——州一醫(yī)院全面完成“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”
我院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)的通知》的要求,根據(jù)省衛(wèi)生廳和涼山州衛(wèi)生局的安排,深入開展了“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”工作,通過全院職工共同努力,全面完成了醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作。
一、高度重視、積極行動(dòng)
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”工作,及時(shí)成立了“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于醫(yī)務(wù)科;制定并向各個(gè)科室下發(fā)了《關(guān)于開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)的通知》;制定了我院《醫(yī)療安全百日行動(dòng)方案》。
二、加大宣傳力度,人人參與“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”
“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”是提高醫(yī)療治療,保障醫(yī)療安全的一項(xiàng)重要活動(dòng),是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我院通過多種方式進(jìn)行廣泛宣傳,營造了人人關(guān)心、支持、參與“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”的濃厚氛圍。首先召開了院領(lǐng)導(dǎo)、各部門科室負(fù)責(zé)人、班組長會議,傳達(dá)省、州會議精神和《涼山州醫(yī)療安全百日行動(dòng)方案》,就我院開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署;針對醫(yī)療和護(hù)理工作是醫(yī)療安全百日行動(dòng)的重中之重,分別召開了醫(yī)療和護(hù)理動(dòng)員大會;根據(jù)醫(yī)院人員多、工作是輪班制,不能全面集中動(dòng)員的實(shí)際情況,提出了以科室為單位的實(shí)施原則,要求各部門各科室制定科室工作計(jì)劃、責(zé)任到人,利用科務(wù)會、交班會等進(jìn)行廣泛動(dòng)員,做到人人知曉百日行動(dòng)的目的、意義、要求,增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感。同時(shí),我院還組織了全院醫(yī)、技、護(hù)人員進(jìn)行百日安全行動(dòng)、診療常規(guī)、衛(wèi)生法規(guī)等知識的考試;制作宣傳橫幅等多種方式向來院就醫(yī)的患者及家屬等進(jìn)行宣傳,為醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭起了共同參與“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”的良好平臺。
通過以上工作,使全院職工都成為“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”的宣傳者、執(zhí)行者和落實(shí)者。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量安全意識
結(jié)合我院“三甲”創(chuàng)建工作,全面梳理、補(bǔ)充、完善、修訂醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等,并分類歸納成冊。把醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心制度落實(shí)到每個(gè)部門、科室、崗位和每位醫(yī)務(wù)人員,強(qiáng)化制度意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、安全意識。
四、廣泛開展自查工作
各科室、個(gè)人認(rèn)真開展自查,寫出書面自查報(bào)告。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、病員及家屬廣泛征集意見,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患。把收集的意見集體討論并制定整改措施,落實(shí)責(zé)任人,期限進(jìn)行整改。
五、加強(qiáng)管理、完善工作、規(guī)范服務(wù)
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人物的管理,確保醫(yī)療安全,特別是重點(diǎn)做好“新技術(shù)準(zhǔn)入”、“手術(shù)分級審批”、“抗生素分級管理”、“檢驗(yàn)危急值管理”等工作。加強(qiáng)繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對全院醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化了“三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高人員素質(zhì)。把醫(yī)療安全百日行動(dòng)工作與醫(yī)師定期考核和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)合起來,把依法治醫(yī)和以德治醫(yī)有機(jī)結(jié)合起來,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,大力推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè),建立健全職業(yè)道德規(guī)范和激勵(lì)約束機(jī)制,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境,縮短患者門急診候診時(shí)間,努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境,為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。充分尊重患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患之間的信息溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,暢通溝通渠道,注重溝通效果,促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠信合作,共同戰(zhàn)勝疾病。結(jié)合創(chuàng)“三甲”進(jìn)一步加強(qiáng)和完善院內(nèi)感染工作,制定醫(yī)院感染管理考核新辦法,每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分;規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用,督促臨床醫(yī)師參照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用抗菌藥物,每月組織全院各科抗菌藥物使用情況交叉檢查,評價(jià)使用的合理性;加大對一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)、使用及用后處理的管理力度;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院廢物的分類、收集、焚燒,無醫(yī)療廢物泄露事件發(fā)生。加強(qiáng)設(shè)備、器械、藥品和重點(diǎn)部門的安全管理,對檔案室、倉庫等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施;特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,做到專人保管,危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度,按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用;X線機(jī)、鍋爐等設(shè)備做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)審,管理資料齊全。人員使用實(shí)行準(zhǔn)入制度,醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
我院已全面完成“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”,接受了省衛(wèi)生廳和州衛(wèi)生局組織的兩次交叉檢查,各項(xiàng)工作都獲得了好評。通過開展“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”,使我院的各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新的臺階,順利通過了省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院等級評審成為四川省民族地區(qū)唯一一家三級甲等綜合醫(yī)院。提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全是醫(yī)療服務(wù)工作永恒的主題。雖然“百安行動(dòng)”已經(jīng)結(jié)束,但實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)整改的目標(biāo)沒有結(jié)束,我們將建立醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,更好地為群眾服務(wù)。