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在執(zhí)行郵件營銷過程中，下面這些參數無疑是極其重要的，那我們該怎樣做來盡力提高這些數據從而獲得更多回報呢？ 1.郵件到達率 Delivery Rate 由于垃圾郵件的日益猖獗，導致各地ISP和郵件客戶端的垃圾郵件過濾算法越來越嚴格，經常會把正常的郵件也放入垃圾箱，據統(tǒng)計大概有20%的普通郵件被冤殺！ 提高郵件到達率可以從下面兩個方面出發(fā)：a.讓收件人主動把你的發(fā)件地址加入通訊錄，雖然這種方法效果很好，但真正使用的人其實不多。 b.仔細研究垃圾郵件過濾機制，在發(fā)送郵件的整個過程中注意避免. 2.郵件閱讀率 Open Rate 調查顯示，決定用戶打開郵件的最主要因素是對發(fā)件者的了解和信任，因此和收件人建立良好的關系是非常重要的，在發(fā)送郵件前，你得先確認對方的確有接收此類郵件的意向，而且你發(fā)送的也只會是該類型郵件，使用公司或品牌名在郵件的標題中有助于獲得收件人的信任，另外合適的發(fā)送頻率也是相當關鍵的一個因素。 3.郵件點擊率 Click Through Rate 我理解的點擊率應該是通過郵件訪問到對應網站的比例，對于郵件營銷來說，讓用戶點擊郵件中的鏈接可以算是成功的第一步了，影響點擊率的因素有很多，因為一封郵件中包含很多元素：郵件設計，郵件內容，郵件版式等等，最重要的是這封郵件的信息對收件人的胃口，也就是我們常說的個性化內容。 可以根據收件人地域，年齡，性別的不同發(fā)送相對應的促銷郵件，如果有大量數據做依托的話，你甚至可以根據用戶以往的購買行為（消費記錄，郵件點擊記錄，網站訪問記錄）發(fā)送更具針對性的郵件。 不要忘了鏈接在郵件中的位置和模樣也很重要，超鏈接務必要用下劃線和醒目的按鈕來表示，說服用戶訪問的原因也得具有煽動性才好，如果能讓收件人產生無法拒絕的感覺的話，那就最好不過了。常見理由包括: 促銷的時間限制，促銷的力度之大，促銷的用戶限制等等。 4.郵件退訂率 Unsubscribe Rate 如果發(fā)現訂閱郵件的用戶中退訂的大幅增加，很可能說明你的郵件群發(fā)出了不小的問題。 要把新老用戶分開分析，如果你發(fā)現新用戶退訂數量的上升，也許是因為收件人們覺得你發(fā)送的郵件沒有達到他們的預期。如果老用戶也有大量退訂的話，你就得總結最近發(fā)生的郵件，評估是否最近的促銷不夠誘人，產品不夠時尚等等。 郵件發(fā)送過于頻繁也會導致退訂率的上升，一般來說，每周一次的頻率比較合適，讓用戶自己選擇喜歡的話題和商品促銷種類也是維持用戶持續(xù)接受郵件的一條重要手段。 5.郵件轉化率 Conversion Rate 毫無疑問，郵件營銷的最終目的是為了讓訪問者完成您想要的動作，例如購買商品，訂閱newsletter，注冊賬號等等。因此，轉化率才是決定郵件營銷成功與否的最重要的衡量參數。 讓消費者明白你想讓他們做什么是非常重要的，這點可以通過清晰的郵件文案和顯眼的鏈接按鈕來實現，當然，簡潔的流程也是必不可少的。 登錄頁面是抓住用戶的最后機會，從用戶角度出發(fā)的設計和內容無疑能大大提高轉化率。 一言以蔽之，如果你能持之以恒的觀察這些數據，并根據數據的不同做出相應的調整，你絕對會成為越來越專業(yè)的郵件營銷師！ |
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來自： wingate99 > 《網站建設、優(yōu)化、運營》
