領(lǐng)導(dǎo)力的三個層面

萬寶路 2009-09-18

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領(lǐng)導(dǎo)力的三個層面

說到領(lǐng)導(dǎo)力就想到管理者，想到了特別是中高層的管理者，那我們基層的管理者怎么辦?其實，如果我們談領(lǐng)導(dǎo)力，找一門課是不可能的。在我們看來，領(lǐng)導(dǎo)力其實是分三個層面，首先是領(lǐng)導(dǎo)自己，其次是領(lǐng)導(dǎo)他人，還有是領(lǐng)導(dǎo)組織。那么什么是“領(lǐng)導(dǎo)”呢?我覺得這兩個字拆開來說，“領(lǐng)”代表著引領(lǐng)和拉動，要用力完成，要用很多管理的技巧，領(lǐng)著一群人能夠?qū)崿F(xiàn)一個目標(biāo)。“導(dǎo)”就是說尤其當(dāng)這個目標(biāo)是比較高遠(yuǎn)的，比較虛的，不太容易看到的，前面那個地方是大家沒有去過的一個地方，這個時候需要做一些激發(fā)、推動和導(dǎo)向工作的溝通，這是需要用心完成的，包括你影響的也是員工的心，所以我把這個領(lǐng)導(dǎo)簡單的做這樣一個分解?！　∥覀兿瓤吹谝徊?，領(lǐng)導(dǎo)者如何領(lǐng)導(dǎo)自己。
　　因為中國這些年商業(yè)發(fā)展是跨越式的，我們會看到一種現(xiàn)象，就是我們很多的領(lǐng)導(dǎo)者開始創(chuàng)業(yè)時，因為一個商業(yè)的機(jī)遇，一個產(chǎn)品的機(jī)會，他一下子就成為領(lǐng)導(dǎo)，盡管這個時候他可能不是一個完美的、各方面素質(zhì)比較全面的領(lǐng)導(dǎo)者。而在我們傳統(tǒng)教育里面并沒有培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)力這個環(huán)節(jié)。什么叫個人的領(lǐng)導(dǎo)力?我們說一個普通人，在他的生活，包括他在家庭里邊、在他的社區(qū)，包括他可能在馬路上碰到一個堵車事件時，他怎么讓自己走出來，通過改變周圍的人讓自己走出來，其實就叫領(lǐng)導(dǎo)力。不一定就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的時候叫領(lǐng)導(dǎo)力。我們看到管理比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，那些領(lǐng)導(dǎo)力是從幼兒園開始的，你怎么樣說服別的小朋友達(dá)到自己的目標(biāo)，其實就叫領(lǐng)導(dǎo)力。
　　但是在中國缺乏這樣一個過程。我們看到今天一些優(yōu)秀的企業(yè)，包括一些比較成熟的企業(yè)，一個領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)他能夠上到真正的管理崗位的時候，如果像神州數(shù)碼經(jīng)過了這么多的考驗、訓(xùn)練和選拔，其實這種情況下已經(jīng)能夠把比較全面的人提拔出來，能夠從這里面篩選出來，或者把那些不全面的人過濾掉，因為你會發(fā)現(xiàn)，到后面領(lǐng)導(dǎo)他人或者領(lǐng)導(dǎo)組織當(dāng)中出現(xiàn)了很多的問題，其實往往是個人領(lǐng)導(dǎo)力這一關(guān)還沒有過。優(yōu)秀的組織是有機(jī)會把沒有過這一關(guān)的人篩掉，但是其他沒有這樣機(jī)制的組織，那就得要看你通過選拔的過程還是通過領(lǐng)導(dǎo)者個人的修煉來完成。
　　大家都知道諸葛亮，但你知道諸葛亮這把鵝毛扇是誰送給他的?是干什么用的?是他老婆送給他的。這上面除了畫著幫助他排兵布陣的八卦圖以外，更多的時候是為了讓他遮臉用的，因為諸葛亮在出山之前也是喜怒形于色的人。這可不行，作為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，倒不是說你要掩蓋自己，要有面具，你首先應(yīng)該是一個能夠把握自己情緒的人，是能夠控制和管理自己情緒的人，這是一個移情的道具。
　　個人領(lǐng)導(dǎo)力里面什么要素最重要?第一反省。能不能經(jīng)常的反省，是不是能夠不斷的挑戰(zhàn)自己，反省自己。第二是定位。一個人在領(lǐng)導(dǎo)自己的時候，知不知道你到底是什么人，能不能夠了解自己在一個組織中的位置和價值，你和別人相對應(yīng)的關(guān)系，這是定位的核心，也是一個個人領(lǐng)導(dǎo)者最重要的品質(zhì)。
　　所以當(dāng)我們在選人的時候，也要看他有沒有這方面的意識和素質(zhì)，但是光知道這個方向還不夠。那怎么能夠完成這個領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉呢?我覺得作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，哪怕你只是作為一個個人，作為一個個人的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你要想影響環(huán)境，實現(xiàn)自己的目標(biāo)，你也要不斷的問我是誰，我到底想成為誰;將來你作為一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者的時候，你要替組織想這些問題，但是你首先自己把自己的問題先想明白，我到底想要什么，我到底要去哪里;最后是你的決策和你獨特的價值是什么。這是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者要做的事情。同時我們說領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)一定要高遠(yuǎn)，腳步要踏實。為什么要高遠(yuǎn)?當(dāng)你的目標(biāo)不足夠高的時候，你爬上一個小山頂，你就覺得已經(jīng)到了之后，你很難再重新開始，如果有一個更大挑戰(zhàn)的時候，你也很難重新開始。所以說，一個企業(yè)從剛剛開始的時候，就要確定一個很高遠(yuǎn)的原則和很遠(yuǎn)大的目標(biāo)，包括對自己企業(yè)的社會責(zé)任。除此之外，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，還要內(nèi)心堅定，因為你要去的是一個未知的地方，不明確的方向，能不能耐得住寂寞，能不能抵得住這個過程當(dāng)中周圍的許多誘惑，能不能達(dá)到愿景，內(nèi)心不堅定肯定是不行的。
　　在這個過程當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)者如何修煉，學(xué)習(xí)是一個很重要的方法，但是不斷的檢討，永遠(yuǎn)自我的否定也是很重要的。
　　第二個階段是領(lǐng)導(dǎo)他人。一個領(lǐng)導(dǎo)者怎么能夠領(lǐng)導(dǎo)他人，特別是一個一把手，最重要的轉(zhuǎn)變是從管人到管事，我們說到管人這個階段，其實就是說你怎么樣能夠推動別人完成目標(biāo)，這個我們把它叫做人際領(lǐng)導(dǎo)的部分。在這個部分，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備這樣四種能力，第一個是工作中的人和事能夠準(zhǔn)確的判斷，對事情的判斷往往是你對自己這個行業(yè)產(chǎn)品有沒有洞察力，能不能找到這個行業(yè)和生意本身的規(guī)律。對于人的這種判斷，其實除了經(jīng)驗以外，也包括工具的輔助，比如像前面林總講過從聽課人的反應(yīng)態(tài)度就能對人做出判斷，我也有同感。判斷一個人，不是等他出了大事情或者做出大業(yè)績才能判斷，而是從他的日常行為當(dāng)中就能夠有一個判斷，包括知道自己的優(yōu)缺點，這個優(yōu)缺點也包括人的行為特質(zhì)、個性風(fēng)格。并不是所有的人可能都適合在任何階段做一個管理者，他也許適合在一個創(chuàng)業(yè)階段做一個管理者，做一個領(lǐng)導(dǎo)者，這個時候他的這種沖勁，他的那種對未來目標(biāo)的渴望和追求，不計一切向前撲的能力，但是到后面的管理階段，這些可能不是最重要的品質(zhì)，我們對這些東西要有了解。還有推動工作的進(jìn)度，我們說叫推動力;執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)的能力;能不能讓上下一心的能力，能不能讓別人追隨你，包括追隨組織的目標(biāo)，等等。這個階段我們把它叫做領(lǐng)導(dǎo)他人的階段。因為管理最核心的東西，就是德魯克說的“管理就是用人成事”這幾個字。
　　第三個階段是領(lǐng)導(dǎo)組織。我們這個時候的領(lǐng)導(dǎo)者可能帶的人也不夠，你怎么樣再造組織，怎么樣為組織不斷的找到可以引領(lǐng)大家、激發(fā)大家的這些目標(biāo)，包括不斷的設(shè)計那些吸引人的、大家都沒去過的地方，可能這些是最重要的。這里還包括這個人的以身作則，因為到了這個階段的領(lǐng)導(dǎo)者，員工、組織對個人的品行要求期望也會越來越高，對自己做的事情怎么樣主動承擔(dān)責(zé)任，達(dá)成這個目標(biāo)的共識，不斷的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，最后能夠激勵人心，使眾人行，這些都是一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的能力。
　　最后我們說，團(tuán)隊要前進(jìn)，企業(yè)要成長，靠的是領(lǐng)導(dǎo)者不斷地通過自我修煉，激勵他人，使眾人行，最后達(dá)成團(tuán)隊的最高目標(biāo)。