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咨詢顧問方法-“頭腦風暴”

 andyyangmin 2008-12-31

頭腦風暴法是半結(jié)構(gòu)化創(chuàng)造性的小組活動,經(jīng)常用于專門的企業(yè)會議,圍繞創(chuàng)新或改善提出新辦法。為了產(chǎn)生盡可能多的點子,小組成員被鼓勵就某個具體的問題及其解決辦法,提出自己的主意,即便這些主意最終不會被完全采納。

  很多人都經(jīng)常說頭腦風暴,可實際在工作中很少有人使用這樣的方法,即便在培訓中,很多人使用這個方法也經(jīng)常會自覺不自覺地變成了討論。其實頭腦風暴不是小組討論,而是:

  頭腦風暴法(Brainstorming)是半結(jié)構(gòu)化創(chuàng)造性的小組活動,經(jīng)常用于專門的企業(yè)會議,圍繞創(chuàng)新或改善提出新辦法。 為了產(chǎn)生盡可能多的點子,小組成員被鼓勵就某個具體的問題及其解決辦法,提出自己的主意,即便這些主意最終不會被完全采納。 頭腦風暴法的深層思想是,較之個體之和,群體參與能夠達到更高的創(chuàng)造性協(xié)同水平。

  頭腦風暴法規(guī)則

  成功頭腦風暴研討會的三個主要規(guī)則:

  1、參加者應(yīng)該被鼓勵提出盡可能多的主意,不管它們是如何的奇思古怪(就頭腦風暴法而言,沒有所謂的壞主意)

  2、在研討會過程中, 不對任何主意(點子)做積極的或消極的評斷。

  3、參加者應(yīng)該被鼓勵交換相互想法,以產(chǎn)生意想不到的點子組合,將討論引往意想不到的方向。

  組織一個成功頭腦風暴研討會的要點:

  安排一位經(jīng)驗豐富的主持人,最好是由外部顧問來擔任。

  指定專人記錄下研討會上產(chǎn)生的所有主意。

  運用活動掛圖來記錄這些主意, 這將有助于最后階段對所有主意進行研究和評估。

  明確討論主題(研討會上要圍繞這一主題展開討論)。

  一個研討會爭取不超過8-10人, 如果人數(shù)過多,則分開討論,會后再將討論報告匯總。

  指定專人記下全部會議內(nèi)容。

  分2步對研討會產(chǎn)生的主意進行評估:

  A 定義評估標準;

  B 按標準對每個主意進行逐一打分。

  在研討會結(jié)束前,就如何貫徹優(yōu)選出來的主意,討論必要的實施步驟。 如果這一貫徹執(zhí)行過程比較復雜,再組織另一個頭腦風暴研討會來討論它。

  清楚闡明研討會亟待解決的問題,并且要明確討論中必須遵守的各項原則。

  確保研討會期間沒有人對他人的主意進行批評或評估。 任何批評都有可能導致風險,使小組成員不再暢所欲言。 這一做法將抑制小組成員的創(chuàng)造性,有違頭腦風暴研討會自由思想、暢所欲言的本質(zhì)。

  在小組成員之間,要鼓勵一種熱情的、無批判的氛圍。

  要設(shè)法使每一名小組成員都踴躍發(fā)言,即便是那些最沉默的小組成員,也要鼓勵他們積極貢獻主意。

在頭腦風暴研討會的整個過程中,要讓所有參與者都能夠感受到樂趣。

  要鼓勵小組成員提出盡可能多的主意, 既要包括那些穩(wěn)健的實用點子,也要歡迎狂放不羈的奇思異想。

  創(chuàng)造性的主意最受歡迎。

  不要就某個具體的思路或主意展開冗長的討論。

  鼓勵小組成員對他人提出的主意做進一步闡發(fā),或基于他人主意給出自己獨到的新點子。

  在美國著名的設(shè)計公司IDEO公司總經(jīng)理湯姆·利在其著作《創(chuàng)意的藝術(shù)》一書(中信出版社出版)中,總結(jié)出企業(yè)在進行“風暴”應(yīng)該避免的六種情況。

  老板率先發(fā)言。如果老板率先發(fā)言,他可能會設(shè)定討論的范圍和議程,會讓討論受到局限。

  大家輪流發(fā)言。大家坐在一起,按照順時針或者逆時針的方向輪流發(fā)言,氣氛看似民主,事實卻很難挨。這將會導致大家把發(fā)言當成一種任務(wù),不利于進行有效的集體討論。

  只讓專家發(fā)言。參與討論的不應(yīng)該都是專家。應(yīng)該注意各個行業(yè)和層次的人員搭配,理論和實踐人員的相結(jié)合。有時一些外行人的介入恰恰可以提供一些有價值的見解。

  遠離現(xiàn)場舉行。在滑雪勝地或者海灘舉行集體討論可能達不到預(yù)期目的。地點的接近性則會引發(fā)一些相關(guān)的靈感。

  不允許愚蠢素材。一些看似愚蠢的素材可能為我們的工作提供良好的創(chuàng)意,雖然之前看似笑話。

  無所不記。如果把會議討論的任何東西都記下來,會使你分散注意力而影響創(chuàng)意的產(chǎn)生。

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