容:教育培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)、階層別教育、目的別教育、職能別教育。各層次的培訓(xùn)需求分析、各層次培訓(xùn)內(nèi)容與課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理流程、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)的組織實(shí)施。

   職業(yè)生涯管理:包括職業(yè)生涯規(guī)劃和繼任管理兩部分,規(guī)劃和塑造個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)發(fā)展途徑,滿足組織未來(lái)的發(fā)展對(duì)人才的需要。
 
 
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展設(shè)計(jì)考量
 
   管理者問題解決能力、決策效率和凝聚力、工作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)評(píng)估、工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)建模式選擇、組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效 。  
 
企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計(jì)考量
 
  組織的核心文化會(huì)激發(fā)所有員工去推動(dòng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時(shí)不斷優(yōu)化,使整個(gè)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀企業(yè)文化為主導(dǎo)的人力資源管理將會(huì)呈現(xiàn)以下趨向:注重評(píng)估人才市場(chǎng)變化,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略擬訂人力資源戰(zhàn)略。重視績(jī)效管理,有明確的激勵(lì)措施。人力資源部門充當(dāng)顧問角色。管理職能區(qū)分清晰化。企業(yè)員工深度參與企業(yè)文化的變革。
 
   企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計(jì)考量主題與內(nèi)容:企業(yè)文化現(xiàn)狀評(píng)估、組織核心價(jià)值觀、工作價(jià)值觀和管理價(jià)值觀的評(píng)估、企業(yè)文化模式選擇與變革活動(dòng)、組織文化系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施指導(dǎo)。 
 
 
人力資源相關(guān)制度設(shè)計(jì)考量
 
  人力資源制度現(xiàn)狀分析和改革方案制定/資格制度設(shè)計(jì)和資格基準(zhǔn)制定。 

   人力資源相關(guān)制度設(shè)計(jì)考量主題與內(nèi)容:人力資源信息管理、人力資源管理業(yè)務(wù)流程、考勤及休假管理、人力資源異動(dòng)管理、輪崗管理、勞動(dòng)關(guān)系管理制度。 
 

組織人力資源管理的推進(jìn)程序和方法的設(shè)計(jì)考量

 準(zhǔn)備階段:項(xiàng)目方案規(guī)劃的前期準(zhǔn)備階段,包括預(yù)備調(diào)研、研究方法設(shè)計(jì)、簽認(rèn)人力資源管理發(fā)展確認(rèn)書。
 設(shè)計(jì)階段:項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作分三個(gè)階段展開,每一階段都有其具體的工作效果。
  第一階段:現(xiàn)狀分析、關(guān)鍵議題界定與改善方向建議
  第二階段:具體的方案設(shè)計(jì)
  第三階段:新制度的導(dǎo)入實(shí)施支援

 

   

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